北京大學圖書館

北京大學圖書館2018年行動計劃

北京大學圖書館

介紹北京大學圖書館2018年行動計劃的總體規(guī)劃。在分析北京大學圖書館面臨的內外部環(huán)境的基礎上，提出資源建設行動計劃，讀者服務行動計劃，信息基礎設施建設與新技術應用行動計劃，經費、機構設置、人力資源建設與管理行動計劃，館舍與空間行動計劃和社會服務行動計劃。本行動計劃旨在通過制定切實可行的方案，并在五年中逐步落實，實現(xiàn)在2018年初步建成世界一流大學圖書館的戰(zhàn)略目標。

北京大學圖書館是中國最好的研究型大學圖書館之一，她與作為母體的北京大學共生共榮，是北京大學的心臟和重要組成部分，是北京大學辦學水平的重要標志。圖書館除了積極參與本校的人才培養(yǎng)、學術研究、社會服務與文化傳承創(chuàng)新，一直肩負著重要的社會責任，牽頭全國高校圖書館的資源共建和服務共享，促進我國高校圖書館加快與國際的接軌。本行動計劃旨在通過制定切實可行的方案，并在五年中逐步落實，實現(xiàn)在2018年初步建成世界一流大學圖書館的戰(zhàn)略目標。

1 總體規(guī)劃

與北京大學“三步走”的戰(zhàn)略的“第一步”相結合：

從現(xiàn)在起，用5到10年左右的時間，在加快建設高等教育強國進程中，在北大建校120周年前后，努力率先躋身世界一流大學行列，實現(xiàn)在本世紀頭20年基本建成世界一流大學的階段性目標。

立足于北京大學圖書館的宗旨和愿景，以世界一流為目標，追蹤圖書館發(fā)展前沿，加強戰(zhàn)略規(guī)劃制定、實施與評估。以館長為總負責人，成立一支有責任心、反應迅速、組織與協(xié)調能力強的跨部門團隊，團隊由館務會成員牽頭、部門負責人或骨干具體參與負責，通過全館上下的共同努力按計劃完成，最終實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。

宗旨：兼收并蓄傳承文明創(chuàng)新服務和諧發(fā)展

愿景：建設一個世界一流的，資源豐富、設施先進、高水平、現(xiàn)代化的，以數字化網絡化為技術基礎的北京大學文獻資源保障與服務體系，為學校的教學科研提供文獻信息保障，為創(chuàng)建世界一流大學服務。

2 面臨形勢

2.1 外部環(huán)境

（1）網絡與信息技術快速發(fā)展，在各行各業(yè)得到廣泛應用。書刊的出版發(fā)生了巨大變化，正在向數字出版轉型，電子書和電子期刊的發(fā)行也截然不同于傳統(tǒng)紙質書刊。開放獲取資源和網絡免費資源越來越多。

（2）教育信息化不斷深入發(fā)展，高等教育不斷變革，學術交流的方式方法發(fā)生根本性的變化。

（3）讀者（用戶）的閱讀習慣、查找利用文獻的方式發(fā)生變化，特別是年輕讀者的閱讀行為和閱讀方式不斷產生新的特點。

2.2 內部環(huán)境

（1）北京大學學科設置不斷增加，2008年以來新設了不少院系、研究機構或專業(yè)，需要補充相應的專業(yè)學術資源。

（2）全?？?分館分散獨立的建設體制，使資源重復建設，全校投入到文獻資源建設的經費效益沒有得到很好的發(fā)揮，總體保障能力未能有效聚合。

（3）現(xiàn)有的機構設置、崗位設置以及人力資源已經不能滿足圖書館未來發(fā)展的需要。

（4）學校撥付給圖書館的經費有限，總額多年不變，已遠遠不能滿足教學科研發(fā)展新的需要。

3 資源建設行動計劃

總體目標：積極推進全校文獻信息資源保障體系的建立，在總館內部各部門之間，總分館之間，全校各機構之間、聯(lián)盟組織、協(xié)作單位之間統(tǒng)籌規(guī)劃，總體布局、協(xié)作共建，減少重復、節(jié)約經費，提高全校文獻信息資源的總體保障能力。2015年著手進行全?？?分館資源協(xié)調采購方案，力爭在建校120年前后實現(xiàn)全校資源的整體布局。逐步調整數字資源和紙質資源的經費結構比例，力爭在五年中由目前的4：6調整到5：5；重點加強原生數字資源、機構知識庫、開放獲取資源的建設；扶持館藏基礎薄弱的新建學科和交叉學科資源建設，為教學、科研和管理服務提供必要的文獻資源支持。

行動計劃1：統(tǒng)籌本館資源建設經費的預算與協(xié)調使用。

1）在總-分館體制下，完成文獻資源協(xié)調建設的政策制定，著手制定《北京大學圖書館文獻資源協(xié)調采訪實施方案》，上報文獻資源戰(zhàn)略發(fā)展委員會和圖書館工作委員會，爭取獲得學校的認可并在全校實施。（2014年提出方案，并得到兩委會通過，已開始實施。）

2）全?？偡逐^統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局，由目前分建共享逐步推進到共建、共享，促進同類院系專業(yè)分館向學科資源分館方向發(fā)展，建立紙質資源的學部采訪制度，按學部開展學科資源建設工作。

3）建立健全全校文獻經費管理機制，完善經費使用相關規(guī)章制度。推進全校總分館經費統(tǒng)籌，建立學科經費的協(xié)調使用機制，建立專業(yè)期刊、數據庫資源的訂購與相關分館分攤經費的制度。

