高磊

黨支部是黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是黨在社會(huì)基層組織中的戰(zhàn)斗堡壘，而醫(yī)院行政黨支部由全院行政科室的黨員組成，是醫(yī)院管理的核心，是醫(yī)院黨委工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)。醫(yī)院的行政黨支部一般由辦公室、人事科、財(cái)務(wù)科、設(shè)備科、總務(wù)科、保衛(wèi)科等職能科室組成，而職能科室的服務(wù)質(zhì)量與管理水平，直接決定著醫(yī)院的精細(xì)化管理水平與整體服務(wù)水平。大學(xué)醫(yī)院的職能科室黨員管理干部承擔(dān)著服務(wù)醫(yī)療、科研、教學(xué)的多項(xiàng)工作任務(wù)，其意識(shí)與能力對(duì)于患者、職工、學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一面旗幟、一種表率和一種精神。

因此，大學(xué)醫(yī)院行政黨支部建設(shè)對(duì)于醫(yī)院持續(xù)提升服務(wù)水平和質(zhì)量，把握住衛(wèi)生改革的方向，進(jìn)而推動(dòng)醫(yī)療體制改革，把黨的工作融入到醫(yī)院中心工作中去，具有重要的意義。筆者結(jié)合自身工作實(shí)際，通過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐與思考，認(rèn)為可以通過(guò)以下幾個(gè)途徑加強(qiáng)醫(yī)院行政黨支部建設(shè)，發(fā)揮基層堡壘作用。

一、注重政治理論與業(yè)務(wù)管理學(xué)習(xí)，打造學(xué)習(xí)型黨組織

1.開(kāi)展讀書(shū)交流活動(dòng)，墨韻書(shū)香話(huà)管理

讀書(shū)是汲取知識(shí)、開(kāi)拓眼界、拓寬思路的重要途徑。持續(xù)讀書(shū)、讀好書(shū)，對(duì)打造學(xué)習(xí)型黨組織具有重要的意義。作為大學(xué)醫(yī)院，讀書(shū)活動(dòng)可依托大學(xué)圖書(shū)館或醫(yī)院的黨員讀書(shū)站資源，面向全體管理干部，組織開(kāi)展系列培訓(xùn)活動(dòng)。將該項(xiàng)目定位為長(zhǎng)學(xué)制、廣輻射、大收效的學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，可引入會(huì)前小組預(yù)講、現(xiàn)場(chǎng)幻燈演講、與會(huì)人員點(diǎn)評(píng)、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)等環(huán)節(jié)，組織醫(yī)院各黨支部書(shū)記、委員，職能科室全體管理干部，各臨床科室青年骨干以及入黨積極分子參加，內(nèi)容可涵蓋醫(yī)院管理、社交禮儀、法律法規(guī)、信息技術(shù)及責(zé)任意識(shí)等多個(gè)領(lǐng)域。與會(huì)人員以快餐式的學(xué)習(xí)方式接收新事物、新知識(shí)、新思想，交流書(shū)中精髓、探討工作感悟，達(dá)到了讀書(shū)、學(xué)習(xí)、交流、提升的目的，既豐富了職工精神文化生活，又提升了職工的實(shí)踐能力，創(chuàng)建了一個(gè)理論基礎(chǔ)和實(shí)踐鍛煉相結(jié)合的學(xué)習(xí)平臺(tái)，成為醫(yī)院黨建文化的一道亮麗風(fēng)景。以本人所在醫(yī)院行政黨支部為例，我支部在年度“創(chuàng)最佳黨日”活動(dòng)觀(guān)摩評(píng)比會(huì)中，“我是講者”管理干部系列讀書(shū)會(huì)榮獲全校第一名，并被評(píng)為學(xué)校和教育系統(tǒng)“創(chuàng)最佳黨日”活動(dòng)優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。隨后，醫(yī)院舉辦的“我是講者”管理干部讀書(shū)會(huì)第二季已正式啟動(dòng)，演講內(nèi)容與水平都有了一定程度提升，輻射面也由管理干部擴(kuò)展到教育護(hù)士及普通職工，力爭(zhēng)在交流內(nèi)容、演講水平、創(chuàng)新思路上尋求改進(jìn)與提升，活動(dòng)旨在努力打造一支又“嚴(yán)”又“實(shí)”的干部隊(duì)伍，為醫(yī)院事業(yè)的健康有序發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

2.啟動(dòng)培訓(xùn)項(xiàng)目，夯實(shí)根基精業(yè)務(wù)

