徐安杏++王婷

摘 要：中國(guó)新經(jīng)濟(jì)政策“一帶一路”的建設(shè)加快，使之該策略的實(shí)施成為推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要因素。其中跨境電子商務(wù)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要部分，也呈現(xiàn)出了迅速向上的景象。企業(yè)借于政府政策支持，浙江義烏和杭州電商企業(yè)也都加快了對(duì)跨境電商發(fā)展的布局，使得“中國(guó)制造”盡快面向全球。而中俄關(guān)系的日益友好，有利于跨境電子商務(wù)的順利合作，推動(dòng)了兩國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，使得兩國(guó)的經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)共贏的局面。

關(guān)鍵詞：“一帶一路”；電子商務(wù)；跨境

一、中俄電子商務(wù)的發(fā)展及帶來(lái)的好處

目前，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展正在進(jìn)入一個(gè)新階段，日益成為促進(jìn)我國(guó)消費(fèi)需求、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要成分。在2013年的天貓雙十一，支付寶的成交額達(dá)到350.19億元。這點(diǎn)更能顯現(xiàn)出電子商務(wù)正在成為拉動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)保持快速持續(xù)增長(zhǎng)的重要源點(diǎn)。在國(guó)家推行“一帶一路”政策后同時(shí)也提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”，使得互聯(lián)網(wǎng)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展日益融合一體。2016年，國(guó)務(wù)院出臺(tái)了一系列政策指出，要促進(jìn)農(nóng)村電商發(fā)展，線上線下融合， 工業(yè)品進(jìn)村和農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城的雙向流通格局，發(fā)展真正的“互聯(lián)網(wǎng)+”。與此同時(shí)，傳統(tǒng)零售企業(yè)也逐漸開(kāi)始走進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)。從電子商務(wù)交易情況來(lái)看，也涌現(xiàn)出一些新的發(fā)展趨勢(shì)。一是發(fā)展模式不斷演變。二是發(fā)展零售電子商務(wù)化的趨勢(shì)也越來(lái)越明顯。三是各個(gè)平臺(tái)之間出現(xiàn)的激烈的競(jìng)爭(zhēng)。從支撐性電子商務(wù)服務(wù)業(yè)來(lái)看，各方面的功能呈現(xiàn)獨(dú)立運(yùn)作的趨勢(shì)，有著高度分工的局面；新時(shí)代信息科技技術(shù)在電子商務(wù)中普遍使用；電子商務(wù)平臺(tái)的功能日益健全。

俄電子商務(wù)發(fā)展開(kāi)始比較晚，摩根士丹利統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，直到2012年末，俄網(wǎng)購(gòu)用戶僅為1100萬(wàn)人，僅占網(wǎng)民總數(shù)的16%，約50%的用戶是從2011年才在網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)在俄網(wǎng)店約2.5萬(wàn)家，近三年的交易額分別為80億美元、105億美元和120億美元，同比增長(zhǎng)20%、31%和14%。從地區(qū)分布來(lái)看，俄電子商務(wù)交易主要集中在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的大城市，且電商交易額只占總交易額的極少量。從2010年起，俄本國(guó)以及一些外國(guó)投資者的將投資方向轉(zhuǎn)到電子商務(wù)方面，投資總額也已經(jīng)超過(guò)了10億美元。因?yàn)槎砭W(wǎng)店大多都是集中在大城市中，所以在二三線城市中發(fā)展電子商務(wù)的空間變得很大，以中心城市為軸，向周邊城市輻射，這也將成為俄羅斯發(fā)展電子商務(wù)的新趨勢(shì)。

