王麗佳 盧章平

（江蘇大學科技信息研究所鎮(zhèn)江212013）

大學生網絡學術信息檢索行為分析

王麗佳 盧章平

（江蘇大學科技信息研究所鎮(zhèn)江212013）

在界定信息、網絡學術信息、信息檢索行為、網絡學術信息檢索行為四個概念的基礎上，設定兩個實驗假設和五項情景任務，運用Morae軟件，以33名受測者為研究樣本，開展大學生網絡學術信息檢索行為實驗研究。五項情景任務分別針對五種類型網絡學術信息設置，即圖書、期刊論文、學位論文、學術會議相關信息、行業(yè)協(xié)會或研究機構網站的檢索。每項情景任務完成情況的測試都包括首選檢索平臺、檢索詞的選取、檢索式構造及高級功能使用、檢索結果瀏覽與選擇方式、檢索結果全文獲取五個方面。根據(jù)實驗結果，總結出大學生在檢索不同類型學術信息時的行為特征以及大學生在進行網絡學術信息檢索過程中各具體環(huán)節(jié)的行為特點或規(guī)律。

大學生網絡學術信息檢索行為可用性測試實驗Morae軟件

1 引言

在知識社會的時代背景下，隨著國家“互聯(lián)網+”計劃的提出和推進，互聯(lián)網對于整個社會的影響日漸深遠。各種類型的數(shù)據(jù)信息借助互聯(lián)網這一交流與共享的平臺，滲透到金融、證券、航空、電信、保險等各行各業(yè)，這無疑意味著每個人都已經成為了信息的參與者、受益者和貢獻者，同時也不可避免地成為了信息的生產者[1]。

與此同時，隨著互聯(lián)網與計算機技術全面滲透到學術領域，網絡學術信息在大學生的學習與科研中的地位也日漸突出，越來越多的大學生傾向于使用網絡學術信息資源。但是，由于自身的信息素養(yǎng)不高等主觀因素以及網絡學術信息資源的質量參差不齊等客觀因素的影響，他們往往很難找到所需的學術信息資源，可是又迫切希望能夠得到它[2]。因此，探討大學生檢索網絡學術信息時的行為特征和規(guī)律顯得尤為重要。

2 概念界定

2.1 信息、網絡學術信息的概念

“信息”是一個類概念，不同學科領域、不同學者對“信息”這一概念的理解和認識也不同，所以關于“信息”的定義有很多。本文所探討的“信息”主要指社會信息，包含了一切人類在生產生活中創(chuàng)造產生的符號、語言及由其他載體記載和表述的消息、知識以及經驗等，主要指的是認識論范圍內的信息[3]。網絡學術信息作為信息的下位概念，是指依附于計算機儲存設備，可在網絡平臺上傳遞、識別、獲取，并且能夠為科研活動所利用、具有一定學術價值的信息[4]，即特指網絡上與各類學術、科研活動密切相關的信息資源。

為了能夠更好地認識、檢索、獲取和利用網絡學術信息，人們從不同的角度對其進行了劃分，比如按媒體形式、時效性、科學交流方式等標準進行劃分?？紤]到可行性與實用性，本文選擇按科學交流方式進行劃分，該方式能夠充分揭示出其特征，同時還將傳統(tǒng)的紙質學術信息與網絡學術信息有機聯(lián)合在一起。按科學交流方式劃分，網絡學術信息具體分類如下：正式出版信息，是指科技文獻數(shù)據(jù)庫中收錄的學術信息，主要指網絡平臺提供的圖書、期刊、會議論文、學位論文等；半正式出版信息，主要是指還未正式出版但受到一定知識產權保護的學術信息，主要指一些研究機構、高校和各種學術團體、政府機構等在網絡上發(fā)布的信息；非正式出版信息，是指信息量大且質量不確定，動態(tài)性較強的學術信息，主要包括一些專家學者的個人博客、網站主頁、維基等信息，且其通常以BBS、電子郵件、APP客戶端等進行發(fā)布[5]。

