陳姝宇

每一年似乎都被稱為“最難就業(yè)年”，就業(yè)問題更是成為了社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。大學(xué)擴(kuò)招16年來，全國高校畢業(yè)生總數(shù)已從1999年時(shí)的85萬人，飆升至今年的765萬人;職業(yè)技術(shù)院校畢業(yè)生、初高中畢業(yè)后不再繼續(xù)升學(xué)的學(xué)生大約有700萬，綜合統(tǒng)計(jì)，今年城鎮(zhèn)新增青年勞動(dòng)力約有1500萬。

在這樣的大背景下，與就業(yè)有著直接關(guān)系的便是招聘行業(yè)。近些年來，隨著中國互聯(lián)網(wǎng)招聘企業(yè)驟增，各企業(yè)之間業(yè)務(wù)重合度增高，與用戶匹配度持續(xù)走低，形成了招工難與就業(yè)難并存的困境。

在整個(gè)行業(yè)儼然呈現(xiàn)一片紅海的趨勢(shì)之下，人瑞集團(tuán)帶著以“效果為導(dǎo)向”的“香草招聘”橫空出世，以偏基礎(chǔ)白領(lǐng)為服務(wù)對(duì)象，實(shí)現(xiàn)了求職者24小時(shí)內(nèi)極速入職的高效率招聘，成為國內(nèi)首個(gè)O2O招聘平臺(tái)。僅2015年一年，人瑞集團(tuán)就幫助超過10萬人成功到企業(yè)入職，解決了真正意義上的“就業(yè)難”問題。

讓社會(huì)都為之頭疼的就業(yè)難題，是如何被人瑞集團(tuán)輕易破解的？《職業(yè)》雜志記者對(duì)人瑞集團(tuán)CEO張建國進(jìn)行專訪，讓他為我們揭開“謎底”。

透過現(xiàn)象看本質(zhì)，精確匹配是關(guān)鍵

2016年被各大就業(yè)網(wǎng)稱為“最難就業(yè)年”，其中最主要的原因是個(gè)人能力無法滿足企業(yè)需要，要不就是眼高手低，看不上有意愿的企業(yè)。對(duì)于就業(yè)與招工結(jié)構(gòu)性的“錯(cuò)位”，張建國又是如何看待的？

張建國一針見血地指出，所謂“就業(yè)最難年”其實(shí)是針對(duì)不同人群來說的。比如對(duì)IT人才來說，他們的就業(yè)還是相對(duì)容易的，并且是很多公司爭(zhēng)搶的對(duì)象。而對(duì)藍(lán)領(lǐng)工人來說，則確實(shí)是遇到了一定程度上的困難。困難產(chǎn)生的主要原因是國內(nèi)的一些制造業(yè)可能面臨破產(chǎn)或倒閉，從而導(dǎo)致其對(duì)藍(lán)領(lǐng)的需求量減少。另外，如今很多制造業(yè)逐漸實(shí)行機(jī)器代替人類的生產(chǎn)方式。對(duì)操作工人來說，技能要求也發(fā)生了變化，這里便有了一個(gè)匹配和調(diào)整的過程。

以如今就業(yè)現(xiàn)狀來說，每年春節(jié)過后必然成為求職的高峰期，但不能只看表面現(xiàn)象，更主要的應(yīng)是對(duì)內(nèi)在原因進(jìn)行分析。隨著中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型，對(duì)就業(yè)人群勞動(dòng)技能的需求也在發(fā)生轉(zhuǎn)變。拿來就用的理念，可能一時(shí)間是無法實(shí)現(xiàn)的。我國需配套相應(yīng)的職業(yè)技能培訓(xùn)，各企業(yè)也同樣要具有對(duì)員工相對(duì)職業(yè)技能的轉(zhuǎn)換和培訓(xùn)的功能。這雖是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，但應(yīng)是特別關(guān)注的地方。

總體來說，年輕勞動(dòng)力在勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)中所占比例呈下降趨勢(shì)，從而導(dǎo)致大量的公司面臨招工難問題。這主要由兩個(gè)原因造成：一是有技術(shù)的藍(lán)領(lǐng)工人、年輕勞動(dòng)人群數(shù)量減少，二是一些藍(lán)領(lǐng)工人在不具備相對(duì)技能的情況下，與企業(yè)所需的技能要求出現(xiàn)不匹配的情況，導(dǎo)致出現(xiàn)企業(yè)招不到人，藍(lán)領(lǐng)工人找不到合適的工作的情境。因此，做到合適的匹配十分重要。但相對(duì)來說，藍(lán)領(lǐng)人才的就業(yè)機(jī)會(huì)還是較多的。