跨境電商建立對(duì)中方好處：2015年俄羅斯電商市場(chǎng)研究報(bào)告顯示，接近半數(shù)的俄消費(fèi)者每年最少有一次是在國(guó)外的網(wǎng)店里進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，有40%的消費(fèi)者對(duì)中國(guó)的電商有所了解。并且阿里巴巴旗下的全球速賣(mài)通和淘寶網(wǎng)在俄羅斯銷(xiāo)量前5名的外國(guó)網(wǎng)站中分別居于第一和第三。中國(guó)商品之所以會(huì)受到俄羅斯消費(fèi)者的喜愛(ài)，是因?yàn)橛兄S富的種類(lèi)以供選擇以及性價(jià)比較高。據(jù)統(tǒng)計(jì)現(xiàn)在速賣(mài)通每天發(fā)往俄羅斯的件，大約是前兩年的10倍。還有由于盧布匯率的不穩(wěn)定性，未來(lái)的俄羅斯消費(fèi)者會(huì)更青睞網(wǎng)購(gòu)，尤其是跨境網(wǎng)購(gòu)中國(guó)產(chǎn)品。而本身就比較貴的西方產(chǎn)品愈發(fā)變得昂貴，到時(shí)俄羅斯的市場(chǎng)必然會(huì)被經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的中國(guó)進(jìn)口產(chǎn)品填充。。

跨境電商建立對(duì)俄羅斯好處：對(duì)電商方面還在初始階段的俄羅斯來(lái)說(shuō)，和中國(guó)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)方面合作有利于俄借中國(guó)平臺(tái)將本國(guó)產(chǎn)品更快地推向中國(guó)乃至世界市場(chǎng)。由于俄羅斯有著遼闊土地、優(yōu)質(zhì)土壤和高寒氣候，為俄羅斯食品貼上“原生態(tài)”、“無(wú)添加”、“高營(yíng)養(yǎng)”的標(biāo)簽，所以俄羅斯能夠成為全球最大的綠色、健康食品得供給者。在2015年年尾，大概有上百個(gè)俄羅斯本土服飾品牌在速賣(mài)通上能夠?qū)さ?。這些商品全部標(biāo)上“俄羅斯制造”，標(biāo)價(jià)牌上也是盧布。正是由于盧布貶值，使得俄羅斯商品價(jià)格顯現(xiàn)出相對(duì)應(yīng)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)俄羅斯而言這是將自己的商品銷(xiāo)往全球的極好機(jī)會(huì)。

二、浙江金華義烏、杭州發(fā)展跨境電商的優(yōu)勢(shì)

互聯(lián)網(wǎng)+對(duì)俄貿(mào)易=跨境電商。作為一種新興對(duì)外貿(mào)易模式，浙江省跨境電子商務(wù)借力 “一帶一路”政策，讓“中國(guó)制造”加快“走出去”。在這幾年里，浙江省經(jīng)營(yíng)跨境電商個(gè)體持續(xù)有上升趨勢(shì)、銷(xiāo)售范圍迅猛擴(kuò)大、產(chǎn)業(yè)鏈也在不斷完善，跨境電商發(fā)展水平在全國(guó)名列前茅?？缇畴娚贪l(fā)展重點(diǎn)是促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，與外貿(mào)出口以及地區(qū)產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展，一方面加快打造地區(qū)品牌，另一方面加速建設(shè)完善的本地區(qū)跨境電子商務(wù)體系，共同發(fā)展探索國(guó)際市場(chǎng)的需求，促進(jìn)跨境電商推動(dòng)“品質(zhì)浙貨”的發(fā)展，使“浙貨”能夠盡早面向全球。其中浙江義烏、杭州在這方面具有很大優(yōu)勢(shì)。

（一）金華義烏發(fā)展跨境電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)

1.義烏打造成跨境電商生態(tài)圈

義烏市政府積極鼓勵(lì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶發(fā)展跨境電商，支持有實(shí)力的企業(yè)到跨境電商主要出口市場(chǎng)設(shè)立海外倉(cāng)。使得海外倉(cāng)有了難得的發(fā)展機(jī)遇。兩年來(lái)，在德國(guó)、埃及、烏拉圭等國(guó)家設(shè)立10個(gè)公共海外倉(cāng)。海外倉(cāng)的建成在很大程度上減短了物流時(shí)間。

2.義烏發(fā)達(dá)的小商品經(jīng)濟(jì)

義烏的小商品市場(chǎng)在國(guó)外也很有名，義烏充分發(fā)揮自己得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，將小商品市場(chǎng)搭建成品種豐富的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)“義烏購(gòu)”，其中囊括了7萬(wàn)個(gè)商鋪、21萬(wàn)家供應(yīng)商、170萬(wàn)種商品，同時(shí)內(nèi)銷(xiāo)業(yè)務(wù)也在擴(kuò)展當(dāng)中。一方面，義烏市是義新歐國(guó)際集裝箱的始發(fā)站，是“一帶一路”的重要交通道路。另一方面，金華擁有多家全國(guó)百?gòu)?qiáng)市場(chǎng)，其中的義烏小商品城是全國(guó)最大的小商品集散中心，這也為跨境電商發(fā)展提供了強(qiáng)大實(shí)體支撐。

