焦麗莎

柳青，1978年出生于北京，“中國IT教父”柳傳志之女。2015年2月4日，出任滴滴公司總裁。2015年國慶前夕，柳青發(fā)了一封內(nèi)部郵件，向滴滴員工公布了自己患乳腺癌的情況。此消息一出便引起巨大轟動(dòng)，許多人也猜測柳青會因此離開滴滴。但不久這個(gè)謠言就被打破，柳青依舊努力地做著自己的工作。與其他含著金鑰匙出生的人不同，柳青在商界成長為了別樣“木蘭”。近日，柳青被評為商界女性年度人物，病愈后的柳青能量場更強(qiáng)了。

柳青瘦了。

“很久不見，甚是想念?！?月26日，柳青一襲白裙出現(xiàn)在金融街洲際酒店，這是她大病初愈后第一次面對媒體。標(biāo)準(zhǔn)的笑容依然掛在臉上，“其實(shí)我一直在潛伏著”。

元旦前，“柳青離職滴滴”的傳聞曾攪動(dòng)整個(gè)出行市場。對于過去幾個(gè)月的種種，柳青來不及思考太多，如今這家創(chuàng)業(yè)公司已經(jīng)變了一副模樣?！暗蔚纹脚_2015年訂單量達(dá)到14.3億次，相當(dāng)于美國出租車訂單量的兩倍還多，2.5億注冊用戶、1400多萬注冊司機(jī)，造就了300萬的就業(yè)機(jī)會，用戶和司機(jī)都已經(jīng)用腳投票?！边@份成績單讓柳青難掩興奮和自豪，這個(gè)數(shù)字還在上漲。

半年前，柳青在沮喪的心境下發(fā)出那封內(nèi)部郵件。“當(dāng)時(shí)知道生病了，心情是不好過的。那個(gè)時(shí)候的心情就像剛剛找到跑道的飛機(jī)，歡欣鼓舞的準(zhǔn)備起飛，突然被平地起的驚雷劈下來了?！绷嘣诘蔚?016年會現(xiàn)場坦言，“唯一的想法就是找一個(gè)地方一個(gè)人待著，誰也別理我?！?/p>

這樣的想法，柳青在2014年下半年也有過。剛剛離開高盛加入滴滴，柳青曾消失半年。曾供職高盛的滴滴出行戰(zhàn)略副總裁朱景士回憶，“柳青從高盛人身邊消失了半年，毫無音訊”。那段日子，柳青努力適應(yīng)加入滴滴后的“千米高空的自由落體”，消除自身的投行氣質(zhì)和未知的戒懼感。

但這一次，柳青做了不一樣的決定?！跋氲饺澜缍紩苤保覜Q定把真實(shí)情況告之大家。”這出乎所有人意料，包括她的戰(zhàn)友朱景士，“她生病之后能量場更強(qiáng)了，有些人一遇事就不行，有些人遇事腎上腺素會被激發(fā)，產(chǎn)生巨大的元?dú)夂透腥玖?，柳青是后者。她每天都在思考如何平衡身體、家庭和工作的關(guān)系，一路走來都是正能量”。

“拼命三娘”

去美國治療前，滴滴召開例行的“在路上”會議（月度中層會議），柳青也在?？赐甑蔚螁T工在“十一”期間從世界各地拍攝的問候VCR，柳青淚流滿面。

“你們等我回來，匯報(bào)關(guān)系不變，要記得寫周報(bào)啊?！泵鎸π男哪钅畹墓ぷ?，柳青也曾有過猶豫。去年12月滴滴出行CEO程維在接受專訪時(shí)曾說，“柳青在生病后開始想一件事情，到底要不要休息了。因?yàn)榧胰擞X得沒理由啊，干嘛把命拼掉?！钡詈蟮倪x擇是：“如果人生沒有了所追求的夢想和事業(yè)，那么意義在哪里？她就不是柳青了?！?/p>

柳青的勤奮是出了名的，金沙江創(chuàng)投董事總經(jīng)理朱嘯虎曾評價(jià)她是“拼命三娘”。一個(gè)流傳甚廣的故事是，柳青加入滴滴后，因?yàn)橹苣┙?jīng)常開會見不到小孩，她把小孩從寄宿學(xué)校轉(zhuǎn)學(xué)到公立學(xué)校。因?yàn)榻?jīng)常開會到很晚，團(tuán)隊(duì)想出了一個(gè)變態(tài)的方案：每天讓柳青九點(diǎn)下班，回家哄小孩睡覺，十一點(diǎn)再在她家樓下開會。