4）完善文獻資源常規(guī)經費的預算機制和增長機制，爭取更多經費支持，為學校的教學科研提供更全面的文獻保障。與學校有關部門共同建立保障機制，在新建學科時，有關部門撥付相應的文獻基礎建設專項經費。

5）應與文獻信息資源的市場價格變動相適應調整文獻購置費的額度，協(xié)調好資源經費使用的結構比例。加強資源采購過程中以及采購結束后的統(tǒng)計和評估工作，支持采購決策。

行動計劃2：加強館藏資源結構的調整，加快館藏資源的數字化轉型。在繼續(xù)重視紙本館藏建設的同時，更大比例轉向數字資源建設。

1）為實現(xiàn)數字資源與紙質資源的經費比例由2013年的4：6逐年提高到5：5的目標，平均每年要減少30萬元經費的紙質書刊采購，重點減少外文原版期刊和理工科紙質資源。

2）整合多媒體資源與其他資源的采訪，建立統(tǒng)一評估、統(tǒng)一采購的機制。逐步增加多媒體資源庫的品種，爭取實現(xiàn)比較全面的學科覆蓋，建設完善的支持教學/學習、兼顧科研的多媒體資源體系。

3）全?？?分館采訪分工，減少多復本重復采購，用節(jié)省的經費購買更多品種；根據院系實際需求整體協(xié)作，實現(xiàn)總分館有選擇地加強紙質資源建設，減少紙質期刊復本。

4）深入開展用戶調研，同一種內容紙質資源和數字資源兩種載體，根據用戶需求，選擇最適合于用戶需求的資源載體。

5）繼續(xù)并完成《北京大學文獻信息資源發(fā)展政策》，通過政策指導文獻信息資源的建設工作。行動計劃3：加強特色資源的建設，提高保障水平。

1）與計算中心、教務部、研究生辦、人事部以及館內各部門協(xié)作，推進學位論文提交系統(tǒng)的全校整合。

2）加大投入，配齊已出版的大型古籍影印書與工具書，之后出版的資源隨出隨買，提高開架影印古籍和工具書的保障水平。

3）主動積極訪求重要的捐贈資源，繼續(xù)加強和鞏固已有的特藏和古籍資源建設。包括：

爭取北大著名學者手稿、藏書的捐贈。

建立海外中國古籍善本回購的長效機制；持續(xù)地采訪拓片資源，每年拓片采新量達到300種以上。

以項目開發(fā)和讀者需求帶動館藏古籍的數字化進程，并著手形成館藏資源數字化的長遠規(guī)劃，按專題、系列自主開展館藏古籍數字化建設。加強有關特色資源尤其是圍繞人物、學科、專題或地區(qū)研究為中心的資源收集和整理工作，以外文圖書和民國舊報刊為重點，建設數字特藏。

4）全面開展古籍、特藏保護工作，走上科學化、規(guī)范化道路。

建立特藏修復中心，引進國外標準化的工作規(guī)范和流程。

以古籍保護實驗室為依托開展古籍保護修復研究工作，提高本館業(yè)務水平，申請科研課題。

延攬人才，完善硬件設施，籌備“國家級古籍保護修復中心”申報工作，對外開展修復咨詢與技術服務，服務社會。

5）開展對各種原生資源（含各種科研數據、實驗報告以及校內各種灰色文獻、學術報告等紙質資源或數字資源）的收集、整理和研究工作。把數據作為資源的重要組成部分，推進原生數字資源建設，制定建設規(guī)劃并予以實施。

行動計劃4：重點進行開放獲取資源建設。

1）制定開放獲取資源建設標準和規(guī)范化工作流程。

2）與學科資源建設相結合，有計劃地開展開放獲取資源收集。

3）整合揭示開放獲取資源，在主頁上提供一站式入口。

行動計劃5：通過新技術應用及平臺建設，加強資源建設與服務的管理水平，提高工作效率，整合揭示各類資源。

1）自建或引進相應的電子資源管理平臺。電子資源試用、采購、揭示和評估等流程能夠實現(xiàn)自動化管理。

2）建設全校文獻信息資源協(xié)調采訪平臺，與各學部或分館協(xié)調紙質資源的采訪，實現(xiàn)采訪的共知、共建。

3）將捐贈管理系統(tǒng)納入圖書館資源管理的統(tǒng)一平臺。

4）加大數字資源的整合力度，實現(xiàn)長期存儲的電子書刊與紙質資源的完全整合。

行動計劃6：加強文獻資源的揭示。

1）加強數字資源的揭示

完成外購數字資源在OPAC中的揭示。

探索URI或者其他技術手段，建立外購資源網絡鏈接地址變化后的維護機制。

保持和維護外購數字資源在發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中的精確訂閱。

通過發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)實現(xiàn)平臺間數字資源的整合，改善發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的功能和性能。

2）加強對特色資源和原生資源的揭示。

大力推進未編古籍編目加工、拓片改號加工工作。

有計劃地開展古文獻資源整理、揭示與研究，提高項目開發(fā)的系統(tǒng)性與自主性。

建立科學有效的項目管理運行機制，系統(tǒng)、有計劃地整理研究古文獻資源。

啟動非書古文獻（信札、奏折、契約等）元數據的研制工作，提出解決方案。

3）加強數據質量的控制和維護工作。

4）加強對新聘編目人員的培訓及業(yè)務管理，探索紙質書刊的編目工作社會化參與路徑。

5）對本館未編資源（包括圖書、地圖、手稿、檔案等）進行調研并有計劃地進行清理。

6）推動本館數據向關聯(lián)數據的轉化。

4 讀者服務行動計劃

總體目標：通過資源整合、空間改造、流程重組、人力資源開發(fā)等一系列措施來創(chuàng)新圖書館的服務，將圖書館打造成一個集學習研究、信息發(fā)現(xiàn)、知識創(chuàng)新與休閑體驗于一體的校園學術文化中心。圖書館作為用戶學術科研的合作伙伴，未來五年內將致力于實現(xiàn)如下工作目標。

