王凈 周建彩

摘 要：已逐漸成為軍隊(duì)院校圖書(shū)館館員主體的非現(xiàn)役文職人員，具有知識(shí)結(jié)構(gòu)復(fù)合、進(jìn)入工作狀態(tài)快、發(fā)展?jié)摿Υ蟮膬?yōu)勢(shì)。軍校圖書(shū)文職人員應(yīng)熱愛(ài)圖書(shū)館事業(yè)，為圖書(shū)館發(fā)展盡職盡責(zé)；注重軍政素質(zhì)，筑牢保密意識(shí)；具備專業(yè)知識(shí)，了解一線讀者需求。圖書(shū)館需激發(fā)文職人員的熱情，發(fā)揮文職人員的才能，通過(guò)制定文員培養(yǎng)規(guī)劃、大膽任用優(yōu)秀人才、培塑館員專業(yè)技能、發(fā)揮群體合作優(yōu)勢(shì)的途徑，搞好以文職人員為主體的軍校圖書(shū)館隊(duì)伍建設(shè)。

關(guān)鍵詞：軍校圖書(shū)館；文職人員；隊(duì)伍建設(shè)；人力資源

中圖分類號(hào)：G720 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

圖書(shū)館員是圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，圖書(shū)館的一切工作都是以“人”為主體來(lái)實(shí)現(xiàn)推動(dòng)與落實(shí)的，“人”是圖書(shū)館要素中最活躍、最重要的因素。近年來(lái)，社會(huì)信息服務(wù)行業(yè)發(fā)展迅速，軍隊(duì)內(nèi)部體質(zhì)編制改革不斷深化，院校教育改革任務(wù)持續(xù)向縱深發(fā)展，這都給軍隊(duì)院校圖書(shū)館隊(duì)伍建設(shè)帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

2005年6月，國(guó)務(wù)院、中央軍委頒布了《中國(guó)人民解放軍文職人員條例》，決定在軍隊(duì)中實(shí)行非現(xiàn)役文職人員制度，將部隊(duì)部分專業(yè)技術(shù)崗位和管理保障崗位改由非現(xiàn)役文職人員擔(dān)任，從此，非現(xiàn)役文職人員正式進(jìn)入了我軍人員組織構(gòu)成的編制序列。

文職人員的聘用，是軍隊(duì)體制改革的重大戰(zhàn)略舉措，適應(yīng)了人才社會(huì)化的客觀要求。近10年來(lái)，圖書(shū)館已基本形成了一支以現(xiàn)役文職干部為骨干、非現(xiàn)役文職人員為主體的人才隊(duì)伍群體，人員結(jié)構(gòu)發(fā)生了質(zhì)的變化。文職人員力量的注入，一方面給軍校圖書(shū)館帶來(lái)了新鮮血液；另一方面也給圖書(shū)館的人員管理、人才培養(yǎng)、隊(duì)伍建設(shè)各層面帶來(lái)了新課題。

一、軍校圖書(shū)館文職人員現(xiàn)狀

根據(jù)軍委指示精神和總部的要求，目前軍校各館80%以上的工作人員是從全日制地方大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生和有一定社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員中招聘的文職人員。近幾年，南京政治學(xué)院上海校區(qū)軍事信息管理系等許多單位都以問(wèn)卷或訪談的方式，對(duì)軍校圖書(shū)館文職人員的專業(yè)結(jié)構(gòu)、知識(shí)梯度、年齡層次等情況在全軍院校圖書(shū)館做了大量的調(diào)查工作，對(duì)文職人員的整體情況有了較為客觀、全面地把握。綜合這些調(diào)查研究報(bào)告和我館近幾年文職人員的發(fā)展情況來(lái)看，軍校圖書(shū)館文職人員主要有以下幾個(gè)突出特點(diǎn)。