“盲目”成致命問題，技術(shù)能力成關(guān)鍵

在90后新生代開始步入職場(chǎng)的黃金時(shí)代，90后自身存在的問題在競(jìng)爭(zhēng)激烈的職場(chǎng)中也尤為突出。對(duì)此，張建國認(rèn)為，當(dāng)下年輕人求職所存在的普遍問題是“盲目”，主要表現(xiàn)為“海投”簡(jiǎn)歷。比如在一般網(wǎng)站上向50家公司投出簡(jiǎn)歷，其實(shí)他并不知道這些企業(yè)到底適不適合自己。當(dāng)公司與其聯(lián)系時(shí)，可能求職者自己也想不起來給哪些企業(yè)投過簡(jiǎn)歷，以及公司的名字是什么了。

張建國建議，年輕人還是需從基礎(chǔ)工作做起。如今的求職人群普遍都是90后，由于從小生活條件優(yōu)越，不愿意吃苦，對(duì)待工作隨意性大，比如工作不開心就走人等。當(dāng)他們工作兩年以后再回過頭來看，其實(shí)社會(huì)是十分現(xiàn)實(shí)的，并非是想干什么就能干的。想干就干，不想干就不干的做法，對(duì)任何人的成長(zhǎng)都沒有好處。另外，年輕人對(duì)于工作還需要有一定的忍耐性，在一個(gè)崗位上沒有工作兩年左右的時(shí)間，是不可能完全明白其中的奧妙的。在這一方面，建議年輕人還是不要太隨意、不要太隨性為好。

而求職者的實(shí)用技術(shù)應(yīng)該是很難準(zhǔn)備的，只有在工作中不斷學(xué)習(xí)，沉下心去學(xué)習(xí)才能有所提高。在學(xué)校里，以考試來衡量個(gè)人成績(jī)的優(yōu)劣，但走向社會(huì)以后，可能情商比智商更為重要。所謂情商就是要學(xué)會(huì)與人相處，善于與團(tuán)隊(duì)成員配合，以及要向別人學(xué)習(xí)等等，這些對(duì)于個(gè)人職業(yè)的成功都是至關(guān)重要的。任何人從校園人變成社會(huì)人，都需要有一個(gè)轉(zhuǎn)變的過程。

在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代社會(huì)背景下，人才在選擇企業(yè)的同時(shí)，企業(yè)同樣也選擇著人才。在這個(gè)雙向選擇的過程中，企業(yè)對(duì)于人才又有哪些期望？張建國向記者透露，對(duì)于藍(lán)領(lǐng)工人來說，除了要求個(gè)人身體健壯以外，企業(yè)還希望他們能有一定的學(xué)習(xí)能力，即不斷提升自我的專業(yè)技能。首先，中國的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)靠低成本勞動(dòng)力來支撐競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的時(shí)代已經(jīng)過去。企業(yè)需要提高產(chǎn)品技術(shù)含量與勞動(dòng)生產(chǎn)率，便把大量本需要人做的事情讓機(jī)器去做。因此，對(duì)于人知識(shí)的要求、技能的要求更高。所以藍(lán)領(lǐng)工人也應(yīng)把之前只用“手”工作的理念，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橛谩澳X與手”結(jié)合的理念。只有手，沒有腦的觀念只會(huì)讓藍(lán)領(lǐng)工人今后的就業(yè)變得越來越困難。所以藍(lán)領(lǐng)工人首先還是要提高專業(yè)技能，畢竟這跟中國整體的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變是息息相關(guān)的。

就稍微高端一些的白領(lǐng)階層來說，他們普遍是擁有大學(xué)以上學(xué)歷的人群，企業(yè)更期望他們能認(rèn)識(shí)到“知識(shí)并不能代表能力”的道理。在走向社會(huì)以后，真正要學(xué)習(xí)的是一種職業(yè)能力。不管從事哪一項(xiàng)工作，要掌握一門真正實(shí)用的技術(shù)才是關(guān)鍵所在。