（1）實現(xiàn)全媒體資源的一體化服務。通過資源梳理與整合，提供文本、圖像、音頻和視頻等全媒體資源的整合服務；提供印本資源與數字資源的整合服務；提供本地數字化特藏資源、開放獲取資源以及購買的商業(yè)資源的一體化服務。

（2）通過不斷應用新技術、引進新設備等，使圖書館的自助和移動服務上一個新臺階，方便讀者，提高效率。

（3）結合空間改造，拓展圖書館的服務功能，除學習研究外，圖書館還將成為文化交流、科技創(chuàng)新、藝術體驗等活動的中心，成為師生不可或缺的“第三空間”。

（4）通過對各種用戶數據以及教學科研產出數據等的整理分析，為教學和科研管理、評估和決策提供依據。

（5）跟蹤學校教學改革和科研發(fā)展趨勢，探索面向學科用戶的科研需求調研、科研態(tài)勢分析、科研數據服務等工作，重點面向人文社科、新型和交叉學科領域開展資源保障、數據挖掘與分析服務。探索面向學者個人的個性化微服務，跟進開放獲取運動的發(fā)展，拓展機構知識庫與開放出版的相關服務。

（6）拓展素質教育范疇，借助新技術、新媒介提高全校師生的信息素養(yǎng)、數據素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)以及科學與人文素養(yǎng)；提供從新生入學到畢業(yè)離校的全程信息支持服務以及嵌入教學科研過程的深層次服務。

（7）打破圖書館內部業(yè)務部門和對外服務部門的界限，建立一支責任心強、具有協(xié)作精神的服務團隊，在各司其職的基礎上，加強跨部門的溝通和協(xié)調，共同為用戶提供無縫服務。

（8）暢通與用戶的各種溝通渠道，加強互動，讓更多用戶參與到圖書館建設中來。

（9）促進總分館協(xié)同發(fā)展，實現(xiàn)總分館資源共享，協(xié)作服務。

（10）加強與國內外文獻機構和資源共享聯(lián)盟的合作，拓寬資源獲取渠道，全面保障教學和科研的多層次需求。

行動計劃1：面向教學的支持服務

1）實現(xiàn)全媒體資源的一體化服務

（1）清點、評估和整合現(xiàn)有學習資源

結合教學發(fā)展和改革的需求，從內容組織和空間布局上整合目前的學習資源（印本資源、多媒體和數字化資源），提供一體化服務。

（2）改善用戶利用印本資源的體驗

優(yōu)化OPAC功能，改善OPAC界面，增加書評、推薦等用戶互動功能，使基礎服務流暢和便捷。

拓展移動服務。通過掃描二維碼，用戶即可獲得文獻資源的書目信息、印本書的架位信息、電子資源的路徑信息等，方便用戶快捷獲取資源。

全館范圍內實現(xiàn)統(tǒng)借統(tǒng)還。開架區(qū)自助借還，閉架區(qū)實現(xiàn)“無條找書”，融合移動技術自動提交索書號請求，通過館藏定位技術利用人工或更先進的設備找書。

制訂更加靈活優(yōu)化的借閱規(guī)則。借期延長，借量增加甚至不限借閱數量，既可滿足讀者借閱需求，也可緩解空間壓力。

探索和跟蹤基于PDA模式的電子圖書利用情況，推進電子圖書的使用。

通過用戶數據分析，對主體讀者(本科生)的學習習慣及學習方式進行研究；并結合讀者的專業(yè)、研究方向、興趣愛好，推送真正對其有價值的資源，幫助讀者利用碎片時間進行閱讀和學習。

規(guī)范用戶管理，提供個性化服務：基于現(xiàn)有證卡服務，建立用戶信息管理中心，并力爭實現(xiàn)與其他校內信息系統(tǒng)（校園卡中心、教務部、研究生院、教育基金會等）的數據關聯(lián)，做好保障與服務。