行政黨支部一般由各行政科室組成，相互之間經(jīng)常會(huì)有工作的交叉和傳遞，為使各科室通力配合、協(xié)調(diào)溝通，提升管理能力和工作效率，扎實(shí)有序開(kāi)展各項(xiàng)工作，行政黨支部可以問(wèn)題為導(dǎo)向，針對(duì)管理干部常遇到的問(wèn)題或難題進(jìn)行梳理和培訓(xùn)。例如，行文規(guī)范、攝影技巧、辦公軟件使用等。醫(yī)院行政黨支部可以啟動(dòng)技能培訓(xùn)項(xiàng)目，安排年輕干部自學(xué)、自講、廣泛交流?；谏鲜銮闆r，筆者所在單位行政黨支部已完成3期“挑戰(zhàn)基本功”活動(dòng)，由年輕干部分別以《行文規(guī)范與技巧》、《拍攝技巧及網(wǎng)站發(fā)文圖片規(guī)范》、《OFFICE辦公軟件使用技巧》為題，圍繞醫(yī)院行文規(guī)范、工作場(chǎng)所拍照注意事項(xiàng)以及文檔編輯、幻燈制作等內(nèi)容，分享工作經(jīng)驗(yàn)，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。

3.依托支部學(xué)習(xí)平臺(tái)，發(fā)揮黨員引領(lǐng)示范

黨支部應(yīng)旗幟鮮明，通過(guò)舉辦典型事跡報(bào)告會(huì)、專(zhuān)題組織生活會(huì)等多種形式，組織全體黨員開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”專(zhuān)題教育，使黨員干部認(rèn)識(shí)到學(xué)為工作需要、學(xué)為政治責(zé)任、學(xué)為精神追求?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，黨員干部應(yīng)肩負(fù)“學(xué)而不厭”的責(zé)任，學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)，學(xué)習(xí)一切符合時(shí)代潮流的先進(jìn)的科學(xué)、文化知識(shí)及法律、業(yè)務(wù)知識(shí)，把學(xué)習(xí)上升到關(guān)系事業(yè)成敗的高度來(lái)認(rèn)識(shí)，詳細(xì)制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，不僅向書(shū)本學(xué)習(xí)，還要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向人民群眾學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)作為增長(zhǎng)知識(shí)和才干的重要途徑。用社會(huì)主義核心價(jià)值體系武裝黨員頭腦、凝聚社會(huì)共識(shí)。

二、注重醫(yī)院文化建設(shè)，打造創(chuàng)新型黨組織

1.轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，打造高效管理的醫(yī)院文化

（1）進(jìn)一步優(yōu)化診療流程，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力打造職工滿(mǎn)意、群眾滿(mǎn)意、社會(huì)滿(mǎn)意的醫(yī)院。醫(yī)院行政黨支部積極配合醫(yī)院組織的公開(kāi)承諾踐諾活動(dòng)。目前，黨支部?jī)?nèi)各科室均已結(jié)合各自工作，針對(duì)服務(wù)項(xiàng)目做出承諾，內(nèi)容涵蓋明確人員職責(zé)和替代方案、保證工作時(shí)限、統(tǒng)一窗口服務(wù)用語(yǔ)等，選樹(shù)先進(jìn)典型，進(jìn)一步加強(qiáng)正向引導(dǎo)，凝聚創(chuàng)業(yè)精神，保障良好的精神面貌。

（2）行政黨支部配合醫(yī)院黨委建立雙聯(lián)系點(diǎn)工作制度，即醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系基層科室、各職能科室聯(lián)系基層一線(xiàn)科室。職能科室人員陪同醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)深入基層調(diào)研，同時(shí)支部?jī)?nèi)各科室按照各自聯(lián)系點(diǎn)，深入一線(xiàn)科室調(diào)研服務(wù)，明確整改任務(wù)及時(shí)間節(jié)點(diǎn)，保障工作閉環(huán)管理。同時(shí)，加大向同行學(xué)習(xí)，組織管理干部赴大型綜合性醫(yī)院相應(yīng)科室短期培訓(xùn)，拓展思路，改進(jìn)工作。

（3）提升大局意識(shí)，堅(jiān)持行政服務(wù)臨床。醫(yī)院針對(duì)后勤服務(wù)流程中存在的工作效率低下、計(jì)劃性差的頑疾，組織行政黨支部?jī)?nèi)的后勤科室推行物資配送工作，優(yōu)化物資運(yùn)輸流程，提高工作效率，保障臨床一線(xiàn)科室可以節(jié)約人力與時(shí)間，更好地服務(wù)患者。同時(shí)，醫(yī)院安排專(zhuān)職人員赴一線(xiàn)科室與職能科室交換文件，提升雙方工作效率。以轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)為目標(biāo)，現(xiàn)已初步建立起以管理為基礎(chǔ)，以計(jì)劃為紐帶，以配送為核心的物資、文件配送流程，通過(guò)對(duì)既往物資流向統(tǒng)計(jì)，建立網(wǎng)絡(luò)支持，設(shè)施個(gè)體化配置量，與需求科室建立科學(xué)的物資供求計(jì)劃管理體系。

