許栩

摘 要：進(jìn)入21世紀(jì)，各種技術(shù)都在以驚人的速度向前發(fā)展，尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，已經(jīng)占領(lǐng)了整個行業(yè)市場。而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和信息時代的來臨，產(chǎn)生了一種創(chuàng)新型的思維——互聯(lián)網(wǎng)思維。這種思維的產(chǎn)生，正在影響著各行各業(yè)。這種影響無疑是巨大的，因為我們必須向互聯(lián)網(wǎng)靠攏，必須以創(chuàng)新性的管理理念來管理我們的企業(yè)，這樣我們才能順應(yīng)時代的發(fā)展，以至于不被市場淘汰。而本文旨在討論互聯(lián)網(wǎng)思維下的管理哲學(xué)創(chuàng)新理念。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)思維；管理哲學(xué)；創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)是一種思維、互聯(lián)網(wǎng)是一種思維、是一種創(chuàng)新，也會造就一個偉大時代：不管你是幾零后，也不論你是否想接觸它，學(xué)習(xí)它，它正在一步一步的改變你的生活，影響你的生活！作為一個新時代，我們都應(yīng)該去學(xué)習(xí)它，去適應(yīng)它，而不應(yīng)該對它視而不見，尤其是對于一個企業(yè)，更是一個機遇和挑戰(zhàn)，我們需要有創(chuàng)新的精神，改變企業(yè)的傳統(tǒng)管理模式，打造全新的管理哲學(xué)理念。海爾集團(tuán)張瑞敏說：“在互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)的管理模式都不奏效了，現(xiàn)在必須去打造新的。這其實是個機遇也是挑戰(zhàn)。沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)?！薄豆芾泶笪磥怼芬粫淖髡呒永铩す矊懙健澳闶欠襁€在踐行或堅守早已過時的管理范式——宣揚19世紀(jì)發(fā)明的管理哲學(xué)、采用20世紀(jì)中期的管理流程——100多年前泰勒、韋伯的科層管理，而運用的高新技術(shù)則來自于新生的21世紀(jì)?！?/p>

1 互聯(lián)網(wǎng)思維

1.1 概念

現(xiàn)在我們都在說互聯(lián)網(wǎng)思維，那么到底什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？到現(xiàn)在也沒人給出一個準(zhǔn)確的定義。百度李彥宏先生是最早提出互聯(lián)網(wǎng)思維的人。在參加百度一個大型活動會上說，“我們這些企業(yè)家們今后要有互聯(lián)網(wǎng)思維，可能你做的事情不是互聯(lián)網(wǎng)，但你的思維方式要逐漸像互聯(lián)網(wǎng)的方式去想問題?！?互聯(lián)網(wǎng)思維是在不斷更新人類思維模式，是在不斷的科學(xué)技術(shù)發(fā)展的前提下，對市場中整個商業(yè)元素的改革和進(jìn)行重新審視和思考的方式。首先，我們要理解互聯(lián)網(wǎng)思維不是簡單的運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，而是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，將思維擴大化的一種理論模式；其次，互聯(lián)網(wǎng)思維它是作為一種新型的生產(chǎn)力的方式出現(xiàn)的，它帶給我們的是一種創(chuàng)新思維；再次，互聯(lián)網(wǎng)思維改變傳統(tǒng)的價值鏈模式，不在是簡單地產(chǎn)品生產(chǎn)銷售模式，而是一種全體系化、全新的體驗式模式。

1.2 特征+創(chuàng)新模式

互聯(lián)網(wǎng)思維講求的是快速、便捷、平臺化和創(chuàng)新的思維模式，并且最關(guān)鍵的是免費的信息共享。我們講互聯(lián)網(wǎng)思維就是創(chuàng)新與顛覆。而互聯(lián)網(wǎng)顛覆的是產(chǎn)品、創(chuàng)新的是思維模式?；ヂ?lián)網(wǎng)時代是以用戶體驗為中心的產(chǎn)品時代；追求的是消費者主導(dǎo)、民主、人人參與的全新的營銷模式。

2 互聯(lián)網(wǎng)思維對管理哲學(xué)的沖擊

什么是管理哲學(xué)？真是仁者見仁智者見智。而對于管理哲學(xué)是干什么的？大家都一致的認(rèn)為是為了解決日益紛雜的管理學(xué)問題，使管理起來更加便捷。每個國家經(jīng)過長時間的積累都產(chǎn)生了適合于自己的管理哲學(xué)，也留下了很多的管理學(xué)知識，結(jié)合自己國家的實際情況形成自己的管理哲學(xué)系統(tǒng)。隨著時代的發(fā)展，進(jìn)入21世紀(jì)，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，新產(chǎn)生的互聯(lián)網(wǎng)思維，對于傳統(tǒng)的管理哲學(xué)是一次顛覆的變革與沖擊。

