楊攀

摘 要：宿舍是大學(xué)生主要的活動場所，是社會主義核心價值體系教育的一個重要渠道。文章分析了物業(yè)管理模式下宿舍管理中制約社會主義核心價值體系教育的四種因素：對育人功能的忽視、對管理育人理解的偏頗、管理人員素質(zhì)制約和物業(yè)公司價值追求。進而從環(huán)境建設(shè)、物質(zhì)實踐、規(guī)章制度和文化建設(shè)四方面構(gòu)建了宿舍管理中社會主義核心價值體系教育模型。最后，通過實例印證了這一模型。

關(guān)鍵詞：宿舍管理；大學(xué)生；社會主義核心價值體系教育

中圖分類號：G647 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2016）04-0189-02

社會主義核心價值體系是中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)中國人民在中國特色社會主義實踐基礎(chǔ)上形成的重大理論創(chuàng)新，是當(dāng)代中華民族社會意識的集中反映[1]。根據(jù)辯證唯物主義原理，作為社會意識范疇的社會主義核心價值體系，只有被廣大人民群眾掌握，才能實現(xiàn)它的引領(lǐng)作用。大學(xué)作為文化傳承的重要陣地，在社會主義核心價值體系教育應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起自身的文化傳承責(zé)任[2]?，F(xiàn)有研究發(fā)現(xiàn)，對大學(xué)生的社會主義核心價值體系教育更多集中在思想政治教育課程和各種團學(xué)活動實踐。部分學(xué)者關(guān)注了宿舍作為社會主義核心價值體系教育的陣地作用，例如，宋維提出了把宿舍作為“踐行社會主義核心價值體系公民層面價值要求的新渠道”[3]；杜舒娟等提出把宿舍作為思想政治教育的陣地[4]。研究者把教育實施的主體定位學(xué)生處和輔導(dǎo)員，忽視了同學(xué)生接觸最多的宿舍管理者。本研究從宿舍管理視角，分析把社會主義核心價值體系教育融入宿舍管理的必要性和可能性，研究現(xiàn)行物業(yè)管理模式下開展大學(xué)生社會主義核心價值體系教育的制約因素，探索把大學(xué)生社會主義核心價值體系教育融入宿舍管理的體制機制。

一、社會主義核心價值體系教育融入宿舍管理的必要性和可能性

第一，宿舍是大學(xué)生活動的重要場所。在高校擴招過程中，高校建設(shè)投入力度最大的就是宿舍建設(shè)。與宿舍建設(shè)形成對比的是，高校的圖書館和教室建設(shè)相對滯后。圖書館和教室的空間的相對狹窄，造成了學(xué)生更多時間待在宿舍。有調(diào)查顯示，在睡眠時間之外，非周末時間，91.3%的學(xué)生每天在宿舍時間超過2小時，36.7%的學(xué)生每天在宿舍時間超過4小時[5]。數(shù)據(jù)說明宿舍是大學(xué)生活動的重要場所。

第二，宿舍文化對于大學(xué)生價值體系形成具有重要作用。近年來，隨著高校招生規(guī)模逐漸穩(wěn)定，學(xué)校越來越重視宿舍文化在育人中的重要作用。高校文化對大學(xué)生價值體系形成具有重要作用，宿舍文化屬于高校文化的亞文化體系，自然對大學(xué)生價值體系形成也具有重要作用。

第三，宿舍管理具有重要的育人功能。管理是高校實踐中的重要活動，是一個永恒和發(fā)展的實踐活動。中共中央國務(wù)院《關(guān)于進一步加強和改進大學(xué)生思想政治教育的意見》明確提出學(xué)校管理工作要體現(xiàn)育人導(dǎo)向，并把“堅持教育與管理相結(jié)合”，形成教書育人、管理育人、服務(wù)育人的良好氛圍和工作格局。因此，管理育人是高校加強和改進大學(xué)生思想政治教育的重要途徑，在高校人才培養(yǎng)過程中占有非常重要的地位。由于宿舍管理具有明顯的服務(wù)性質(zhì)，宿舍管理可以在管理育人和服務(wù)育人中發(fā)揮重要作用。