而對(duì)基礎(chǔ)白領(lǐng)來說，相對(duì)而言有一定的知識(shí)和學(xué)歷，企業(yè)會(huì)希望他們對(duì)待工作能更加踏實(shí)一些，需要他們具備的更多的應(yīng)是一種職業(yè)精神。

最終服務(wù)為導(dǎo)向，“客戶需求”是關(guān)鍵

僅2015年一年，人瑞集團(tuán)就幫助超過10萬人成功到企業(yè)入職，以“效果為導(dǎo)向”的“香草招聘”更是實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)內(nèi)極速入職，其中到底是什么奧秘讓“香草招聘”與傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站有這么大的區(qū)別？張建國向記者道出了緣由，“香草招聘”與傳統(tǒng)招聘最大的不同就是，傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站完全是按照廣告模式的理念，而人瑞集團(tuán)則推出按照“效果付費(fèi)”的理念。

對(duì)于傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站來說，一是企業(yè)對(duì)客戶實(shí)行的收費(fèi)模式，其中也不過是幫助發(fā)布職位廣告后收費(fèi)，但發(fā)布后卻對(duì)招聘結(jié)果不作追蹤與反饋。二是當(dāng)有求職者投遞簡(jiǎn)歷時(shí)根本不考慮其合適程度，對(duì)此便沒有辦法進(jìn)行匹配。

而人瑞集團(tuán)所推出的“香草招聘”所呈現(xiàn)的服務(wù)方式有兩種，一種是個(gè)人參與香草招聘組織的宣講會(huì)后，參與企業(yè)HR的集中面試，等到真正入職后“香草招聘”才向企業(yè)收取費(fèi)用，且不入職前的一切服務(wù)都是免費(fèi)的;另一種是個(gè)人直接到企業(yè)參加面試，“香草招聘”按照面試人數(shù)來收費(fèi)。對(duì)企業(yè)來說，這是完全按照效果來計(jì)費(fèi)。對(duì)于求職者個(gè)人來說，則是全程免費(fèi)的。

服務(wù)上的不同是，香草招聘網(wǎng)站具備的交互性，包括信息的互相交流，求職者和企業(yè)之間信息的交互等。其中，“香草招聘”還設(shè)置了一些快速的響應(yīng)機(jī)制。在個(gè)人到企業(yè)面試之前，通過大數(shù)據(jù)的模式對(duì)求職者和用人單位進(jìn)行精準(zhǔn)的匹配，讓企業(yè)招人更具針對(duì)性。另外，在面試之前也會(huì)請(qǐng)企業(yè)進(jìn)行宣講，包括企業(yè)招聘崗位的需求、工資待遇水平、未來職業(yè)發(fā)展通道等，讓應(yīng)聘者更加理性地去選擇，從而大大減少盲目選擇現(xiàn)象的發(fā)生。值得一提的是，人瑞集團(tuán)給客戶提供的服務(wù)不單單只是招聘，作為一家人力資源綜合服務(wù)提供商，人瑞集團(tuán)其實(shí)還可以幫助企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)，也可以幫助企業(yè)提供相應(yīng)的管理咨詢，提高其管理水平。

張建國認(rèn)為，最重要的是一定要瞄準(zhǔn)所服務(wù)的目標(biāo)人群以及求職特點(diǎn)，另外，還要考慮怎樣能給他們更好的結(jié)果。而且企業(yè)里面的服務(wù)內(nèi)容要延伸，最后的結(jié)果是讓個(gè)人更好地就業(yè)，并不只是單純地做一個(gè)平臺(tái)而已，這也是人瑞集團(tuán)一直堅(jiān)守的理念之一。

事實(shí)證明，在中國的網(wǎng)絡(luò)招聘領(lǐng)域內(nèi)，人瑞集團(tuán)所運(yùn)營的模式是領(lǐng)先的;不是在紅海里拼價(jià)格、拼廣告，而是真正能夠得到客戶的認(rèn)可，以效果獲取市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。所以才成就了人瑞集團(tuán)成功與成長(zhǎng)，每年業(yè)績(jī)基本上都以百分之一百、兩百速度增長(zhǎng)。

香草招聘以“效果為導(dǎo)向”的服務(wù)理念的靈感更多地來自于客戶的需求?，F(xiàn)在中國的勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)正在發(fā)生變化，企業(yè)招人也越來越困難。所以對(duì)人力資源領(lǐng)域來說，注重更簡(jiǎn)單的結(jié)果，更愿意為效果付費(fèi)，為客戶提供所需才符合最基本的商業(yè)規(guī)則與商業(yè)價(jià)值。

