薛晨杰

（安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟貿(mào)易系，安徽蕪湖241002）

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戰(zhàn)略企業(yè)社會責(zé)任共享價值創(chuàng)造研究

薛晨杰

（安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟貿(mào)易系，安徽蕪湖241002）

摘要：通過文獻研究及相關(guān)理論設(shè)計發(fā)現(xiàn)，戰(zhàn)略企業(yè)社會責(zé)任的共享價值創(chuàng)造的表現(xiàn)即為企業(yè)及利益相關(guān)者帶來的經(jīng)濟績效、社會績效及環(huán)境績效；共享價值創(chuàng)造的機理即通過利益相關(guān)者的認(rèn)同和回應(yīng)，提供給企業(yè)相應(yīng)的資源性投入而由此帶來內(nèi)外部環(huán)境的改善，最終提升企業(yè)的經(jīng)濟和社會績效；共享價值創(chuàng)造的路徑即價值鏈創(chuàng)新及競爭環(huán)境優(yōu)化，分別從企業(yè)內(nèi)部和外部推動企業(yè)同社會價值的共同實現(xiàn)。

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略企業(yè)社會責(zé)任；共享價值；價值鏈創(chuàng)新；競爭環(huán)境優(yōu)化

自Sheldon于1924年在《管理哲學(xué)》中首次提出企業(yè)社會責(zé)任（CSR）這一概念起，CSR的研究在理論界和實踐界都受到較多關(guān)注，對其思考也從“需不需要承擔(dān)”轉(zhuǎn)向為“如何承擔(dān)”，但仍有許多企業(yè)無法清晰定義CSR的概念及邊界，破壞社會利益的行為時有發(fā)生。因此，將CSR滲透到企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和日常運營中，保證企業(yè)在維護利益相關(guān)者權(quán)益的同時也能實現(xiàn)自身價值是現(xiàn)代企業(yè)管理領(lǐng)域亟待解決的問題；而戰(zhàn)略企業(yè)社會責(zé)任（SCSR）作為企業(yè)戰(zhàn)略的一部分，可推動共享價值的創(chuàng)造及外部競爭環(huán)境的優(yōu)化。通過文獻研究剖析SCSR共享價值創(chuàng)造的機理及路徑，有利于推進CSR的有效履行及社會的可持續(xù)發(fā)展。

一、戰(zhàn)略企業(yè)社會責(zé)任的共享價值創(chuàng)造表現(xiàn)

（一）共享價值的提出

Nohria和Ghoshal首次提出共享價值，指出企業(yè)成功和社會福利并不相互孤立。［1］Lantos認(rèn)為企業(yè)沒有足夠的能力去解決所有的社會問題，所以必須選取和自己業(yè)務(wù)有交叉的社會問題來解決，而選取的關(guān)鍵在于能否創(chuàng)造出企業(yè)同社會的共享價值。［2］Porter和Kramer提出，就企業(yè)而言，有效的社會責(zé)任行為在于能創(chuàng)造出企業(yè)與社會的共享價值；當(dāng)企業(yè)在價值主張中兼顧了社會利益時，它的社會責(zé)任就具有了戰(zhàn)略意義。［3］Porter和Kramer認(rèn)為共享價值即在增強企業(yè)競爭力的同時改善自身所處的經(jīng)濟和社會環(huán)境；企業(yè)活動是社會、環(huán)境和經(jīng)濟問題產(chǎn)生的原因，創(chuàng)造共享價值才是合法化企業(yè)的最佳機會。［4］Gholami（2011）認(rèn)為，CSR進行價值創(chuàng)造的方式有三種：基于社區(qū)的發(fā)展，同當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)之間形成更好的合作關(guān)系、完善外部發(fā)展環(huán)境；將CSR戰(zhàn)略納入到企業(yè)戰(zhàn)略中，同合作商之間形成公平的貿(mào)易關(guān)系；最后一種則是基于社會成功和企業(yè)福利相聯(lián)系性的特征，創(chuàng)造共享價值，這才是當(dāng)今企業(yè)的必然選擇。Jonikas認(rèn)為只有CSR創(chuàng)造的共享價值才是可持續(xù)的。［5］

