苑馨月

?

基于交互技術(shù)移動(dòng)端個(gè)人形象管理的應(yīng)用與研發(fā)

苑馨月

隨著新媒體的飛速發(fā)展，移動(dòng)端APP產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用迅猛崛起，用戶對(duì)突顯個(gè)性化的個(gè)人形象管理產(chǎn)品有了更高的需求，本文以臉萌產(chǎn)品為例分析其優(yōu)勢(shì)與不足之處，從而有助于移動(dòng)端個(gè)人形象管理的應(yīng)用與研發(fā)。

APP；移動(dòng)端；個(gè)人形象管理；臉萌

移動(dòng)端產(chǎn)品也就是指像智能手機(jī)、平板等以互聯(lián)網(wǎng)終端為載體的應(yīng)用產(chǎn)品，最普遍的是App類產(chǎn)品。由于移動(dòng)端諸如像智能手機(jī)設(shè)備的普及以及用戶對(duì)電子設(shè)備的使用量增大，移動(dòng)端產(chǎn)品有了越來(lái)越多的用戶基群。由于此種產(chǎn)品與其他傳統(tǒng)終端媒介產(chǎn)品在產(chǎn)品呈現(xiàn)形態(tài)、界面大小、用戶體驗(yàn)與習(xí)慣等方面有不同，因此在移動(dòng)端產(chǎn)品研發(fā)推廣時(shí)需要注意到自身的獨(dú)特性。

隨著新媒體新技術(shù)的發(fā)展，移動(dòng)端的APP開(kāi)發(fā)與應(yīng)用迅速崛起。為了占有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力以及滿足消費(fèi)者的需求，引領(lǐng)用戶群消費(fèi)趨勢(shì)，開(kāi)發(fā)商積極研發(fā)大量不同的APP來(lái)滿足用戶的不同需求。從最早的搜索引擎類APP到移動(dòng)社交類APP，從相機(jī)類APP再到手游類APP，再到現(xiàn)在的拼臉類APP，APP產(chǎn)品開(kāi)始逐漸深入到生活的方方面面，向生活的各個(gè)領(lǐng)域發(fā)展。

一、挖掘用戶需求

產(chǎn)品研發(fā)階段首先要考慮的就是用戶需求。人類的需求理論上由低層次向高層次可以分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重和自我實(shí)現(xiàn)這五個(gè)層次。當(dāng)在滿足了某一種需求之后就會(huì)推動(dòng)人們向更高一層次追求，所以在產(chǎn)品研發(fā)上應(yīng)該充分發(fā)掘用戶的需求，準(zhǔn)確定位，從而保證產(chǎn)品研發(fā)與推廣的可行性與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

因此在洞察人性需求所研發(fā)的APP產(chǎn)品中，第一個(gè)方面就是要滿足自我?jiàn)蕵?lè)精神。伴隨著社會(huì)的發(fā)展，人類對(duì)個(gè)體和自我的強(qiáng)調(diào)達(dá)到了前所未有的高度。也就是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中要滿足“個(gè)性化”需求。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的移動(dòng)端產(chǎn)品市場(chǎng)中也涌現(xiàn)了一批優(yōu)秀的產(chǎn)品，“臉萌”就是其中一款賺足人氣的火爆產(chǎn)品。首先來(lái)分析下以臉萌為例的應(yīng)用特點(diǎn)以及成功之處。風(fēng)靡一時(shí)的臉萌APP是一款臉部制作軟件，是用來(lái)幫助使用者打造出屬于自己的卡通形象，在進(jìn)入界面后首先是進(jìn)行帥哥或美女的性別選擇，然后開(kāi)始上下滑動(dòng)瀏覽素材，左右滑動(dòng)用來(lái)切換素材類別，類別上包括發(fā)型、臉型、眉毛、眼鏡、膚色等在內(nèi)的16種素材，涵蓋了人臉部五官所有元素以及其他配飾元素，用戶可以進(jìn)行不斷的更換嘗試直到滿意為止，這滿足了使用者打造個(gè)性化創(chuàng)意頭像的需求。在娛樂(lè)性方面，不同于以往常見(jiàn)的拼臉類軟件，其他軟件主要是通過(guò)用戶的真實(shí)形象然后進(jìn)行特殊效果的處理，也可以進(jìn)行類似插畫(huà)的效果但是用了幾次過(guò)后就會(huì)導(dǎo)致用戶麻木，軟件設(shè)計(jì)的失去了自身的個(gè)性化特征。而臉萌不是對(duì)照片進(jìn)行處理，而是用戶根據(jù)自身形象，通過(guò)臉型、甚至神態(tài)、氣泡框等方式拼湊出屬于自已特征的形象，每個(gè)人之間的差異性很大，從而吸引了更多使用者的注意。這個(gè)運(yùn)用各種類型元素拼湊的過(guò)程，是用戶自我意識(shí)重構(gòu)的操作過(guò)程，用戶所生成的形象一定是自我意識(shí)期許作用下的個(gè)體形象，在這個(gè)拼湊的過(guò)程中能夠使用戶對(duì)于個(gè)人形象塑造上獲得一定的滿足感與成就感，所以在用戶沒(méi)有傳播之前就已經(jīng)體驗(yàn)了自我?jiàn)蕵?lè)的快感。