2.2 信息檢索行為、網絡學術信息檢索行為的概念

信息行為作為聯(lián)系信息服務與信息系統(tǒng)設計的紐帶，其主要是以用戶為中心的研究。主要由信息查詢行為、信息檢索行為、信息選擇與利用行為等構成[6]。信息檢索行為指信息用戶在微觀層面與各類信息系統(tǒng)之間的交互行為。網絡信息檢索行為指用戶為了能夠獲得所需信息，在與網絡交互過程中所采取的一系列身體活動和心理活動[7]，主要包括：檢索平臺的選擇與切換、檢索前提問式、檢索詞選擇、檢索式構造、布爾操作符的使用與否；檢索結果瀏覽與選擇、鼠標移動軌跡、網頁翻閱頁數(shù)、檢索結果獲取等。

網絡學術信息資源主要包括的電子圖書及各類電子期刊，在學術科研活動中已經被學者普遍使用。網絡學術信息行為指科研工作者在進行學術研究工作或創(chuàng)新活動過程中，對于網絡學術信息產生需求后利用網絡工具而發(fā)生的一系列行為[8]。參照以上學者對于信息行為、信息檢索行為、網絡學術信息行為的定義，并考慮到網絡學術信息資源的特點。本文探討的網絡學術信息檢索行為是指科研工作者在進行學術研究工作或創(chuàng)新活動過程中，為了獲取所需要的網絡學術信息，在與網絡進行交互過程中的一系列行為，也包含伴隨著行為的心理活動與身體活動。

3 實驗設計

由于本文探討的網絡學術信息檢索行為主要指科研工作者在進行學術研究活動中，為獲取所需要的網絡學術信息，而與網絡進行交互過程中的一系列心理與身體活動。但心理活動較難獲取，只能通過測后與受測者進行訪談得知。所以本文將通過仔細觀察，具體分析實驗過程，并對實驗結果進行分析，重點研究其在生理上的具體行為特征。

3.1 實驗假設

根據(jù)認知心理學與行為主義的主要觀點與假設，本實驗設定的實驗假設為：①不同文獻類型的檢索行為有所不同；②進行網絡學術信息檢索過程中的每個具體環(huán)節(jié)都有一定的行為特點或規(guī)律。

3.2 實驗任務、工具和受測者

為了驗證實驗假設，筆者在特定情境下設計了5個小任務，均為不同類型的網絡學術信息的檢索，所有操作均須在網絡平臺上進行。綜合考慮到本科生與研究生的檢索能力存在差距，且任務的復雜程度對受測者的信息行為的具有一定影響[9]，所以設置的檢索任務難度均適中，并將每項任務的用時控制在15分鐘內。實驗任務具體內容詳見表1。實驗任務開始前后均設有前后測問卷，前測主要用于了解受測者的個人信息及其平時的檢索習慣；后測用于獲取受測者在整個檢索過程中的感受與想法。另外，后測問題也作為測后訪談的主要內容。

表1 實驗任務表

本實驗的主要工具設備為美國TechSmith公司發(fā)布的全球第一款全數(shù)字化Morae可用性測試軟件。Morae可用性測試軟件可分為三大組件，分別是Recorder、Observer、Manager，其中Recorder是用于記錄受測者操作行為的錄屏組件，需要安裝在受測者操作的電腦上；Observer是供觀察者使用的組件，安裝在測試者的電腦上即可；Manager是用于后期數(shù)據(jù)分析的組件，也安裝在受測者使用的電腦上。當Recorder和Observer建立連接后，Recorder負責記錄受測者的操作視頻，Observer同步展示受測者的操作過程并且能夠隨時標簽記錄，最后將Recorder的錄制視頻與Observer的標簽合并保存，借助于Manager對數(shù)據(jù)進行分析。[10]