（二）戰(zhàn)略企業(yè)社會責(zé)任創(chuàng)造的績效整合

Elkington提出著名的“CSR三重底線模型”，即企業(yè)應(yīng)致力于實現(xiàn)經(jīng)濟目標(biāo)、社會目標(biāo)和環(huán)境目標(biāo)的平衡：盈利即滿足財務(wù)目標(biāo)；社會目標(biāo)在于注重社會公正底線；環(huán)境目標(biāo)要求企業(yè)對生態(tài)環(huán)境加以保護。［6］Lantos（2011）認(rèn)為社會問題的多樣性和復(fù)雜性要求企業(yè)必須選取和自身業(yè)務(wù)相關(guān)的社會問題來解決，并能創(chuàng)造出企業(yè)同社會的共享價值。李偉陽和肖紅軍提出了新的CSR內(nèi)容邊界：最大限度地實現(xiàn)與商品和服務(wù)提供過程相聯(lián)系的經(jīng)濟、社會和環(huán)境的綜合價值；最大限度地實現(xiàn)與內(nèi)嵌于商品和服務(wù)提供過程中人與人關(guān)系相聯(lián)系的經(jīng)濟、社會和環(huán)境的綜合價值。［7］Juscius和Jonikas（2013）認(rèn)為，SCSR能夠創(chuàng)造的共享價值創(chuàng)造包括企業(yè)的經(jīng)濟收益、更好的產(chǎn)品質(zhì)量、組織文化的建立及全球化發(fā)展，這些是履行CSR最具持續(xù)性的方式。王勉和譚金瓊認(rèn)為，企業(yè)的SCSR活動可通過為各利益相關(guān)者創(chuàng)造社會價值來為自己創(chuàng)造經(jīng)濟價值、增強企業(yè)競爭力，同時改善企業(yè)所處的經(jīng)濟和社會環(huán)境。共享價值的創(chuàng)造會激發(fā)企業(yè)在全球經(jīng)濟下進行創(chuàng)新及提升生產(chǎn)率。姚雯和鄧俊榮認(rèn)為，基于價值共享的戰(zhàn)略型社會責(zé)任核心是擴大經(jīng)濟與社會總價值。［8］

本文認(rèn)為，SCSR的共享價值創(chuàng)造表現(xiàn)集中在企業(yè)及利益相關(guān)者獲得的經(jīng)濟、社會和環(huán)境績效（見圖1）：（1）經(jīng)濟績效包括降低企業(yè)成本、打破對外貿(mào)易壁壘、實現(xiàn)差異化競爭優(yōu)勢、提高企業(yè)市場占有率；保障政府、員工、供應(yīng)商和投資者的收入；提升股東收益、吸引股東投資。（2）社會績效包括提升企業(yè)信譽形象、建立良好企業(yè)文化及為企業(yè)贏得發(fā)展契機；滿足顧客需求、建立同供應(yīng)商及顧客的良好合作關(guān)系；保障員工各方面權(quán)益，降低員工流失率；改善政企關(guān)系等。（3）環(huán)境績效包括降低企業(yè)活動對環(huán)境的污染、改善生態(tài)環(huán)境質(zhì)量；實現(xiàn)企業(yè)及社會的可持續(xù)發(fā)展等。企業(yè)可通過SCSR的履行，在為企業(yè)的長期發(fā)展提供資源保障的同時提升利益相關(guān)者的共享價值。

圖1　戰(zhàn)略企業(yè)社會責(zé)任共享價值創(chuàng)造表現(xiàn)

二、戰(zhàn)略企業(yè)社會責(zé)任的共享價值創(chuàng)造機理

能夠創(chuàng)造企業(yè)同社會共享價值的社會問題包括價值鏈主導(dǎo)型及競爭環(huán)境主導(dǎo)型，分別指向企業(yè)對社會的作用及社會對企業(yè)的作用：價值鏈活動可以改善社會環(huán)境，投資于競爭環(huán)境則能減少價值鏈活動的限制。分析SCSR的共享價值創(chuàng)造機理，首先要對這兩類社會問題進行識別和解決，保證CSR活動由內(nèi)而外及由外而內(nèi)地貫徹履行。

