李鑫 王翠竹

一直朝著成為“智能化產(chǎn)品搬運(yùn)領(lǐng)域最受尊敬和最有價(jià)值供應(yīng)商”而努力的荷蘭西賽工業(yè)集團(tuán)公司傳奇般的成長(zhǎng)發(fā)展歷程，帶給國(guó)內(nèi)企業(yè)更多啟迪。

隨著二十一世紀(jì)工業(yè)與經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，使企業(yè)對(duì)產(chǎn)品精度的要求不斷提高，機(jī)器加工逐漸成為一種普遍適用的加工方法。碼垛作為物流自動(dòng)化領(lǐng)域一門新興的技術(shù)，顧名思義就是按照集成單元化的思想，將一件件物料按照一定的模式堆碼成垛，以便采用單元化的物垛實(shí)現(xiàn)物料的存儲(chǔ)、搬運(yùn)、裝卸運(yùn)輸?shù)任锪骰顒?dòng)。其實(shí)在很早以前，就采用人手搬移的形式完成碼垛作業(yè)，近年來，隨著工業(yè)化生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，促進(jìn)了碼垛自動(dòng)化技術(shù)的飛速發(fā)展。

一直朝著成為“智能化產(chǎn)品搬運(yùn)領(lǐng)域最受尊敬和最有價(jià)值的供應(yīng)商”而努力的荷蘭西賽工業(yè)集團(tuán)公司（CSi Industries B.V.）于2015年在廣東佛山建立了西賽中國(guó)公司（CSi China），將其產(chǎn)品與技術(shù)帶到中國(guó)。 西賽是一家怎樣的企業(yè)？有著怎樣的發(fā)展歷程？提供哪些產(chǎn)品？……帶著種種疑問，本刊記者在第23屆中國(guó)國(guó)際包裝工業(yè)展覽會(huì)（Sino-Pack 2016）上采訪了西賽集團(tuán)國(guó)際業(yè)務(wù)拓展總監(jiān)柏安東先生（Mr Antoon Brok），他為我們一一做出了解答。

歷經(jīng)風(fēng)雨話“成長(zhǎng)”

西賽（CSi）公司成立于1964年，其總部位于荷蘭。起初CSi僅為一家主要從事機(jī)械傳輸機(jī)業(yè)務(wù)的小公司，在轉(zhuǎn)型工程業(yè)務(wù)后企業(yè)開始蓬勃發(fā)展。柏安東說道：“20世紀(jì)80年代早期，西賽被荷蘭斯托克（Stork）——在世界各地?fù)碛袠I(yè)務(wù)的成熟公司收購，借助斯托克的網(wǎng)絡(luò)，西賽將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到世界其它地區(qū)。從90年代開始西賽的業(yè)務(wù)遍布?xì)W洲，同時(shí)在非洲、美洲、亞洲等地也有業(yè)務(wù)往來?！弊源耍髻愰_始了與國(guó)際頂級(jí)公司的合作之路，并于2005年在原有為大型企業(yè)量身定制產(chǎn)品業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，拓展了標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品業(yè)務(wù)，形成了兩種不同的業(yè)務(wù)分支——即定制化產(chǎn)品與標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。

發(fā)展至今，西賽已經(jīng)成為了具有500多人規(guī)模的跨國(guó)公司，能夠提供一整套集成物料搬運(yùn)系統(tǒng)，從最初的咨詢和設(shè)計(jì)，到生產(chǎn)、組裝、運(yùn)送、安裝和調(diào)試，并提供整套設(shè)備在使用周期內(nèi)需要的所有相關(guān)服務(wù)。柏安東表示，“西賽不斷開發(fā)新產(chǎn)品和新服務(wù)以滿足廣大客戶的要求，通過聽取客戶的想法，確保充分地了解項(xiàng)目。一旦方案被確定，我們會(huì)使之更符合規(guī)范，并且找出最好和最具成本效益的生產(chǎn)方法。一旦項(xiàng)目啟動(dòng)，所有的項(xiàng)目都由經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)和系統(tǒng)工程師提供支持?！睔v經(jīng)半個(gè)世紀(jì)的風(fēng)雨洗禮，西賽與快速消費(fèi)品生產(chǎn)商、經(jīng)銷商和包裝工業(yè)建立了緊密的聯(lián)系，更加穩(wěn)固了自身的市場(chǎng)地位。

