王瑩瑩

摘 要 網(wǎng)絡(luò)群體事件是指能夠引起網(wǎng)民廣泛關(guān)注和討論的事件。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)和新媒體的迅猛發(fā)展，龐大的網(wǎng)絡(luò)群體悄然形成，一系列網(wǎng)絡(luò)群體事件也隨之產(chǎn)生，對社會發(fā)展產(chǎn)生深刻影響。文章以古斯塔夫·勒龐的群體心理觀點(diǎn)為基礎(chǔ)，以FB表情包大戰(zhàn)為例，探究網(wǎng)絡(luò)群體的特點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)群體事件的影響，并提出相應(yīng)對策。

關(guān)鍵詞 烏合之眾；網(wǎng)絡(luò)群體事件；FB表情包大戰(zhàn)

中圖分類號 G2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 2096-0360（2016）05-0091-02

據(jù)CNNIC統(tǒng)計，截至2015年12月，中國互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到50.3%[1]。網(wǎng)絡(luò)生活空間造就了龐大的網(wǎng)絡(luò)群體，每個網(wǎng)民皆是虛擬空間下認(rèn)真的生活者。在此背景下，網(wǎng)絡(luò)群體事件時有發(fā)生且影響巨大，線上言論的影響已延伸至個人的現(xiàn)實(shí)生活。網(wǎng)絡(luò)群體事件究竟是理性輿論訴求的表現(xiàn)，還是群體心理作祟下的無理取鬧？網(wǎng)絡(luò)群體事件影響的利弊該如何評價？這些問題值得我們思考。

1 FB表情包大戰(zhàn)事件回顧

FB表情包大戰(zhàn)始于黃安的一條舉報臺灣藝人周子瑜臺獨(dú)言論的微博，隨后引發(fā)一系列連鎖效應(yīng)：安徽衛(wèi)視取消周子瑜春晚演出；周子瑜就其臺獨(dú)言論發(fā)表道歉；明星林更新在Facebook上嘲諷其道歉有背稿嫌疑，引發(fā)臺灣網(wǎng)友圍攻林更新Facebook，大陸網(wǎng)友由此發(fā)動FB表情包首次戰(zhàn)役；隨后，擁有多場“圣戰(zhàn)”經(jīng)驗(yàn)的“帝吧”在1月20日晚有組織地翻墻攻入部分臺媒Facebook，表情包大戰(zhàn)正式開戰(zhàn)。因大戰(zhàn)中網(wǎng)友利用表情包作戰(zhàn)，且戰(zhàn)場發(fā)生在Facebook，故稱為“FB表情包大戰(zhàn)”。

2 FB表情包大戰(zhàn)下網(wǎng)絡(luò)群體的眾生相

勒龐認(rèn)為，聚集成群的人，他們有意識人格會被無意識人格所取代，在傳染和暗示作用下，其思想和感情會被同化，并轉(zhuǎn)化為非理性行動。智慧個體最終變成無良暴民。在網(wǎng)絡(luò)生活空間中，網(wǎng)絡(luò)群體也具有“烏合之眾”的某些特征。

2.1 沖動且易變，急躁并偏執(zhí)

勒龐認(rèn)為，群體行為因不受大腦控制而呈現(xiàn)出沖動、易變、急躁和偏執(zhí)的特征。在網(wǎng)絡(luò)生活空間中，傳播者魚龍混雜，信息混淆雜亂，網(wǎng)絡(luò)群體易受其影響，偏執(zhí)信任某一觀點(diǎn)，常常未經(jīng)大腦理性思考便盲目采取行動。

FB表情包大戰(zhàn)中，眾多網(wǎng)民并不知事件始末，在一腔熱血的愛國情懷下便盲目跟風(fēng)，沖動加入戰(zhàn)爭。在戰(zhàn)場之上亦出現(xiàn)相愛相殺的有趣局面，前一秒還是分外眼紅的“仇人”，后一秒畫風(fēng)突變，成為了交流電視劇觀感的“好麗友”。由此彰顯出其易變的特征。

