張曉萌

【摘要】：處在當(dāng)前的發(fā)展環(huán)境下，新媒體技術(shù)的出現(xiàn)已經(jīng)對(duì)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生了很大的改變，在新媒體時(shí)代背景下的網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對(duì)就變得比較重要。新媒體技術(shù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展方向也產(chǎn)生了很大影響，只有充分注重網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對(duì)措施實(shí)施，才能有助于發(fā)揮新媒體的積極作用?；诖耍疚闹饕托旅襟w對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生的影響和傳播特征加以分析，然后對(duì)新媒體時(shí)代下的網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展特征和應(yīng)對(duì)的策略進(jìn)行詳細(xì)探究，希望能通過(guò)對(duì)新媒體時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)輿情的理論研究，對(duì)實(shí)際發(fā)展能起到一定啟示作用。

【關(guān)鍵詞】：新媒體時(shí)代；網(wǎng)絡(luò)輿情；影響

0.引言

我國(guó)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)以及科技的發(fā)展速度比較迅速，在社會(huì)的利益關(guān)系也變得比較復(fù)雜化，尤其是在新媒體時(shí)代背景下，各種社會(huì)矛盾也日益的激烈。在新媒體下群眾對(duì)一些熱點(diǎn)問(wèn)題通常在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行發(fā)聲，就能迅速的形成輿論焦點(diǎn)，但由于受到多方面因素的影響，網(wǎng)絡(luò)輿情也并非都是向著好的一方面發(fā)展，也有的是對(duì)社會(huì)的發(fā)展有著很大安全隱患的，而對(duì)此進(jìn)行積極應(yīng)對(duì)就比較重要。

1.新媒體對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生的影響和傳播特征分析

1.1新媒體對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情產(chǎn)生的影響分析

新媒體的發(fā)展在近些年比較迅速，從微博微信再到當(dāng)前的APP，在形式上不斷的更新，而通過(guò)新媒體的應(yīng)用，所產(chǎn)生的影響也是比較大的，尤其體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)輿情層面[1]。新媒體的產(chǎn)品對(duì)社會(huì)的全面監(jiān)督作用發(fā)揮的比較突出，在未來(lái)的進(jìn)一步發(fā)展中，無(wú)線高速網(wǎng)絡(luò)的全面覆蓋的目標(biāo)要會(huì)逐步的實(shí)現(xiàn)。

在當(dāng)前的新媒體發(fā)展下，也會(huì)對(duì)政府方面的執(zhí)政方式產(chǎn)生相應(yīng)的影響，如在微博微信等媒體的應(yīng)用下，對(duì)信息的發(fā)布就相對(duì)比較方便化，各級(jí)的政府在網(wǎng)絡(luò)輿情沖擊下，也在執(zhí)政的方式上有了改變。再者，新媒體的進(jìn)一步發(fā)展過(guò)程中，在對(duì)公共管理方面產(chǎn)生了很大的影響，網(wǎng)絡(luò)輿情能夠在公共管理的監(jiān)督作用上得到充分有效的發(fā)揮，促進(jìn)管理的質(zhì)量水平提升。

1.2新媒體傳播的主要特征分析

新媒體的出現(xiàn)在當(dāng)前的社會(huì)發(fā)展中有了重要的作用發(fā)揮，之所以新媒體能夠得到良好的發(fā)展，就是因?yàn)槠渥陨淼膫鞑ヌ卣鞅容^鮮明。主要體現(xiàn)在新媒體的傳播參與社會(huì)化的特征層面表現(xiàn)的比較突出，新媒體下人人都能夠參與到社會(huì)熱點(diǎn)事件的評(píng)論當(dāng)中，進(jìn)而來(lái)發(fā)表自身的意見(jiàn)和建議，在社會(huì)化層面就表現(xiàn)的比較突出。

再者，信息傳播多樣化的特征也比較突出。隨著新技術(shù)的發(fā)展，在進(jìn)行信息傳播過(guò)程中，一些新的設(shè)備的應(yīng)用就比較廣泛，移動(dòng)手機(jī)以及能夠穿戴的設(shè)備等，在這些高科技的設(shè)備應(yīng)用下，將信息傳播渠道的多樣化就得到了有效體現(xiàn)[2]。對(duì)于一些微博以及微信等應(yīng)用是當(dāng)前比較廣泛的信息傳播手段，在信息的接收以及發(fā)布的速度上相對(duì)比較高效化。

另外，新媒體傳播的特征還體現(xiàn)在，對(duì)公共管理帶來(lái)了挑戰(zhàn)。新媒體的傳播變化，使得政府機(jī)關(guān)對(duì)公共管理的難度也有了加大，對(duì)一些虛假信息的處理等就面臨著很大的挑戰(zhàn)。

2.新媒體時(shí)代下的網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展特征和應(yīng)對(duì)的策略探究

2.1新媒體時(shí)代下的網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展特征分析

在新的發(fā)展背景下，網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展也呈現(xiàn)出新的特征。新媒體下的網(wǎng)絡(luò)輿情的互動(dòng)性特征比較突出，例如微信信息傳播就要比傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體的互動(dòng)性要強(qiáng)。在進(jìn)行對(duì)信息的傳播方面，主要是依靠網(wǎng)友的評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)，這樣就使得網(wǎng)絡(luò)輿情的多樣化以及互動(dòng)性得到了呈現(xiàn)，在網(wǎng)絡(luò)討論方面更加的方便化。新媒體下的網(wǎng)絡(luò)輿情在內(nèi)容特征上的多元以及豐富性也表現(xiàn)的比較突出[3]。網(wǎng)絡(luò)輿情是微信微博等技術(shù)應(yīng)用對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)現(xiàn)狀的反映，這就決定了網(wǎng)絡(luò)輿情的內(nèi)容多元化以及豐富性的特征，這對(duì)政府的網(wǎng)絡(luò)輿情控制也帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)。

