紀(jì)蘋

摘 要：供應(yīng)鏈管理是二十一世紀(jì)企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的有效手段，是一種新型的管理模式，更是一種全新的企業(yè)文化。隨著新時期企業(yè)“轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)”的新要求，企業(yè)戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的形成、供應(yīng)鏈企業(yè)計劃的協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)流程的構(gòu)建、供應(yīng)鏈的運行顯現(xiàn)與企業(yè)經(jīng)營管理越來越不相適應(yīng)的問題，筆者認(rèn)為，歸根結(jié)底是企業(yè)文化問題。這就要求新形勢下，企業(yè)要從客觀實際出發(fā)，遵循“文化管理企業(yè)”、“用文化興企”的理念，對原有的文化進(jìn)行整合和創(chuàng)新，著力建設(shè)好供應(yīng)鏈企業(yè)文化。努力用先進(jìn)的供應(yīng)鏈企業(yè)文化推動企業(yè)的改革發(fā)展、提高企業(yè)的創(chuàng)新力、形象力和核心競爭力，營造企業(yè)有生機(jī)、行業(yè)有名氣、領(lǐng)導(dǎo)有正氣、職工有士氣的發(fā)展環(huán)境

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；企業(yè)；文化；研究

1 準(zhǔn)確把握供應(yīng)鏈企業(yè)文化的基本內(nèi)容

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)發(fā)展的永續(xù)動力。企業(yè)在供應(yīng)鏈管理過程中要把握好供應(yīng)鏈企業(yè)文化的基本內(nèi)容，培育正確的供應(yīng)鏈管理文化，并以供應(yīng)鏈管理文化來指導(dǎo)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略規(guī)劃，在供應(yīng)鏈管理過程中認(rèn)真貫徹，保證供應(yīng)鏈管理的成功實施。筆者認(rèn)為，供應(yīng)鏈企業(yè)文化的基本內(nèi)容包括：橫向一體化，集中資源建立核心競爭優(yōu)勢；非核心業(yè)務(wù)外包，與業(yè)務(wù)伙伴結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系；供應(yīng)鏈企業(yè)形成一種合作性競爭關(guān)系；以顧客滿意度作為目標(biāo)的服務(wù)化管理；追求物流、信息流、資金流、工作流和組織流的集成；借助信息技術(shù)實現(xiàn)目標(biāo)管理等。

2 規(guī)范推進(jìn)供應(yīng)鏈企業(yè)文化建設(shè)與實踐

企業(yè)文化是一個由多要素構(gòu)成的體系，主要內(nèi)容是企業(yè)精神、企業(yè)道德和企業(yè)的經(jīng)營理念，其核心是倡導(dǎo)一種精神和價值觀念的有機(jī)結(jié)合。山東能源新礦集團(tuán)供銷公司在繼承、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新思想的指導(dǎo)下，從物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化運作，初步構(gòu)建了切合實際、科學(xué)合理、便于操作的供應(yīng)鏈文化建設(shè)體系。

2.1 統(tǒng)一物資采購，規(guī)范經(jīng)營行為

針對因外銷原因?qū)е虏少彙N售、價格、質(zhì)量、服務(wù)、回款和合同管理上出現(xiàn)的管理漏洞，山東能源新礦集團(tuán)供銷公司通過制定完善的業(yè)務(wù)銜接和監(jiān)督考核機(jī)制等，對貿(mào)易業(yè)務(wù)進(jìn)行了集中管理，將過去多部門和人員代表公司直接開展貿(mào)易業(yè)務(wù)改為由市場部一個部門全面負(fù)責(zé)采購、定價以及用戶資信調(diào)查把關(guān)，并將這種管理規(guī)定電傳全部供應(yīng)商；外銷人員主要負(fù)責(zé)開拓用戶、售后服務(wù)和回款，并對市場部所調(diào)物資的質(zhì)量、價格進(jìn)行跟蹤監(jiān)督?？己瞬控?fù)責(zé)跟蹤考核，落實獎懲。進(jìn)一步理順了物資采購，經(jīng)營行為更加規(guī)范，經(jīng)營風(fēng)險得到有效控制。

2.2 推行星級評價，實現(xiàn)陽光采購

為加強(qiáng)物資采購管理，提高供應(yīng)物流運行質(zhì)量，規(guī)范采購行為，建立供應(yīng)商公平競爭、淘汰機(jī)制，合理分配采購量，從實際情況出發(fā)，對供應(yīng)商進(jìn)行動態(tài)評價，實行星級管理，每季度由各業(yè)務(wù)部門和駐礦分部按廠家信譽(yù)、各類證書、物資質(zhì)量、物資價格、服務(wù)質(zhì)量等五個方面進(jìn)行嚴(yán)格評價。整個評價和采購過程由考核部門全程參與、跟蹤和考核。這樣，通過減少供應(yīng)商、增加采購量，便于實現(xiàn)“兩項成本”談判降低采購成本，便于實現(xiàn)縱向經(jīng)營債務(wù)。

2.3 健全采購平臺，在線操作業(yè)務(wù)