（一）價值鏈主導(dǎo)型社會問題

Porter（1985）提出價值鏈理論，即企業(yè)的競爭優(yōu)勢來源于生產(chǎn)、營銷、交貨等過程中所進行的相互分離的活動。價值鏈由能夠創(chuàng)造價值的基本活動和輔助活動組成，基本活動包括內(nèi)部物流、生產(chǎn)、外部物流、市場營銷和服務(wù)；輔助活動包括采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。價值鏈利于整合共享資源信息，在當(dāng)今被視為企業(yè)創(chuàng)造價值的有效方式，對社會的作用體現(xiàn)在以下方面：

1.基礎(chǔ)活動對社會的影響

企業(yè)內(nèi)外部物流活動對社會的影響：污染物排放、交通堵塞、包裝材料使用及處理等；生產(chǎn)活動對社會的影響：污染物排放、生物多樣性、能源利用、勞動力關(guān)系等；市場營銷活動對社會的影響：廣告活動、定價策略、顧客信息保護等；服務(wù)活動對社會的影響：廢棄物處理、顧客隱私保護等。

2.輔助活動對社會的影響

采購活動對社會的影響：采購政策、特殊材料的投入和使用、自然資源的利用等；技術(shù)開發(fā)活動對社會的影響：同大學(xué)等科研機構(gòu)的關(guān)系、倫理研究、產(chǎn)品安全性、原材料保護及再循環(huán)等；人力資源活動對社會的影響：員工教育、工作培訓(xùn)、工作條件、反歧視政策、解雇政策等；企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施活動對社會的影響：財務(wù)報告、政府政策、透明化和游說等。

識別和解決價值鏈主導(dǎo)型社會問題，能使SCSR貫徹于企業(yè)的日常運營活動、維護利益相關(guān)者收益、提升企業(yè)活動作用于社會的效率。

（二）競爭環(huán)境主導(dǎo)型社會問題

Porter和Kramer根據(jù)鉆石模型分析指出，為了理解價值鏈的社會功能，有效的CSR行為需對企業(yè)競爭性環(huán)境的社會維度進行了解，其由外而內(nèi)地影響企業(yè)提升產(chǎn)量及實施戰(zhàn)略的能力。［3］決定企業(yè)競爭力大小的因素有：（1）所需生產(chǎn)要素的可得性和質(zhì)量（人力資源的可得性同研究所和大學(xué)機構(gòu)的合作關(guān)系；有效的物質(zhì)、管理和科技設(shè)施；充足的自然、資本資源）；（2）當(dāng)?shù)匦枨蟮奶攸c及復(fù)雜性（主張社會價值等復(fù)雜的當(dāng)?shù)仡櫩托枨?；需求監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)；當(dāng)?shù)仡櫩皖A(yù)期性的需求；本地顧客的本質(zhì)）；（3）企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭（公平、公開的競爭環(huán)境；個人資產(chǎn)保護政策；財務(wù)報告透明化措施；資產(chǎn)保護等法律系統(tǒng)；競爭對手的表現(xiàn)）；（4）相關(guān)支持性產(chǎn)業(yè)的能力（供應(yīng)商的可獲得性；相關(guān)產(chǎn)業(yè)的群聚效應(yīng)）。

識別和解決競爭環(huán)境主導(dǎo)型社會問題，能通過SCSR的履行優(yōu)化外部競爭環(huán)境，有利于企業(yè)提升產(chǎn)量、正確應(yīng)對各種規(guī)章制度及有效實施各項戰(zhàn)略等。