（3）增強學術資源在線服務。

提供電子資源檢索，多媒體資源在線瀏覽與點播，文獻、空間和設備的在線預約等服務，并全面支持移動服務。

（4）開展預裝學習內容的終端外借服務。

（5）深化教參服務。

實現(xiàn)與學校教學平臺和教務信息系統(tǒng)對接，提供基于網絡和移動技術的數字教參服務。

建立全校教學資源庫。讀者在該庫中可以找到比較經典的教參資源，包括紙本教參書、電子教參書、教學大綱、教學PPT、課程視頻等等。

探索MOOCs支持服務。與學校教育技術中心等機構合作，發(fā)揮圖書館在課程錄制、教學參考資料提供等方面的優(yōu)勢。

（6）原生數字資源加工服務。應教學和科研需求，提供數字資源加工、發(fā)布和儲存等服務。

2）優(yōu)化館藏空間布局、開拓學習/創(chuàng)意空間服務

（1）優(yōu)化館藏空間布局

大力改善閉架區(qū)的條件和環(huán)境，允許部分讀者進庫查閱。

空間規(guī)劃動態(tài)化。根據用戶的使用情況，經科學統(tǒng)計后進行架位調整，保證讀者能最方便獲取自己最需要的資源。

（2）開拓學習/創(chuàng)意空間服務（見“館舍與空間”行動計劃）。

行動計劃2：面向科研的支撐服務

1）科研支持與評估服務

（1）支持科研的基礎服務

強化面向研究生、教師的基礎性科研支持服務。包括論文引證、科技查新、課題咨詢、專利信息服務、科研態(tài)勢分析、科研工具應用、競爭情報服務等。

盡快應用論文查收查引自動化系統(tǒng)，改善管理，優(yōu)化查收查引工作流程。

提供基于學科或課題的學術前沿、熱點問題、科研態(tài)勢和競爭力分析。

開展專利檢索與利用服務，引進專利分析工具，對北大科研人員的專利信息進行分析，為科技成果的轉化提供信息支撐服務。

（2）研究數據支持服務

在數據密集型科研環(huán)境下，協(xié)助和引導用戶獲取、分析、管理和共享科研數據（特別是開放數據的使用和管理），為用戶提供全流程數據支持服務。著重加強數據素養(yǎng)、數據分析、數據規(guī)范和質量控制等方面的工作。

重點探索面向社會科學的數據和相關軟件利用支持服務，考慮建立社會科學數據與統(tǒng)計服務組，積極尋求與校內外數據服務中心的合作。

追蹤國內外數字人文研究的進展，試驗性地開展數字人文服務。

（3）提高用戶的信息追蹤能力

研究新信息環(huán)境下各種科研工具的使用，幫助用戶熟練駕馭各種工具，如：參考文獻管理工具、新媒體的使用與操作、研究筆記的管理、云存儲服務的利用等等，增強用戶的信息追蹤能力。

（4）提供學科競爭力和戰(zhàn)略分析信息服務

面向院系：與院系目前的同行評議等工作相結合。

面向學校：尋求全校范圍內的合作，從多個層面提供基于內容的競爭力和戰(zhàn)略信息分析，以確保分析報告的前瞻性、預測性。

面向全國：做成品牌，基于學科、基于學校層面的戰(zhàn)略分析和研究。

2）學科用戶數據挖掘與分析

（1）采用定性和定量相結合的多種調研方式，持續(xù)地進行大規(guī)模的學科用戶調研，融合不同來源的學科用戶數據，應用各類數據挖掘與分析方法，深入了解不同學科用戶的信息需求，及時把握用戶需求的動態(tài)變化，為包括學科服務在內的各項服務和資源建設，乃至圖書館的發(fā)展提供決策支持。

（2）通過本館的實踐，凝練出一套國內學科用戶調研的示范標準，包括流程模式、分析方法、配套工具等，并協(xié)同兄弟院校圖書館聯(lián)合調研，以期能發(fā)布以北大圖書館為主導、充分反映中國高校圖書館發(fā)展狀況的權威研究報告。

3）拓展信息素養(yǎng)范疇

擴大現(xiàn)有信息素養(yǎng)的規(guī)模和體系，力爭將圖書館的信息素養(yǎng)教育納入學校的教學考核評估體系；形成覆蓋從入學到畢業(yè)、從學生到教師、從綜合到學科甚至課程的一個完整的教育體系。結合學科服務，深化嵌入式信息素養(yǎng)服務，并將數字素養(yǎng)（Digital Literacy）、媒介素養(yǎng)（Media Literacy）、數據素養(yǎng)（Data Literacy）等納入信息素養(yǎng)體系。

行動計劃3：提升古文獻、特藏文獻服務水平，開展新服務

1）對閱覽服務實施智能化管理，部分功能智能化、自動化和自助化。

2）實現(xiàn)古文獻閱覽預約服務，與讀者建立良好溝通機制，提高服務質量及效率。

3）與中文、歷史等院系的相關課程緊密結合，開展古文獻的教參服務，嵌入教學過程。

4）以網絡咨詢、開設講座等多種方式開展古籍版本學、目錄學、金石學等方向的咨詢與學科服務，并對讀者進行信息檢索及工具書使用等方面的培訓。

5）進行資源檢索、特藏電子資源和開放資源查找利用等技能的培訓，提升文獻服務能力。

6）加強特藏文獻整理研究人員的對外聯(lián)系溝通，爭取介入相關院系的教學，為相關研究提供文獻支持和專業(yè)支持，尋求合作機會。

7）配合120周年校慶、館慶完成館史的編撰，舉辦古籍、特藏展覽。結合當年重大紀念事件，舉辦相應主題的展覽。

8）結合服務整理出版一系列特藏文獻。

西文圖書中關于北京老照片的整理出版

胡適藏書中所夾書信的整理出版

與臺北胡適紀念館合作完成胡適藏書批注題記的數據庫建設和出版

司徒雷登書信出版

行動計劃4：實現(xiàn)全校范圍內文獻資源的共建共享，推動總分館協(xié)作服務。

1）在全校范圍內實現(xiàn)通借通還，院系分館向全校師生開放借閱。（部分院系分館已實現(xiàn)）

2）繼續(xù)穩(wěn)步推進分館建設規(guī)模，吸納更多院系資料室加入全校總分館體系。

3）深化分館建設體系，建成一部分學科分館或專業(yè)分館，如人文分館、法律分館。

4）加強總分館協(xié)作服務，進一步推進分館學科服務工作、文獻采選工作、文獻傳遞工作等。

行動計劃5：加強圖書館資源與服務的宣傳推廣。

開展圖書館形象的營銷，融服務于營銷、通過營銷不斷改進和創(chuàng)新服務，為用戶提供暢通無阻的溝通渠道，讓用戶更多地參與到圖書館建設中來。

5 信息基礎設施建設與新技術應用行動計劃

總體目標：全面建設能夠支撐服務教學、科研與學術交流的信息基礎設施。提高信息基礎設施水平，積極應用新技術，加強開放獲取與數據管理建設，支持圖書館資源建設與服務轉型，為教學、科研提供協(xié)同與移動應用的資源與信息服務。

