秦紅星 王俊義

【內(nèi)容摘要】 災(zāi)難性事件常常表現(xiàn)出突發(fā)性、破壞性、社會性等特征，因此會迅速成為大眾媒體報道的焦點。在全媒體時代的背景下，媒體既具有報道優(yōu)勢，又存在泛娛樂化傾向、二次傷害、謠言傳播等問題，如何避免這些問題，是做好災(zāi)難報道值得思考的課題。

【關(guān)鍵詞】災(zāi)難報道 全媒體時代 天津爆炸 媒介素養(yǎng)

所謂災(zāi)難報道，就是對新近發(fā)生的災(zāi)難及其發(fā)展、危害、抗災(zāi)、救災(zāi)等新聞事實的報道。其報道對象包括極端天氣氣候事件（如2008年中國南方雪災(zāi)）、重大自然災(zāi)害（如汶川地震）、恐怖主義事件（如美國9·11事件）、意外安全事故 （如馬航失聯(lián)事件）、突發(fā)群體性事件（如云南昆明火車站砍人事件）等類型。災(zāi)難性事件常常表現(xiàn)出突發(fā)性、破壞性、社會性等特征，因此會迅速引起媒體的廣泛關(guān)注，成為大眾媒體報道的焦點。

2015年8月12日23點35分，天津濱海區(qū)發(fā)生特大爆炸事故，各大媒體對地震事件做了跟進報道。面對自然災(zāi)害，在全媒體時代的背景下新聞媒體如何做好報道，是值得思考的課題。

一、全媒體時代背景下災(zāi)難報道的優(yōu)勢

長期以來，傳統(tǒng)媒體往往只注重新聞報道的全面性、思想性，但缺少與受眾進行即時互動。與傳統(tǒng)媒體不同的是，新媒體具有開放性、平民化、交互性等特征，民眾可以參與事件的報道、討論，大大滿足了民眾對話語權(quán)的渴求，因此新媒體在信息報道、輿論引導方面與傳統(tǒng)媒體形成互補機制。因此，“全媒體”的“全”不僅包括報紙、雜志、廣播、電視、音像、電影、網(wǎng)絡(luò)、電信、衛(wèi)星通訊在內(nèi)的各類傳播工具，而且針對受眾的不同需求，選擇最適合的媒體形式和管道，深度融合，提供超細分的服務(wù)給受眾。在全媒體的時代背景下，傳統(tǒng)媒體與新媒體可以相輔相成，各自發(fā)揮優(yōu)勢，共同形成一個新聞傳播的生態(tài)環(huán)境，為受眾提供最優(yōu)質(zhì)的新聞服務(wù)。

二、全媒體時代災(zāi)難報道存在的問題

災(zāi)難來臨時，任何與災(zāi)難相關(guān)的信息都是大眾最關(guān)心的，但是災(zāi)難一般都是動態(tài)的，事件的真相很難一下調(diào)查清楚，因此各大媒體在報道災(zāi)難時更要提高對各種信息的辨別意識，尤其在網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達的全媒體時代，各類媒體在報道時要謹慎，沒有核實清楚的不能隨便轉(zhuǎn)載發(fā)布。

（一）極易出現(xiàn)謠言傳播

在災(zāi)難面前，人心變的極度脆弱和敏感，可能報道的一點偏差就會引起災(zāi)后的集合行為，觸發(fā)社會性事件。因此，作為獲取災(zāi)難信息的最主要、最權(quán)威的通道，媒體在注重時效性時更應(yīng)保證新聞?wù)鎸嵭浴Ｔ谔旖虬l(fā)生爆炸后，傳出“700噸氰化鈉泄漏毒死全中國人”“方圓兩公里內(nèi)群眾撤離”“爆炸物有毒氣體兩點飄到市區(qū)”等消息，事后媒體澄清均為不實信息。這樣的謠傳會在救災(zāi)期間制造恐慌氣氛，不利于救災(zāi)行動的順利開展。天津爆炸事件已經(jīng)造成了死亡與傷害，此時更應(yīng)該防止“謠言爆炸”這個災(zāi)難事故最大的“次生災(zāi)害”。作為媒體人，必須明辨真?zhèn)?，不猜測，不傳謠，不添亂，以免造成不可挽回的影響。