但是在中國的招聘領(lǐng)域，思維方式的固定性導(dǎo)致各招聘機(jī)構(gòu)普遍都只在想怎樣賣廣告給客戶，怎樣賺回流量。所以對(duì)企業(yè)來說，效果越差問題便越多。在沒有互聯(lián)網(wǎng)以前，人們最早是把企業(yè)的招聘廣告通過報(bào)紙傳遞出去。而當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)招聘模式出現(xiàn)，把從前通過報(bào)紙傳遞招聘廣告的招聘模式放到網(wǎng)絡(luò)上的確能讓招聘廣告?zhèn)鞑シ秶鼜V、速度更快，求職者獲取招聘信息也會(huì)更加便捷，當(dāng)然有一定的優(yōu)勢(shì)。不過十五六年過去了，中國整體的求職人群發(fā)生了變化，互聯(lián)網(wǎng)也在不斷地快速改進(jìn)，這就需要不斷地研究客戶的需求。而中國招聘網(wǎng)站完全不變理念的原因，恰恰是因?yàn)閺牟魂P(guān)注客戶的需求。

人瑞集團(tuán)最大的特點(diǎn)便是關(guān)注客戶的需求，其中的切入點(diǎn)也完全是從客戶的需求出發(fā)。綜合性的、一體化的人力資源服務(wù)，也正是企業(yè)所需要的。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，能緊緊抓住客戶的需求才會(huì)有更好的發(fā)展，人瑞集團(tuán)所遵循“效果為導(dǎo)向”的理念也是基于此的。

【精彩問答】

《職業(yè)》：對(duì)于2016年的“兩會(huì)”上李克強(qiáng)總理所提到的“工匠精神”，您是如何理解的？

張建國：工匠精神我認(rèn)為是十分重要的。所謂工匠精神就是一個(gè)人首先要有絕活，這一門手藝活可能一干就是十年、二十年，甚至一輩子。這樣的話，在這個(gè)領(lǐng)域則需要很專、很強(qiáng)的技能，而這種精神更是現(xiàn)在社會(huì)上比較欠缺的。如今的求職者多是以“機(jī)會(huì)導(dǎo)向”為理念，比如只因?yàn)楣べY增加一兩百元就跳槽到另外一個(gè)公司，最后的結(jié)果就是什么知識(shí)、技能都沒學(xué)到。尤其對(duì)年輕人來說，若這個(gè)時(shí)候隨便去創(chuàng)業(yè)，其實(shí)失敗率可能高達(dá)99.9%，更多的應(yīng)該是能真正地沉下心來學(xué)習(xí)社會(huì)技能。

《職業(yè)》：“香草招聘”未來還會(huì)有哪些新的突破與計(jì)劃？

張建國：雖然“香草招聘”推出僅有近半年時(shí)間，在不斷地改版中目前功能相對(duì)已經(jīng)比較完善了，但是還會(huì)在此基礎(chǔ)上增加更多新的客戶體驗(yàn)，其中包括篩選簡(jiǎn)歷的方式、面試的方式、在網(wǎng)上可以看到企業(yè)視頻宣講等。整體的目的是信息要充分對(duì)稱，不斷地開發(fā)。我們會(huì)始終堅(jiān)持以效果付費(fèi)的模式，來體現(xiàn)客戶價(jià)值的根本所在。

人瑞集團(tuán)也正在致力于解決殘疾人就業(yè)的問題。我們通過云端的技術(shù)平臺(tái)，讓一些業(yè)務(wù)可以延伸到家中辦理。殘疾人在家里通過電腦和我們的云端網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)連接，從而解決其就業(yè)問題，這也是我們正在研究的，大概幾個(gè)月后就可以與大眾見面。

人物鏈接

張建國，人瑞集團(tuán)創(chuàng)始人&CEO。2004年7月至2009年1月任中華英才網(wǎng)CEO，對(duì)中華英才網(wǎng)進(jìn)行了系統(tǒng)的管理變革，四年時(shí)間使公司的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)了11倍。2010年秉承“以效果為導(dǎo)向”的服務(wù)理念，創(chuàng)辦人瑞集團(tuán)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在5年時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)公司規(guī)模和業(yè)績(jī)的高速發(fā)展。