再者，從新媒體下的網(wǎng)絡(luò)輿情的外顯以及隱匿特征來(lái)看也比較突出。網(wǎng)絡(luò)輿情在爆發(fā)期方面相對(duì)比較短，由于在網(wǎng)民的關(guān)注以及參與度方面也比較有限，所以網(wǎng)絡(luò)輿情也比較容易急速的降溫。網(wǎng)絡(luò)輿情在當(dāng)前的社會(huì)發(fā)展中復(fù)雜性以及頻繁性也愈來(lái)愈顯著。

2.2新媒體時(shí)代下的網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)的策略

對(duì)新媒體時(shí)代下的網(wǎng)絡(luò)輿情加以應(yīng)用，就要能從多方面充分的考慮，在措施的實(shí)施上能夠多方面的呈現(xiàn)。筆者結(jié)合實(shí)際對(duì)新媒體時(shí)代下的網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對(duì)策略進(jìn)行了探究，希望能有助于實(shí)際的發(fā)展。

第一，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行良好的應(yīng)對(duì)，政府就要能夠在信息的公開(kāi)力度上進(jìn)行加強(qiáng)。各級(jí)的政府以及相關(guān)的干部人員，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的重視度要能加大，對(duì)網(wǎng)絡(luò)恐懼癥以及麻木癥要能及時(shí)性的進(jìn)行消除。要能將突發(fā)事件及時(shí)性的進(jìn)行公布，將問(wèn)題的解決作為主要的方向。同時(shí)也要能注重對(duì)網(wǎng)絡(luò)主流輿論的強(qiáng)勢(shì)能夠得以良好的營(yíng)造，將全國(guó)性的主流媒體作用得以充分的發(fā)揮[4]。各級(jí)政府的網(wǎng)站建設(shè)也要能得以充分的重視，并要能將新媒體平臺(tái)得以積極的應(yīng)用。

第二，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對(duì)也要注重對(duì)民意的疏通渠道進(jìn)行完善，在網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對(duì)整體能力上加以提升。在信息交流的手段的改變下，就對(duì)政府的執(zhí)政理念有著考驗(yàn)，在這一環(huán)境下就要能及時(shí)的轉(zhuǎn)變思維方式，對(duì)民意訴求的新的渠道能夠得以積極的開(kāi)辟，這就對(duì)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的作用得到充分有效的發(fā)揮。

第三，從思想觀念層面進(jìn)行轉(zhuǎn)變，將以人為本以及公眾至上的發(fā)展理念要能得到充分的重視，要能最大程度的對(duì)公眾知情權(quán)得以滿足。要能充分認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)的意見(jiàn)自由表達(dá)的特征，在具體的實(shí)踐操作方面，注重對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展走向，將迅速反應(yīng)機(jī)制的建立要能得以完善化[5]。同時(shí)，也要能充分注重運(yùn)行平臺(tái)的打造，在官方媒體的網(wǎng)站建設(shè)層面要能得到不斷的加強(qiáng)和完善，只有從多方面進(jìn)行重視，才能保障網(wǎng)絡(luò)輿情的有效應(yīng)對(duì)。

第四，對(duì)新媒體下的網(wǎng)絡(luò)輿情的良好應(yīng)對(duì)，就要能夠注重法律體系的相關(guān)完善。只有從法律層面得到了完善，才能保障網(wǎng)絡(luò)輿情的良好規(guī)范。要能從國(guó)家層面對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的管理法律規(guī)章進(jìn)行制定，在立法工作層面要能得到不斷的完善，將法律的適應(yīng)性要能得到有效的增強(qiáng)。還要能夠通過(guò)先進(jìn)的技術(shù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情管理進(jìn)行加強(qiáng)，從多方面對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情加以應(yīng)對(duì)。

3.結(jié)語(yǔ)

總而言之，通過(guò)此次對(duì)新媒體下的網(wǎng)絡(luò)輿情的理論分析，希望能夠?qū)?shí)際的問(wèn)題解決起到一定啟示作用。新媒體的發(fā)展下，對(duì)當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)輿情也產(chǎn)生了很大的影響，只有保證正確的引導(dǎo)發(fā)展方向，才能有利于和諧社會(huì)的良好構(gòu)建。（指導(dǎo)老師：金文玥）

參考文獻(xiàn)：

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[2]王黎.自媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)管和引導(dǎo)[J]. 新西部（理論版）. 2015（07）

[3]袁素文，肖峰.新媒體生態(tài)下對(duì)網(wǎng)絡(luò)民意的辯證思考[J]. 現(xiàn)代視聽(tīng). 2013（11）

[4]孫瑩玉.網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)與引導(dǎo)機(jī)制研究[J]. 安徽工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版）. 2013（04）

[5]梁占峰.論網(wǎng)絡(luò)輿論在公共決策中的作用[J]. 行政事業(yè)資產(chǎn)與財(cái)務(wù). 2014（02）