張麗丹

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解析網(wǎng)絡(luò)時代的“把關(guān)人”現(xiàn)狀

張麗丹

網(wǎng)絡(luò)時代的到來譜寫了傳媒業(yè)的新篇章，網(wǎng)絡(luò)傳播迅速崛起，在某種程度上正逐步替代傳統(tǒng)媒介。“把關(guān)人”在新聞傳播中起著舉足輕重的作用。網(wǎng)絡(luò)時代的信息傳播依然遵循著這一傳播規(guī)律，就是傳播過程中“把關(guān)人”對信息的把關(guān)作用，但和傳統(tǒng)媒體有很大差異。

網(wǎng)絡(luò)時代；把關(guān)人；信息傳播

20世紀(jì)末，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，進入到了網(wǎng)絡(luò)時代，網(wǎng)絡(luò)逐漸成為繼報紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體后的“第四媒體”，迅速地滲入到生活的各個領(lǐng)域。尤其是BBS、BLOG的出現(xiàn)，微信的一夜成名，沖擊了傳統(tǒng)的大眾傳播模式。但網(wǎng)絡(luò)在傳播信息時還要遵循“把關(guān)人”對信息把關(guān)這一傳播規(guī)律。

一、“把關(guān)人”理論

“把關(guān)人”理論是美國社會心理學(xué)家、傳播學(xué)四大先驅(qū)之一的盧因率先提出的。1950 年，傳播學(xué)者懷特將這個概念引入新聞傳播，發(fā)現(xiàn)在大眾傳播的新聞報道中，傳媒組織成為實際的“把關(guān)人”，由他們對新聞信息進行取舍，決定哪些內(nèi)容最后與受眾見面。從此，新聞選擇的“把關(guān)人”理論從不自覺行為成為有意操作，更大范圍上影響著新聞實踐，經(jīng)懷特、麥克內(nèi)利等學(xué)者的深入研究，最終成為傳播學(xué)控制分析領(lǐng)域最具科學(xué)性的理論之一。

網(wǎng)絡(luò)時代的到來，人們接受與反饋信息的方式發(fā)生很大的變化。網(wǎng)絡(luò)媒體是雙向傳播，受眾能及時進行信息反饋，交互性強，自由度高。通常認(rèn)為，新聞的“把關(guān)人”，包括記者、編輯、行政主管及政治人物，還有公關(guān)人員和利益集團，這更多是針對傳統(tǒng)媒體。

二、網(wǎng)絡(luò)時代的把關(guān)人分類

第一，傳統(tǒng)媒體網(wǎng)站中的記者和編輯，這部分把關(guān)是傳統(tǒng)把關(guān)的網(wǎng)絡(luò)延續(xù)；第二，新聞門戶網(wǎng)的編輯;第三，網(wǎng)民。網(wǎng)絡(luò)時代有把關(guān)人，但不及傳統(tǒng)媒體嚴(yán)格，沒有一套嚴(yán)格規(guī)范的把關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。更重要的是，缺乏對信息辨別真假的能力，自身的把關(guān)能力弱。在信息的把關(guān)方面，傳統(tǒng)媒體比網(wǎng)絡(luò)媒體更嚴(yán)格專業(yè)，而網(wǎng)絡(luò)媒體所營造的輿論環(huán)境比傳統(tǒng)媒體更寬松自由。

(一)從媒體的公信力上來看

傳統(tǒng)媒體擁有大批專業(yè)的把關(guān)人，大多受過專業(yè)訓(xùn)練，有職業(yè)道德，有嚴(yán)格的把關(guān)制度，信息來源一般是實地采訪的，具有可靠準(zhǔn)確真實的特點。而網(wǎng)絡(luò)媒體具有匿名性特點，加上把關(guān)人很多未經(jīng)職業(yè)培訓(xùn)，無系統(tǒng)的把關(guān)制度來衡量網(wǎng)絡(luò)新聞的真實性。消息來源常是小道消息，之后大肆傳播，造成大量謠言和虛假新聞的出現(xiàn)，使其公信力大大下降。如2007年轟動一時的“史上最毒后媽”事件，后證實，該事件事實上是為給這個兒童治病尋求社會幫助而人為策劃的一則“善意的謊言”。正因為網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布人員占據(jù)著上峰，所以，把關(guān)人才會在傳播渠道如此快捷的網(wǎng)絡(luò)中失去公信力。

(二)從言論的自由度上來看

網(wǎng)絡(luò)媒體比傳統(tǒng)媒體更自由寬松，尤其是博客、微博、微信等個人空間的出現(xiàn)，內(nèi)容開放自由度越發(fā)強。2010年是我國的微博元年，很多大事都是通過微博傳播的。受眾有選擇的自由度，但這種自由也有負(fù)面影響，有偏激、不負(fù)責(zé)任甚至是侵略性、攻擊性的言論，給個人和社會造成嚴(yán)重后果。如2010年的“李剛門”事件后，網(wǎng)友對其進行“人肉搜索”，爆出李剛父子名下有5套房產(chǎn)。這在某種程度上是網(wǎng)民集體無意識的行動，但給受害人帶來傷害，給社會帶來了不穩(wěn)定因素。相比，傳統(tǒng)媒體的輿論是經(jīng)過記者和編輯的層層把關(guān)，對社會穩(wěn)定和個人隱私等方面起了較好的保護。

