摘要：隨著移動通信市場的競爭日益激烈，移動通信工程項目傳統(tǒng)的運作方式已經(jīng)無法適應(yīng)市場的需求。移動通信工程項目由于其自身特點，面臨的風(fēng)險及不確定因素也越來越多，風(fēng)險所致使的損失規(guī)模也越來越大。在如此激烈的市場競爭中，要想立于不敗之地，不斷提高自身的項目管理水平是提高競爭力的重要途徑。風(fēng)險管理水平，作為衡量項目管理水平的一項重要指標，是決定項目管理未來核心競爭力的一個重要因素，有效的風(fēng)險管理將成為電信企業(yè)競爭優(yōu)勢的源泉。本文從移動通信的背景和研究意義入手，分析移動通信工程項目風(fēng)險管理現(xiàn)狀和它的特點，以期為優(yōu)化移動通信工程項目風(fēng)險管理提供理論支撐。

關(guān)鍵詞：移動通信工程；風(fēng)險管理

1.選題背景與研究意義

近年來，從有線到無線，從低速到高速，通信技術(shù)獲得長足發(fā)展，中國通信行業(yè)面臨著高速增長的形勢。通過相關(guān)分析報告了解到，截止到2011年臺式計算機的銷量明顯增多，多于筆記本計算機，35%的手機開始使用無線寬帶。

10年前，運用調(diào)制解調(diào)器撥號上網(wǎng)是普遍現(xiàn)象，但是近年來調(diào)制解調(diào)器已經(jīng)被淘汰，開始全面運用各種寬帶。通過相關(guān)統(tǒng)計得知，到2009年12月，我國網(wǎng)民達到3.84億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達到28.9%，提升得極為明顯，網(wǎng)絡(luò)用戶呈現(xiàn)增長態(tài)勢。我國手機網(wǎng)民數(shù)量年增長1.2億，就我國互聯(lián)網(wǎng)用戶增長狀況來看，手機上網(wǎng)成為新趨勢。3G業(yè)務(wù)的開展為我國手機網(wǎng)民的迅速增長創(chuàng)造出條件。目前，項目風(fēng)險管理研究的主流一直集中在建筑工程項目和軟件項目，而對通信工程項目風(fēng)險管理的研究無論是從廣度還是深度上講，都遠遠不夠。事實上，移動通信工程項目由于它的獨特性的特點，決定其風(fēng)險是大量存在的。項目風(fēng)險管理的實質(zhì)就是管理對項目進程產(chǎn)生影響的不確定因素，當今項目風(fēng)險管理已經(jīng)運用到通信工程中，而且其重要性日益凸顯。項目風(fēng)險管理研究的方向是系統(tǒng)化與專業(yè)化，而且就風(fēng)險管理來看，其管理范圍和應(yīng)用領(lǐng)域也在不斷擴展，尤其是在工程和金融領(lǐng)域，人們已經(jīng)開始高度重視風(fēng)險管理，而且其發(fā)展速度也極快。但目前在我國風(fēng)險管理被重視的程度還不夠，風(fēng)險意識薄弱，風(fēng)險管理機制不健全，不能達到運用機制和模式衡量項目動態(tài)風(fēng)險管理的程度。因此，研究項目風(fēng)險管理對于穩(wěn)定和持續(xù)以及快速發(fā)展我國經(jīng)濟來說，具有重大的現(xiàn)實意義。

我國的理論研究與國外的相關(guān)研究存在一定差距，為了使這種差距盡量縮小，并竭力做到創(chuàng)新，提高研究水平，急需重視研究工程項目風(fēng)險對策，結(jié)合中國國情，找出與現(xiàn)實工程項目風(fēng)險問題解決相適應(yīng)的對策，需要工程項目經(jīng)理和經(jīng)濟管理學(xué)者共同努力承擔起這項使命，促進理論基礎(chǔ)的扎實性，做好解決現(xiàn)實問題的堅實后盾。同時還要注重積累經(jīng)驗材料，細致的分析實證，遵從理論聯(lián)系實際原則，以檢驗各種理論的科學(xué)性，驗證各種方法的有效性。拓展應(yīng)用范圍是未來我國工程項目風(fēng)險管理研究的趨勢，也是管理者理論結(jié)合實踐的努力方向。研究此選題，對其發(fā)展有著重要的意義。