Sauro和Lewis在《用戶體驗度量》一書中提到，有相關研究表明當使用樣本需要很高成本時，應盡量準確地估算所需樣本量，書中指出當樣本量為30時平均數(shù)分布趨近于正態(tài)[11]。因此，考慮到樣本數(shù)量至少達到最低數(shù)30以及實驗的實際可行性、實驗所花費的時間和成本，本研究選取江蘇大學不同專業(yè)的本科生和研究生各17人，共34人，不包括機械專業(yè)的學生，要求無行為操作障礙，有3年以上互聯(lián)網使用經驗，且從未參加過此類的用戶行為實驗。最終有效受測者樣本為33名。

3.3 實驗控制及實施

實驗地點安排在江蘇大學圖書館信息行為分析實驗室，采用封閉狀態(tài)，普通照明。

3.3.1 預備實驗在正式實驗開始前需要進行預備實驗，我們在江蘇大學校園內隨機邀請了3名大學生和1名實驗助手作為受測者完成實驗，并根據(jù)預實驗結果對測試任務進行了評估和調整：首先查看順序安排是否合理，是否會對受測者的檢索行為產生影響；其次，任務要求是否表述清楚，是否存在歧義或者對受測者有暗示作用；最后，檢索任務的設置是否可行，難度是否適中。測試者可以借此次機會對實驗的整個流程進行觀測和揣摩，熟悉實驗流程，把握實驗節(jié)奏，調整測試任務，組織和完善實驗過程中的引導性語言，了解每個任務的難易程度和時間需求，從而為正式實驗做好充分準備。

3.3.2 正式實驗預備實驗后進行正式實驗，正式實驗的過程如下所示：

（1）首先受測者應邀到實驗室參加實驗，由實驗助手引導進入實驗室，熟悉周圍環(huán)境，聽實驗測試者講解實驗過程和注意事項。

（2）安排受測者坐定，并填寫一份測前問卷，了解其個人基本情況及平時檢索行為習慣。

（3）接著由測試者分別打開兩臺計算機上的Morae Recorder軟件與Morae Observer軟件，并建立連接，同時登陸賬戶密碼連接互聯(lián)網。

（4）讓受測者坐在裝有Recorder錄屏組件的計算機前面，適當調整身體以確保前置攝像頭能夠捕捉到其整個上半身的動作，特別是面部表情。

（5）調整好后，由測試者告知受測者要對其進行錄像錄音，征得其同意后，實驗即開始。由測試者點擊桌面右上方的紅色圓按鈕即可開始錄屏，同時實驗助手在另一臺計算機上同步觀看受測者操作，在受測者出現(xiàn)錯誤、遲疑、詢問測試者等行為時進行標簽記錄。

（6）整個實驗過程，均由測試者引導并控制流程，包括任務情境和每個小任務的描述，在特定情況下與受測者進行必要交流，以及時了解其心理活動或答疑幫助。

（7）實驗完成后，測試者斷開網絡，請受測者再次填寫測后問卷，并根據(jù)實驗過程的具體情況結合測后問卷內容進行訪談。

4 實驗結果與分析

本節(jié)將基于5個具體的實驗任務，對實驗中獲取的數(shù)據(jù)進行深入分析。文中提及的通用搜索引擎指百度、谷歌、搜狗、必應等，學術搜索引擎指百度學術、谷歌學術，科技文獻數(shù)據(jù)庫指中國知網、萬方、超星、Web of science、Science Direct等中外文數(shù)據(jù)庫。

4.1 基于圖書的檢索行為實驗結果與分析

（1）查找圖書的首選檢索平臺

表2 任務1的首選檢索平臺實驗結果

任務1是在假定任務情境下查閱“機械設計”相關的圖書，大部分受測者的首選網絡檢索平臺為通用搜索引擎，比率為42.42%，主要為百度、搜狗；選擇使用江蘇大學圖書館網站首頁的館藏目錄的人數(shù)占比為27.28%；有21.21%的受測者選擇科技文獻數(shù)據(jù)庫作為首選平臺；9.09%的受測者選擇學術搜索引擎作為檢索入口。受測者首選的科技文獻數(shù)據(jù)庫主要為中國知網、超星數(shù)字平臺；學術搜索引擎主要是百度學術和谷歌學術。后期通過訪談得知，在進行網絡學術信息檢索時，除了自身的專業(yè)背景、累積的行為經驗和信息素養(yǎng)等影響因素外，檢索平臺的易訪問性、權威性和準確性也是他們的考量因素。