(三)從信息的容量以及廣泛性來看

網(wǎng)絡(luò)媒體海量的信息是其最顯著的特點。在信息的把關(guān)上，網(wǎng)絡(luò)媒體要松很多。可從兩方面來分析，首先是網(wǎng)絡(luò)媒體的信息傳播更加廣泛。網(wǎng)絡(luò)社會就是現(xiàn)實社會的映射，但由于網(wǎng)絡(luò)交互性強，各種傳播形式之間相互滲透的可能性遠(yuǎn)超傳統(tǒng)媒體，獨立的普通個人就可通過一些手段有效影響大眾及傳播媒介。一個顯著的例子，就是克林頓性丑聞事件，最初是來自美國《新聞周刊》的一則報道，但該媒體的決策層扼殺了一個重大新聞，認(rèn)為這則新聞不符合他們對于新聞最終選擇的要求，放棄了對事件的報道。深夜，麥特·德拉吉博客網(wǎng)站率先向世界報道了這一消息而使轟動世界，引起美國的“大地震”，險些導(dǎo)致克林頓被彈劾下臺。

傳統(tǒng)媒體對信息過度控制，產(chǎn)生一些相反的效果，為謠言的滋生和傳播提供機會。2005年哈爾濱松花江污染事件，地方政府和媒體封鎖消息，隱瞞停水檢修真相，網(wǎng)絡(luò)中充斥著地震、投毒、污染等猜測，導(dǎo)致輿情動蕩，人心惶惶。這就說明傳統(tǒng)媒體對某些信息嚴(yán)格的把關(guān)產(chǎn)生的不良后果。在這點上，網(wǎng)絡(luò)媒體對滿足受眾的知情權(quán)上比傳統(tǒng)媒體做得好。但同時，對信息把關(guān)的松，也導(dǎo)致了虛假消息，不良信息的泛濫。

兩者都有自身的特點和優(yōu)勢，同為傳播的手段，為更好的發(fā)揮作用，在信息的把關(guān)上，要相互的合作，融合，趨利避害。

1、應(yīng)加強網(wǎng)絡(luò)媒體的信息監(jiān)管體系。不僅要通過編輯或網(wǎng)民來把關(guān)，更要努力提高網(wǎng)站的信譽度和質(zhì)量。另外還需政府立法，擴大國內(nèi)重要網(wǎng)站的影響力。表達政府意愿的同時控制有害信息的傳播。政府可利用技術(shù)手段對信息進行控制，一些企圖進行“意識形態(tài)滲透”的網(wǎng)站，進行“封殺”。如2015年封殺“快播”。還可利用資金和政策扶植重點網(wǎng)站來貫徹自己的意圖，如人民日報、新華網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)及一些省級地方黨政網(wǎng)站，對信息進行嚴(yán)控。還可制定相關(guān)的法規(guī)法則規(guī)定信息發(fā)布和刊登的范圍等來維護國家安全。

2、尊重受眾言論自由的同時進行正面的引導(dǎo)，還要加強傳統(tǒng)媒體對網(wǎng)絡(luò)媒體議題的引導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)社會是現(xiàn)實的映射，但由于其相互連接功能的強大，各種傳播手段之間相互滲透的可能性遠(yuǎn)超傳統(tǒng)的傳播手段。甚至一些獨立的個人都借助網(wǎng)絡(luò)媒體擁有高度言論自由的優(yōu)勢，影響大眾及傳播媒介?！拔⒉┚S權(quán)”就是例子，它可迅速把關(guān)注同一個問題的博友，如房價居高不下、強制拆遷、物價上漲等連成一個虛擬的社會組織，形成看不見的“壓力集團”，甚至把線上的活動變成了浩大的線下活動，給政府壓力，使之正視民意。這有其有效的一面，很多問題被放大后，會引起相關(guān)部門的重視。但網(wǎng)友利用言論自由時，媒體要進行正面引導(dǎo)。美國傳播學(xué)家麥庫姆斯和肖通過調(diào)查研究認(rèn)為，大眾傳播具有為公眾設(shè)置“議事日程”的功能，傳媒的新聞報道和信息傳達活動以賦予各種“議題”不同程度的顯著性方式，影響著人們對周圍世界“大事”及其重要性的判斷。這點傳統(tǒng)媒體做的比較好。對網(wǎng)絡(luò)媒體來說，頭版頭條的重要性已發(fā)生很大變化，甚至是為了盈利，加大點擊率，不惜以新聞失實和低級趣味來吸引受眾，炒作、編排、策劃新聞內(nèi)容。因此，傳統(tǒng)媒體要加強對網(wǎng)絡(luò)媒體議題的引導(dǎo)，使其沿著正確的輿論導(dǎo)向。

綜上，21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)已成為人們獲取信息最重要的渠道。網(wǎng)絡(luò)時代的信息“把關(guān)”也是至關(guān)重要的。盡管網(wǎng)絡(luò)傳播具有自身的優(yōu)勢，但和傳統(tǒng)的“把關(guān)”比仍有很多不足需要改進和加強。普利策曾說過：“倘若一個國家是一條航行在大海上的船，新聞記者就是船頭的瞭望者。他要在一望無際的海面上觀察一切，審視海上的不測風(fēng)云和淺灘暗礁，及時發(fā)出警告?！庇纱丝芍W(wǎng)絡(luò)時代的“把關(guān)人”不正是站在船頭的瞭望者嗎？他們的使命任重而道遠(yuǎn)。(作者單位：鄭州信息工程職業(yè)學(xué)院)

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張麗丹(1986—)，女，漢族，鄭州人，助教，新聞學(xué)碩士，鄭州信息工程職業(yè)學(xué)院，研究方向：語文教育(新聞方向)。