（一）學(xué)歷層次較高，知識(shí)結(jié)構(gòu)復(fù)合

軍校圖書(shū)館文職人員中，研究生學(xué)歷和全日制本科生學(xué)歷占98.6%，學(xué)歷層次在圖書(shū)館行業(yè)是較高的；知識(shí)結(jié)構(gòu)方面，圖書(shū)信息管理專業(yè)占26.7%、計(jì)算機(jī)專業(yè)占20.6%、外語(yǔ)專業(yè)和法律專業(yè)共占18.5%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，原圖書(shū)館文職干部中，本科以上學(xué)歷僅占58%，大專學(xué)歷占37%，中專學(xué)歷占5%，且大部分是從其他工作崗位改行的干部，圖書(shū)情報(bào)相關(guān)專業(yè)的比例較少。與文職干部相比，文職人員起點(diǎn)高，專業(yè)結(jié)構(gòu)多樣化，更加符合圖書(shū)館工作多元化信息服務(wù)的需求，具有知識(shí)結(jié)構(gòu)豐富的顯著優(yōu)勢(shì)。高起點(diǎn)、多元化的專業(yè)構(gòu)成不僅使圖書(shū)館的各方面工作都擁有得心應(yīng)手的人才，還為培養(yǎng)知識(shí)復(fù)合型圖書(shū)館員打下了良好的基礎(chǔ)。

（二）上進(jìn)心強(qiáng)，進(jìn)入工作狀態(tài)快

在調(diào)查評(píng)估中，八成以上的調(diào)查人員對(duì)圖書(shū)館文職人員的總體評(píng)價(jià)較好，認(rèn)為大部分文職人員愛(ài)崗敬業(yè)、積極進(jìn)取、求知欲強(qiáng)，珍惜工作崗位，看重事業(yè)發(fā)展。特別是黨員文職人員，自我要求嚴(yán)格，在工作、學(xué)習(xí)、思想等各個(gè)方面很好地起到模范帶頭作用。文職人員入職后，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的崗位實(shí)踐，都能迅速適應(yīng)和勝任圖書(shū)館的相關(guān)工作。部分軍校圖書(shū)館已有文職人員承擔(dān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，并且在科研項(xiàng)目、館舍建設(shè)、數(shù)據(jù)庫(kù)改造升級(jí)等重大工作任務(wù)中發(fā)揮了重要作用。

（三）發(fā)展?jié)摿Υ?，工作后勁?/p>

軍校圖書(shū)館文職人員普遍具有良好的學(xué)歷背景和扎實(shí)的基礎(chǔ)功底，思維敏捷，接受新知識(shí)、新技術(shù)能力強(qiáng)，工作適應(yīng)期比較短。文職人員隊(duì)伍，是一支充滿活力的年輕隊(duì)伍，我館共招聘了4批文職人員，第一批文職人員上崗已有8年，目前年齡均在35歲以下。工作實(shí)踐中，文職人員工作熱情高、主動(dòng)性強(qiáng)，對(duì)交辦的事情不打折、不推諉，無(wú)論是日常的事務(wù)性工作還是面臨緊急性、突發(fā)性的大型任務(wù)，都能高質(zhì)高效完成，文職人員的勤奮努力受到了領(lǐng)導(dǎo)、同事和廣大讀者的好評(píng)。

另外，文職人員發(fā)展空間大，具有很好的成長(zhǎng)性。目前，各個(gè)軍隊(duì)院校圖書(shū)館館員中，文職人員占了絕大多數(shù)的比例，圖書(shū)館高度重視文職人員的培養(yǎng)工作，在崗前培訓(xùn)、晉職晉升、評(píng)功評(píng)獎(jiǎng)等方面都有著完善配套政策體制，為文職人員的成長(zhǎng)發(fā)展提供了良好的平臺(tái)。

二、軍校圖書(shū)館文職人員應(yīng)具備的素質(zhì)

（一）熱愛(ài)圖書(shū)館事業(yè)，為圖書(shū)館發(fā)展盡職盡責(zé)

院校圖書(shū)館文職人員應(yīng)樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)精神，熱愛(ài)院校、熱愛(ài)圖書(shū)、熱愛(ài)圖書(shū)館事業(yè)；樹(shù)立以讀者為中心的服務(wù)理念，在工作中甘為人梯、無(wú)私奉獻(xiàn)。圖書(shū)館工作往往對(duì)精細(xì)化管理有著較高的要求，文獻(xiàn)信息的采集、分類、編目、流通、圖書(shū)排架等各項(xiàng)工作雖然繁瑣，卻非常重要，一個(gè)細(xì)小的失誤都可能給教員、學(xué)員讀者帶來(lái)檢索使用的不便甚至造成提供錯(cuò)誤信息的嚴(yán)重后果，所以圖書(shū)館文職人員需要具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)精神。尤其是任職教育院校圖書(shū)館員，面對(duì)的學(xué)員讀者層次、專業(yè)相對(duì)單一，長(zhǎng)期從事同一崗位的工作狀態(tài)，往往容易產(chǎn)生倦怠心理，因此圖書(shū)館的文職人員還需要心胸開(kāi)闊、意志堅(jiān)定，對(duì)事業(yè)有較強(qiáng)的執(zhí)著毅力。

