石海威

千呼萬喚的企業(yè)微信終于姍姍來遲。騰訊在4月中旬正式發(fā)布企業(yè)微信1.0版本。這令原本就已白熱化的企業(yè)級市場更風(fēng)云莫測。

在2016中國IT領(lǐng)袖峰會上，馬化騰就曾表示：“企業(yè)微信是騰訊對企業(yè)工作場景的重要產(chǎn)品，期望幫助企業(yè)大大提升工作效率。” 而企業(yè)微信的正式發(fā)布，也意味著騰訊看好企業(yè)市場，加大對企業(yè)級市場的布局力度，讓企業(yè)用戶有了更多選擇。這對整個中國企業(yè)的移動高效辦公是個重大利好。

很多企業(yè)出于私密、區(qū)分生活等原因，不想用微信里面的企業(yè)號，但這些企業(yè)還想在內(nèi)部進行微信溝通，因此企業(yè)微信就是一個簡化版、用于企業(yè)交流的“內(nèi)部微信”。

雖說騰訊擁有強大的社交基因以及產(chǎn)品、技術(shù)、團隊、資源，但也并不是說在企業(yè)級服務(wù)領(lǐng)域，騰訊也可以再次“暢通無阻”。

對于騰訊而言，很早就想切入企業(yè)服務(wù)市場。不只出于辦公角度的考慮，企業(yè)微信的發(fā)布暗示著騰訊的更大野心——牢牢把住企業(yè)服務(wù)市場的入口，同時制衡阿里巴巴。

新版企業(yè)版微信中包含了9大功能，上線了回執(zhí)消息、休息一下等功能。比如休息一下可以讓員工進入工作免打擾模式，外界認為這或許和騰訊“不加班”的文化有關(guān)，同時也與阿里釘釘?shù)摹癉ING一下”功能恰恰相反。對于顯示沒有收到信息的用戶，企業(yè)微信會將公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送的內(nèi)容以電話錄音或短信的方式發(fā)送到對方的手機上。

頗為有趣的是，在騰訊發(fā)布企業(yè)微信的幾天之后，阿里釘釘也舉辦了2016春季戰(zhàn)略會，披露釘釘新版本功能三大升級，包括Smart Work（智慧工作）、視頻會議、安全升級。

通過打造免費的移動辦公平臺、免費的移動通話以及阿里集團的資源扶持，阿里巴巴的財報顯示，截至2015年12月31日，阿里釘釘服務(wù)的企業(yè)數(shù)量已經(jīng)達到了100萬。去年8月底，阿里釘釘發(fā)布了“C++戰(zhàn)略”，試圖以結(jié)盟的方式拉攏一批企業(yè)級服務(wù)企業(yè)，共同來為企業(yè)提供服務(wù)。

在此之前，朋友圈曾曝光釘釘已經(jīng)將大幅廣告打到了騰訊“后院”深圳，讓外界一度認為是戰(zhàn)爭一觸即發(fā)的導(dǎo)火索。而在剛剛結(jié)束的時候發(fā)布會上，阿里釘釘創(chuàng)始人陳航向記者打趣到，到深圳打廣告只是因為深圳是第四大客戶聚集區(qū)，也用實際行動炫耀了一下自己的“大數(shù)據(jù)”魅力，并無他意。

相比較阿里釘釘，從免費電話、內(nèi)部溝通基礎(chǔ)的通訊底層上延伸的協(xié)同辦公和開放平臺（所謂的C++策略），企業(yè)微信的功能體驗有些簡單，可以看作是一個處在初級狀態(tài)的產(chǎn)品，產(chǎn)品在微信端的平行遷移超過創(chuàng)新。除此之外，還無法看出企業(yè)微信的更大突出特點，其隱含在初級版本背后的進入企業(yè)服務(wù)市場的更大戰(zhàn)略訴求還不得而知。

不過總體而言，企業(yè)微信的正式推出，對于整個行業(yè)來說既是一件好事，能夠加快整個企業(yè)級服務(wù)市場的發(fā)展，但同時也給行業(yè)競爭對手帶來了壓力。

在移動社交領(lǐng)域，微信輕松擊敗了易信、來往，但是SaaS服務(wù)市場，易信企業(yè)版和阿里釘釘卻搶先占據(jù)了一定的市場，企業(yè)微信恐難以像微信一樣輕松擊敗他們。

而在巨頭之外，已有多家創(chuàng)業(yè)團隊切入到這個市場分食“蛋糕”，目前市場上各類企業(yè)級通訊和協(xié)同工作工具超過百款，包括紛享銷客、Slack等都拿到D輪以上融資，而和創(chuàng)科技則已在去年底掛牌新三板。

未來整個SaaS服務(wù)除了巨頭們爭奪最為激烈的中小企業(yè)服務(wù)市場，在大型企業(yè)服務(wù)市場、企業(yè)專業(yè)服務(wù)市場以及行業(yè)細分服務(wù)市場，仍然會有足夠的生存空間。