2.2 易受暗示，輕信謠言

相對于現(xiàn)實(shí)群體，網(wǎng)絡(luò)群體更易受暗示影響，輕信謠言。一方面，微博等新媒體加速了信息的傳播速度和范圍，導(dǎo)致謠言大面積地快速傳播；另一方面，新媒體的互動性使受眾對其傳播的信息深信不疑，進(jìn)而采取不理智行為。

在此次大戰(zhàn)中，臺媒三立新聞造謠聲稱挪威和瑞典支持臺獨(dú)。不少網(wǎng)民在此暗示下，輕信謠言，攻占挪威和瑞典駐華官方微博，最終致使官方正式發(fā)聲，堅持一個中國立場。

2.3 極端的道德信仰

勒龐認(rèn)為，群體具有道德凈化作用，即在群體中個人可以拋棄一己私利，做出不計名利的行為。其中，以愛國名義發(fā)起的號召對群體的影響最大，會使其產(chǎn)生慷慨獻(xiàn)身的舉動。

群體的道德凈化作用在此次FB表情包大戰(zhàn)中也有所體現(xiàn)。本次網(wǎng)絡(luò)群體事件因藝人的臺獨(dú)言論而起，藝人的臺獨(dú)態(tài)度引發(fā)國民不滿，激起網(wǎng)絡(luò)群體的愛國情懷，表情包大戰(zhàn)一觸即發(fā)。

2.4 意見領(lǐng)袖“功不可沒”

勒龐認(rèn)為，名望是說服群眾的基本因素，享有名望的領(lǐng)袖會受到人們不自覺的模仿，人們欣然接受其情感或思想。在網(wǎng)絡(luò)生活空間中，網(wǎng)絡(luò)紅人比比皆是，其舉止和言論會對粉絲產(chǎn)生重大影響。細(xì)微事件經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)袖的號召和粉絲的跟風(fēng)行動，往往會轉(zhuǎn)變成具有轟動效應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)群體事件。

此次FB表情包大戰(zhàn)的起源是黃安的微博，隨之林更新和羅志祥接連發(fā)聲，明星效應(yīng)導(dǎo)致粉絲紛紛響應(yīng)，進(jìn)而引發(fā)大戰(zhàn)。

3 “戰(zhàn)后”反思

盡管FB表情包大戰(zhàn)是一場有組織的網(wǎng)絡(luò)群體事件，在“帝吧”帶領(lǐng)下，兵分各路帶圖組戰(zhàn)，制定規(guī)則限制謾罵行為，最終取得碩果：挪威和瑞典等官方媒體紛紛發(fā)聲；兩岸網(wǎng)友進(jìn)行了別開生面的文化交流。但此次網(wǎng)絡(luò)群體事件也免不了烏合之眾之嫌。

一方面，從作戰(zhàn)過程來看，不少網(wǎng)友雖未口出不遜，但卻“圖出不遜”，不少表情包較為惡俗，集體刷屏現(xiàn)象屢見不鮮；另一方面，從戰(zhàn)爭后續(xù)來看，網(wǎng)絡(luò)稱贊之聲不絕于耳，一旦有質(zhì)疑或批評便會對其進(jìn)行抨擊，貼上不愛國的標(biāo)簽；更有誤導(dǎo)未成年人之嫌，使未成年人認(rèn)為此番作為是正義的愛國行動。

大戰(zhàn)已過，但反思尚存，是什么導(dǎo)致類似網(wǎng)絡(luò)群體事件屢屢發(fā)生？筆者認(rèn)為，除了“烏合之眾們”的“先天基因”外，制度因素也是原因之一。

因此，為了營造良好網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，首先，應(yīng)完善網(wǎng)絡(luò)法規(guī)，填補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管漏洞，通過法律引導(dǎo)受眾理性思考和理智行動；其次，應(yīng)盡快搭建順暢的自由對話平臺，使網(wǎng)民不再僅僅依靠官方給予的有限信息了解外面的世界，只有溝通才能消除誤會，加深彼此了解，避免網(wǎng)絡(luò)群體的盲目跟風(fēng)行為。唯有如此，方可減少類似事件發(fā)生，培養(yǎng)理性網(wǎng)絡(luò)

群體。

參考文獻(xiàn)

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