2. 移動通信工程項目風(fēng)險管理現(xiàn)狀

目前，在國內(nèi)從事移動通信工程項目的大公司屈指可數(shù)，如國內(nèi)的華為、中興和大唐，國外的摩托羅拉、愛立信、諾基亞、西門子、北方電信、貝爾、朗訊等等，這些大公司有能力承擔大型的移動通信工程項目，剩下的一些從事移動通信工程項目的公司有的與上述的大公司有著密切的關(guān)系。隨著技術(shù)進步，經(jīng)濟全球化，電信行業(yè)的競爭日益激烈，行業(yè)平均利潤率逐漸下降，從而促使越來越多的企業(yè)開始注重通訊工程項目的風(fēng)險管理。通訊工程項目風(fēng)險管理是為了使項目能夠按照預(yù)定的成本、進度、質(zhì)量順利完成，而對成本、進度、質(zhì)量進行風(fēng)險分析和管理的活動。目前，國內(nèi)許多從事通訊工程項目的企業(yè)，特別是能夠承包大型移動通信工程項目的企業(yè)開始注重項目的風(fēng)險管理，而不僅僅是采用項目管理的模式，從而降低了企業(yè)的風(fēng)險。另外，還有部分企業(yè)，由于缺乏項目管理人才，在項目風(fēng)險管理上根本沒有或者剛剛起步，更談不上利用風(fēng)險管理技術(shù)來控制項目的風(fēng)險。

3.移動通信工程項目風(fēng)險管理的特點

移動通信企業(yè)為了不斷提高通信服務(wù)能力，在激烈的競爭中保持發(fā)展和領(lǐng)先，需要不斷地進行移動通信網(wǎng)絡(luò)基本建設(shè)和技術(shù)改造投資。移動通信工程項目管理屬于工程管理范疇，是一種既有投資行為又有建設(shè)行為的項目決策與實施活動。移動通信工程項目的風(fēng)險管理和其他行業(yè)的項目風(fēng)險管理相比，具有以下特點：（1）工程項目標的大，涉及面廣。（2）移動通信工程項目屬典型的多學(xué)科合作，軟硬件結(jié)合，一般來說技術(shù)風(fēng)險比較大，不確定性高，特別是采用了新技術(shù)的項目。（3）移動通信工程項目是技術(shù)密集型的，項目管理人員必須具備基本的技術(shù)技能。（4）項目進度受多方未知條件限制，很難控制。移動通信工程的項目種類繁多，涉及傳輸、交換、基站、網(wǎng)管、計費、客戶管理系統(tǒng)等等，因此，各個項目間的協(xié)調(diào)對某個相關(guān)項目的進度的影響就顯得至關(guān)重要。（5）風(fēng)險承受度低。因為通訊行業(yè)的特點，一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)癱瘓或者是計費錯誤等重大通信故障，對運營商而言，將引發(fā)大批用戶投訴甚至轉(zhuǎn)網(wǎng)；對設(shè)備供應(yīng)商而言，將面臨運營商的高額索賠，并嚴重影響公司形象和市場競爭力。（6）運營企業(yè)項目管理方式動態(tài)變化。移動通信運營企業(yè)目前正在進行著體制改革和機構(gòu)重組，項目管理方面的制度、規(guī)范及流程尚在不斷地變化過程，項目管理方式也在動態(tài)變化。正是有這些現(xiàn)象的存在，承包商需要在項目管理的過程中，時刻關(guān)注運營商項目管理的運作過程，不斷地適應(yīng)運營商項目管理行為的變化，提高項目管理的應(yīng)變能力。

參考文獻：

[1]劉云鳳.通信建設(shè)項目管理漫談.電信工程技術(shù)與標準化，2005.2，60-63.

[2]范軍.移動通信項目管理研究.碩士學(xué)位論文，武漢；華中科技大學(xué)，2003.

作者簡介：

繆文瀚（1981.08- ），男，湖北隨州，本科，湖北工業(yè)大學(xué)，研究方向：通信工程。