朱穎

摘 要：大學是人生教育成長中的重要轉(zhuǎn)折點，面對成人的機遇與挑戰(zhàn)，作為高職院校的輔導(dǎo)員應(yīng)在學生管理、教育教學等多方面總結(jié)方法和技巧。結(jié)合學生管理實踐，以及自身與學生相處的經(jīng)驗，總結(jié)基于皮格馬利翁效應(yīng)的信任關(guān)系的建立在大學生培養(yǎng)管理中的重要作用，并總結(jié)高職院校90后大學生呈現(xiàn)的特點，進而提出創(chuàng)新大學生培養(yǎng)管理模式的策略。

關(guān)鍵詞：培養(yǎng)管理；信任；尊重；溝通

中圖分類號：G642 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2016）18-0127-02

著名的心理學家羅森塔爾提出，人們基于對某種情境的知覺而形成的期望或預(yù)言，會使該情境產(chǎn)生適應(yīng)這一期望或預(yù)言的效應(yīng)，即信任。羅森塔爾指出，你期望什么，你就會得到什么，你得到的不是你想要的，而是你期待的。只要充滿自信地期待，只要真的相信事情會順利進行，事情一定會順利進行。反過來說，如果你相信事情不斷地受到阻力，這些阻力就會產(chǎn)生，成功的人都會培養(yǎng)出充滿自信的態(tài)度，相信好的事情一定會發(fā)生的。這就是心理學上所說的“皮格馬利翁效應(yīng)”。

當前，在高職院校的學生管理中，面對90后的學生群體，如何做好大學生培養(yǎng)管理工作，是我們每一個教師都應(yīng)該認真思考的問題。如何有效地在輔導(dǎo)員崗位上與學生建立起信任關(guān)系，這是我們開展學生管理工作的重要前提。輔導(dǎo)員是從事大學生思想政治教育和管理的工作者，是培養(yǎng)學生人格、個性、品格、進取精神、創(chuàng)新意識和能力的重要保證。強有力的學生管理和思想政治教育工作是學校安全、穩(wěn)定與發(fā)展的基礎(chǔ)，同時也是在為學生的成長、成才提供切實有效的服務(wù)。

一、高職院校90后大學生呈現(xiàn)的特點

（一）自我自主但獨立能力缺乏

受到時代快速發(fā)展與父母教育觀念的影響，90后大學生接受的新生事物比較多，他們追求個性、強調(diào)自主、思維獨立，不愿意接受被別人強加的觀點和想法。90后大學生好像沒有一個過濾機制，只要是新鮮的沒見過的事物他們都好奇。經(jīng)歷越多，越不知道選什么，這是最大的一個問題。他們對堅持什么、守住什么的認識和積極性并不強。

（二）個性自信但規(guī)則能力弱

90后有個性、自信，敢于向傳統(tǒng)與權(quán)威挑戰(zhàn)。但同時我們應(yīng)看到，90后正是由于自我自主意識過強，過分強調(diào)個性，過分表現(xiàn)自信，在其背后有著自我自負的客觀問題，在思想與行動上表現(xiàn)出一系列的矛盾，獨立自主，懂得用法律的、規(guī)則的手段維護自己的利益，卻又要為個性、為自我違反規(guī)定，或者不去考慮他人或?qū)W校管理的利益而付出代價，甚至對付出的代價還表示不理解。他們規(guī)則意識突出，但規(guī)則能力比較弱。

（三）能力突出但功利意識強

90后的平均智商超過了以前的同齡人，他們思維敏捷、頭腦靈活、眼界開闊，接受新事物的意識和能力非常強。當今社會競爭無處不在，學校也難以例外，學生干部要競選，獎學金和各種表彰要競爭，就業(yè)崗位要競爭。為了在競爭中處于優(yōu)勢，90后大學生體現(xiàn)出強烈的表現(xiàn)欲望，通過競爭，他們的確得到了鍛煉，增長了知識，促進他們奮發(fā)向上，但也使他們對功利的概念越加片面。

（四）信心爆棚但抗壓能力差

生活方式多種多樣，信息可以瞬間爆棚的今天，青年一代獲取信息的途徑紛繁復(fù)雜。隨著多媒體、網(wǎng)絡(luò)、手機等等通訊手段的普及，90后大學生比前輩們在同齡時期獲取信息更快捷，獲得的信息也更加豐富，這也在無形中改變了他們的生活方式。90后成長的一代，絕大多數(shù)都是獨生子女，他們從小在父母長輩的溺愛中長大，面臨的生活平坦，沒有曲折，心理承受能力顯得較弱，缺乏應(yīng)對挫折的勇氣和堅韌。