第二方面是能夠滿足互動(dòng)社交需求。制作完成個(gè)人形象后在平臺(tái)上提供了分享按鈕，用戶一方面可以用做自身頭像，實(shí)現(xiàn)了社交平臺(tái)上的個(gè)性形象，另一方面可以將形象分享至朋友圈、QQ空間、或者直接發(fā)給微信好友等多種鏈接，是在鼓勵(lì)用戶創(chuàng)造自身形象的同時(shí)，能夠擴(kuò)大產(chǎn)品自身的影響力與傳播范圍。通過(guò)分享功能用戶不僅是可以獲得他認(rèn)評(píng)價(jià)，而且可以通過(guò)拼接其他好友的頭像從而進(jìn)行互動(dòng)，這也激發(fā)了潛在用戶群的好奇心，從而擴(kuò)大了用戶群，增加了下載量。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給移動(dòng)端的產(chǎn)品打上了深深的社交烙印，有互動(dòng)才能使產(chǎn)品更有感染力。

二、保證用戶體驗(yàn)

在保證用戶體驗(yàn)方面的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于此類產(chǎn)品是擁有自身優(yōu)勢(shì)的。由于移動(dòng)端設(shè)備的界面尺寸受限，所以APP類產(chǎn)品的研發(fā)必須要以應(yīng)用“簡(jiǎn)單”為主要原則。這種簡(jiǎn)單化原則一方面是指功能定位要單一，另一方面是指使用時(shí)操作簡(jiǎn)單。復(fù)雜的操作步驟和過(guò)久的等待時(shí)間會(huì)破壞用戶體驗(yàn)的流暢性和持續(xù)性。所以只有簡(jiǎn)易的操作及簡(jiǎn)單的使用說(shuō)明才有利于產(chǎn)品的大范圍傳播。像臉萌APP就是通過(guò)上下選擇和左右滑動(dòng)就能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)性化形象的生成，功能操作做到了極簡(jiǎn)化。在這里需要強(qiáng)調(diào)的是，操作的極簡(jiǎn)化設(shè)計(jì)并不會(huì)使人感到單調(diào)，相反更加強(qiáng)調(diào)了使用者的參與感互動(dòng)性從而提升了用戶體驗(yàn)。不同于其他相機(jī)類或者QQ秀類產(chǎn)品，拼臉類產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)了親自動(dòng)手的概念，形式創(chuàng)新，保證了產(chǎn)品的趣味性。所以為了給用戶提供良好的產(chǎn)品體驗(yàn)，移動(dòng)端產(chǎn)品必須實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品定位聚焦、功能操作簡(jiǎn)易、用戶參與具有趣味性。