作為全球范圍內(nèi)一家先進(jìn)的智能碼垛解決方案 - 交鑰匙工程公司，西賽遵守當(dāng)前所有的健康和安全法規(guī)，并且提供最高標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)健康和安全協(xié)作。在不斷提高各個(gè)方面業(yè)務(wù)的同時(shí)，西賽也更加專注于主要目標(biāo)的建設(shè)——為客戶提供最具成本效益及最智能化的物料搬運(yùn)方案。

創(chuàng)新理念拓市場(chǎng)

如今，隨著國(guó)人消費(fèi)水平的提升， 快銷品市場(chǎng)快速發(fā)展，食品行業(yè)對(duì)智能化碼垛的需求更加突出。在Sino-Pack 2016上，西賽展出了2005年設(shè)計(jì)推出的標(biāo)準(zhǔn)化碼垛設(shè)備——i-Pal，吸引了眾多參觀者的駐足。柏安東介紹說：“西賽的標(biāo)準(zhǔn)化碼垛產(chǎn)品十分穩(wěn)定，而且經(jīng)濟(jì)效益較高、使用時(shí)間越長(zhǎng)其所占成本越低；價(jià)格親民、質(zhì)量可靠、穩(wěn)定耐用。i-Pal采用歐洲技術(shù)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并在中國(guó)本地組裝生產(chǎn)。因其具有優(yōu)于同類型產(chǎn)品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量水平，所以運(yùn)行穩(wěn)定性和客戶的信賴程度更高，具有更強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。另一方面，該產(chǎn)品操作容易、裝配簡(jiǎn)單，工人可以在一天內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)裝配的過程，避免企業(yè)因設(shè)施復(fù)雜的裝卸程序而頭痛。同時(shí)，安裝時(shí)間的縮短，對(duì)生產(chǎn)線的影響更小，對(duì)于客戶而言更具吸引力。”

2015年西賽進(jìn)入中國(guó)，并同步開始對(duì)西賽產(chǎn)品的宣傳和服務(wù)。“i-Pal產(chǎn)品在歐洲市場(chǎng)的反響很好，其在簡(jiǎn)易包裝碼垛和生產(chǎn)線后端頗具影響力?！卑匕矕|繼續(xù)說：“雖然西賽尚未全面打開中國(guó)市場(chǎng)，但是正在努力接近目標(biāo)。在中國(guó)市場(chǎng)開拓的過程中，我們希望根據(jù)客戶需求推出租賃和購買兩種不同的市場(chǎng)模式——企業(yè)除了可以購買產(chǎn)品外，也可選擇租賃的方式進(jìn)行使用。雖然智能化碼垛設(shè)備的租賃模式在中國(guó)還不成熟，但是我們采用了靈活的措施，不僅向企業(yè)租賃設(shè)備，還會(huì)提供產(chǎn)品服務(wù)和維護(hù)、以及現(xiàn)場(chǎng)支持。西賽可以按照客戶需求選擇租賃服務(wù)商、選擇租賃期限來簽約，也可以和專業(yè)租賃公司進(jìn)行合作，租賃期滿后會(huì)對(duì)設(shè)備進(jìn)行回收。”設(shè)備租賃模式在中國(guó)并不盛行，西賽希望成為推廣此類模式的先行者，讓更多的中國(guó)企業(yè)享受智能化的便捷。對(duì)企業(yè)而言，租賃模式能夠在減少固定資產(chǎn)成本投入的同時(shí)享受到產(chǎn)品服務(wù)，可以達(dá)到雙贏的效果。如果在租賃時(shí)限內(nèi)企業(yè)希望能擁有設(shè)備產(chǎn)權(quán)，也可轉(zhuǎn)變?yōu)橘徺I。財(cái)務(wù)手段靈活多變，對(duì)于中小企業(yè)來說更具吸引力。

