高超
鐵打的營盤流水的兵。每年春節(jié),“營盤”是親朋好友間的節(jié)日祝福,而“流水兵”則是祝福的工具,過去是短信和打電話,而如今換成了微信和紅包。
據(jù)工信部的數(shù)據(jù)顯示,今年春節(jié)期間,手機(jī)用戶消費(fèi)了12780.3萬G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量,每個(gè)用戶平均使用135.7M,比平日流量高出50%。與流量的增長相比,則是短信的沒落。據(jù)悉,春節(jié)假期7天內(nèi),全國移動(dòng)短信發(fā)送量累計(jì)達(dá)到139.6億條,僅為2015年的2/3。
不可否認(rèn),流量消費(fèi)將成為今后一段時(shí)期內(nèi)的主流,短信如同昔日的電報(bào)和信件一樣被取代也是不爭的事實(shí),問題是在新老交替的階段,互聯(lián)網(wǎng)公司與運(yùn)營商之間如何調(diào)整好各自的角色,乃至共分流量時(shí)代的杯羹是當(dāng)務(wù)之急。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)唱主角
今年春節(jié)一個(gè)普遍的現(xiàn)象是,微信和網(wǎng)絡(luò)紅包成為人們主要的拜年方式,無論是老人,還是年輕人,都已經(jīng)被這種新奇的娛樂方式俘虜,有時(shí)甚至老人比年輕人還要玩得起勁兒。
據(jù)騰訊和支付寶統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示,微信紅包在除夕至正月初五期間首發(fā)了321億次,總計(jì)有5.16億人參與,相較于羊年春節(jié)增長了近10倍。其中僅除夕當(dāng)天,全國微信紅包收發(fā)量達(dá)80.8億個(gè),是2015年的8倍;手機(jī)QQ紅包收發(fā)總量達(dá)到42億個(gè),接近去年的7倍;央視春晚互動(dòng)活動(dòng)中,支付寶“咻一咻”總次數(shù)高達(dá)3245億次,峰值210億次/分鐘。
值得注意的是,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)的影響力已經(jīng)不再局限于北上廣一線城市,而是正在向三、四線城市乃至更下級(jí)城市用戶滲透。
數(shù)據(jù)顯示,最喜歡發(fā)紅包的省份是廣東,江蘇和浙江緊隨其后,最喜歡發(fā)紅包的前三個(gè)城市是北京、深圳和廣州。在發(fā)紅包排名前二十的城市中,三、四線城市數(shù)接近一半。
隨著全國人民樂此不疲地收發(fā)紅包和相互拜年的增多,2016年春節(jié)期間的手機(jī)流量消費(fèi)量也創(chuàng)下了歷史新高。據(jù)工信部數(shù)據(jù),今年春節(jié)期間,手機(jī)用戶消費(fèi)了12780.3萬G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量,是2015年的2.6倍。其中除夕和正月初一是流量消費(fèi)的兩個(gè)峰值,除夕當(dāng)天,全國共消費(fèi)移動(dòng)數(shù)據(jù)流量1876.7萬G,同比增長1.6倍;而初一當(dāng)日,全國消費(fèi)移動(dòng)數(shù)據(jù)流量高達(dá)1979.9萬G,同比增長2.8倍。顯然,豐富的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和服務(wù)是今年春節(jié)的頭號(hào)男主角。
短信發(fā)送量大幅滑落
隨著微信、支付寶等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)成為春節(jié)期間當(dāng)紅炸子雞的時(shí)候,三大運(yùn)營商的短信和通話量再次大幅下滑,成為今年春節(jié)不折不扣的配角。
據(jù)工信部數(shù)據(jù),春節(jié)假期內(nèi),全國移動(dòng)短信發(fā)送量累計(jì)達(dá)到139.6億條,僅為2015年的2/3;移動(dòng)電話去話通話時(shí)長累計(jì)733.9億分鐘,同比下降4.5%。
如果要聯(lián)系到最近幾年互聯(lián)網(wǎng)OTT服務(wù)的鼎盛和運(yùn)營商短信、語音業(yè)務(wù)走下坡路的實(shí)際情況,今年春節(jié)出現(xiàn)如此冰雪兩重天的狀況就不那么令人感到意外了。況且,自2013年春節(jié)短信發(fā)送量達(dá)到311.7億條峰值之后,便掉頭回落。
從往年數(shù)據(jù)對(duì)比來看,春節(jié)拜年短信總體下滑的趨勢已不可避免,資深電信分析師馬繼華認(rèn)為,這是順應(yīng)流量時(shí)代的必然結(jié)果。同時(shí)他也指出,電信運(yùn)營商已經(jīng)主動(dòng)放棄短信,轉(zhuǎn)而經(jīng)營流量。
這從三大運(yùn)營商春節(jié)前集中開展流量營銷活動(dòng)中便可見一斑。據(jù)了解,春節(jié)前,中國聯(lián)通曾連續(xù)一個(gè)星期開展活動(dòng),向聯(lián)通老用戶贈(zèng)送500MB流量,2月份當(dāng)月有效;而中國移動(dòng)和中國電信也推出了一系列的優(yōu)惠流量包供用戶選擇。
不過,這樣的促銷方式仍沒有使運(yùn)營商擺脫直接販賣流量,產(chǎn)品附加值低的窘境,總體而言乏善可陳。
鐵打營盤流水兵
拜年、紅包是春節(jié)期間很多地方最重要的民俗活動(dòng),延續(xù)了幾千年,雖然期間拜年的形式發(fā)生了變化,但是這種風(fēng)俗并沒有改變,無論是過去的走家串戶、飛鴿傳書,還是現(xiàn)在的電話拜年、短信拜年和微信紅包,其實(shí)質(zhì)都是用戶想要在辭舊迎新之際討個(gè)好彩頭。
而近兩年,微信、QQ、支付寶之所以能夠快速崛起,成為手機(jī)用戶越來越重要的拜年工具,很大程度上是因?yàn)榇祟愐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,特別是手機(jī)紅包服務(wù),將流傳數(shù)千年的春節(jié)習(xí)俗與更新鮮有趣的科技手段很好的集合起來,引起了手機(jī)用戶的極大興趣,甚至還形成了新的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。
中國人民大學(xué)教授劉瑞就認(rèn)為,手機(jī)紅包正在形成紅包經(jīng)濟(jì),在經(jīng)濟(jì)學(xué)上產(chǎn)生了一定的效應(yīng),刺激了信息消費(fèi),以及創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
據(jù)企鵝智酷統(tǒng)計(jì),目前互聯(lián)網(wǎng)紅包在城市手機(jī)網(wǎng)民的滲透率為89.5%,紅包高頻用戶集中在20-29歲,滲透率達(dá)92.6%。
但是需要注意的是,在微信、支付寶尚未流行起來之前,手機(jī)短信也曾經(jīng)是春節(jié)期間的紅星,令運(yùn)營商賺得盆滿缽滿。按照科技發(fā)展的規(guī)律,相信未來微信紅包等也會(huì)被更加先進(jìn)的工具所取代。所以,馬繼華認(rèn)為,在大趨勢面前,電信運(yùn)營商要順應(yīng)潮流發(fā)展,甚至要主動(dòng)舍棄去擁抱變化。
畢竟,不變的是春節(jié)祝福,變化的是祝福的載體。