（三）社會問題的解決與共享價值的創(chuàng)造

畢楠指出政府、非政府組織、社區(qū)、供應(yīng)商和競爭者通過對企業(yè)施加壓力來有效地推動企業(yè)承擔(dān)CSR；而雇員和消費者則通過促進企業(yè)提高經(jīng)濟績效使企業(yè)家和股東意識到承擔(dān)CSR對企業(yè)長期利益的促進作用，從而拉動企業(yè)履行CSR。［9］Weber對CSR的財務(wù)績效和價值影響機制的研究進行歸納，發(fā)現(xiàn)CSR可提升企業(yè)形象和聲譽、直接降低企業(yè)成本及提高銷售和市場份額。［10］Jonikas提出，有效的溝通是CSR創(chuàng)造價值的主要動力之一。企業(yè)價值創(chuàng)造系統(tǒng)由利益相關(guān)者主體、資源性投入、價值產(chǎn)出三大要素組成。［5］Porter和Kramer提出，SCSR選擇解決能為企業(yè)帶來發(fā)展機會的社會問題、改善競爭環(huán)境、提高差異化水平、增加創(chuàng)新能力，進而創(chuàng)造共享價值。［3］胡珊珊提出SCSR通過強化公司戰(zhàn)略、積累戰(zhàn)略性資源、創(chuàng)新商業(yè)機會和利益相關(guān)者管理來增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。［11］王清剛和李瓊以證監(jiān)會行業(yè)分類下制造業(yè)企業(yè)2009—2012年的報表數(shù)據(jù)為樣本，運用OLS回歸模型研究指出，企業(yè)在供應(yīng)鏈中對大部分利益相關(guān)者履行社會責(zé)任會促進公司價值的提升。［12］

本文認(rèn)為，將SCSR應(yīng)用到企業(yè)的日常運營活動中，找出各個價值活動上可以滿足利益相關(guān)者需求的突破點；拓展企業(yè)與外部環(huán)境之間的交往和聯(lián)系，獲得有效信息、技術(shù)和知識以捕捉市場機遇，能充分發(fā)揮自身優(yōu)勢解決社會問題、實現(xiàn)共享價值。李偉陽和肖紅軍提出，企業(yè)要將利益相關(guān)方之間的共同利益轉(zhuǎn)化為合作創(chuàng)造的經(jīng)濟、社會和環(huán)境的綜合價值，至少需要滿足三個前提條件：相互信任、優(yōu)勢互補和有效激勵。［13］SCSR的履行可以為利益相關(guān)者帶來一系列的經(jīng)濟、社會和環(huán)境績效，而這些績效即企業(yè)對利益相關(guān)者承擔(dān)的責(zé)任，通過他們的認(rèn)同和回應(yīng)、提供給企業(yè)相應(yīng)的資源性投入及由此帶來的內(nèi)外部環(huán)境的改善，最終能提升企業(yè)的經(jīng)濟和社會績效，共享價值的創(chuàng)造又促進SCSR的進一步履行。這是一個不斷循環(huán)的結(jié)構(gòu)，在這一過程中，SCSR的履行保證了企業(yè)活動在利益相關(guān)者中的可見性、同競爭對手區(qū)分的專用性、先動地運用有利環(huán)境因素的前瞻性、解決同自身業(yè)務(wù)及競爭優(yōu)勢相關(guān)社會問題的中心性（見圖2）。

圖2　戰(zhàn)略企業(yè)社會責(zé)任共享價值創(chuàng)造機理

三、戰(zhàn)略企業(yè)社會責(zé)任的共享價值創(chuàng)造路徑

Porter和Kramer指出，找到SCSR創(chuàng)造共享價值的方式需要整合企業(yè)及社會，應(yīng)實施以下步驟：（1）識別社會與企業(yè)活動的相互作用點；（2）選擇解決相關(guān)的價值鏈及競爭環(huán)境主導(dǎo)型社會問題；（3）創(chuàng)建一個社會日常事項議程；（4）在價值鏈活動上滲透進社會維度。［3］結(jié)合對競爭環(huán)境的投資改善價值鏈活動，可以推動共享價值的創(chuàng)造。Porter提出，公司可通過創(chuàng)造社會性價值來創(chuàng)造經(jīng)濟價值，有三個關(guān)鍵方法：重新構(gòu)思市場和產(chǎn)品、在價值鏈中重新定義生產(chǎn)率、確保當(dāng)?shù)厝后w的發(fā)展。［14］Gholami提出，SCSR創(chuàng)造價值的方法有基于社區(qū)的發(fā)展；將CSR戰(zhàn)略融入到企業(yè)戰(zhàn)略中；創(chuàng)建共享價值。［15］王勉和譚金瓊提出企業(yè)通過履行CSR創(chuàng)造共享價值的途徑即構(gòu)造企業(yè)生態(tài)價值鏈，實現(xiàn)價值創(chuàng)造與價值共享的良性循環(huán)。［16］王守霞等認(rèn)為，SCSR的價值創(chuàng)造途徑有創(chuàng)造商業(yè)機會、增強企業(yè)核心能力、降低企業(yè)風(fēng)險。［17］