另外，文職人員是圖書(shū)館的主要人才力量，因此要有大局意識(shí)、整體意識(shí)，面對(duì)困難有知難而進(jìn)、勇往直前的精神，對(duì)工作具有積極的進(jìn)取意識(shí)，多為圖書(shū)館的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

（二）注重軍政素質(zhì)，具有牢固保密意識(shí)

《中國(guó)人民解放軍文職人員條例》指出，文職人員是指按照規(guī)定的編制聘用到軍隊(duì)工作、履行現(xiàn)役軍官（文職干部）同類崗位相應(yīng)職責(zé)的非現(xiàn)役人員。文職人員雖然不是現(xiàn)役軍人，但是同樣服務(wù)于部隊(duì)，便也擔(dān)負(fù)著與軍人同等的遂行作戰(zhàn)保障任務(wù)。由于軍隊(duì)任務(wù)的特殊性，軍校圖書(shū)館通常保存有大量與學(xué)科專業(yè)相關(guān)的涉密資料，因此相應(yīng)資料管理人員必須時(shí)刻繃緊保密這根弦，嚴(yán)格執(zhí)行軍隊(duì)特有的規(guī)章制度。

與此同時(shí)我們還應(yīng)當(dāng)注意，由于圖書(shū)館的文職人員多處在安逸的院校環(huán)境而非艱苦的野戰(zhàn)部隊(duì)，工作性質(zhì)又是專業(yè)技術(shù)崗位，容易形成重專業(yè)輕政治、重理論研究輕作風(fēng)素質(zhì)養(yǎng)成的傾向性。因此，文職人員牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹(shù)立奉獻(xiàn)意識(shí)、培養(yǎng)戰(zhàn)斗精神、增強(qiáng)組織紀(jì)律觀念顯得尤為重要。

（三）具備專業(yè)知識(shí)，了解一線讀者需求

專業(yè)技能是每個(gè)從業(yè)人員必備的基本素養(yǎng)，為了保證工作質(zhì)量，更好地服務(wù)于讀者，軍校圖書(shū)館文職人員首先應(yīng)具備圖書(shū)館學(xué)、情報(bào)學(xué)基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)，以及圖書(shū)館信息管理與信息傳播能力。在此基礎(chǔ)上，為了更好地為教員、學(xué)員讀者服務(wù)，順利解決讀者在圖書(shū)館面臨的各種問(wèn)題，每位文職人員都應(yīng)該熟悉圖書(shū)館的基本工作內(nèi)容，不斷積累圖書(shū)館系統(tǒng)的工作經(jīng)驗(yàn)。

一方面，由于現(xiàn)代信息技術(shù)在圖書(shū)館的廣泛應(yīng)用，館員應(yīng)具備判斷、分析、識(shí)別、整序、開(kāi)發(fā)利用信息資源的能力，能夠快速、準(zhǔn)確地為讀者查詢、提供所需信息。

另一方面，軍隊(duì)任職教育院校通常有自己的特色專業(yè)和重點(diǎn)學(xué)科，文職人員館員應(yīng)對(duì)本校的特色專業(yè)、重點(diǎn)學(xué)科有一定程度的了解，能夠?qū)?lái)館師生讀者進(jìn)行檢索和借閱指導(dǎo)，并為讀者準(zhǔn)確推薦所需書(shū)籍。

另外，館員還要不同程度地掌握計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，包括計(jì)算機(jī)日常操作、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等，保證在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下順利進(jìn)行信息處理工作。

三、以文員為主體的隊(duì)伍建設(shè)途徑

（一）制定文員培養(yǎng)規(guī)劃，創(chuàng)設(shè)成長(zhǎng)進(jìn)步環(huán)境

針對(duì)院校體制編制調(diào)整后文職干部減少、開(kāi)始實(shí)施文職人員聘用制度、正式職工自然減退等客觀情況，我館加快了文職人員隊(duì)伍的建設(shè)步伐，根據(jù)《中國(guó)人民解放軍文職人員條例》《軍隊(duì)院校圖書(shū)館建設(shè)規(guī)劃》和《海軍航空工程學(xué)院青島校區(qū)圖書(shū)館“十三五”建設(shè)規(guī)劃》，制定了文職人員培養(yǎng)計(jì)劃和以文職人員為責(zé)任主體的年度工作計(jì)劃，從政治素養(yǎng)、工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)能力、學(xué)術(shù)水平、科研能力等不同角度確立建設(shè)目標(biāo)、指標(biāo)體系和實(shí)施措施，從制度上為文職人員的成長(zhǎng)進(jìn)步創(chuàng)設(shè)良好環(huán)境。