針對90后大學生的特點，高職院校輔導(dǎo)員在學生管理工作應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念、突出服務(wù)，尊重學生個性、傾聽學生呼聲，在充分了解學生的基礎(chǔ)上建立牢固的信任關(guān)系，合理引導(dǎo)他們進行專業(yè)技能學習，培養(yǎng)他們的社會意識與責任。

二、創(chuàng)新大學生培養(yǎng)管理模式

（一）建立班級團隊、凝神聚力

沒有團隊管理的企業(yè)是沒有競爭力的，同樣沒有團隊意識的班級也是沒有凝聚力的。所以對于90后大學新生來說，他們來自各省的不同地方，在成長環(huán)境、生活習慣、思維方式等各方面差異很大，自我意識強烈，如果不能讓他們盡快融入到班級團隊當中，勢必會對他們?nèi)甑拇髮W生活和學習產(chǎn)生不良的影響。因此，努力快速構(gòu)建一個和諧溫馨的班級，形成強有力的團隊凝聚力顯得尤為重要。

（二）制定獎懲制度，賞罰分明

良好的獎懲制度將對學生產(chǎn)生很好的激勵作用，尤其對于90后大學生，競爭意識強，有很多學生有功利主義思想，有時適當?shù)卣T之以利，趨之以弊，見效甚佳。在評獎評優(yōu)環(huán)節(jié)上，輔導(dǎo)員扮演絕對主導(dǎo)定奪的角色，輔導(dǎo)員可以以此制定班級制度，對于班級同學的寢室衛(wèi)生管理、學風建設(shè)、教學管理建設(shè)等，要求所有學生積極參與，并說明只有在表現(xiàn)良好，遵守班級規(guī)章制度的前提下，才能獲得相關(guān)榮譽和獎勵。

（三）開展主題活動，“我”唱主角

大學是學校與社會的過度。在大學校園中，彌漫的不僅是一種文化氣息，更有一種向往自由，渴望綻放的激情。90后的大學生，渾身充滿一種時代賦予的桀驁不馴，他們希望表現(xiàn)自我，希望將書本的知識靈活運用，希望能力得到提升和認可。因此，作為輔導(dǎo)員要充分給予他們表現(xiàn)的舞臺，并以他們?yōu)橹鹘?，開展主題鮮明的班級活動。這樣，他們的大學生活才會顯得豐富多彩，也更有利于學生管理工作的順利開展。

（四）建立管理團隊，競爭上崗

90后大學生競爭意識強，表現(xiàn)欲和控制欲也較突出，利用他們的特點成立以班長、團支書為核心的班級管理團隊，并采用競爭上崗制度，能者上，庸者下，讓他們在實踐中挖掘自己的能力，找到自己的位置。

（五）規(guī)劃職業(yè)生涯，路在腳下

對于90后的大學生來說，職業(yè)生涯規(guī)劃的有無及好壞直接影響到大學期間的學習生活質(zhì)量，更直接影響到求職就業(yè)甚至未來職業(yè)生涯的成敗。作為輔導(dǎo)員，對大學新生應(yīng)從入學開始就應(yīng)該進行系統(tǒng)的職業(yè)生涯規(guī)劃，從廣義上講主要包括：生活規(guī)劃、學業(yè)規(guī)劃、職業(yè)規(guī)劃、愛情規(guī)劃。輔導(dǎo)員可以運用一些專業(yè)的職業(yè)測評網(wǎng)站，讓學生通過測評先了解自我，測評軟件也會給予一定指導(dǎo)性的意見。此后，輔導(dǎo)員可以通過各種班會活動形式，讓學生對自己的大學生活有個合理規(guī)劃，有計劃、有目標，才會有前進的動力和生活的方向。

三、充分信任、合理引導(dǎo)，讓大學生真正有所成長

針對90后大學生，在我們充分認識到他們的特點，嘗試性地采用一些新的管理模式和方法后，我們不難發(fā)現(xiàn)，同學們已具有較強的分析事理、獨立處理事務(wù)的能力，這就要求輔導(dǎo)員在學生管理中要充分信任學生，合理引導(dǎo)，給予他們足夠的展示自我的成長發(fā)展空間。在處理班級事務(wù)、開展思想教育、解決同學之間矛盾沖突等工作時，要讓學生成為思考和解決問題的主角，輔導(dǎo)員成為學生自我思考、自我管理和自我教育的引導(dǎo)者，學生和輔導(dǎo)員的關(guān)系更像演員和導(dǎo)演的關(guān)系，盡全力將輔導(dǎo)員工作做得更好。

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[責任編輯 吳 迪]