二、高校宿舍物業(yè)管理模式下開展社會主義核心價值體系教育的制約因素

一是物業(yè)管理模式對管理育人功能的忽略。當(dāng)前，高校學(xué)生宿舍管理主要有三種模式：物業(yè)公司管理、學(xué)校和社會共同管理、校方統(tǒng)一集中管理[6]等。物業(yè)公司管理模式下，學(xué)生宿舍的管理按照市場規(guī)律進行運作，物業(yè)公司主要承擔(dān)學(xué)生宿舍的衛(wèi)生、安全等基本服務(wù)。通常的物業(yè)管理模式忽略了其育人功能，在學(xué)生思想教育等方面比較薄弱。

二是現(xiàn)行高校管理育人理念在實踐中的偏頗。高校管理育人理念有著豐富的內(nèi)涵，但就形式來講，管理育人應(yīng)該體現(xiàn)在高校管理的各個環(huán)節(jié)?，F(xiàn)行的管理育人理念更多集中在高校教學(xué)管理和學(xué)生管理領(lǐng)域。其他領(lǐng)域管理育人幾乎得不到體現(xiàn)。后勤管理雖然同學(xué)生關(guān)系密切，但由于傳統(tǒng)觀念影響，管理過程更多地視為為學(xué)生提供吃、住、用等條件，其育人功能體現(xiàn)得微乎其微。

三是物業(yè)管理人員素質(zhì)的制約。在中國現(xiàn)在的經(jīng)濟社會發(fā)展階段，物業(yè)管理是勞動密集型企業(yè)，大部分工作的技術(shù)含量較低[7]。尤其是一線物業(yè)管理員工，多為保潔和保安，不需要較高的文化知識。物業(yè)管理人員的整體素質(zhì)，決定了基于物業(yè)管理模式的宿舍管理中，實施社會主義核心價值體系教育的困難性。

四是物業(yè)公司本身價值追求的制約。物業(yè)公司作為市場主體，它的價值追求符合一般市場主體的價值最求，即追求自身利潤最大化。這一價值追求和物業(yè)管理公司人員素質(zhì)結(jié)合起來，決定了物業(yè)公司內(nèi)部鮮有明確的文化建設(shè)，更何談引導(dǎo)管理對象的文化和價值觀念的發(fā)展。

三、基于宿舍管理視角的大學(xué)生社會主義核心價值體系教育模型

社會主義核心價值體系有著豐富的內(nèi)涵，其基本內(nèi)涵包括四個方面：馬克思主義指導(dǎo)思想、中國特色社會主義共同理想、以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神、社會主義榮辱觀。利用好宿舍管理的雙重性，從環(huán)境建設(shè)、物質(zhì)實踐、制度規(guī)章和文化建設(shè)四個方面構(gòu)建大學(xué)生社會主義核心價值體系教育模型，如圖1所示。

（一）環(huán)境建設(shè)

環(huán)境建設(shè)主要指宿舍管理的外部環(huán)境。具體而言，指學(xué)校在發(fā)包宿舍物業(yè)管理合同時提供理念支持和明確的責(zé)任機制。大學(xué)生群體不同于社會群體，宿舍管理自然不同于社會物業(yè)管理。這就要求，學(xué)校作為甲方明確提出宿舍管理的育人理念，明確宿舍管理中貫徹社會主義核心價值體現(xiàn)教育的理念，并要求投標(biāo)物業(yè)管理企業(yè)簽訂明確的責(zé)任書，在實際物業(yè)管理行動中落實社會主義核心價值體系教育。

（二）物質(zhì)實踐

物質(zhì)實踐是一切其他活動的前提和基礎(chǔ)。作為物業(yè)管理公司，只有把物質(zhì)實踐做好才能進行規(guī)章制度的建設(shè)和文化建設(shè)，所訂立的規(guī)章和文化才能被學(xué)生信服。物業(yè)公司的物質(zhì)實踐首先是人員配備的實踐。在現(xiàn)有人員基礎(chǔ)上，通過統(tǒng)一著裝、規(guī)范用語提高管理人員和服務(wù)人員整體形象，讓大學(xué)生產(chǎn)生親和感。其次，完善宿舍物質(zhì)環(huán)境和物質(zhì)條件，營造家的感覺和氛圍，讓大學(xué)生對宿舍物質(zhì)環(huán)境產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感，進而激發(fā)大學(xué)生愛校情懷，并強化愛國情懷。最后，通過擴展服務(wù)，為學(xué)生提供物質(zhì)幫助和物質(zhì)修復(fù)等服務(wù)，進一步獲得大學(xué)生認(rèn)可。