（2）查找圖書的檢索詞選擇

在進行相關任務檢索過程中，檢索詞主要以關鍵詞的形式呈現(xiàn)出來。

表3 任務1的檢索詞選取情況實驗結果

從表3可以看出對給定的檢索任務1，受測者所選取的關鍵詞構成方法單一，主要是四字詞、六字詞、八字詞及以上，比率分別為57.58%、30.3%、12.12%。通過后期對Morae錄屏進行分析可以發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)的受測者在進行電子圖書檢索時偏好使用四字檢索詞。

受測者選取的四字詞構成主要是“機械設計”；六字詞是在“機械設計”的基礎上添加“圖書”或“書籍”等關鍵詞；八字詞主要為在原有基礎上添加“相關圖書”、“相關書籍”等關鍵詞。結合訪談得知，使用較長檢索詞的受測者對要檢索的任務及內容了解甚少，所以傾向于使用較長檢索詞，同時也把一些如“相關”、“參考書”等沒有實質檢索意義的語詞作為關鍵詞來檢索。

（3）查找圖書的檢索式構造及高級功能使用

在檢索圖書時，受測者選用的檢索平臺不同，檢索式的構造也相應不同。選擇使用通用搜索引擎作為檢索平臺的，其檢索式的構造主要由“機械設計”與“圖書”或“書籍”或“相關書籍”組合而成，在兩個關鍵詞中間使用空格表示“與”，選用這類通用搜索引擎的受測者幾乎不使用其他限制手段。選擇使用科技文獻數(shù)據(jù)庫的均設置“題名”或“主題”為簡潔的四字詞“機械設計”。若使用百度學術作為檢索平臺，設置主題詞為“機械設計”。

（4）查找圖書的檢索結果瀏覽與選擇行為

表4 任務1的檢索結果瀏覽方式實驗結果

執(zhí)行任務1時，受測者對出現(xiàn)的檢索結果的瀏覽方式如表4所示。實驗受測者在對檢索結果瀏覽選擇時帶有一定目的性，60.61%的受測者會先判斷出現(xiàn)的結果選項是否與信息需求相關再決定是否點擊相關頁面；18.18%的受測者選擇逐一點擊查看；12.12%的受測者只點擊前面幾頁；隨意點擊的受測者較少。通過后期對錄屏進行觀看可知，使用通用搜索引擎的受測者對出現(xiàn)的檢索結果先掃描判斷然后點擊的偏多，使用科技文獻數(shù)據(jù)庫作檢索平臺的受測者對檢索結果選擇逐一順次點擊查看和只點擊查看前幾條的情況較多，這可能與檢索平臺的功能及該系統(tǒng)信息資源的組織與排版布局有關。

（5）查找圖書的檢索結果全文獲取

表5 任務1的檢索結果全文獲取實驗結果

在查找圖書時，當對出現(xiàn)的檢索結果頁面進行瀏覽選擇并確定后，結果的全文獲取也是很重要的環(huán)節(jié)。通過對錄屏觀看發(fā)現(xiàn)，確定檢索結果后51.52%的受測者能夠順利獲取全文，而48.48%的受測者無法順利獲取所需圖書。進一步分析可知，無法順利獲取所需圖書的受測者選擇的檢索平臺均為百度、搜狗這類通用搜索引擎；選擇使用百度學術的受測者在獲取圖書全文時也不順利，需要通過文獻互助平臺。而選擇中國知網、超星數(shù)字圖書館等檢索平臺的均能順利獲取所需資源的全文。