2.加強(qiáng)制度建設(shè)，打造科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)院文化

加強(qiáng)黨員的日常管理，完善規(guī)范黨的組織生活。設(shè)立工作臺(tái)帳，對(duì)支部黨員的基本信息、黨費(fèi)交納等情況登記在冊(cè)；認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”制度，定期召開(kāi)黨內(nèi)民主生活會(huì)，經(jīng)常性地在黨內(nèi)開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，直面工作中存在的問(wèn)題和困難，提出解決思路和舉措；制訂黨員發(fā)展計(jì)劃，嚴(yán)把黨員發(fā)展質(zhì)量關(guān)，定期考察計(jì)劃發(fā)展的同志，吸收素質(zhì)過(guò)硬的中堅(jiān)力量到黨組織中來(lái)。制度是根本行動(dòng)準(zhǔn)則和依據(jù)，對(duì)每一個(gè)黨員和干部都有約束力。只有做到制度面前沒(méi)有特權(quán)、制度約束沒(méi)有例外，按照制度開(kāi)展工作，以制度管理領(lǐng)導(dǎo)干部，才能使干部發(fā)揮真正水平，使工作實(shí)現(xiàn)科學(xué)運(yùn)轉(zhuǎn)，打造科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)院文化。

三、注重關(guān)愛(ài)患者與職工，打造服務(wù)型黨組織

1.啟動(dòng)“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)評(píng)比”，集聚黨員“正”能量

醫(yī)院行政黨支部可以通過(guò)服務(wù)承諾（提交科室承諾表，接受監(jiān)督）、文化創(chuàng)建（開(kāi)展文化角、生活角的創(chuàng)建工作）、笑臉征集（開(kāi)展“崗位笑臉”征集工作）和財(cái)務(wù)窗口、物業(yè)服務(wù)窗口評(píng)優(yōu)等環(huán)節(jié)，營(yíng)造弘揚(yáng)先進(jìn)的工作氛圍，集聚黨員“正”能量。組織季度、年度的評(píng)比創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，進(jìn)行公示、公開(kāi)，使得比、學(xué)、趕、幫、超成為醫(yī)院工作的主旋律。

2.開(kāi)展“社區(qū)健康巡講堂”，義診服務(wù)“暖”人心

針對(duì)于醫(yī)院的社會(huì)服務(wù)職能，行政黨支部可以聯(lián)合醫(yī)護(hù)人員開(kāi)展“社區(qū)健康巡講堂”等健康宣講活動(dòng)，旨在進(jìn)一步提升群眾健康知識(shí)水平、方便患者就醫(yī)。同時(shí)，定期赴社區(qū)/偏遠(yuǎn)地區(qū)開(kāi)展義診活動(dòng)，為居民進(jìn)行免費(fèi)體檢，并分享多年臨床治療經(jīng)驗(yàn)，謀患者之福，盡醫(yī)者之責(zé)，服務(wù)基層社區(qū)，關(guān)愛(ài)群眾健康。

3.依托新媒體服務(wù)平臺(tái)，凝聚宣傳“微”力量

互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、微時(shí)代……正是這些詞匯讓我們對(duì)整個(gè)社會(huì)價(jià)值鏈有了重新的審視及思考。醫(yī)院宣傳也是如此，新興媒體逐漸與傳統(tǒng)媒體站在了一起，新的思維引領(lǐng)醫(yī)院宣傳的顛覆、變革。醫(yī)院行政黨支部作為醫(yī)院的管理中樞，應(yīng)該進(jìn)一步提升宣傳意識(shí)，拓寬思路和途徑，依托官方網(wǎng)站、院刊、微博、微信等媒體平臺(tái)，以加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳為著力點(diǎn)，加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)，利用新媒體豐富宣傳方式，對(duì)醫(yī)院醫(yī)療水平、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行報(bào)道。

醫(yī)院行政黨支部的學(xué)習(xí)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，決定著醫(yī)院的整體管理水平。黨員管理干部的引領(lǐng)示范作用是基層黨組織堡壘牢固的關(guān)鍵，更為醫(yī)院黨建工作源源不斷地注入著新的活動(dòng)，為醫(yī)院中心事業(yè)的發(fā)展提供著堅(jiān)實(shí)的保障。