（二）人文責任感缺失

美國全美新聞記者攝影師協(xié)會前會長威廉·商德斯有句名言：“你首先是人類的一份子，其次才是新聞工作者。”記者李梓新提到“新聞記者知道自己該干什么是最重要的，他們的目的就是阻止災(zāi)害進一步危及受害者或記者自己 ”。 可見對于新聞媒體，報道事件是新聞人的職業(yè)使命，在災(zāi)難中展示人文關(guān)懷則是新聞人的社會責任。不論是在天津爆炸事件的現(xiàn)場報道中，還是媒體發(fā)布消息、參與微博話題都應(yīng)體現(xiàn)新聞人的社會責任感。

（三）采訪報道造成二次傷害

在災(zāi)難報道中，往往隱藏著以經(jīng)濟利益和媒體競爭為主導的報道方式與以人文關(guān)懷為基礎(chǔ)的新聞倫理之間的矛盾。而只顧經(jīng)濟利益和媒體競爭利益往往會造成“二次傷害”。記者在迅速報道事件狀況時，更要切記尊重他人的隱私和尊嚴，不能不顧受難人的情感而大肆采訪報道，尤其是現(xiàn)場新聞圖片的拍攝，為了報道效果一味追拍受難者的行為更是不可取。在網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達的全媒體時代，人人都有話語權(quán)，不光記者在報道，普通民眾也在參與，尤其在突發(fā)事件的報道中，很多現(xiàn)場信息都是網(wǎng)友發(fā)出的。這就要求各媒體在做轉(zhuǎn)載報道時要扮演好“把關(guān)人”的角色，要對網(wǎng)友曝出的圖片加以選擇，避免對受難者造成二次傷害。

三、 全媒體時代如何做好災(zāi)難報道

全媒體時代，做好災(zāi)難報道需要發(fā)揮新媒體優(yōu)勢。這樣才能加快傳播速度，提升傳播力度。

（一）發(fā)揮新媒體優(yōu)勢

如今微博、微信等新媒體不再是簡單的社交工具，它們已經(jīng)成為媒體競爭的主戰(zhàn)場、意見領(lǐng)袖發(fā)聲的主平臺和網(wǎng)民獲取信息的主渠道。

首先，媒體報道更加側(cè)重官方微博和旗下公眾號，不僅把核心內(nèi)容在微博、微信首發(fā)，還發(fā)表大量動態(tài)信息，在時效性上超過傳統(tǒng)媒體?！度嗣袢請蟆贰⑿氯A網(wǎng)、《新京報》、澎湃新聞、財新網(wǎng)等在事件報道中表現(xiàn)突出的媒體，均顯現(xiàn)這一特點。

其次，微信、微博能迅速推送文字新聞、視頻，成為與公眾互動主平臺。網(wǎng)民12日23時26分在微博上發(fā)布了關(guān)于塘沽爆炸的第一條微博視頻。事故發(fā)生后大約10分鐘，眾多網(wǎng)友紛紛上傳事故現(xiàn)場照片，并且@多個微博大V。微博大V轉(zhuǎn)發(fā)后，天津爆炸、天津塘沽等成為微博熱搜詞。在傳統(tǒng)媒體沒有參與的情況下，現(xiàn)場情況早已在微博平臺快速傳播。同時，在突發(fā)性事件面前，微博成為網(wǎng)友互動最活躍的平臺。

（二）提高網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)

