陳鋒

【摘 要】在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的嚴(yán)峻形勢(shì)下，隨著新華書店賴以生存的根基發(fā)生變化，企業(yè)精神文明建設(shè)對(duì)新華書店的發(fā)展具有舉足輕重的作用。本文對(duì)新華書店精神文明建設(shè)的重要意義進(jìn)行了闡述，分析了目前新華書店精神文明建設(shè)存在的問題，提出新華書店精神文明建設(shè)要與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織相結(jié)合、與管理工作相結(jié)合，堅(jiān)持兩個(gè)統(tǒng)一等新華書店精神文明建設(shè)的新思路；提出了新華書店精神文明建設(shè)的保證措施。

【關(guān)鍵詞】精神文明；新華書店；企業(yè)文化；建設(shè)

0引言

新華書店歷來高度重視精神文明建設(shè)，在新華書店從傳統(tǒng)向現(xiàn)代轉(zhuǎn)型的過程中，精神文明已經(jīng)成為了新華書店樹立品牌企業(yè)形象、構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)能力、促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)的有效戰(zhàn)略，并對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到了強(qiáng)大的積極推動(dòng)作用。認(rèn)真考察新形勢(shì)下新華書店精神文明建設(shè)的總體狀況，客觀、恰當(dāng)?shù)胤治?、評(píng)估新華書店精神文明建設(shè)的發(fā)展水平和存在的問題，確定未來新華書店精神文明建設(shè)的發(fā)展方向，制定有針對(duì)性的政策和措施，對(duì)于新華書店企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，具有重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。

1對(duì)新華書店精神文明建設(shè)的認(rèn)識(shí)

新華書店在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)實(shí)踐中形成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化，受到了員工和消費(fèi)者的普遍認(rèn)同，但優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)是精神文明建設(shè)，對(duì)新華書店進(jìn)行精神文明建設(shè)必須堅(jiān)持黨的指導(dǎo)思想，以《中共中央關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)主義文明建設(shè)若干問題的決議》為指導(dǎo)方針，以“三個(gè)代表”重要思想作為精神文明思想指導(dǎo)，深入貫徹黨的人民大會(huì)會(huì)議精神，以全面提高新華書店的全體職工及干部的思想道德水平、精神文明程度和科學(xué)文化素質(zhì)，也可以通過在新華書店精神文明建設(shè)活動(dòng)中扎實(shí)的開展群眾性的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，以提高書店圖書發(fā)行隊(duì)伍的全面綜合素質(zhì)，把書店的精神文明建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)雙方面同步進(jìn)行，以更好地發(fā)展新華書店的經(jīng)濟(jì)服務(wù)水平。此外，在組織領(lǐng)導(dǎo)方面，新華書店的領(lǐng)導(dǎo)班子和工作人員隊(duì)伍也要形成系統(tǒng)的高素質(zhì)隊(duì)伍，創(chuàng)建精神文明建設(shè)工作小組，領(lǐng)導(dǎo)新華書店的各部門進(jìn)行日常的精神文明組織工作，從而達(dá)到承上啟下、凝聚人心的目的，鼓舞書店全體工作人員高質(zhì)量的為消費(fèi)者服務(wù)，促進(jìn)新華書店的核心競(jìng)爭(zhēng)力提高。

2新華書店精神文明建設(shè)存在的問題

2.1企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)新華書店精神文明建設(shè)必要性的認(rèn)識(shí)缺乏

許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為制度、紀(jì)律、產(chǎn)量、產(chǎn)值、營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn)等項(xiàng)目是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的重中之重，相對(duì)的更加關(guān)注這些硬管理項(xiàng)目，而忽略了精神文明方面的文化建設(shè)，這是對(duì)于新華書店的精神文明與企業(yè)文化認(rèn)識(shí)不足的表現(xiàn)，新華書店的精神文明建設(shè)要以人為核心、以理性為特點(diǎn)，員工不僅要遵守店紀(jì)、店規(guī)，完成日常規(guī)定的工作定額，而且要注意時(shí)常進(jìn)行工作反省，從人的思想與內(nèi)在的精神文明深處挖掘出員工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，從而抓住新華書店全面發(fā)展的市場(chǎng)良機(jī)。

2.2將新華書店精神文明建設(shè)等同于思想政治工作

我們一直致力于新華書店的精神文明建設(shè)改革，但由于歷史及體制等發(fā)展的原因，在新華書店經(jīng)營(yíng)的實(shí)際工作中，新華書店的精神文明建設(shè)大都由政工部門負(fù)責(zé)，因此在大多數(shù)員工的內(nèi)心都形成了對(duì)新華書店的精神文明建設(shè)企業(yè)文化的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，進(jìn)而也嚴(yán)重阻礙了新華書店的建設(shè)。他們認(rèn)為搞精神文明建設(shè)就是和做思想政治工作一樣，正是這種誤解，極容易促使員工產(chǎn)生對(duì)精神文明建設(shè)的抵觸情緒。殊不知，新華書店的精神文明建設(shè)實(shí)際上是一種企業(yè)管理的活動(dòng)方法，它的精神內(nèi)涵遠(yuǎn)不是簡(jiǎn)單地思想政治工作可以比擬的，相對(duì)要寬泛的多，它不僅針對(duì)員工，同時(shí)也針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，是新華書店發(fā)展的粘合劑、催化劑。