（二）杭州跨境電商試驗(yàn)區(qū)的發(fā)展

杭州預(yù)計(jì)通過(guò)3-5年的改革試驗(yàn)，把跨境電商綜試區(qū)建設(shè)成以“跨境貿(mào)易+線上集成+綜合服務(wù)”為主要特點(diǎn)的全國(guó)跨境電商創(chuàng)新、服務(wù)和大數(shù)據(jù)中心。通過(guò)兩年的發(fā)展，杭州在下沙、空港、下城的跨境電商產(chǎn)業(yè)園已先后建成，領(lǐng)先實(shí)行“小包出口”、“直郵進(jìn)口”、“網(wǎng)購(gòu)保稅進(jìn)口”三大試點(diǎn)業(yè)務(wù)，成為了全國(guó)試點(diǎn)業(yè)務(wù)覆蓋最全、監(jiān)管創(chuàng)新模式最優(yōu)、業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展最快的試點(diǎn)城市。天貓國(guó)際旗下的菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)，也已在俄羅斯、東南亞等國(guó)家和城市設(shè)立了物流服務(wù)體系，并與中國(guó)郵政合作開(kāi)通了中國(guó)至俄羅斯的航空小包專(zhuān)線服務(wù)，有效地將運(yùn)輸周期縮短一半。

杭州在跨境電商發(fā)面率先發(fā)現(xiàn)并打開(kāi)政策空間，在“海”“陸”兩個(gè)絲綢之路基礎(chǔ)上，開(kāi)創(chuàng)出一條“空中絲綢之路”。由于互聯(lián)網(wǎng)具有開(kāi)放性，使得這跳“絲綢之路”脫離了空間上的限制，輻射全世界，使之成為與先前兩條著名之路有著明顯的差別。杭州目前的電商資源十分豐富，這能有效地將杭州打造成中國(guó)跨境電子商務(wù)中心，讓其成為“空中絲綢之路”的東部起點(diǎn)。

現(xiàn)在，杭州網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體有47萬(wàn)家，規(guī)模居全國(guó)前茅；綜合性電商網(wǎng)站占本國(guó)的30%以上，在電子支付、云計(jì)算、快遞、信息技術(shù)等領(lǐng)域里也出現(xiàn)許多專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)商。數(shù)據(jù)顯示，在2014年，杭州就電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的收入已達(dá)到740.24億元，處于全國(guó)首位。

三、我國(guó)跨境電商的制約因素及解決措施

（一）跨境電商制約因素

配送、支付、售后這三個(gè)方面的問(wèn)題是完善跨境電商體系亟待解決的主要問(wèn)題。

1.配送方面主要形式包括海外直郵、轉(zhuǎn)運(yùn)、保稅倉(cāng)或海外倉(cāng)發(fā)貨。但其中的出現(xiàn)的主要問(wèn)題是不按約定時(shí)間發(fā)貨、配送周期長(zhǎng)、物品丟失等。

2.支付方面問(wèn)題就是消費(fèi)者集中反映交易被取消后資金退回賬戶的時(shí)間太長(zhǎng)。除此之外，還有一些跨境電商的賬戶存在安全隱患。

3.售后方面除了普遍性的問(wèn)題，還涌現(xiàn)出了一些特殊問(wèn)題：一是退貨政策與網(wǎng)站上所寫(xiě)的不相符，一般境外商品在國(guó)內(nèi)不支持 “七日無(wú)理由退貨”。二是商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與國(guó)內(nèi)存在差異。三是保障保修服務(wù)這點(diǎn)比較困難，一些境外商家不提供或者只提供短期的保修服務(wù)。四是保障消費(fèi)者的維權(quán)成本高，因?yàn)樯唐吠颠\(yùn)費(fèi)還有稅費(fèi)的損失、缺乏寄送安全的保障、時(shí)間周期過(guò)長(zhǎng)等因素提高了消費(fèi)者的維權(quán)成本。