4.2 基于期刊論文的檢索行為實驗結果與分析（1）查找期刊論文的首選檢索平臺

表6 任務2的首選檢索平臺實驗結果

從表6可以看出，通過網絡平臺在給定情境下檢索相關期刊論文時，受測者首選科技文獻數(shù)據(jù)庫作為檢索入口進行檢索的較多，有66.67%選擇這類平臺。選擇學術搜索引擎與通用搜索引擎的受測者相差無幾，分別為18.18%與15.15%。通過統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)選擇知網和萬方數(shù)據(jù)庫較多；結合測后訪談可知，由于期刊論文是學術資源的典型代表，也是受測者平時查找利用最多的網絡學術信息資源之一，所以受測者依據(jù)自身積累的檢索經驗和信息素養(yǎng)會首選知網平臺。另外，像谷歌學術、百度學術等學術搜索引擎由于其功能強大，訪問簡單，資源豐富等特點也是部分受測者的首選。

（2）查找期刊論文的檢索詞選取

表7 任務2的檢索詞選取情況實驗結果

從表7可以看出，受測者在檢索詞的表達上，較傾向于選擇簡短的四字詞。66.67%的受測者選擇四字詞，18.18%的受測者選擇八字詞，9.09%的受測者選擇十字詞，僅有6.06%的受測者選擇使用六字詞。通過后期分析發(fā)現(xiàn)，檢索詞的長短、類型與受測者選擇的檢索平臺有很大關系。選擇科技文獻數(shù)據(jù)庫作為檢索平臺的都是使用四字詞，而選擇通用搜索引擎的絕大部分都是使用六字詞、八字詞等。

（3）查找期刊論文的檢索式構造及高級功能使用

在進行期刊論文檢索時，選擇使用百度、搜狗、谷歌等通用搜索引擎作為檢索平臺時，其檢索式構造主要是在“機械設計”的基礎上，添加“論文”或“相關期刊論文”或“期刊論文”等關鍵詞，中間使用空格“與”隔開。同樣，使用萬方、中國知網等科技文獻數(shù)據(jù)庫的，只需設置“主題”或“全文”或“關鍵字”字段為“機械設計”即可。使用“百度學術”這類學術搜索引擎的受測者中，有人注意到高級檢索功能但未使用。

（4）查找期刊論文的檢索結果瀏覽與選擇行為

表8 任務2的檢索結果瀏覽方式實驗結果

從表8可以看出在檢索期刊論文時，對出現(xiàn)的檢索結果，絕大多數(shù)受測者都是先掃描判斷后點擊查看是否符合需求。該環(huán)節(jié)中隨意點擊查看的受測者占比有所增加，為21.21%。這可能與選用的檢索平臺有關。

（5）查找期刊論文的檢索結果全文獲取

表9 任務2的檢索結果全文獲取實驗結果

在檢索期刊論文時，84.85%的受測者能夠順利獲取選定的檢索結果全文，15.15%的受測者無法順利獲取全文；經分析可知，在科技文獻數(shù)據(jù)庫與學術搜索引擎中能夠下載獲取所需的期刊文獻，而使用通用搜索引擎無法順利獲取全文信息，部分鏈接下載全文需要付費。

4.3 基于學位論文的檢索行為實驗結果與分析

（1）查找學位論文的首選平臺

表10 任務3的首選檢索平臺實驗結果

任務3是檢索“機械設計”相關的學位論文，如表10所示，在進行學位論文檢索時，絕大多數(shù)受測者首選科技文獻數(shù)據(jù)庫來進行檢索；而選擇學術搜索引擎和通用搜索引擎的比率相對較少，僅有15.15%和6.06%。其中，受測者首次選擇較多的科技文獻數(shù)據(jù)庫主要是中國知網、讀秀和萬方這三大平臺。通過將測后訪談與數(shù)據(jù)統(tǒng)計相結合，可以發(fā)現(xiàn)，由于學位論文是網絡學術資源中較為常見的一種，受測者查閱和利用的頻率較高，所以對于這類科技文獻數(shù)據(jù)庫較為熟悉、選擇的也較多。此外，也有部分低年級的受測者不清楚何為學位論文，這無疑降低了檢索效率。

