潘曄

摘要：高校信息化工作經(jīng)過十幾年的建設(shè)與發(fā)展，形成了一定的規(guī)模，顯示了其高效特性及卓越的優(yōu)勢。在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下，隨著云計(jì)算理念的推廣，云服務(wù)泛在應(yīng)用，高校數(shù)字化校園、智慧校園不斷創(chuàng)新發(fā)展，取得了很大的成效，但在管理機(jī)制和服務(wù)理念上沒有形成標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、觀念化和流程化。本文從云計(jì)算的三大服務(wù)入手，結(jié)合高校信息建設(shè)的實(shí)際工作，系統(tǒng)地闡述了校園云計(jì)算服務(wù)的方法和優(yōu)勢，同時(shí)探討如何將高校信息化建設(shè)中的各項(xiàng)工作以云服務(wù)提供者的方式推送到用戶端。

關(guān)鍵詞：云計(jì)算服務(wù)；基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)；平臺(tái)即服務(wù)；軟件即服務(wù)；個(gè)性化定制；推送

一、校園云計(jì)算服務(wù)理念

校園云計(jì)算是云概念中的私有云的建設(shè)，擁有云計(jì)算的服務(wù)屬性，它包括三個(gè)服務(wù)：基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（Iaas）；平臺(tái)即服務(wù)（Paas）；軟件即服務(wù)（Saas）。校園信息化工作的正常進(jìn)行都依托于以下三方面展開的，基礎(chǔ)設(shè)施：服務(wù)器、存儲(chǔ)、機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；平臺(tái)：操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、軟件開發(fā)框架（如：.net框架）；軟件：各種應(yīng)用（office、教學(xué)軟件、管理維護(hù)系統(tǒng)、定制軟件）。

如何將這三類服務(wù)系統(tǒng)化、觀念化、流程化，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)劃、科學(xué)管理、提高服務(wù)質(zhì)量，是現(xiàn)階段高校信息化建設(shè)成功實(shí)現(xiàn)的原則和標(biāo)準(zhǔn)。

二、數(shù)字化校園中云計(jì)算提供的三大服務(wù)

（一）提供基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)

在數(shù)字化校園中，各類應(yīng)用的提供都依托于硬件設(shè)施，包括服務(wù)器的分配、虛擬機(jī)的設(shè)置、存儲(chǔ)空間的利用、數(shù)據(jù)庫的使用、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的搭建及機(jī)房的統(tǒng)一管理（安全、供電、溫濕度等）。學(xué)院中教學(xué)部門、行政部門及教輔部門都有各自的軟件應(yīng)用，這些部門必須有基礎(chǔ)設(shè)施來提供支撐，它們統(tǒng)一由學(xué)院云計(jì)算中心來提供這些基礎(chǔ)服務(wù)，避免資源浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)集中管理，資源共享。

（二）提供平臺(tái)的服務(wù)

服務(wù)平臺(tái)指各種業(yè)務(wù)運(yùn)行所需的支撐系統(tǒng)，它包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等，校園云計(jì)算可為用戶提供以下的服務(wù)：1、服務(wù)器/虛擬機(jī)的IP地址、用戶名和密碼等；2、數(shù)據(jù)庫空間的大小、用戶登錄和連接的方式等；3、網(wǎng)絡(luò)的VLAN的定義和劃分等；4、用戶操作系統(tǒng)類型的選擇、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)類型的確定等；5、為高端用戶提供各類軟件開發(fā)平臺(tái)。這一類服務(wù)也叫中間層服務(wù)，它是硬件和可見的應(yīng)用之間的中間橋梁，是系統(tǒng)軟硬結(jié)合重要的組成部分，也是云計(jì)算服務(wù)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

（三）提供軟件的服務(wù)

數(shù)字化校園是以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)展開校園各項(xiàng)工作的一種環(huán)境架構(gòu)，數(shù)字化校園中的各項(xiàng)活動(dòng)的進(jìn)行、信息通信的暢通，都是各類軟件的正常運(yùn)行的結(jié)果，因此為校園中廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷的軟件服務(wù)是校園云計(jì)算的重要工作，這種軟件服務(wù)包括：1、各類教學(xué)、辦公用軟件；2、安全防護(hù)軟件；3、各部門專門類的軟件（財(cái)務(wù)系統(tǒng)等）；4、學(xué)院統(tǒng)一門戶網(wǎng)站、數(shù)字資源管理系統(tǒng)等。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下，根據(jù)用戶需求實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制，智能推送對(duì)軟件的服務(wù)理念提出了新的特色和要求。

三、云計(jì)算服務(wù)模式在高校應(yīng)用中的優(yōu)勢

（一）提供統(tǒng)一管理的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)在應(yīng)用中的優(yōu)勢

服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的統(tǒng)一購置，集中管理維護(hù)，專業(yè)人員專門管理，避免盲目投資，減少硬件的重復(fù)采購，節(jié)省了人力物力。服務(wù)器、存儲(chǔ)云計(jì)算化后，采用虛擬技術(shù)、磁盤陣列技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)的整合與集成，大大提高了基礎(chǔ)設(shè)施的利用率，更亦實(shí)現(xiàn)資源的共建共享。

