林雅菲++吳自強(qiáng)

[摘要]隨著智能手機(jī)在校園的廣泛普及，互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)網(wǎng)覆蓋以及APP市場(chǎng)的不斷多樣化和擴(kuò)大化，手機(jī)APP的應(yīng)用逐漸成為在校大學(xué)生生活中的一部分。文章以大學(xué)校園為例，結(jié)合手機(jī)APP技術(shù)特點(diǎn)及應(yīng)用方法，提出了校園代購(gòu)平臺(tái)的模型。同時(shí)，著重闡述該平臺(tái)的需求分析、功能特色、實(shí)現(xiàn)該平臺(tái)的環(huán)境分析，平臺(tái)功能模塊和操作流程，總結(jié)出基于手機(jī)APP的校園代購(gòu)平臺(tái)設(shè)計(jì)與應(yīng)用。

[關(guān)鍵詞]APP；校園代購(gòu)；快遞代取

[DOI]1013939/jcnkizgsc201621149

1前言

隨著4G網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，智能手機(jī)普及率大幅提高。目前，90后大學(xué)生每天花費(fèi)18%的時(shí)間上網(wǎng)，其中86%的90后大學(xué)生通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)。手機(jī)APP被消費(fèi)者廣泛使用，尤其在大學(xué)生群體間?，F(xiàn)今，只要是被網(wǎng)絡(luò)覆蓋的區(qū)域，通過(guò)智能手機(jī)或網(wǎng)頁(yè)即可買到自己日常所需商品。但是，消費(fèi)者也面臨由于各種原因，快遞無(wú)法及時(shí)取的困擾。特別是對(duì)于大學(xué)生群體，往往由于上課而不能及時(shí)領(lǐng)取快遞、或者不能及時(shí)購(gòu)買一些小件商品。為此，本文以大學(xué)校園為例，規(guī)劃設(shè)計(jì)了一個(gè)面向在校生代購(gòu)、代領(lǐng)信息交流的校園社交APP平臺(tái)，為服務(wù)于廣大在校生。

2平臺(tái)構(gòu)建的意義

手機(jī)APP的校園代購(gòu)平臺(tái)，是學(xué)生通過(guò)使用智能手機(jī)中的該APP，發(fā)布“請(qǐng)同學(xué)代購(gòu)（?。比蝿?wù)、或者幫助同學(xué)代購(gòu)（?。┥唐罚爝f）的信息交流平臺(tái)。

現(xiàn)代大學(xué)生群體存在一些特性。首先，隨著信息化時(shí)代的到來(lái)，學(xué)生們更愿意在網(wǎng)上購(gòu)買物品，該平臺(tái)可以提供同學(xué)們代購(gòu)物品或代領(lǐng)快遞的需求；其次，每個(gè)學(xué)生的上課時(shí)間存在差異，這就造成當(dāng)一部分學(xué)生上課時(shí)，而另一些學(xué)生恰好處于空閑狀態(tài)，該平臺(tái)具有代替同學(xué)買物品或代領(lǐng)快遞的能力。通過(guò)該平臺(tái)，可以將現(xiàn)有的校園資源整合，形成具有智能化服務(wù)的校園信息交流平臺(tái)，既可以服務(wù)同學(xué)，也可以增加學(xué)生之間的交流。

3平臺(tái)構(gòu)建的環(huán)境

31平臺(tái)搭建的內(nèi)部環(huán)境

北京物資學(xué)院現(xiàn)有教職工650人，本科生、碩士研究生、留學(xué)生等各類在校生近8000人，即該校園平臺(tái)APP的潛在使用者數(shù)量達(dá)八千多人。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)模式已成為主流，并逐漸改變著人們的衣食住行，尤其是對(duì)追逐潮流的大學(xué)生們，在對(duì)北京物資學(xué)院學(xué)生進(jìn)行的“關(guān)于網(wǎng)上購(gòu)物情況”的調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果顯示，該校學(xué)生網(wǎng)購(gòu)頻率較大，26%的學(xué)生平均每周甚至更短的時(shí)間周期內(nèi)網(wǎng)購(gòu)1次，43%的學(xué)生月網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)金額在1000～2000元。這必定會(huì)產(chǎn)生大量的快遞需要去取。這樣的頻率及金額，反映出學(xué)生對(duì)于“代取快遞服務(wù)”的較大的潛在需求，也為該APP的實(shí)現(xiàn)奠定了市場(chǎng)基礎(chǔ)。