全媒體時代，信息的傳播是即時傳播。對于突發(fā)事件的報道，很多謠言都是從網(wǎng)上流傳出來的。因此，在信息傳播的過程中，每一個傳播者都有必要加強媒介素養(yǎng)。尤其是在微信這一社交媒體中，信息呈樹狀迅速傳播。據(jù)天津市公安局官方微博@平安天津的消息，8月14日，天津一網(wǎng)民康某某在QQ空間發(fā)布內(nèi)容為“普通群眾死亡482人，重癥監(jiān)護室52人沒脫離生命危險、消防大隊死亡11個中隊400多人，兩次爆炸全部陣亡，總計死亡人數(shù)1300人”等信息。公安機關(guān)根據(jù)群眾舉報傳喚康某某，最終康某某承認自己發(fā)布虛假信息的違法事實。公安機關(guān)對其處于行政拘留5日的行政處罰。另外，此次爆炸事故發(fā)生后，國家網(wǎng)信辦對90多個微博賬號、70多個微信公號予以永久關(guān)閉，還對200多個賬號采取臨時關(guān)閉措施。國家網(wǎng)信辦對謠言的零容忍態(tài)度提醒網(wǎng)民在信息傳播的過程中，切勿造謠傳謠，網(wǎng)民應(yīng)當提高媒介素養(yǎng)，加強自律。

（三）建立突發(fā)事件報道機制

重大災(zāi)難發(fā)生后，權(quán)威信息發(fā)布渠道的不通暢往往會成為謠言發(fā)酵的溫床。在民眾對信息需求的基礎(chǔ)上散播謠言極易引發(fā)群體行為，甚至有可能造成比災(zāi)難本身還嚴重的危害。在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達的時代，謠言的迅速傳播一方面是因為普通民眾辨別能力一般，看到新出爐的消息幾乎是不加辨別的轉(zhuǎn)發(fā)，另一方面媒體作為“把關(guān)人”也負有不可推卸的責任。我們必須看到，謠言并非止于智者，而是止于信息公開。因此，政府有關(guān)部門和媒體有必要建立突發(fā)事件報道機制，及時發(fā)布權(quán)威信息和真實透明的新聞報道，遏制謠言發(fā)酵。

從災(zāi)情發(fā)布、救援跟進，到回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切，引導理性救災(zāi)，政務(wù)新媒體呈現(xiàn)了獨特的價值。在本次“天津爆炸事件”的報道中，在微信端，“赤峰公安”“唐山交通安全微發(fā)布”等地方政務(wù)微信對事故予以關(guān)注，點擊量沖入新媒體指數(shù)排行榜前列。天津方面最初表現(xiàn)欠佳，后來官方微博也及時發(fā)布城市交通信息，環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)也在微博上及時公布。（下轉(zhuǎn)第97頁）（上接第92頁）政府十場發(fā)布會逐漸公布爆炸傷亡、損失及相關(guān)調(diào)查的進展，多角度、多層級構(gòu)筑起抗震救災(zāi)信息的“綠色救援通道”，使得網(wǎng)友更快、更廣泛地了解災(zāi)區(qū)情況。

四、小結(jié)

總的來說，近年來媒體格局正在發(fā)生著變化，傳媒業(yè)已經(jīng)進入了報紙、廣播、電視及互聯(lián)網(wǎng)等多媒體融合發(fā)展的全媒體時代，在突發(fā)性事件面前，媒體人應(yīng)當有如何做好災(zāi)難報道的整體意識，從而提升媒體在災(zāi)難新聞報道中的專業(yè)性。

參考文獻：

[1] 董曉玲 .《網(wǎng)絡(luò)媒體如何做好災(zāi)難報道》 [J].傳媒e時代，2014年第5期

[2]李梓新. 《災(zāi)難如何報道》[M] .南方日報出版社，2009年出版

（作者單位：秦紅星為內(nèi)蒙古師范大學新聞與傳播學碩士研究生，王俊義為內(nèi)蒙古師范大學碩士研究生導師）

編輯：徐峰