結(jié)合以上研究，本文認(rèn)為，SCSR共享價值創(chuàng)造有價值鏈創(chuàng)新及競爭環(huán)境優(yōu)化兩條路徑，分別從企業(yè)內(nèi)部和外部推動企業(yè)同社會價值的共同實現(xiàn)。

（一）價值鏈創(chuàng)新

Porter和Kramer提出，價值鏈創(chuàng)新是SCSR的一種形式：某些帶有社會責(zé)任特征的創(chuàng)新活動既可以增強企業(yè)聲望，又能帶來產(chǎn)品、服務(wù)和企業(yè)形象的差異化及企業(yè)效益的提升。［18］王小巍和陳慧提出履行CSR和加強價值鏈管理往往容易割裂開來，使企業(yè)管理不能形成系統(tǒng)、整合的效應(yīng)，最終造成企業(yè)資源和社會資源的浪費。一個企業(yè)的社會責(zé)任工作做得好不好，關(guān)鍵是要看這個企業(yè)能否將CSR的理念和可持續(xù)發(fā)展的要求融入企業(yè)戰(zhàn)略、治理結(jié)構(gòu)和日常運營的各個流程之中。［19］王水嫩等提出價值鏈模型即梳理和理解“由內(nèi)而外”關(guān)系、識別價值鏈主導(dǎo)型社會問題及確定價值鏈創(chuàng)新型SCSR。［20］

1.基礎(chǔ)活動上的社會責(zé)任履行

企業(yè)內(nèi)外部物流活動上承擔(dān)對環(huán)境的道德和法律責(zé)任：運輸原料及成品的車輛保持節(jié)能降耗、控制尾氣污染；減少對交通的壓力；使用環(huán)保包裝、減少對森林樹木的威脅；包裝材料循環(huán)利用。生產(chǎn)活動上承擔(dān)對環(huán)境的法律和道德責(zé)任：合理利用水資源、能源，降低污染排放和浪費；保護生物多樣性。生產(chǎn)活動上承擔(dān)對消費者的經(jīng)濟、法律和道德責(zé)任：生產(chǎn)滿足消費者需求的產(chǎn)品；不使用有害原材料、提高產(chǎn)品質(zhì)量。生產(chǎn)活動上承擔(dān)對員工的道德和法律責(zé)任：提高生產(chǎn)效率、保證生產(chǎn)環(huán)境安全。市場營銷活動上承擔(dān)對消費者的經(jīng)濟、法律和道德責(zé)任：合理定價、提高顧客讓渡價值；防止價格歧視、保證廣告真實性及觀看人群如兒童的適用性；對消費者資料進行保密。服務(wù)活動上承擔(dān)對消費者的經(jīng)濟和道德責(zé)任：保證產(chǎn)品安裝、調(diào)試和維修及時；充分供應(yīng)零部件；提升顧客讓渡價值；加強顧客培訓(xùn)；對消費者資料進行保密；及時處理顧客抱怨。服務(wù)活動上承擔(dān)對環(huán)境的道德和法律責(zé)任：有效處理報廢和過期產(chǎn)品、防止危害環(huán)境。對社區(qū)的道德和慈善責(zé)任：創(chuàng)建服務(wù)機構(gòu)、培訓(xùn)社區(qū)人群、提高社區(qū)就業(yè)率、改善社區(qū)人們的生活水平。［21］