同時(shí)，通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生也會(huì)遇到對(duì)于一些需要在商場(chǎng)里購(gòu)買的小件、臨時(shí)急需的商品，為其單獨(dú)出去購(gòu)物浪費(fèi)時(shí)間，而又找不到合適的人為其代購(gòu)的困擾。這些都產(chǎn)生了大學(xué)生對(duì)代購(gòu)商品、代領(lǐng)快遞信息實(shí)時(shí)獲取的需求與大學(xué)校園信息傳遞不及時(shí)之間的問(wèn)題。

32平臺(tái)搭建的外部環(huán)境

2014年12月，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)557億。2014年新網(wǎng)民最主要的上網(wǎng)設(shè)備是手機(jī)，使用率為64%，而新增網(wǎng)民學(xué)生群體占比達(dá)38%。網(wǎng)民中學(xué)生群體的占比最高，為23%。這為手機(jī)APP的使用奠定了硬件基礎(chǔ)。

北京物資學(xué)院擁有參與“代購(gòu)商品”的學(xué)生所需的便利交通條件，促進(jìn)其接單代購(gòu)。首先，學(xué)校500米范圍內(nèi)有天客隆超市、華聯(lián)超市、悅唐廣場(chǎng)等購(gòu)物場(chǎng)所；其次，學(xué)校緊鄰地鐵6號(hào)線北京物資學(xué)院站，且附近還有多路直達(dá)各大購(gòu)物中心的公交車，這些購(gòu)物場(chǎng)所的到達(dá)時(shí)間多在半小時(shí)以內(nèi)，如長(zhǎng)楹天街、萬(wàn)達(dá)購(gòu)物廣場(chǎng)、朝陽(yáng)大悅城等幾大購(gòu)物場(chǎng)所。這為學(xué)生們的代購(gòu)行為提供了方便。

4APP基本功能設(shè)計(jì)

該校園社交平臺(tái)APP對(duì)校園代購(gòu)、代領(lǐng)快遞信息進(jìn)行統(tǒng)一整合，實(shí)時(shí)發(fā)布。主要的功能模塊包括：用戶注冊(cè)與登錄模塊、任務(wù)發(fā)布模塊、任務(wù)接受模塊、商討模塊、任務(wù)結(jié)束懸賞模塊、后臺(tái)管理模塊。

41用戶賬號(hào)注冊(cè)與登錄

由于該平臺(tái)主要面對(duì)在校大學(xué)生，為保護(hù)學(xué)生的權(quán)益及方便學(xué)生記憶，統(tǒng)一采用學(xué)號(hào)注冊(cè)的形式，在必填的信息中包括姓名、性別、聯(lián)系電話或微信號(hào)、所屬院系、支付寶賬號(hào)。

42任務(wù)發(fā)布

首先是發(fā)布任務(wù)的有效期和接收物品的地點(diǎn)，過(guò)期無(wú)人認(rèn)領(lǐng)系統(tǒng)將自動(dòng)取消該任務(wù)。之后，需要選擇是“代買商品”還是“代取快遞”。若是代取快遞，可選擇快遞類型（包括校內(nèi)申通、中通、EMS、順風(fēng)、校門(mén)口的圓通等）；若是代買商品，需發(fā)布商品的截圖，或者發(fā)布商品的名稱、二維條碼等可以使代購(gòu)者很明確所要購(gòu)買物品的信息。

43任務(wù)領(lǐng)取

領(lǐng)取任務(wù)者，可通過(guò)在首頁(yè)的信息發(fā)布搜索欄中輸入自己想要獲取的任務(wù)種類（包括代買商品、代領(lǐng)快遞），來(lái)選擇自己的接單任務(wù)。接單完成后，系統(tǒng)將顯示任務(wù)發(fā)布者的聯(lián)系方式（主要是手機(jī)號(hào)或微信號(hào)），及送貨所在地，以便雙方的交流。同時(shí)，為了防止發(fā)布任務(wù)者的個(gè)人信息隨意外漏，任務(wù)發(fā)布者的聯(lián)系方式只有在任務(wù)被領(lǐng)取后才公布且只面向任務(wù)領(lǐng)取者公布。