按照技術(shù)先進(jìn)、實用等原則，著力開發(fā)物資采購ERP系統(tǒng)，率先在全國煤炭行業(yè)供銷企業(yè)中全部業(yè)務(wù)不下線?；鶎佑媱潯⑵胶饫麕?、供應(yīng)商評價、收貨、入庫、訂貨、發(fā)貨、結(jié)算等流程全過程電子化。并實現(xiàn)了物資采購系統(tǒng)全流程電子化，電子招標(biāo)采購平臺現(xiàn)有注冊供應(yīng)商數(shù)量1000余家，通過網(wǎng)上詢比價、競價、招標(biāo)功能，降低了采購成本；最大程度減少人為干預(yù)因素，真正實現(xiàn)了陽光采購。

2.4 完善招標(biāo)制度，規(guī)范采購行為

制定完善“審批權(quán)、決策權(quán)、訂貨權(quán)”三權(quán)分離和首輪淘汰、二次報價、封閉唱標(biāo)、評定分離的評標(biāo)辦法。建立健全審批、監(jiān)督、公平、糾錯、過失追究、防串標(biāo)、反饋機(jī)制等相互銜接、權(quán)責(zé)分明的七大運行保證機(jī)制，使招標(biāo)采購過程環(huán)環(huán)相扣。

2.5 利用外部信息，規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險

對未來市場和價格的預(yù)測是企業(yè)經(jīng)營的重要一環(huán)，預(yù)測的優(yōu)劣關(guān)系著企業(yè)能否盈利。公司目前經(jīng)營的幾種大宗原材料就需要每批都對市場評估預(yù)測。例如針對采購礦石從定價簽約到卸船通關(guān)需三個月左右時間，三個月以后市場的預(yù)測問題，山東能源新礦集團(tuán)供銷公司積極研究市場，對國內(nèi)外生產(chǎn)商對礦山投資和投產(chǎn)情況、國際供需情況、船運市場價格變化、國家的調(diào)控政策、匯率變化、港存量以及近期可能的到貨量進(jìn)行分析預(yù)測。針對采購鋼材，鋼廠要求提前一個月確定價格、預(yù)付全部貨款和批量采購，鋼材價格波動較大等問題，山東能源新礦集團(tuán)供銷公司分品種對鋼材的單位成本、市場供需、兩個月以后鐵礦石現(xiàn)貨價格、焦炭價格等影響成本的所有因素進(jìn)行分析預(yù)測。同時，山東能源新礦集團(tuán)供銷公司在做好自身分析預(yù)測的基礎(chǔ)上，還與中國煤協(xié)、中國鋼協(xié)、中國煤炭工業(yè)網(wǎng)、我的鋼鐵網(wǎng)和有色金屬網(wǎng)等國內(nèi)權(quán)威機(jī)構(gòu)和協(xié)會建立了信息共享機(jī)制，不但成為了其會員，還簽訂了合作協(xié)議，形成企業(yè)競爭軟實力，利用預(yù)測信息獲取了較好效益。

3 幾點啟示

供應(yīng)鏈企業(yè)文化構(gòu)建重點在于落實，要使全體職工認(rèn)同企業(yè)發(fā)展、使命和企業(yè)精神，只有全員參與，引導(dǎo)職工更新觀念，加深對企業(yè)理念的認(rèn)識和理解，從而逐步讓企業(yè)文化產(chǎn)生強(qiáng)大威力，加強(qiáng)和推進(jìn)供應(yīng)鏈企業(yè)文化建設(shè)。

3.1 供應(yīng)鏈企業(yè)文化理念要制度化

組織理念是供應(yīng)鏈企業(yè)文化構(gòu)建的核心，首先要對企業(yè)的規(guī)章制度進(jìn)行重新審視、梳理和完善，有效融合供應(yīng)鏈企業(yè)文化，引導(dǎo)規(guī)范員工行為，使員工全身心地投入到生產(chǎn)與經(jīng)營活動中去。

3.2 供應(yīng)鏈企業(yè)文化要人性化

管理者要從人性角度出發(fā)理解職工行為，要千方百計調(diào)動職工的聰明與智慧，發(fā)揮職工的能動性，充分尊重職工的主人翁地位，牢固樹立企業(yè)為人，企業(yè)靠人的人本理念，尊重、理解、關(guān)心職工。這樣，職工才會關(guān)心企業(yè)發(fā)展，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定，企業(yè)實現(xiàn)人性化管理。

3.3 供應(yīng)鏈企業(yè)文化要形象化

基層組織要統(tǒng)一體現(xiàn)企業(yè)理念，抓好理念滲透，在生產(chǎn)經(jīng)營活動中凝聚人心，激發(fā)斗志，努力提高企業(yè)管理水平。全面廣泛開展“企業(yè)文化建設(shè)”主題活動。積極組織勞動競賽和各類文化宣教，使供應(yīng)鏈企業(yè)文化扎根到每一個職工心中，鼓舞人心，凝聚力量，激發(fā)工作積極性。