2.輔助活動上的社會責(zé)任履行

采購上承擔(dān)對環(huán)境的道德和法律責(zé)任：合理利用自然資源、合法使用動物皮毛等原材料。采購上承擔(dān)對供應(yīng)商的經(jīng)濟和法律責(zé)任：降低貸款風(fēng)險、及時還款。采購上承擔(dān)對社區(qū)的法律和道德責(zé)任：抵制濫用童工的供應(yīng)商。技術(shù)開發(fā)活動上承擔(dān)對環(huán)境的道德責(zé)任：開發(fā)新型環(huán)保技術(shù)材料。對社區(qū)的道德和慈善責(zé)任：與高校、科研機構(gòu)合作。技術(shù)開發(fā)活動上承擔(dān)對消費者的經(jīng)濟和道德責(zé)任：產(chǎn)品設(shè)計安全、產(chǎn)品質(zhì)量保證。人力資源活動上承擔(dān)對員工的經(jīng)濟和道德責(zé)任：給予員工合理的工作報酬，裁員、晉升公平合理人性化；提供給員工健康保障和教育、工作培訓(xùn)及安全的生產(chǎn)條件。人力資源活動上承擔(dān)對社區(qū)的道德和慈善責(zé)任：給殘疾人及其他特殊人群提供就業(yè)崗位。企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施活動上承擔(dān)對政府的經(jīng)濟和法律責(zé)任：依法、及時納稅；遵紀(jì)守法。企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施活動上承擔(dān)對股東的經(jīng)濟責(zé)任：提高分紅比例；財務(wù)報告透明、真實；完善公司治理結(jié)構(gòu)。對債權(quán)人的經(jīng)濟和法律責(zé)任：及時還款、提升投資者效益。

本文認(rèn)為，在價值鏈活動上履行相關(guān)經(jīng)濟、法律、道德和慈善責(zé)任即價值鏈創(chuàng)新，可以將SCSR貫徹于企業(yè)的日常運營活動，提升價值鏈活動的社會性即對社會的作用力，給企業(yè)同社會共享價值的創(chuàng)造提供具體指導(dǎo)。

（二）競爭環(huán)境優(yōu)化

同企業(yè)作用于社會一樣，社會也作用于企業(yè)。每個企業(yè)的競爭環(huán)境會影響長期戰(zhàn)略實施的能力，健康的競爭環(huán)境利于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。對競爭環(huán)境優(yōu)化這一由外而內(nèi)的方式進行分析，可幫助企業(yè)識別和解決競爭環(huán)境主導(dǎo)型社會問題。投資于競爭環(huán)境有很多方式，其中戰(zhàn)略性慈善責(zé)任是重要的一部分，可以在創(chuàng)造社會績效的同時不斷改善企業(yè)的外部環(huán)境：創(chuàng)建更有效率和公正公開的競爭環(huán)境；增加當(dāng)?shù)匦枨笠?guī)模、改善當(dāng)?shù)厥袌鲑|(zhì)量；提升當(dāng)?shù)匮邪l(fā)機構(gòu)水平、完善基礎(chǔ)設(shè)施、吸引更多專業(yè)人才；推動支持性產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、共享集聚效益等。Porter和Kramer提出，集中于競爭環(huán)境的慈善活動可以為企業(yè)提供新的競爭工具，實現(xiàn)社會和經(jīng)濟目標(biāo)。［18］CSR活動必須與競爭環(huán)境改善、企業(yè)獨特資源和能力結(jié)合起來，積極尋求企業(yè)之間的合作，才能提高慈善社會責(zé)任的社會及經(jīng)濟效益。

根據(jù)鉆石模型分析，競爭環(huán)境優(yōu)化包含：（1）提升生產(chǎn)要素可得性及質(zhì)量：充分挖掘人力資源并對現(xiàn)有員工進行培訓(xùn)；同高校和研究機構(gòu)進行合作，充分利用先進研究成果；積極利用社會提供的物質(zhì)、管理和科技等基礎(chǔ)設(shè)施；充分拓寬資金來源渠道，進行環(huán)保和股東權(quán)益保護，提升企業(yè)應(yīng)對風(fēng)險能力。（2）掌握和利用當(dāng)?shù)匦枨筇攸c及復(fù)雜性：將企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)附加上社會、環(huán)保價值以贏得利益相關(guān)者如顧客、政府和社區(qū)的支持，提升產(chǎn)品聲譽和品牌影響力；識別當(dāng)?shù)仡櫩偷男枨蟊举|(zhì)并跟進其變化、發(fā)掘預(yù)期性需求，通過滿足當(dāng)?shù)厥袌鲂枨筇嵘町惢皾M足其他市場的能力；遵守一系列監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，降低貿(mào)易壁壘；積極開拓國際市場，提升產(chǎn)品適用性。（3）完善企業(yè)戰(zhàn)略、組織，識別競爭對手能力并開展藍海競爭：有前瞻性地、積極主動地制定和實施企業(yè)戰(zhàn)略以充分利用市場經(jīng)濟中政府及其他社會機構(gòu)制定的規(guī)則和激勵制度；充分利用國際貿(mào)易政策以開拓國際市場；合理合法報告財務(wù)狀況以贏得社會信任等。（4）提升相關(guān)支持性產(chǎn)業(yè)能力：同當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)行業(yè)進行合作；開發(fā)高信用價值的供應(yīng)商，提升行業(yè)集聚效益。