（2）查找學位論文的檢索詞選取

表11 任務3的檢索詞選取情況實驗結果

從表11對查找學位論文的檢索詞選取情況的分析，可以發(fā)現(xiàn)，選用四字詞、六字詞、八字詞及以上的受測者所占比重分別為66.67%、6.06%、27.27%。進一步深入探討可知，選用四字詞的均使用的是中國知網、萬方數(shù)據(jù)庫、讀秀等科技文獻數(shù)據(jù)庫平臺，省時高效。而選用六字詞、八字詞及以上的均使用是通用搜索引擎，其檢索結果數(shù)量龐大，內容相關度不高，整個檢索過程更耗時耗力。

（3）查找學位論文的檢索式構造及高級功能使用

進行學位論文檢索時，受測者對于這類資源接觸較多，成功率也相對較高。使用通用搜索引擎作檢索平臺的，其檢索式的構造主要形式是：“機械設計”、“學位論文”或“相關學位論文”，中間使用空格隔開。而選擇使用科技文獻數(shù)據(jù)庫的受測者僅在檢索框輸入“機械設計”四字詞，在相應限制功能部分根據(jù)具體情況選定“主題”、“關鍵詞”、“全文”中的任一即可。從上述分析可以看出，受測者傾向于使用簡短的檢索式。這與國內外學者的研究結論相一致，如馬寒曾在其研究中表明，用戶使用中文搜索引擎構造的檢索式字詞長度平均為6.4個字[12]。

（4）查找學位論文的檢索結果瀏覽與選擇行為

表12 任務3的檢索結果瀏覽方式實驗結果

表12顯示，查找學位論文時，大部分受測者是先上下掃描檢索結果頁面的信息然后根據(jù)已有知識結構和所具有的信息素養(yǎng)來判別是否與自己所需信息相關，再點開查看；部分受測者會選擇逐一順次點開查看是否為所需信息或者隨意挑選幾條進行查閱；僅有少部分受測者只點擊查閱前幾頁。

（5）查找學位論文的檢索結果全文獲取

表13 任務3的檢索結果獲取實驗結果

從表13可以明顯看出，檢索學位論文時，90.91%的受測者可以獲取全文，僅有9.09%的受測者無法順利下載學位論文的全文，同樣這也與檢索平臺的選擇有較大關系。

4.4 基于學術會議信息的檢索行為實驗結果與分析（1）查找學術會議信息的首選平臺

表14 任務4的首選檢索平臺實驗結果

從表14可以看出，在查找學術會議動態(tài)信息時，有84.85%的受測者首選檢索平臺為通用搜索引擎。其次，有12.12%的受測者首選科技文獻數(shù)據(jù)庫，僅有3.03%的受測者選擇學術搜索引擎。通過測后訪談得知，選擇科技文獻數(shù)據(jù)庫的受測者多為有一定網絡學術信息檢索經驗的研究生，他們由于思維定勢在查找這類學術機構動態(tài)信息時也會首選中國知網、萬方等這類科技文獻數(shù)據(jù)庫。

（2）查找學術會議信息的檢索詞選擇

表15 任務4的檢索詞選取情況實驗結果

從任務4可以看出，在檢索學術會議相關的動態(tài)信息時，72.73%的受測者傾向于輸入檢索任務標題原文到檢索框，18.18%的受測者使用八字詞來進行相關檢索，僅有9.09%的受測者使用六字詞。通過分析可知，絕大多數(shù)受測者偏好使用檢索任務原文，他們認為檢索詞的數(shù)量越多，表述越詳細檢索到的結果準確度越高。假如受測者清楚了解系統(tǒng)是怎樣實現(xiàn)用戶需求匹配的，并且能夠按照系統(tǒng)的要求來表述自身的檢索要求，那么其檢索需求的表達中就會很少出現(xiàn)沒有檢索意義的詞語，反之亦然。

（3）查找學術會議信息的檢索式構造及高級功能使用

在檢索學術會議這類網站動態(tài)學術信息時，部分受測者選擇使用專門數(shù)據(jù)庫作為首次檢索平臺，任務無法進行下去時切換成通用搜索引擎。選用百度、搜狗、必應這類檢索平臺時，受測者均未使用高級檢索功能，其檢索式均從檢索任務原文中選取部分作為關鍵詞輸入檢索框。