（1）建立支持教學、科研與學術交流所需要的信息基礎設施。通過提升信息基礎設施水平，加強新技術應用，為業(yè)務發(fā)展與用戶服務提供全方位支撐。

（2）為移動互聯(lián)網環(huán)境下的信息服務提供技術創(chuàng)新，全面應用移動服務。

（3）提升館務信息化水平，為辦公自動化和移動辦公提供保障。

（4）促進數據研究，支持數據驅動的探索和決策制定，加速圖書館信息化建設，支撐需求驅動的服務創(chuàng)新。

（5）通過技術、平臺與服務創(chuàng)新應用，全面推動北京大學開放獲取建設。

（6）變革信息技術工作架構，將信息技術深入全面應用到業(yè)務與服務。

行動計劃1：加強信息基礎設施、數據中心基礎設施、信息安全管理等建設，提升服務質量，建設能夠支持教學、科研與學術交流所需要的信息基礎設施。通過提高信息基礎設施水平，加強新技術應用，為業(yè)務發(fā)展與用戶服務提供全方位支撐。

1）加大信息基礎設施建設，更新有線與無線網絡設備，提升信息基礎設施水平，推動新一代信息基礎設施支撐業(yè)務與服務創(chuàng)新應用。

（1）逐步實現(xiàn)網絡通信上聯(lián)、核心互聯(lián)與匯聚，千兆網絡到桌面與服務器。

（2）無線網絡建設，研究應用4G，WiMAX，提供高速可用無線網絡服務。

2）全面推進信息服務系統(tǒng)的建設與應用。提升圖書館支持教學科研服務信息化水平，實現(xiàn)信息技術對圖書館主要業(yè)務與服務的覆蓋。

3）建設支持多種存儲協(xié)議及多種設備的云存儲平臺，提升信息設施管理水平，擴大虛擬化應用，建設綠色、環(huán)保、高效與節(jié)能的機房。

（1）推動機房管理系統(tǒng)建設與應用，改進機房環(huán)境，提升機房管理水平。

（2）通過虛擬化技術應用，改進檢索培訓用計算機的管理，提升服務。

4）大力開展信息資源的建設、集成和有效利用，推動北京大學數字資源長期保存建設。

（1）在圖書館數字資源現(xiàn)狀分析和問題研究基礎上，確定圖書館數字資源長期保存的目標，并對標準規(guī)范、保存系統(tǒng)、保存方法、管理與運行等方面做深入的研究與探討，完成北京大學數字資源長期保存建設方案。

（2）規(guī)劃北京大學數字資源的管理與服務流程，建設北京大學數字倉儲標準規(guī)范，并提供學術成果出版、保存、引用、組織、利用和存檔等服務集成的工作流平臺，促進北京大學數字資源的共享和長期保存。

行動計劃2：建設更完善的信息服務保障體系，確保信息基礎設施、信息系統(tǒng)、信息化團隊為學校建設、為師生提供高質量、高效率信息服務保障。

1）提升服務水平，建設強有力的、彈性的信息基礎架構、安全可靠的管理體系和規(guī)范合理的業(yè)務流程，提供穩(wěn)定、高效、高質的信息服務保障。

2）建設云服務公共平臺，實現(xiàn)資源與服務的合理整合與共享，支撐以技術驅動的科研創(chuàng)新發(fā)展。

3）應用虛擬化技術，提供按需獲取、動態(tài)擴展、移動訪問的云存儲平臺，擴展服務能力，參與綠色校園、低碳校園的建設。

行動計劃3：創(chuàng)新應用信息技術，支持服務變革與轉型，為教學、科研提供協(xié)同、按需、隨時獲取的資源與信息服務。

1）為移動互聯(lián)網環(huán)境下的信息服務提供技術創(chuàng)新，全面應用移動服務。應用最新移動技術，全面支持移動服務，支持各類設備，提供自動感應與情景敏感的移動互聯(lián)網信息服務。

2）提升館務信息化水平，為辦公自動化和移動辦公提供保障。建設網絡辦公平臺，支持移動辦公、遠程辦公；加強辦公自動化系統(tǒng)建設，支持采購協(xié)議管理、經費管理等功能；建設圖書館業(yè)務統(tǒng)計平臺。

3）促進數據研究，支持數據驅動的探索和決策制定，加速圖書館信息化建設，支撐需求驅動的服務創(chuàng)新。

（1）新一代圖書館管理系統(tǒng)調研與建設

從以紙質資源為主的集成管理系統(tǒng)，轉向支持數字資源和紙質資源統(tǒng)一管理與服務的新一代系統(tǒng)（平臺）建設（ERM、URM等），調研與推動新一代系統(tǒng)建設，全面支撐圖書館資源與服務轉型需求。