本文認(rèn)為，企業(yè)競爭環(huán)境的優(yōu)化可以推動社會對企業(yè)有利作用的發(fā)揮，從外部促進價值鏈創(chuàng)新活動的順利實施。競爭環(huán)境優(yōu)化同價值鏈創(chuàng)新相結(jié)合可提升共享價值創(chuàng)造的效率。

四、結(jié)論與展望

全球范圍內(nèi)不斷上升的環(huán)保意識、資源的稀缺性、企業(yè)操作透明化的需求，使得CSR履行在企業(yè)中日益重要；而其在公眾心目中形象的變化、企業(yè)同社會發(fā)展密切度的提升也使得SCSR研究和實踐的意義增強。SCSR是企業(yè)適應(yīng)當(dāng)今時代發(fā)展的必要措施，也是實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展及社會和諧的有力保障。企業(yè)需從一種結(jié)構(gòu)化的、抵制性的姿態(tài)轉(zhuǎn)向一種整合的、主動的方式，找到并解決最能帶來競爭優(yōu)勢和共享價值的社會問題。分析SCSR的共享價值創(chuàng)造機理及路徑，可以幫助企業(yè)分析各項價值活動及外部環(huán)境、解決相應(yīng)的社會問題、提升企業(yè)自身及利益相關(guān)者的收益。

在SCSR實施過程中，必須考慮利益相關(guān)者的收益平衡問題；另外，應(yīng)有一套比較完備的指標(biāo)體系供企業(yè)參考以更有效地推動SCSR的實施，使其共享價值創(chuàng)造的意義更為深刻和直觀化：指標(biāo)體系應(yīng)包括企業(yè)在價值鏈活動中履行經(jīng)濟、法律、道德和慈善責(zé)任具體的指標(biāo)和權(quán)重、競爭性環(huán)境投資績效的衡量、能給企業(yè)帶來經(jīng)濟績效及給利益相關(guān)者帶來社會和環(huán)境績效的表現(xiàn)指標(biāo)等。這些都應(yīng)是未來的研究方向。

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（責(zé)任編輯：盧君）

Analysis on the Shared Value Creation of Strategic Corporate Social Responsibility

XUE Chen-jie
（Department of Economic and Trade，Anhui Business College，Wuhu Anhui 241002，China）

Abstract:Permeate corporate social responsibility practices into corporate strategy and operations ensure both value creation for stakeholders and corporate competitive advantages. Strategic corporate social responsibility is famous as the modern style of social responsibility. Furthermore，its research and application benefit the corporation itself and the stakeholders in everyday practice with the improvement of competitive environment and the achievement of shared value. Based on the literature research and relevant designed theory，this paper expounds the related content of strategic corporate and shared value creation，then analyzes the mechanisms and path of shared value creation so as to promote the normalization and persistence of corporate social responsibility by value chain innovation and competitive environment improvement.

Key words:strategic corporate social responsibility；shared value；value chain innovation；competitive environment improvement

作者簡介：薛晨杰（1990-），女，安徽阜陽人，安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師，主要從事企業(yè)戰(zhàn)略管理研究。

基金項目：安徽高校自然科學(xué)研究重點項目（KJ2016A253）

收稿日期：2016-04-07

doi：10.3969/j.issn.1672-626x.2016.03.014

中圖分類號：F270

文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1672-626X（2016）03-0086-06