做到每年初召開(kāi)文職人員工作創(chuàng)新會(huì)議，結(jié)合全館年度工作主題及整體業(yè)務(wù)工作安排，依據(jù)每個(gè)文職人員不同的學(xué)識(shí)背景和興趣愛(ài)好，對(duì)每名文職人員在思想進(jìn)步、提高能力、信息服務(wù)、活動(dòng)開(kāi)展、學(xué)術(shù)研究等方面提出具體目標(biāo)；每學(xué)期末舉行文職人員匯報(bào)總結(jié)會(huì)議，檢查個(gè)人落實(shí)情況和提出繼續(xù)努力的方向；年終組織文職人員考核述職和群眾評(píng)議，提交述職報(bào)告和評(píng)選先進(jìn)個(gè)人。

（二）大膽任用優(yōu)秀人才，擔(dān)任部門(mén)業(yè)務(wù)主管

自聘用文職人員以來(lái)，我館先后招聘4批次文職人員，最長(zhǎng)的工作年限已達(dá)8年，文職人員經(jīng)過(guò)幾年崗位工作的鍛煉，綜合素質(zhì)得到明顯提升。隨著軍隊(duì)院校編制體制調(diào)整的深入，圖書(shū)館面對(duì)文職干部編制壓縮裁減、正式職工總數(shù)逐年退休遞減的實(shí)際狀況，把選拔任用優(yōu)秀文職人員擔(dān)任部門(mén)業(yè)務(wù)主任提上了議程。為推進(jìn)圖書(shū)館的全面建設(shè)，更好地完成各部門(mén)的業(yè)務(wù)工作，為圖書(shū)館發(fā)展注入新的活力，在綜合素質(zhì)評(píng)定、業(yè)務(wù)能力考察、群眾投票測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)上，我館有4名文職人員先后擔(dān)任讀者服務(wù)部、圖書(shū)采編部、特色資源建設(shè)服務(wù)部及圖書(shū)館辦公室主任，一名文職人員擔(dān)任圖書(shū)館黨支部委員，負(fù)責(zé)全館的青年工作及對(duì)外宣傳工作。通過(guò)大膽任用優(yōu)秀文職人員，承擔(dān)館里的重要工作，逐步形成了以文職干部為領(lǐng)導(dǎo)核心，文職人員為業(yè)務(wù)骨干的管理隊(duì)伍。

（三）全面提高綜合素質(zhì)，培塑館員專業(yè)技能

按照美國(guó)情報(bào)學(xué)家蘭卡斯特的觀點(diǎn)，信息系統(tǒng)中的關(guān)鍵因素是具有一定文化知識(shí)水平的人，信息系統(tǒng)的研究始終圍繞著人形成和展開(kāi)。

目前，我館主要通過(guò)為館員提高自身素質(zhì)創(chuàng)造條件，加強(qiáng)以文職人員為主體的館員隊(duì)伍建設(shè)。在提高技術(shù)服務(wù)水平方面，創(chuàng)造機(jī)會(huì)輸送本館人員參加社會(huì)及各大高校開(kāi)設(shè)的圖書(shū)情報(bào)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及多媒體發(fā)展等方面的專業(yè)培訓(xùn)班，培訓(xùn)結(jié)束后，參與培訓(xùn)的文職人員將學(xué)習(xí)課件和學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行提煉整理，分課時(shí)在全館組織的集體學(xué)習(xí)中進(jìn)行講授和傳達(dá)，使全體文職人員可以互相交流、共同受益、共同提高。