44商討

一旦有學(xué)生領(lǐng)取代購(gòu)或代取任務(wù)，需求雙方即可進(jìn)入聊天商討模塊，通過(guò)溝通確定所要購(gòu)買的商品，及購(gòu)買商品可接受的價(jià)格范圍，以及保證在購(gòu)買過(guò)程中雙方及時(shí)有效地溝通。聊天記錄也將作為日后的憑證。

45任務(wù)結(jié)束懸賞

發(fā)布任務(wù)者在發(fā)布任務(wù)時(shí)需向公共平臺(tái)的支付寶賬號(hào)交付一定的押金，其中主要是購(gòu)買商品的金額，這些金額將根據(jù)領(lǐng)取任務(wù)者完成任務(wù)的情況及發(fā)布者的評(píng)價(jià)，將購(gòu)買商品的花費(fèi)打入領(lǐng)取任務(wù)者的支付寶賬號(hào)。同時(shí)，如果開(kāi)始“任務(wù)發(fā)布者”和“領(lǐng)取任務(wù)者”的經(jīng)驗(yàn)值都為0，實(shí)現(xiàn)一次代購(gòu)或代取行為，領(lǐng)取任務(wù)者可以獲得經(jīng)驗(yàn)值+1，等同于增加一次請(qǐng)其他學(xué)生幫忙代購(gòu)或代取的機(jī)會(huì)；任務(wù)發(fā)布者同時(shí)會(huì)失去經(jīng)驗(yàn)值1，經(jīng)驗(yàn)值最多為-3。

46后臺(tái)管理

管理注冊(cè)學(xué)生的賬號(hào)及經(jīng)驗(yàn)值信息；管理任務(wù)發(fā)布者暫存于平臺(tái)支付寶賬號(hào)的金額，待任務(wù)領(lǐng)取者完成任務(wù)并得到任務(wù)發(fā)布者的認(rèn)可，將金額支付給任務(wù)領(lǐng)取者；負(fù)責(zé)調(diào)解供需雙方可能發(fā)生的爭(zhēng)執(zhí)。

5APP平臺(tái)操作流程及贏利模式

該平臺(tái)的操作流程及資金流、信息流、物流、經(jīng)驗(yàn)值的流向如下圖所示。首先是任務(wù)發(fā)布者發(fā)布信息（包括任務(wù)、任務(wù)有效期等），若有人完成其任務(wù)，其將失去經(jīng)驗(yàn)值1，若是請(qǐng)求代購(gòu)商品，還需支付一定的訂金至平臺(tái)的支付寶賬號(hào)中；其次，若有正好要出門(mén)購(gòu)物或領(lǐng)取快遞的學(xué)生看到此任務(wù)并領(lǐng)取此任務(wù)，若有疑問(wèn)，將和發(fā)布任務(wù)的學(xué)生進(jìn)行溝通交流；最后，受雇者完成任務(wù)，獲得經(jīng)驗(yàn)值1，若是代購(gòu)商品，經(jīng)雇主確認(rèn)，將獲得購(gòu)買商品的花銷。若任務(wù)超過(guò)有效期無(wú)人認(rèn)領(lǐng)，則自動(dòng)取消，訂金也將返回雇主賬號(hào)中。當(dāng)平臺(tái)聚集一定的用戶之后，可以通過(guò)廣告等獲得一定的收入，見(jiàn)下圖。校園代購(gòu)（取）平臺(tái)操作流程圖

6結(jié)論

以手機(jī)APP為基礎(chǔ)的校園代購(gòu)（?。┢脚_(tái)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。針對(duì)高校的實(shí)際情況，利用網(wǎng)絡(luò)將校園內(nèi)同學(xué)所需商品信息和快遞信息發(fā)布在手機(jī)界面上，實(shí)現(xiàn)資源的整合，一方面，給學(xué)生帶來(lái)了方便，創(chuàng)造了更多的學(xué)習(xí)時(shí)間；另一方面，學(xué)生可以幫助他人，并且獲得他人幫助的機(jī)會(huì)，同時(shí)還加強(qiáng)了學(xué)生之間的聯(lián)系和交流。為擴(kuò)大該APP平臺(tái)的影響范圍并增強(qiáng)用戶黏性，今后還可添加生活資訊等模塊，以便更好地滿足當(dāng)前大學(xué)生生活的需求，為廣大學(xué)生提供一個(gè)校園文化豐富、校園生活便捷的智慧型校園手機(jī)APP平臺(tái)。

參考文獻(xiàn)：

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