（三）規(guī)章制度

規(guī)章制度是管理規(guī)范化的表現(xiàn)，也是管理過程持續(xù)、延續(xù)的保證。物質(zhì)實踐本身具有粗糙性、不可延續(xù)性，而在物質(zhì)實踐中形成的規(guī)章制度則可以確保物質(zhì)實踐的一貫性。高校宿舍的物業(yè)管理模式下，規(guī)章制度建設(shè)包含兩個方面：物業(yè)公司本身的規(guī)章制度和約束住宿成員即大學(xué)生的規(guī)章制度。正人必須先正己，所以應(yīng)該首先加強物業(yè)公司本身規(guī)章制度的建設(shè)，讓學(xué)生感受到管理者和服務(wù)者的規(guī)范化。

（四）文化建設(shè)

如果說物質(zhì)實踐是模型的基礎(chǔ)，規(guī)章制度是硬約束，文化建設(shè)則重在形成良好的軟性條件，達到育人、價值體系養(yǎng)成的最終目的。文化建設(shè)本身是觀念層面的內(nèi)容，與社會主義核心價值體系具有較好的連通性。通過文化建設(shè)，更能觸及學(xué)生內(nèi)心深處的層面，實現(xiàn)“滴灌”式的社會主義核心價值體系教育。

四、基于宿舍管理視角的大學(xué)生社會主義核心價值體系教育模型實踐

（一）項目背景

天津三尚物業(yè)管理有限公司隸屬于天津科技大學(xué)后勤服務(wù)集團，承接天津科技大學(xué)學(xué)生宿舍管理服務(wù)。公司在定位上不僅提供基本的物業(yè)管理服務(wù)，也重視大學(xué)生的思想政治教育。

（二）實踐策略

1.理念與責(zé)任策略。三尚物業(yè)管理公司領(lǐng)導(dǎo)和普通管理者秉持管理育人和服務(wù)育人理念，不僅僅把宿舍物業(yè)管理視為保潔和安全服務(wù)，而是把宿舍管理同學(xué)校的根本任務(wù)結(jié)合起來。員工內(nèi)部定期圍繞社會主義核心價值體系進行討論，公司內(nèi)部倡導(dǎo)民主、平等、公正和法制理念。

2.物質(zhì)實踐策略。根據(jù)唯物主義基本原理，住屬于第一類最基本的實踐活動，解決學(xué)生最直接的需求。只有把物質(zhì)實踐做好，才能通過物質(zhì)實踐進一步進行精神領(lǐng)域的價值教育。宿舍管理的物質(zhì)實踐主要包括宿舍衛(wèi)生實踐和宿舍安全實踐。公司保潔和門衛(wèi)通過良好的敬業(yè)精神，把兩項基本服務(wù)做到讓學(xué)生滿意。

3.規(guī)章制度策略。在規(guī)章制度實踐中，主要有兩方面實踐，一是公司用以約束公司員工的規(guī)章，二是用以規(guī)范學(xué)生行為的規(guī)章。兩種規(guī)章制度在建設(shè)中秉承不同的策略。公司內(nèi)部規(guī)章以嚴(yán)為主，措辭以剛性約束為主。規(guī)范學(xué)生行為的規(guī)章，則以人為本，以生為本，體現(xiàn)人性關(guān)懷。以生為本的規(guī)章制度，重在養(yǎng)成學(xué)生的文明行為，形成和諧、友善的宿舍關(guān)系。

4.文化建設(shè)策略。社會主義核心價值體系教育最終還要靠文化的熏陶和濡養(yǎng)。在實施好前三項策略的基礎(chǔ)上，物業(yè)管理過程注重文化建設(shè)細(xì)節(jié)。第一，在宿舍樓宇醒目位置設(shè)置社會主義核心價值體系宣傳標(biāo)語，讓學(xué)生時時看到。第二，在學(xué)生使用度較高的公共區(qū)域，進行主題式宣傳。例如，在女生使用率最高的吹風(fēng)機附近和男生使用率最高的洗衣機附近進行主題宣傳。第三，將文化建設(shè)活動定期與學(xué)院及學(xué)校職能部門進行溝通，共同促進文化建設(shè)。

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