（4）查找學術會議信息的檢索結果瀏覽與選擇行為

表16 任務4的檢索結果瀏覽方式實驗結果

由表16可知，78.79%的受測者傾向于先掃描判斷結果頁面的每條信息，再根據(jù)需要決定是否點擊查看；18.18%的受測者則逐一點開查閱；僅有3.03%的受測者選擇隨意點擊查看。

（5）查找學術會議相關信息的檢索結果全文獲取

查找學術會議相關的動態(tài)信息時，由于所需信息類型特殊，找到相關信息直接點擊查看即可，無需像圖書、期刊論文那樣下載全文文件

4.5 基于行業(yè)協(xié)會或研究機構網站的檢索行為實驗結果與分析

（1）查找行業(yè)協(xié)會或研究機構的首選檢索平臺

表17 任務5的首選檢索平臺實驗結果

任務5為檢索出相關行業(yè)協(xié)會或研究機構的網站，幾乎所有的受測者（除1人以外）都首選通用搜索引擎。從表17可以看出，受測者對這一類學術信息的檢索有一定的經驗，在首次選擇檢索入口時都毫不遲疑的選擇百度、谷歌、搜狗這類通用搜索引擎。

（2）查找行業(yè)協(xié)會或研究機構網站的檢索詞選擇

表18 任務5的檢索詞選取情況實驗結果

八字詞和十字詞及以上的較多，比率分別是33.33%、30.31%和24.24%。通過對錄屏結果的觀看和分析，我們發(fā)現(xiàn)該類檢索任務屬于主觀任務，沒有標準答案。受測者析出的關鍵詞主要為：“機械設計”+“協(xié)會”、“機械設計”+“相關協(xié)會”；“機械設計”+“研究機構”、“機械設計”+“相關研究機構”等，注：此處“+”在受測者實驗時均使用空格表示。不少受測者還會將“相關”、“行業(yè)”、“部門”等沒有實質意義的詞作為關鍵詞輸入檢索框。

（3）查找行業(yè)協(xié)會或研究機構網站的檢索式構造及高級功能使用

測試結果表明，當查找行業(yè)協(xié)會或研究機構的網站時，有個別受測者未能辨別信息源，首先使用科技文獻數(shù)據(jù)庫進行檢索，發(fā)現(xiàn)無法完成任務后均切換成通用搜索引擎。選用通用搜索引擎作為檢索平臺時，出現(xiàn)兩種情況：若受測者知道相關的協(xié)會或論壇名字，則直接輸入名稱進行檢索；若不清楚，則使用探索式搜索。探索式搜索是用戶對搜索對象從不熟悉到熟悉，對問題背景從不清楚到逐漸清晰，其認知發(fā)生變化的過程。受測者在選定檢索平臺后，進行檢索式構造時均是使用“機械設計”、“協(xié)會”或“研究機構”作為檢索詞，中間用空格隔開。

（4）查找行業(yè)協(xié)會或研究機構網站的檢索結果瀏覽與選擇行為

表19 任務5的檢索結果瀏覽方式實驗結果

在查找協(xié)會或論壇網站相關的網絡學術信息時，63.64%的受測者會先掃描判斷后再點開查看，15.15%的受測者選擇逐一點開查看，僅有少部分受測者選擇只點擊查看前幾頁和隨意點擊查看。

（5）查找行業(yè)協(xié)會或研究機構網站的檢索結果全文獲取

查找行業(yè)協(xié)會或研究機構這類學術信息時，受測者耗費的時間精力較多。從檢索結果來看，和學術會議信息一樣，行業(yè)協(xié)會或研究機構網站也屬于動態(tài)的、非正式出版的信息，也不必下載全文，而是直接點擊查看即可。