微信、微博、博客等等提供網(wǎng)絡(luò)自媒體發(fā)展的網(wǎng)站，用戶只需簡單注冊就可以使用，并且創(chuàng)建自己的“媒體”。這些都顛覆了傳統(tǒng)的管理模式。傳統(tǒng)的粗放型管理模式已經(jīng)不適合現(xiàn)在的企業(yè)發(fā)展，現(xiàn)在的管理必須注重領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)首先得成為專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)；其次我們得關(guān)注企業(yè)員工的自身發(fā)展和培養(yǎng)；最后也是最重要的，我們要專注互聯(lián)網(wǎng)思維的培養(yǎng)，要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)時代帶來的機遇與挑戰(zhàn)，創(chuàng)新發(fā)展自己的企業(yè)。

3 創(chuàng)新管理才是互聯(lián)網(wǎng)時代的未來

互聯(lián)網(wǎng)時代我們都是講求速度、開放，那我對于我們管理，也必須適應(yīng)時代的發(fā)展，進(jìn)行創(chuàng)新變革。互聯(lián)網(wǎng)是信息與管理技術(shù)的最佳結(jié)合，對現(xiàn)在社會的影響是全方位的，而對于企業(yè)管理的影響則最直接、最深遠(yuǎn)。在管理創(chuàng)新方面我認(rèn)為應(yīng)該從管理理念、模式、組織和方式這幾個方面入手。這幾個方面可以說是貫穿整個管理學(xué)的思想，只有把握好這幾個方面的知識才能談得上真正的管理創(chuàng)新。

3.1 管理理念——人文管理

我們說一個企業(yè)管理就是處理好人與人之間的關(guān)系，調(diào)動人的一切積極性、主動性和創(chuàng)造性，特別是經(jīng)理人員和員工之間、高層管理人員之間、以及不同崗位和工序之間的員工。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)時代，講求多元化思維和開放性的思維方式，一個企業(yè)的管理就必須更加注重人文管理，通過先進(jìn)的科學(xué)管理方法、手段和制度，帶動員工的積極性，實現(xiàn)公司的效益最大化。

隨著時代的發(fā)展，人才必定是一個企業(yè)發(fā)展最關(guān)鍵的因素。我們說留得住人，才擁有創(chuàng)新的未來。因此，企業(yè)要將人性化的管理思想滲入到企業(yè)管理中，為企業(yè)的員工著想。讓企業(yè)目標(biāo)和員工的個人發(fā)展相統(tǒng)一，實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展。而我們說人文管理的本質(zhì)就在于以人性為為本的前提下實現(xiàn)人文管理。

3.2 管理模式——管理要素的轉(zhuǎn)變

我們這里說的管理要素的轉(zhuǎn)變主要是指從“生產(chǎn)要素”向“知識要素”轉(zhuǎn)變的過程。傳統(tǒng)企業(yè)管理往往關(guān)注采購資料、成本、庫存、生產(chǎn)、銷售渠道、結(jié)算方式、配送等環(huán)節(jié)，而在互聯(lián)網(wǎng)時代，這種以傳統(tǒng)模式為基礎(chǔ)的管理模式已經(jīng)不再適用，我們需要轉(zhuǎn)換管理思維模式，將傳統(tǒng)的機械生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)化為智慧型服務(wù)模式。[4]這兩種不同的經(jīng)營模式在以互聯(lián)網(wǎng)為背景的商業(yè)模式下，有很大的不同。傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理模式，往往會隨著市場環(huán)境的變化，而企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)模式跟不上市場的腳步，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部利潤的損失。相反，智慧型服務(wù)模式，是在知識的自身作用下不斷創(chuàng)新，不斷增長的，它會根據(jù)市場的變化堆積應(yīng)變，并且創(chuàng)造出新的市場。因此，在以知識為基礎(chǔ)的特定市場中的企業(yè)，其獲得的優(yōu)勢在競爭中也是不斷增強的。