（2）建設嵌入教學與科研環(huán)境中的信息架構設施。通過技術、平臺與服務創(chuàng)新應用，跨部門、院系合作，全面推動北京大學開放獲取進展。

全面開展基于教學與科研情景敏感的（context-based）的信息架構建設，提供嵌入教學與科研過程中的信息支撐與服務。

建設北京大學資源與人員標識標準框架（Handle、DOI、ORCID等）

加快推廣應用機構知識庫（PKUIRInstitutional Repository），加快北大期刊網（PKU OAJournal Platform）、研究數據服務（Research Data Services）、學者門戶（PKU Scholar Profiles）等系統(tǒng)平臺建設。

參與科研管理綜合信息系統(tǒng)建設，推動北京大學教學科研過程中的信息共建、共享服務。

（3）大數據研究與應用。

深入應用用戶行為分析技術與工具，科學研究與分析讀者行為與需求，提供用戶驅動、數據驅動的決策與服務依據。開展圖書館館藏資源的統(tǒng)計指標體系研究與建設，建設電子資源使用監(jiān)控、統(tǒng)計與決策支持平臺。

（4）提高學術資源的發(fā)現(xiàn)、獲取與利用。

擴大發(fā)現(xiàn)服務的資源整合深度和力度，提升資源全文鏈接解析功能的便捷性，增加基于用戶搜索的知識服務與數據挖掘服務。

4）提供嵌入科研過程的研究數據管理服務，促進協(xié)同創(chuàng)新。

建設數據服務平臺，幫助研究者實現(xiàn)研究數據的提交、管理、存儲和再利用，并提供版本控制、訪問權限管理、在線分析和可視化、基于全球統(tǒng)一標識符的規(guī)范引用等功能。提供適用于科研過程各階段的數據管理工具，以及相關下載和使用支持。推動建立校級研究數據管理行動委員會，面向全校提供專業(yè)的數據管理咨詢服務，根據需求開展數據管理培訓，開設相關課程。

5）變革信息技術工作架構，將信息技術深入全面應用到業(yè)務與服務。

（1）制訂培訓課程規(guī)劃，適應業(yè)務與服務全面應用信息技術的發(fā)展需求，全面開展信息技術培訓，提升館員信息技術能力。

（2）信息部門敏捷開發(fā)培訓與應用，提高信息技術研發(fā)效率，快速滿足業(yè)務與服務需求。

6 經費、機構設置、人力資源建設與管理行動計劃

總體目標：爭取與圖書館發(fā)展需要相適應的經費；推進合作、重組機構，提升工作效率；加強組織文化建設，扶持館員成長。根據圖書館業(yè)務變化實際和發(fā)展趨勢，結合館舍調整的契機，進一步開展與校內院系部門和校外相關機構的溝通合作，推行圖書館組織機構重組。增設跨部門的工作組,探索實體業(yè)務部門與跨部門虛體工作組相結合的運行模式。逐步調整人員結構，加強人才引進，完善崗位管理和人員培養(yǎng)機制，提高崗位績效考核的效果。建立健全新的規(guī)章制度體系，加強組織文化建設。改進科研管理，提高科研水平。

行動計劃1：爭取建立與圖書館發(fā)展相適應的經費機制

圖書館的文獻建設經費已多年沒有增長，而文獻資源每年都在以一定的幅度在增長。以2014年為例，各類文獻資源漲幅情況如下：

中文圖書漲幅：21.8%

外文圖書漲幅：31.85%

中文報刊漲幅：8%

外文報刊漲幅：10%

表1 圖書館組織機構及業(yè)務范圍

在文獻資源建設經費沒有增長的情況下，圖書館已經采取的措施有：減訂復本、印本與紙本文獻協(xié)調采訪、爭取院系分擔部分經費、把科研經費購買的文獻納入圖書館自動化系統(tǒng)管理等。但是，這些措施都不能夠保證圖書館的資源建設經費能夠滿足本校師生的文獻需求。例如，“大成老舊刊全文數據庫”因為價格昂貴，雖然師生呼聲很高，卻也無法滿足。

爭取校撥文獻資源建設經費至少以5%的漲幅每年遞增。同時，特殊文獻和特殊需求應予考慮專項經費。例如，古籍或特藏文獻收購，解決學生飲用水和存包的飲水機和存包柜專項費用。

行動計劃2：機構重組

1）重組圖書館實體機構（見表1）

資源建設中心：負責所有資源的建設，數字資源建設的比例加大，經費、人力投入，包括多媒體、開放獲取資源及網上開放的其他學術性資源的采集、加工、揭示等。事務性的工作轉為外包公司完成，能夠實現(xiàn)資源采訪館員參與學科服務。

特色資源中心：機構庫、自建庫（口述史、講座、博客、名師）提供更好的服務，逐漸從紙本為主轉向數字資源占相當比重。

古籍圖書館（分館）：古籍整理、閱覽服務、數字化、保管、展示等功能。相對獨立的體系。

學習支持中心（Learning Commons）：相對獨立，主要支持本科生學習，包括書刊閱覽外借、終端外借、電子教參、MOOCs、創(chuàng)意工作坊、寫作工作坊、音視頻點播欣賞、信息素養(yǎng)教育等。

研究支持中心（Research Commons）：課題咨詢、查新查收查引、專利服務、知識產權服務、競爭情報服務、科研態(tài)勢分析、科研工具應用、決策支持、館際互借文獻傳遞服務、數據支持服務、文獻共享服務、學科館員服務等。

