丁鳳嬌 章琪 游冬梅 張|楠 王亞妮

摘要：近年來，針對大學生消費群體的網(wǎng)絡(luò)分期購物平臺發(fā)展迅猛，引發(fā)了社會的廣泛關(guān)注。通過對南昌市部分高校的大學生進行實地調(diào)研和發(fā)放問卷，了解到目前大學生較少使用分期購物平臺進行消費，且消費品種多為手機等數(shù)碼產(chǎn)品。通過運用SPSS分析軟件對調(diào)查得來的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，預測網(wǎng)絡(luò)分期購物平臺的發(fā)展前景，并針對大學生、政府、分期平臺運營商提出了不同的建議。

關(guān)鍵詞：分期購物；SPSS；發(fā)展前景

一、大學生分期購物平臺的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）基本數(shù)據(jù)概況

調(diào)查的對象主要為江西財經(jīng)大學、南昌大學、江西農(nóng)業(yè)大學、江西師范大學、華東交通大學、江西農(nóng)業(yè)大學南昌商學院、江西機電學院的大學生，采取以現(xiàn)場走訪調(diào)查為主、網(wǎng)絡(luò)問卷為輔的方式進行調(diào)查，在很大程度上提升了問卷的回收率和有效率。

（二）調(diào)查結(jié)果分析

1. 大學生消費能力較低，消費水平以中低檔為主

調(diào)查結(jié)果顯示，大學生每月生活費在1000元以下的占36%，1000～2000元（包括1000）的占58%，2000～3000元（包括3000）占4%，3000元以上的僅占2%。

在調(diào)查對象中，除了小部分的大學生通過課外兼職以及獎助學金獲取其他的生活費，大部分的大學生除了父母給予外，并無其他生活費來源。由此看來，絕大多數(shù)的學生需要依賴父母來獲得生活費，他們并不能做到經(jīng)濟上的獨立。如果父母給予的生活費不多，或是自己有其他較大的支出時，大學生會產(chǎn)生相應(yīng)的資金短缺?？梢?，大學生的消費能力相對較低。消費水平只能停留在中低檔水平。

2. 大學生分期購物平臺宣傳力度有待加強

調(diào)查結(jié)果顯示，有44.44%的學生對分期購物平臺并不了解，占絕大部分的比重。而通過校園代理了解到的占24.22%，通過微博、微信等網(wǎng)絡(luò)媒體的占14.81%，朋友同學介紹及其他方面共計占16.52%。這反映出使用大學生分期購物平臺的人數(shù)還不多，分期購物平臺還需要進一步的推廣。

3. 大學生分期購物平臺發(fā)展的前景比較樂觀

63.64%的大學生對于未來用于分期購物平臺的費用不確定，而堅持未來用于分期購物平臺的費用會增加的占30%，僅存在6.36%的大學生認為用于分期購物平臺的費用會減少。因此可以預測，未來大學生用于分期購物消費的金額會逐漸增多，分期購物平臺的發(fā)展前景較為樂觀。

二、分期購物平臺的發(fā)展前景

（一）使用人數(shù)增長化

由表2可以看出，調(diào)查人群中，關(guān)于在大學期間是否有過分期購物的經(jīng)歷及未來用于網(wǎng)購的費用是否會增加的問題，沒有但是想嘗試的大學生有59.4%選擇了不確定，35.3%選擇了增加；有且經(jīng)常使用了的大學生有40.6%的不確定，46.9%選擇了增加；有且經(jīng)常使用的大學生有78.6%選擇了增加。說明有過分期購物經(jīng)歷的大學生大多數(shù)趨向于增加分期購物的費用。考慮到當代大學生的消費能力以及接受新型消費模式的速度，加上各個平臺在高校的推廣，所以預測未來幾年，使用網(wǎng)絡(luò)分期購物的大學生將越來越多。

（二）宣傳方式多樣化

在對南昌高校大學生進行調(diào)查時，有接近一半的學生對分期購物平臺并不了解，而通過校園代理了解到的占五分之一，這反映出大學生分期購物平臺還需要采取多樣化的宣傳方式來做進一步的推廣，特別是需要加大線上宣傳力度，如通過微博、微信等網(wǎng)絡(luò)媒體進行宣傳，實現(xiàn)線上與線下宣傳的一體化。同時商家可以較多地采用減息免息、免服務(wù)費，商品降價來輔助宣傳，增加用戶。

（三）網(wǎng)絡(luò)分期購物市場規(guī)范化

調(diào)查結(jié)果如圖1顯示，受訪大學生普遍關(guān)注分期購物平臺的產(chǎn)品質(zhì)量問題，其他各項因素所占比例相差不大。今后網(wǎng)絡(luò)分期購物平臺運營商將會繼續(xù)加強與實體商店的合作，確保產(chǎn)品質(zhì)量，堅決杜絕假冒偽劣產(chǎn)品，使分期購物市場的規(guī)范化、制度化，促進網(wǎng)絡(luò)分期購物行業(yè)健康、長遠發(fā)展。

三、建議

（一）對大學生的建議

培養(yǎng)自己的理財能力，樹立正確的消費觀念。目前分期購物平臺上提供的產(chǎn)品主要是一些高檔化妝品、數(shù)碼產(chǎn)品等，這些產(chǎn)品對大學生群體具有很大誘惑力，而大學生由于急需某種商品卻自有資金有限，或是跟風于身邊的同學朋友而選擇分期購買。這就要求大學生在享受這一新型消費模式的同時，懂得如何根據(jù)自己的需求合理消費，以培養(yǎng)自己的理財能力。

（二）對網(wǎng)絡(luò)分期購物平臺運營商的建議

創(chuàng)新營銷模式，加強售后服務(wù)。分期樂、趣分期等分期購物平臺目前主要通過校園代理的宣傳，今后可以使用多樣化的促銷方式，通過更加新穎的營銷模式，例如提供減息免息、免服務(wù)費、商品降價等優(yōu)惠條件，尋求更低成本的資金來源，豐富使用者的購物體驗。同時，為提高大學生對分期購物平臺的認知度，平臺運營商應(yīng)增加商品種類，關(guān)注消費者的實際需求，開發(fā)書籍、網(wǎng)絡(luò)課程的市場，加強產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量的維護，為廣大學生消費者謀福利。

（三）對政府的建議

完善相關(guān)法律法規(guī)，促進網(wǎng)絡(luò)分期購物市場規(guī)范化。國家有關(guān)部門應(yīng)在運營商的信息保密、產(chǎn)品質(zhì)量審核環(huán)節(jié)、消費者的售后權(quán)益維護等方面制定并完善相應(yīng)的法律法規(guī)，同時，應(yīng)明確消費者的還貸法律責任，推動網(wǎng)絡(luò)分期購物市場的規(guī)范化、制度化和法律化，真正為有需要且有信用度好的大學生提供福利。

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