從管理模式的角度看，面向知識管理的公司決策者面臨著一種根本性的轉(zhuǎn)變，“即從傳統(tǒng)的以交易過程、后勤統(tǒng)籌和工作流為關(guān)注核心的管理轉(zhuǎn)到建設(shè)一個有能力支持溝通、建立交際網(wǎng)絡(luò)、在工作中學(xué)習(xí)等內(nèi)容的系統(tǒng)上來，以行動和知識的創(chuàng)新更快地反饋循環(huán)來對全新的經(jīng)濟環(huán)境作出反應(yīng)?！痹趹?yīng)對知識型管理模式時，企業(yè)應(yīng)該從兩方面進(jìn)行改革。一是從企業(yè)內(nèi)部知識共享，在保證知識產(chǎn)權(quán)安全的情況下，為企業(yè)創(chuàng)造積極的共享信息氛圍，促進(jìn)企業(yè)之間的流動。二是從企業(yè)外部知識網(wǎng)絡(luò)，互聯(lián)網(wǎng)時代，創(chuàng)造出的信息知識多途徑，這是以往任何時代都不曾有的，企業(yè)應(yīng)該利用外部網(wǎng)絡(luò)，加強企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)知識的管理，促進(jìn)企業(yè)對企業(yè)外部知識資源的最大化利用。在新時代和新管理環(huán)境中，企業(yè)需要極大的認(rèn)知個人的創(chuàng)新和創(chuàng)造能力，這是未來企業(yè)發(fā)展的一種特殊資源，企業(yè)必須實施有效管理。

3.3 管理組織結(jié)構(gòu)——從“層級管理”到“全方位扁平化管理”

美國經(jīng)濟學(xué)家錢德勒在其頗有影響的著作《看得見的手——美國企業(yè)中的經(jīng)理革命》一書中曾經(jīng)寫道：“美國現(xiàn)代企業(yè)制度的成長過程可以從兩個方面把握：一是企業(yè)規(guī)模的擴張過程；二是資本所有權(quán)與管理的分離過程?！倍鄦挝黄髽I(yè)和多高、中層管理人員組織成的企業(yè)就被稱為“現(xiàn)代企業(yè)”。而現(xiàn)在這種商業(yè)企業(yè)制度的組織形式正在被全世界范圍內(nèi)所認(rèn)可，當(dāng)然也包含中國在內(nèi)。這種傳統(tǒng)的管理組織結(jié)構(gòu)很顯然在這個全方位的互聯(lián)網(wǎng)時代是行不通的。在互聯(lián)網(wǎng)時代我們需要進(jìn)行的是全方位的扁平化的管理模式。

扁平化的管理就是減少中間階層的管理崗位，壓縮管理層級，讓企業(yè)結(jié)構(gòu)橫向發(fā)展。這種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點就是它沒有一個統(tǒng)一的中心點，企業(yè)的每一個單元都擁有高度的自主權(quán)，各單元之間現(xiàn)成緊密的聯(lián)系，點與點之間的影響不斷擴大最后形成網(wǎng)狀。扁平化管理得以在世界范圍內(nèi)大行其道的原因，一是分權(quán)管理模式正在逐漸的被大眾所認(rèn)可，并且應(yīng)用也越來越廣泛，扁平化的組織管理模式，減少了各層級的聯(lián)系，使各組織層級相對獨立，保證了扁平化組織的正常運作；二是瞬息萬變的市場，導(dǎo)致企業(yè)必須隨時做出改變。扁平化的組織管理方式更能適應(yīng)這種快速變化的商業(yè)競爭；三是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得企業(yè)能夠快速的獲得商業(yè)市場信息，傳統(tǒng)的組織層級結(jié)構(gòu)已經(jīng)不能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代。

4 總結(jié)

當(dāng)今世界是信息化盛行的時代，需要企業(yè)建立起一套隨機應(yīng)變的管理應(yīng)對模式，突破傳統(tǒng)的一應(yīng)俱全的管理模式，改變大規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)化管理流程，樹立創(chuàng)新、協(xié)同、共享和融合的管理理念。建立起整合企業(yè)內(nèi)外資源系統(tǒng)，鏈接企業(yè)上下游資源，以實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外共贏的創(chuàng)新型管理模式。在互聯(lián)網(wǎng)思維的沖擊下，我們必須走上創(chuàng)新之路，在創(chuàng)新的道路上謀求發(fā)展，對員工進(jìn)行人性化管理，讓員工的發(fā)展和企業(yè)的目標(biāo)融為一體，使企業(yè)和員工共同發(fā)展。為員工提供創(chuàng)新性環(huán)境，努力營造企業(yè)創(chuàng)新氛圍，以上帶下，謀求企業(yè)管理模式的創(chuàng)新，以求在未來的互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)競爭中取得先機。

參考文獻(xiàn)：

[1]蔣小華.互聯(lián)網(wǎng)思維管理模式1.0版，新浪博客，2014.11.20.

[2]周鴻祎.互聯(lián)網(wǎng)思維三大特征[N]，第一財經(jīng)報，2014.02.12.

[3]梁平.淺談人文管理在當(dāng)代企業(yè)管理中的應(yīng)用[J]，神州周刊，2011（11）.

[4]丁東平.淺談互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)管理創(chuàng)新[J]，財經(jīng)界：學(xué)術(shù)版，2015.05.

[5]魯興啟.互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)創(chuàng)新[A]，第二屆軟科學(xué)國際研討會[C]，2002.04.