信息化與數據中心：信息基礎設施（網絡/服務器/無線網/交換機/臺式機/筆記本等硬件）、系統(tǒng)平臺、應用平臺、數據管理、長期保存、開放獲取，新技術研究與應用等。

綜合管理與協(xié)作中心：黨務、行政、后勤及直屬機構、CASHL管理中心、分館辦公室。用戶服務宣傳與推廣、社交媒體運維、籌資創(chuàng)收與發(fā)展等工作。

支持與服務中心：數字加工中心、文獻修復中心（含古籍、中文的民國文獻、西文洋裝書）。

圖書館研究所：數字圖書館研究、文獻計量研究等

2）根據任務需要成立跨機構的工作團隊

信息素養(yǎng)教育團隊——未來歸屬于學習支持中心

用戶服務宣傳與推廣團隊——未來由綜合管理與協(xié)作中心牽頭負責

社交媒體運維團隊——未來由綜合管理與協(xié)作中心牽頭負責

學科館員服務團隊——未來由研究支持中心牽頭負責

新技術研究與應用團隊——未來由信息化與數據中心牽頭負責

數據支持服務團隊——未來由研究支持中心牽頭負責

文獻共享服務團隊——未來由學習支持中心牽頭負責

電子資源建設協(xié)調團隊——未來由資源建設中心牽頭負責

行動計劃3：崗位管理與人力資源建設

1）根據業(yè)務需求，合并重復性崗位，增設知識產權館員、數據監(jiān)護館員、學習支持館員等新崗位?？捎筛鞑块T提出崗位需求，全館統(tǒng)一協(xié)調。

2）探索館員主副崗聘用模式，除主崗外，跨部門確定一個或多個副崗，在全面履行主崗工作職責的同時，要求完成副崗工作任務，實行崗位雙（多）定、一人雙（多）責、業(yè)績雙（多）考。

3）實行與主副崗模式相適應的崗位考核制度，要求館員不僅精通主崗業(yè)務，還要熟悉副崗業(yè)務，并根據完成工作任務情況進行考核，推動館員素質由“一人一專”向“一專多能”轉變，成為復合型人才。

4）調整人力資源結構?；痉€(wěn)定事業(yè)編制人員的規(guī)模，根據業(yè)務發(fā)展，適度擴大合同制人員、學生助理員的聘用規(guī)模。

5）實行以數據為基礎的人力資源管理工作，積累人員信息與崗位考核相關數據，初步建立人力資源管理數據庫。

行動計劃4：制度與文化建設

1）完善規(guī)章制度：隨時補充新規(guī)章，根據業(yè)務變化修訂舊規(guī)章。

2）依托工會和教代會，充分調動員工積極性，加強文化建設，增強凝聚力、向心力，增強團隊活力、創(chuàng)新力。

行動計劃5：科研工作

以為教學科研服務、改善、提升圖書館工作為目標，培養(yǎng)在國內外高校圖書館界具有一定影響力的各方面學科帶頭人，在核心期刊論文年發(fā)表數量、SCI、SSCI收錄期刊發(fā)表論文數量、圖書館研究專著、文獻整理等成果出版方面居國內高校圖書館領先地位。

1）制定推動科研發(fā)展的政策

（1）鼓勵支持員工申請海外研修機會。

（2）鼓勵支持員工撰寫論文，參加有關的學術會議。

（3）鼓勵支持員工申請與崗位工作及圖書情報領域有關的科研項目。

（4）鼓勵支持員工就某一課題進行協(xié)作研究，形成研究團隊。

（5）鼓勵支持員工結合開展繼續(xù)教育學習。

（6）鼓勵支持員工在核心期刊、SCI、SSCI收錄的期刊上發(fā)表論文，出版學術專著。

（7）為工作和研究成績突出者每4年提供一定的脫產研究時間。

（8）加強館學術委員會在鼓勵科研政策的制定以及科研成果評審中的作用。

2）營造有利于科研的外部環(huán)境和氛圍

（1）根據研究方向和研究興趣成立若干專題研究小組，不定期舉行讀書會、研究成果交流等學術沙龍。

（2）組織雙周學術報告會（或月報告會），邀請校內外、海內外專家學者、校內各院系學科帶頭人、高校圖書館研究成績突出的館員進行學術交流。館學術委員會可設計專題，鼓勵年輕館員進行研究和交流，也可由部門負責專題的研究和匯報。

3）加強研究機構建設和與研究生合作培養(yǎng)工作

（1）與信息管理系等相關院系合作，整合或新建虛體研究機構，把圖書館的科研與機構結合，進行規(guī)劃、考核等工作。

（2）與相關院系合作，設置圖書館學專業(yè)碩士，注意圖書館工作和理論的結合，培養(yǎng)圖書館后備人才。

（3）考慮與國內外學術界合作的其他途徑。

4）提出明確合理的研究方向

（1）面向新興的信息技術的相關應用研究。

（2）館藏特色資源的整理、揭示和深入研究。

（3）基礎業(yè)務工作中的思考和創(chuàng)新。

（4）其他當前圖書館界的熱點問題研究。

7 館舍與空間行動計劃

總體目標：改善圖書館館舍狀況，提高藏書建設發(fā)展和讀者服務工作的空間、設施、設備等環(huán)境。重新定義與規(guī)劃圖書館空間，美化環(huán)境，增強用戶的體驗和滿足教學研需求。結合古籍館的建設和東館大修、西館重建，重新規(guī)劃圖書館的服務布局。