三、強(qiáng)化用戶粘性

上述各方面的優(yōu)勢(shì)是有助于移動(dòng)端個(gè)人形象管理產(chǎn)品研發(fā)來(lái)借鑒的，但是我們也應(yīng)意識(shí)到目前此類產(chǎn)品的不足之處。APP類應(yīng)用的時(shí)效性強(qiáng)，產(chǎn)品更新?lián)Q代快，就像類似這種拼臉類產(chǎn)品其實(shí)已經(jīng)有過(guò)很多前仆后繼的產(chǎn)品，例如魔漫相機(jī)、似顏繪、漫畫(huà)家等等，這類產(chǎn)品發(fā)展軌跡非常相似，上線不久就會(huì)發(fā)展迅速，新增用戶量突飛猛進(jìn)。但是大多數(shù)在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后就會(huì)呈現(xiàn)回落形式。這是我們?cè)谘邪l(fā)個(gè)人形象管理產(chǎn)品時(shí)應(yīng)該考慮到的問(wèn)題，持續(xù)性發(fā)展是其創(chuàng)新過(guò)程中不可回避考慮的因素之一。如果一款產(chǎn)品僅僅只是滿足了用戶的好奇心和嘗鮮感，卻和用戶日常的剛性需求和頻繁需求沒(méi)有任何聯(lián)系，則此款產(chǎn)品必然會(huì)被用戶所拋棄。因此移動(dòng)端產(chǎn)品應(yīng)適時(shí)延展產(chǎn)品功能，以達(dá)到強(qiáng)化用戶黏性目的。因此為了增強(qiáng)用戶粘性在研發(fā)個(gè)人形象管理產(chǎn)品時(shí)首先就是內(nèi)容上要有高度的原創(chuàng)性。舉例來(lái)說(shuō)拼臉類APP模式進(jìn)行了創(chuàng)新與以往產(chǎn)品不同，更加強(qiáng)調(diào)了參與感與互動(dòng)性。在畫(huà)面風(fēng)格設(shè)計(jì)上也把握住了流行的簡(jiǎn)單卡通風(fēng)，其中的每個(gè)類別具體內(nèi)容也是進(jìn)行原創(chuàng)設(shè)計(jì)的，這是保證持續(xù)發(fā)展的第一步。

同理如果我們想要研發(fā)人物個(gè)性化形象管理新產(chǎn)品，對(duì)于內(nèi)容上就要?jiǎng)?chuàng)新，在臉萌的基礎(chǔ)上，可以延伸到人物全身形象的個(gè)性化研發(fā)，也就是試衣?lián)Q裝類APP，但是目前與此相關(guān)的APP應(yīng)用只可以做到推薦服飾搭配但是并沒(méi)有真正具有交互性，實(shí)用性也比較低。在虛擬試衣?lián)Q裝APP新產(chǎn)品研發(fā)時(shí)，在換裝模式中，可以出現(xiàn)不同朝代的服飾，用戶可以類似于拼臉功能進(jìn)行拼出自己的完整形象然后換上不同朝代服飾，此時(shí)呈現(xiàn)的朝代服飾是符合當(dāng)下流行的卡通或插畫(huà)風(fēng)格，整體風(fēng)格協(xié)調(diào)，也可以是用戶通過(guò)拍照的方式運(yùn)用真實(shí)照片進(jìn)行穿搭，同樣可以進(jìn)行分享與傳播，這是現(xiàn)實(shí)中很難實(shí)現(xiàn)的增加了吸引力與趣味性。

另一類試衣類產(chǎn)品也需要進(jìn)行創(chuàng)新，如當(dāng)用戶只決定了例如穿白色上衣卻不知道是搭配什么顏色的褲子或者裙子等時(shí)，用戶可以上傳真實(shí)照片以及白色上衣的款式，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行多套裝供用戶參考，這極大提高了此類APP的實(shí)用性，能夠增加產(chǎn)品的可持續(xù)性。

另一方面可以通過(guò)產(chǎn)品功能延伸從而增加用戶粘度?？梢栽趹?yīng)用上延伸。以臉萌為例，可以進(jìn)行拼臉的格式無(wú)線升級(jí)，可以有全黑白版本可以有彩色版本或者是3D版本。以換裝類產(chǎn)品為例，不僅僅是卡通形象，也可以通過(guò)錄入聲音的功能，使得擁有個(gè)性化形象的同時(shí)也擁有個(gè)性聲音，是一種新形式的表情包，不僅提升了個(gè)人形象管理水平，也更加有利于傳播。

試衣類產(chǎn)品可以不斷技術(shù)升級(jí)，不僅僅停留于真實(shí)照片的應(yīng)用，還可以發(fā)展為人臉人身像的自動(dòng)捕捉識(shí)別，增強(qiáng)實(shí)用性與用戶粘度。

四、小結(jié)

移動(dòng)端APP類產(chǎn)品正在逐步發(fā)展，具有個(gè)性化的移動(dòng)端個(gè)人形象管理產(chǎn)品具有廣闊的市場(chǎng)前景，這是新媒體和用戶自身發(fā)展的需求，也是社會(huì)創(chuàng)新化的產(chǎn)物。在結(jié)合臉萌成功發(fā)展模式的基礎(chǔ)上，也需要注意不足之處，充分考慮到要強(qiáng)化用戶粘性，為其長(zhǎng)久發(fā)展打下基礎(chǔ)。(作者單位：中國(guó)美術(shù)學(xué)院)

苑馨月，女，滿族，黑龍江人，研究生，藝術(shù)碩士，中國(guó)美術(shù)學(xué)院，藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)，研究方向：影視動(dòng)畫(huà)。