在提高專業(yè)知識(shí)方面，我館根據(jù)學(xué)校20個(gè)學(xué)科專業(yè)領(lǐng)域的科目劃分，自去年起開(kāi)始了“每周一講”專業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)。通過(guò)聘請(qǐng)各學(xué)科專業(yè)的帶頭人和專家為“每周一講”的主講人，使全體館員尤其是在服務(wù)一線的文職人員對(duì)重點(diǎn)學(xué)科領(lǐng)域劃分和專業(yè)知識(shí)有了更加深入的認(rèn)識(shí)，使圖書(shū)館的服務(wù)工作有了更加明確的目標(biāo)和方向，進(jìn)一步提高了文職人員的專業(yè)知識(shí)素養(yǎng)和服務(wù)工作水平，使得圖書(shū)館對(duì)廣大教員讀者的服務(wù)更加高效、更具實(shí)效。

（四）發(fā)揮群體合作優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展讀者系列活動(dòng)

文職人員在年齡結(jié)構(gòu)上與學(xué)員相仿，在思想認(rèn)識(shí)上與學(xué)員相近，在活動(dòng)創(chuàng)意上與學(xué)員相同，在與學(xué)員讀者交流中具有其他館員不具備的青春陽(yáng)光、進(jìn)取向上、溝通暢達(dá)的特點(diǎn)。圖書(shū)館應(yīng)積極發(fā)揮文職人員的群體優(yōu)勢(shì)，提供經(jīng)費(fèi)和場(chǎng)地保障，開(kāi)展系列化的讀者活動(dòng)。

近幾年，我館以文職人員為主體組織者，通過(guò)主動(dòng)與學(xué)員隊(duì)建立聯(lián)系，長(zhǎng)期堅(jiān)持閱讀推廣工作，結(jié)合本校區(qū)學(xué)員培養(yǎng)目標(biāo)定位，以“擎鷹”文化作為校園特色文化，開(kāi)發(fā)了一系列閱讀文化產(chǎn)品。

創(chuàng)辦了“擎鷹講壇”，以高層次、高品位、多視角的品牌定位吸引了來(lái)自國(guó)內(nèi)外、軍內(nèi)外諸多專家學(xué)者，內(nèi)容涉及哲學(xué)、歷史、軍事、文學(xué)等領(lǐng)域，推動(dòng)了校園的讀書(shū)熱潮。每年舉辦“擎鷹讀書(shū)節(jié)”，開(kāi)展讀書(shū)征文活動(dòng)、書(shū)畫(huà)展、好書(shū)推介、優(yōu)秀讀者評(píng)選等豐富多彩的主題讀書(shū)活動(dòng)，活動(dòng)規(guī)模大、內(nèi)容豐富、參與人員多，成為校園極具影響力的文化品牌。

打造了“悅讀時(shí)光”視頻薦書(shū)節(jié)目，節(jié)目以讀評(píng)結(jié)合的節(jié)目形式錄制整理，在圖書(shū)館展示屏和校園網(wǎng)上進(jìn)行播放，講解人針對(duì)現(xiàn)實(shí)背景對(duì)書(shū)籍內(nèi)容進(jìn)行二次創(chuàng)作，融入自身的理解與感受，并在講解中插入視頻、圖片、音樂(lè)，將推薦書(shū)籍蘊(yùn)含的精神世界展示給觀眾讀者，形式更生動(dòng)、內(nèi)容更翔實(shí)。

2014年起，由圖書(shū)館牽頭成立了“擎鷹讀書(shū)會(huì)”，由文員及教、學(xué)員代表組織成為運(yùn)作團(tuán)隊(duì)，每?jī)芍芘e辦一次讀書(shū)活動(dòng)，共讀一本書(shū)并交流各自的心得感悟。打造“擎鷹”品牌，舉辦“擎鷹”系列讀書(shū)活動(dòng)，為搭建校園讀書(shū)平臺(tái)、濃厚校園讀書(shū)氛圍起到了積極地推動(dòng)作用。

軍隊(duì)院校圖書(shū)館聘用文職人員是加強(qiáng)圖書(shū)館品質(zhì)建設(shè)、優(yōu)化人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的一項(xiàng)重大舉措。隨著編制體制改革的深入，文職人員越來(lái)越成為軍校圖書(shū)館管理隊(duì)伍的中堅(jiān)力量。軍校圖書(shū)館應(yīng)該站在歷史的高度、以發(fā)展的視角，高度重視文職人員隊(duì)伍建設(shè)，加速文職人員的專業(yè)培養(yǎng)，提升文職人員的綜合素質(zhì)，激發(fā)文職人員的工作熱情。充分發(fā)揮這支年輕隊(duì)伍的才能優(yōu)勢(shì)，從而更好地推進(jìn)軍校圖書(shū)館事業(yè)持續(xù)發(fā)展。

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