行動計劃1：古籍圖書館的建設，重構業(yè)務空間，全面改善硬件設施與古文獻保藏環(huán)境。

1）充分參與新古籍館建設需求，確保書庫安保設施、恒溫恒濕系統(tǒng)與空氣凈化系統(tǒng)的落實，配合做好家具設備的招標采購工作。（2016年9月）

2）安全、高效地完成古籍部搬遷工作，合理布局館藏與業(yè)務空間。（2017年9月）

行動計劃2：完成圖書館整體改擴建工程

東樓：只改造不擴建，加強東草坪地下的防水處理。

西樓：全部拆除，新建西樓與東樓無縫對接。新建筑初步設計為地上4層地下4層。

此方案可增加面積約42 000平方米。建成之后地上總面積52 900平方米，地下41 961.2平方米，合計94 861.2平方米。加上即將開工建設的古籍館12 000平方米（其中沙特方占用5 000平方米），圖書館的總面積可達106 861.2平方米，接近《普通高等學校建筑規(guī)劃面積指標》的要求。西樓經鑒定已是危房，全部拆除后，既消除安全隱患，也便于整體設計和施工。

行動計劃3：實現(xiàn)圖書館新的功能布局

1）立體化的空間布局

水平分區(qū)和垂直分區(qū)相結合，突出立體化的空間布局特點。在水平分區(qū)上，東樓大開間主要提供普適性服務和綜合性收藏，裝修風格以西式現(xiàn)代化的風格為主；西樓各個獨立房間則以專藏為主，裝修風格上采用中式古典風格。擬建“民國文獻中心”，“名人藏書中心”，“胡適藏書研究室”、“近現(xiàn)代名人手稿中心”；調整、擴大“北大文庫”、“特藏閱覽室”。所有樓層的辦公均相對集中，與閱覽空間保持一定的分隔。在垂直分區(qū)上，閱覽區(qū)上下各層綜合考慮人流多少及荷載大小進行分區(qū)。

2）多元化的功能定位

打破傳統(tǒng)圖書館封閉藏書的布局格式，實現(xiàn)傳統(tǒng)圖書館與數字圖書館的有機結合，各類文獻載體和信息傳播渠道的有機結合，讀書與休閑、娛樂有機結合以及各類服務模式的有機結合。空間配置主要分為12大功能類型,即藏書空間、閱覽空間、學習空間、研討空間、視聽空間、展示空間、自助服務空間、創(chuàng)意工作空間、寫作支持空間、技術體驗空間、辦公空間和休閑空間。

3）開放的服務模式與舒適、靈活的特點

改造后實行全開放的服務模式，給讀者開放更多的空間。在服務上除了現(xiàn)有的圖書館一樓一站式服務、校園卡與圖書館管理系統(tǒng)的對接外，還需實現(xiàn)對小型學習室、研討室、視聽室的預約功能。家具設備設施等更加靈活、舒適，可根據讀者需要隨意組合，突出個性化、人性化的特點。

4）網絡智能化及綠色節(jié)能管理

網絡化側重網絡環(huán)境的快捷和方便使用，智能化則是在網絡的基礎上，以設備為載體提供高效的信息服務和管理服務。改造后的圖書館應力爭采用綜合布線系統(tǒng)、綜合信息管理系統(tǒng)、智能樓宇自控系統(tǒng)及火災自動報警及控制系統(tǒng)，對圖書館的建筑設備進行自動監(jiān)控，對信息資源進行自動化管理。引入節(jié)能技術，倡導綠色、低碳、環(huán)保的理念。

8 社會服務行動計劃

總體目標：以圖書館肩負的社會責任為依托，做好CALIS、CASHL、DRAA以及中圖學會高校分會、教育部高校圖工委、《大學圖書館學報》編輯部的各項工作，繼續(xù)鞏固北大圖書館在全國高校圖書館的領頭羊地位。

行動計劃1：整合CALIS、CASHL、DRAA的功能與職能。

CALIS和CASHL的工作有交叉重復的地方，應考慮重新組合，提高現(xiàn)有人力、物力和財力的有效利用。同時并入DRAA的有關職能，做到1套人馬擔任多個角色、應付多面需求。行動計劃2：爭取尋求《大學圖書館學報》的國際合作，努力提高國際地位。

加強和鞏固《大學圖書館學報》在圖書館學專業(yè)期刊中的實力與地位。爭取更多的國家出版資助，同時尋求國際合作，在向國外同行學習借鑒的同時，也把中國大學圖書館的發(fā)展情況宣傳出去，努力提高中國高校圖書館的國際影響力。行動計劃3：以中圖學會高校分會、教育部高校圖工委兩個平臺為依托，整合有關的學術活動和學術會議，提高工作效率。

通過整合這兩個不同系統(tǒng)的平臺及其工作，強強聯(lián)合，舉辦學術含量高、影響力大的學術活動，引導全國高校圖書館提高工作效率和科研力度、加速發(fā)展。

（編后注：刊發(fā)時本計劃序號、局部文字等有調整，并增加了摘要、中圖分類號。）

（責任編校田麗麗）

Action Plan of Peking University Library in 2018

Peking University Library

This article introduces the overall planning of Beijing University Library’s 2018 action plan.Based on an analysis of the internal and external environment that Peking University Library is in,it puts forward the action plan for the resource construction,reader service,information infrastructure construction and new technology application,funds,institutional settings,human resources development and management,premises and space,and social services.This action plan aims to develop a feasible plan which is to be gradually implemented within five years and finally to achieve the strategic objective of initially building the world’s first-class academic library in 2018.

G259.2