誠(chéng)摯用心繪藍(lán)圖

中國(guó)的碼垛市場(chǎng)還處于初級(jí)階段，企業(yè)的需求也依舊停留在節(jié)省人力的范疇，對(duì)生產(chǎn)效率并未做太多苛求。伴隨著市場(chǎng)的發(fā)展，行業(yè)、企業(yè)對(duì)碼垛設(shè)備的需求會(huì)越來越多。和傳統(tǒng)碼垛市場(chǎng)比較，西賽的主要業(yè)務(wù)集中在大型跨國(guó)集團(tuán)，而中國(guó)的市場(chǎng)大多由本土企業(yè)構(gòu)成，隨著業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)對(duì)碼垛自動(dòng)化的需求會(huì)也有較快的增加。

作為一家跨國(guó)企業(yè)，西賽并沒有針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行特殊的設(shè)計(jì)，但是會(huì)針對(duì)不同國(guó)家推出對(duì)應(yīng)語言的操作系統(tǒng)。柏安東表示，“不同國(guó)家對(duì)設(shè)備的需求有所差異，但是操作方法基本相同，不論泰國(guó)、巴西、智利或是中國(guó)，企業(yè)員工都具備操作產(chǎn)品的基本條件。西賽也會(huì)對(duì)企業(yè)操作人員進(jìn)行考評(píng)，如果員工還無法勝任對(duì)設(shè)備的操作，我們不會(huì)將移交設(shè)備給該企業(yè)，這是一個(gè)雙向選擇的過程?！?/p>

西賽生產(chǎn)的設(shè)備在出廠前均進(jìn)行了嚴(yán)格調(diào)試。 雖然質(zhì)保期為3年，但是有很多投產(chǎn)二、三十年之久的設(shè)備仍在正常使用。柏安東說：“不久之前，我們與工程師及某安全機(jī)構(gòu)一起進(jìn)行了全球產(chǎn)品維護(hù)方面的調(diào)查。結(jié)果顯示，我們的設(shè)備投產(chǎn)兩年內(nèi)都只需要細(xì)微的保養(yǎng)工作；5～7年內(nèi)需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)木S護(hù)、保養(yǎng)；維護(hù)等級(jí)依使用年限而遞增。此外，租賃業(yè)務(wù)也證明了我們對(duì)自己產(chǎn)品的信心——確信在客戶租賃一段時(shí)間后收回的機(jī)器還可運(yùn)行如新。對(duì)于面向全球銷售的產(chǎn)品而言，我們?cè)O(shè)計(jì)的可貴之處就在于重視其高可靠性和高靈活性，以確保品質(zhì)與質(zhì)量?！?/p>

自2015年進(jìn)入中國(guó)開始，西賽便積極開展了針對(duì)終端碼垛設(shè)備的項(xiàng)目，而且公司發(fā)展的重心也在于此?！巴ㄟ^設(shè)備項(xiàng)目的進(jìn)展，西賽累積在中國(guó)了的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)；通過終端碼垛設(shè)備的使用還可以提高用戶的生產(chǎn)與服務(wù)效率?！卑匕矕|如是說道。在中國(guó)建立生產(chǎn)碼垛設(shè)備基地的同時(shí)，西賽也已經(jīng)開始建立覆蓋全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)。2016年，西賽將在佛山基地生產(chǎn)30～40套碼垛設(shè)備，同時(shí)也借助該基地?cái)U(kuò)展自身的知名度，建立企業(yè)信譽(yù)、發(fā)掘潛在客戶。

柏安東表示，西賽近期在墨西哥建立了同樣的生產(chǎn)基地，業(yè)務(wù)輻射整個(gè)美洲地區(qū)，并且在巴西成立了銷售辦事處，這些都是集團(tuán)發(fā)展藍(lán)圖的一部分。西賽將出口設(shè)備改為出口技術(shù)，實(shí)行本地化生產(chǎn)的流程，讓西賽的產(chǎn)品與服務(wù)更接地氣。