（二）解決措施

1.積極推進(jìn)跨境電子商務(wù)公共海外倉(cāng)建設(shè)

開(kāi)辦設(shè)立省級(jí)公共海外倉(cāng)，鼓勵(lì)有能力的企業(yè)在跨境電子商務(wù)主要出口市場(chǎng)設(shè)立海外倉(cāng)，搭建以海外倉(cāng)為支點(diǎn)的目的國(guó)更快更有效地配送，為浙江省跨境電子商務(wù)企業(yè)提供一站式的倉(cāng)儲(chǔ)配送服務(wù)，將零散的國(guó)際間運(yùn)輸轉(zhuǎn)化為大宗運(yùn)輸，降低企業(yè)的物流成本，縮短訂單周期，及時(shí)送達(dá)供用戶體驗(yàn)，增強(qiáng)省的跨境電子商務(wù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

2.能有效地解決支付環(huán)節(jié)的弱點(diǎn)，就要鼓勵(lì)銀行和支付機(jī)構(gòu)為跨境電商提供支付服務(wù)。當(dāng)前，我國(guó)銀行業(yè)與國(guó)際第三方支付機(jī)構(gòu)合作力度不足，還有我國(guó)支付企業(yè)的國(guó)際化水平不高，有國(guó)際影響力的支付服務(wù)企業(yè)太少，致使支付企業(yè)的跨境結(jié)算服務(wù)能力不強(qiáng)，還沒(méi)有被海外買(mǎi)家普遍接受。所以要盡快完善跨境電子支付、清算、結(jié)算的服務(wù)體系，加強(qiáng)對(duì)銀行和支付機(jī)構(gòu)跨境支付業(yè)務(wù)的監(jiān)管力度。

3.發(fā)貨前對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)， 注意產(chǎn)品質(zhì)檢，盡可能避免殘次物品的寄出在上傳產(chǎn)品的時(shí)候，應(yīng)該與市場(chǎng)變化相應(yīng)地調(diào)整產(chǎn)品，除掉發(fā)貨不穩(wěn)、質(zhì)量無(wú)法擔(dān)保的產(chǎn)品，在根本上解決產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，因?yàn)閮?yōu)質(zhì)產(chǎn)品是維持客戶來(lái)源的前提。

四、中俄電商合作前景

隨著中俄雙方關(guān)系的逐漸增進(jìn)，中俄貿(mào)易已經(jīng)成為雙方交流不可或缺的一部分。由于中高收入的消費(fèi)者的需求愈發(fā)趨向于個(gè)性化和差異化，人們對(duì)于國(guó)外的熱銷(xiāo)產(chǎn)品，不管是零食，生活用品，還是母嬰用品需求都是非常大的。是以，跨境電子商務(wù)漸成為中俄經(jīng)貿(mào)合作中的一個(gè)新方向。中國(guó)推出“一帶一路”戰(zhàn)略不僅能為沿線國(guó)家?guī)?lái)大量資本、基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)支持，同時(shí)也將促進(jìn)沿線國(guó)家進(jìn)一步開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)。在俄羅斯看來(lái)，中國(guó)在電商方面的經(jīng)驗(yàn)極為寶貴，因此，中國(guó)在打造電子商務(wù)完整產(chǎn)業(yè)鏈、完善工作準(zhǔn)則和該領(lǐng)域的法律基礎(chǔ)等方面的經(jīng)驗(yàn)可供俄方借鑒。在產(chǎn)品資源方面，中國(guó)缺乏的一些資源可以由俄羅斯來(lái)供給，而俄羅斯可以借由中國(guó)發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)銷(xiāo)售本國(guó)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)共贏。所以，在中俄經(jīng)濟(jì)和資源的互補(bǔ)性這一基礎(chǔ)上，有效地促進(jìn)兩國(guó)在這一領(lǐng)域的合作。

中俄電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的本質(zhì)是促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易開(kāi)展，在借助“互聯(lián)網(wǎng)+”工具下打通各個(gè)貿(mào)易環(huán)節(jié)，同時(shí)也為我國(guó)“一帶一路”戰(zhàn)略建設(shè)發(fā)揮補(bǔ)充作用。

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