在朱景士看來，柳青從小到大生長環(huán)境很好，她看問題的角度跟很多人不太一樣，她是被意義驅(qū)動(dòng)的。“她很得體，心情的流露未必豪爽和直接，但是很性情?！?/p>

從手術(shù)室出來的第一個(gè)電話，柳青打給了程維，“實(shí)際情況比想象的還要糟?！彪娫捔硪欢说幕卮穑两裼浀?，“別擔(dān)心，我們一起來面對?！敝蟮拿恳惶?，柳青都要忍受治療的難過，滴滴員工的那段VCR和慰問卡充當(dāng)“止痛片”，“翻來看看心情會好很多”。

溫和變革

滴滴所在的出行市場，新舊制度犬牙交錯(cuò)，要?jiǎng)?chuàng)新又不能對抗，這道難題一直考驗(yàn)著程維和柳青。

這與父親柳傳志當(dāng)年一樣。改革開放初期，柳傳志創(chuàng)立聯(lián)想，并以超乎常人的堅(jiān)韌和心力與舊制度周旋。柳傳志曾堅(jiān)持“不做改革的犧牲者”，柳青對“變革者”這個(gè)角色，似乎也不太喜歡。她強(qiáng)調(diào)，“要進(jìn)行一場溫和的變革”。

北京大學(xué)中國經(jīng)濟(jì)研究中心教授周其仁曾說：“看到滴滴，就像當(dāng)年看到小崗村一樣?！蹦且荒辏?978年），也是柳青出生的年份，如今，她帶領(lǐng)的這家創(chuàng)業(yè)公司也成為促進(jìn)深水區(qū)改革的強(qiáng)勁力量。

每每記者問到這，柳青總喜歡打一個(gè)比方：“改革開放前，來北京只能住國營招待所，價(jià)格雖便宜但服務(wù)談不上好，數(shù)量有限需要預(yù)訂；滴滴專車是三星或四星級酒店，服務(wù)好一些價(jià)格貴一些；快車就是如家、漢庭酒店，服務(wù)一般但干凈便捷?！闭绯叹S所說，“滴滴確實(shí)給傳統(tǒng)行業(yè)帶來了一些沖擊，但是該來的總會來，互聯(lián)網(wǎng)和市場化要改造十年沒有變化的出租車業(yè)態(tài)”。

“滴滴生在血海狼窩里，選擇了一個(gè)戰(zhàn)爭的年代。政策上一直有壓力。滴滴的出租車業(yè)務(wù)剛上線就被叫停，之后在各地被一路叫停。我們選擇往前走，做快車專車，注定會有很多的沖突和挑戰(zhàn)?！背叹S坦言，生死的壓力，在逼著滴滴快速往前跑。

柳青曾聽過一個(gè)故事，在汽車剛出現(xiàn)的時(shí)候，雖然預(yù)告了馬車的終結(jié)，但是英美等國家都有相應(yīng)的法規(guī)法令，其中一條是汽車不能比馬車快，那樣就不安全了。汽車與馬車的博弈曾經(jīng)持續(xù)數(shù)十年。

在加入滴滴前，柳青一度想要摘掉與生俱來的標(biāo)簽，“不要把我當(dāng)柳傳志的女兒”。現(xiàn)在看來，“滴滴出行總裁”已經(jīng)被更多人記得。朱嘯虎曾說：“我不敢想象滴滴沒有柳青，今天會是什么樣子。”

在美國舊金山治療期間，柳青的主治醫(yī)生是一位嚴(yán)厲的老太太，病人都很怕她，但柳青是個(gè)例外。她們之間曾有這樣一番對話。

“你是做什么的？”

“出行服務(wù)?！?/p>

“是只給有錢人提供出行服務(wù)嗎？”

“不是，是給全中國人民。”

老太太默默點(diǎn)頭，“我一定要治好你”。

事后柳青調(diào)侃，“幸好我的答案對了”。