5 實驗總結

5.1 基于網絡學術信息資源類型的總結

基于網絡學術信息資源的類型，對實驗獲取的數(shù)據(jù)進行深入分析，我們總結出大學生在檢索不同類型學術信息時的行為特征。

在檢索圖書、期刊論文、學位論文等學術性較強的、正式出版的學術信息時，大學生傾向于選擇科技文獻數(shù)據(jù)庫作為檢索平臺，并且選定檢索平臺后，一般情況下不會進行平臺切換；檢索詞以四字詞為主，檢索式也傾向于較簡單的形式，瀏覽選擇檢索結果時先掃描判斷后點擊查看，最終檢索結果也易于獲取。在檢索學術會議相關信息、行業(yè)協(xié)會或研究機構網站等動態(tài)的、非正式出版的信息時，首選通用搜索引擎作為檢索平臺的大學生占絕大多數(shù)，檢索詞的字詞數(shù)相對較多，檢索式的構造也略為復雜，選擇并獲取檢索結果時瀏覽的頁數(shù)也稍多。該小節(jié)的總結有效驗證實驗假設（1）。

5.2 基于檢索過程中具體環(huán)節(jié)的總結

基于檢索過程中的具體環(huán)節(jié)對實驗結果進行分析，總結出大學生在進行網絡學術信息檢索過程中具體環(huán)節(jié)的行為特點或規(guī)律。

綜上可知，大學生在進行網絡學術信息檢索過程中具體環(huán)節(jié)的行為特點或規(guī)律如下：①在對給定的任務進行檢索時，首次檢索平臺的選擇主要取決于需要檢索的網絡學術信息資源的類型；②在檢索詞的選取及檢索式的構造方面，根據(jù)選擇檢索平臺的不同而有差異，但大學生傾向于使用較短的檢索詞，構造最簡單的檢索式；③對于檢索結果的瀏覽與選擇，絕大多數(shù)的學生先瀏覽判斷然后點擊查看；④在獲取檢索結果時，文獻來源的權威性能夠堅定大學生選擇該結果的決心，但是文獻所屬平臺決定了大學生能否順利獲得。該小節(jié)的總結有效驗證實驗假設（2）。

6 結語

本文在對網絡學術信息檢索的幾個相關概念進行界定的基礎上，通過設定實驗假設，確定實驗工具、實驗任務，招募受測者展開實驗，并基于實驗結果，總結出大學生在檢索不同類型學術信息時的行為特征及其在進行網絡學術信息檢索過程中具體環(huán)節(jié)的行為特點或規(guī)律。由于時間、經費等因素的影響，本文的研究仍有不盡完善之處，但筆者相信本文的研究結論可為后續(xù)的信息行為研究提供豐富的數(shù)據(jù)資料，具有一定的參考價值。

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（責任編校田麗麗）

An Analysis of College Students’Network Academic Information Retrieval Behavior

Wang Lijia,Lu Zhangping
Institute of Science and Technology Information,Jiangsu University, Zhenjiang 212013,China

Based on the definition of four concepts of information,network academic information,information retrieval behavior and network academic information behavior,the present article designs two experimental hypotheses and five situational tasks,uses Morae software and takes 33 participants as research samples to carry out an experiment of college students’network academic information retrieval behavior.The five situational tasks in this article are set up to comply with five kinds of network academic information,namely,retrieval of books,periodical articles,dissertations,information related to academic meetings,websites of a trade association or research institutions.The test of every situational task includes five aspects,which are preferred retrieval platform,selection of retrieval words,search query and the use of advanced functions,browsing and selection style of retrieval results and full-text access of retrieval results.According to the experimental results,this article summarizes the college students’behavior characteristics in searching for different types of academic information and their behavior characteristics or regular patterns of the specific steps in the network academic information retrieval process.

college student;network academic information;retrieval behavior;experiment of usability test；Morae software

G354

王麗佳，女，1990年生，2013級圖書情報與檔案管理專業(yè)碩士研究生，研究方向為用戶信息行為，發(fā)表論文2篇；盧章平，男，1958年生，博士，教授，博士生導師，江蘇大學圖書館館長，研究方向為用戶信息行為、專利情報，發(fā)表論文60余篇。