2.3將新華書店的精神文明建設(shè)抽象化、運(yùn)動(dòng)化、膚淺化

首先，有的新華書店在進(jìn)行精神文明建設(shè)時(shí)，并不了解具體的什么是書店的精神文明建設(shè)，且不對(duì)其采取一番深入細(xì)致地研究、理解與學(xué)習(xí)，只是憑簡(jiǎn)單地主觀的想象，認(rèn)為搞新華書店精神文明建設(shè)就是從書店企業(yè)文化建設(shè)方案過程中提出幾個(gè)口號(hào)，寫出幾個(gè)標(biāo)語，不但抽象、空洞，而且達(dá)不到其號(hào)召效果，同時(shí)也不能充分的反映出新華書店企業(yè)的特點(diǎn)、特色，而且與大多數(shù)員工的理想、抱負(fù)產(chǎn)生脫節(jié)，從而成為了一種只供外人參觀的裝飾品、點(diǎn)綴物，這就把新華書店的精神文明建設(shè)抽象化了。其次，就是將新華書店精神文明建設(shè)當(dāng)作運(yùn)動(dòng)來搞，沒有意識(shí)到新華書店的精神文明建設(shè)是一項(xiàng)需要書店全體工作人員共同努力的艱巨而長(zhǎng)期的大工程。最后，將新華書店精神文明建設(shè)看作文體活動(dòng)開展，通過簡(jiǎn)單的舉辦幾場(chǎng)球賽、搞幾次文藝演出等，即算作精神文明建設(shè)的一大方面，無疑將新華書店的精神文明建設(shè)膚淺化了。

3加強(qiáng)新華書店精神文明建設(shè)的新思路

3.1與新華書店的學(xué)習(xí)型組織相結(jié)合

在現(xiàn)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展條件下，新華書店是文化產(chǎn)業(yè)的有機(jī)組成部分，所以，我們加強(qiáng)新華書店的精神文明建設(shè)首先要注重其文化建設(shè)，將其作為文化產(chǎn)品的部分發(fā)展好，其次是新華書店必須有與它所經(jīng)營(yíng)的文化產(chǎn)品相適宜的企業(yè)文化，以適應(yīng)其自身的發(fā)展。因此，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型書店組織，努力形成學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的局面，真正培養(yǎng)出崇尚真正企業(yè)精神文明建設(shè)的合格員工，大力發(fā)展企業(yè)精神文化建設(shè)。目前，我們要大力倡導(dǎo)“學(xué)習(xí)決定思路，思路決定出路”這一新型工作理念，自上而下地建立高效的學(xué)習(xí)考評(píng)體系。

3.2新華書店的精神文明建設(shè)要與管理工作相結(jié)合

精神文明建設(shè)是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的推動(dòng)力和一種重要的管理手段，其重要性已被越來越多的企業(yè)家所認(rèn)識(shí)。如何在管理中創(chuàng)建新華書店的精神文明呢？結(jié)合自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為：第一，要在對(duì)人的管理中堅(jiān)決落實(shí)“以人為本”的理念，充分認(rèn)識(shí)員工對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。第二，把精神文明建設(shè)與“財(cái)產(chǎn)”管理結(jié)合起來，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律。第三，在“物”的管理上必須充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)技術(shù)的作用。要利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)使制度文化深入人心，在新華書店職工中形成敬畏制度、維護(hù)制度、自覺遵守制度的良好風(fēng)尚。

3.3新華書店企業(yè)文化建設(shè)要堅(jiān)持兩個(gè)統(tǒng)一

第一，形式與內(nèi)容相統(tǒng)一。新華書店精神文明建設(shè)要防止走形式主義，要以文化活動(dòng)為載體，具體落實(shí)到工作當(dāng)中。第二，樹立模范人物、典型事例與堅(jiān)持灌輸相統(tǒng)一。模范人物是新華書店企業(yè)文化的積極實(shí)踐者，典型事例使精神文明理念更具體化、生動(dòng)化。二者都具有無形的榜樣和引導(dǎo)作用。如果只重視樹立榜樣，而忽視培訓(xùn)灌輸，員工難以全面掌握新華書店精神文明建設(shè)的內(nèi)容和內(nèi)涵；如果只重視培訓(xùn)和灌輸，而忽視榜樣的作用，容易使員工產(chǎn)生逆反心理；另一方面，會(huì)使員工感覺新華書店精神文明建設(shè)遙不可及，不知怎樣做，做到什么程度。因此，在新華書店精神文明建設(shè)的實(shí)踐中，把二者統(tǒng)一起來，會(huì)產(chǎn)生事半功倍的效果。

4結(jié)語

總之，新華書店精神文明建設(shè)是融企業(yè)價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、宗旨、環(huán)境、管理、制度、商品、質(zhì)量、服務(wù)等諸文化于一體的大文化，涵蓋精神文明與政治發(fā)展的各主要內(nèi)容，新華書店精神文明建設(shè)都是緊密結(jié)合企業(yè)的圖書商品經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)踐活動(dòng)來進(jìn)行的，書店商品的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制又是靠精神文明來推動(dòng)的，所以書店的各級(jí)管理者，務(wù)須認(rèn)同精神文明建設(shè)，并善于科學(xué)靈活地運(yùn)用精神文明來改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理。