校園云計(jì)算中心對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施集中管理，為各系部提供硬件方面的服務(wù)，各部門作為申請(qǐng)人，通過申請(qǐng)流程，實(shí)現(xiàn)服務(wù)器和存儲(chǔ)的“租用”服務(wù)，作為使用者的申請(qǐng)部門，只需關(guān)心要“租用”的服務(wù)是什么硬件即可，與硬件的原理、價(jià)錢、安裝、維護(hù)、調(diào)試及硬件設(shè)備存放位置均無關(guān)。通過這種服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)了工作的細(xì)化，各司其職、各取所需，提高了工作效率，增大了協(xié)同辦公的能力，發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)的作用。

基礎(chǔ)設(shè)施機(jī)房的建設(shè)比較苛刻，資金投入也比較大。環(huán)境要求、電力要求、安全要求都要達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能保證服務(wù)器、存儲(chǔ)正常運(yùn)行。校園云計(jì)算中心負(fù)責(zé)這些基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃、建設(shè)和管理，消除了各部門重復(fù)建設(shè)、設(shè)備冗余、信息孤島的狀況。這種服務(wù)方式不僅降低了學(xué)院運(yùn)行成本，也體現(xiàn)了學(xué)院統(tǒng)籌規(guī)劃、加強(qiáng)服務(wù)的理念。

（二）為各種應(yīng)用搭建平臺(tái)的服務(wù)體現(xiàn)了信息化工作的專業(yè)特色

1、應(yīng)用軟件所需支撐平臺(tái)的統(tǒng)一建設(shè)與管理

各部門的網(wǎng)站、應(yīng)用的建設(shè)，需要操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的支持。這些系統(tǒng)類型、版本的選擇、安裝、調(diào)試都不是非專業(yè)人員所能及的工作，將此類工作轉(zhuǎn)化為云計(jì)算中心提供的服務(wù)，能大大減輕用戶的負(fù)擔(dān)，使用者只關(guān)心平臺(tái)的類型和功能即可。

2、提供安全、可靠及靈活的軟件開發(fā)平臺(tái)服務(wù)

軟件開發(fā)平臺(tái)作為服務(wù)提供給用戶，可以為那些有軟件開發(fā)能力的部門提供自主軟件開發(fā)的條件，實(shí)現(xiàn)各自的軟件定制，擴(kuò)展某些應(yīng)用的功能。云計(jì)算服務(wù)中心將用戶所需的開發(fā)平臺(tái)部署在虛擬服務(wù)器中，實(shí)時(shí)更新、升級(jí)，監(jiān)控平臺(tái)的運(yùn)行情況，保證開發(fā)平臺(tái)的正常使用。

（三）以個(gè)性化定制為理念、以推送為手段的軟件服務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下的創(chuàng)新模式

1、校園云桌面的應(yīng)用很好地體現(xiàn)了個(gè)性化定制的服務(wù)理念

根據(jù)各部門、各用戶的需求，其客戶端的操作系統(tǒng)（XP、WIN7/8/10等）將量身定制，不同應(yīng)用的用戶可任意選擇，不同專業(yè)、不同課程所需的教學(xué)軟件將實(shí)時(shí)推送到其選擇的操作系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)“即選即用、即推即見”的辦公與教學(xué)效果。例如：公共多媒體教室教學(xué)用計(jì)算機(jī)桌面隨課程表的變化，會(huì)被推送出不一樣桌面系統(tǒng)，供不同時(shí)間段的教師和學(xué)生使用。

2、云辦公、云維護(hù)策略的實(shí)施極大地提高了教師的工作效率

云辦公應(yīng)用的出現(xiàn)，打通了文件上傳、下達(dá)的信息通道，提高了文件傳輸效率，實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公。不僅節(jié)省了辦公成本，還體現(xiàn)了低碳環(huán)保工作環(huán)境的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想。云維護(hù)指的是由服務(wù)器系統(tǒng)對(duì)校園多臺(tái)計(jì)算機(jī)提供統(tǒng)一的、遠(yuǎn)程的管理與維護(hù)，如安裝系統(tǒng)、補(bǔ)丁升級(jí)、病毒安防等。管理方式可用遠(yuǎn)程、一鍵式實(shí)現(xiàn)，保證各終端設(shè)備的正常運(yùn)行，此類服務(wù)是多數(shù)普通用戶最認(rèn)可的常規(guī)性服務(wù)工作。

綜上所述，校園云計(jì)算服務(wù)中心承擔(dān)信息化工作中的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)、平臺(tái)服務(wù)及軟件服務(wù)，它是一個(gè)以專業(yè)技術(shù)為服務(wù)核心的服務(wù)部門，抓住三個(gè)基本服務(wù)對(duì)象，以“申請(qǐng)”、“租用”、“售后”為工作流程，展開積極工作。工作中最重要的保障機(jī)制是：校園云計(jì)算中心以服務(wù)為理念，將提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為考核工作成效的標(biāo)準(zhǔn)。信息化工作在專業(yè)和機(jī)制的科學(xué)體系下合理運(yùn)作，才能發(fā)揮最大優(yōu)勢。（作者單位：鄂爾多斯職業(yè)學(xué)院）

基金項(xiàng)目：2013—2016內(nèi)蒙古自治區(qū)高等院校科學(xué)研究項(xiàng)目“高校小型‘云平臺(tái)下‘云桌面技術(shù)開發(fā)與實(shí)現(xiàn)——基于‘云桌面的多媒體設(shè)備管理研究”，項(xiàng)目編號(hào)：NJZC14372。

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