馮瀚菻

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)帶了相當(dāng)多有意義的影響。大數(shù)據(jù)在處理、分析和存儲(chǔ)方面占有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了可供參考的數(shù)據(jù)信息，而且在降低交易成本、擴(kuò)展交易空間上都發(fā)揮了巨大的作用。但是大數(shù)據(jù)也存在著泄露用戶信息等隱患，因此有必要就大數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的應(yīng)用進(jìn)行深入探討，以趨利避害，更好地促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)；應(yīng)用

一、大數(shù)據(jù)及其特點(diǎn)

大數(shù)據(jù)并不是新出現(xiàn)的概念，它之前在物理學(xué)、天文學(xué)、自動(dòng)化等學(xué)術(shù)領(lǐng)域，以及金融、通訊等相關(guān)行業(yè)已經(jīng)存在相當(dāng)長的時(shí)間。近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，大數(shù)據(jù)開始被越來越多的關(guān)注。2012年3月，美國政府宣布計(jì)劃啟動(dòng)“大數(shù)據(jù)研究和發(fā)展計(jì)劃（Big Data Research and Development Initiative）”并投入巨資，以推動(dòng)大數(shù)據(jù)的收集、儲(chǔ)存、管理、分析和相關(guān)技術(shù)問題的研究。美國政府認(rèn)為大數(shù)據(jù)在未來信息時(shí)代必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我國的《“十二五”國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》同樣提出支持大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理相關(guān)技術(shù)的研發(fā)與產(chǎn)業(yè)化。在學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域，《Nature》和《Science》等知名刊物相繼出版?？瘉硖接憣?duì)大數(shù)據(jù)的研究。大數(shù)據(jù)正在成為各方關(guān)注的熱點(diǎn)。

大數(shù)據(jù)的定義為：所涉及的資料量規(guī)模巨大，無法通過目前主流軟件工具，在合理時(shí)間內(nèi)達(dá)到擷取、管理、處理、并整理成為幫助企業(yè)經(jīng)營決策的資訊。通常指收集超過100TB的數(shù)據(jù)，并且是高速、實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)流。大數(shù)據(jù)不僅描述海量數(shù)據(jù)，還包括數(shù)據(jù)的復(fù)雜形式、數(shù)據(jù)的快速時(shí)間特性以及對(duì)數(shù)據(jù)的分析、處理等專業(yè)化處理，并最終獲得有價(jià)值信息的能力。其基本特征一般用4個(gè)V來總結(jié)Volume（數(shù)據(jù)規(guī)模大）、Variety（數(shù)據(jù)種類多）、Value（數(shù)據(jù)價(jià)值密度低）和velocity（數(shù)據(jù)處理速度快）。由于大數(shù)據(jù)的復(fù)雜性和不確定性，其結(jié)構(gòu)不適合原本的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。

二、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)指人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的總和?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)是隨著信息網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展而逐漸產(chǎn)生的一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中，生產(chǎn)、交換、分配、消費(fèi)等經(jīng)濟(jì)環(huán)節(jié)，主體的經(jīng)濟(jì)行為，獲取經(jīng)濟(jì)信息，進(jìn)行預(yù)測(cè)、決策甚至包括交易過程都嚴(yán)重依賴互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的主要特點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）效率高。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中的交易大部分依靠互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行，買賣雙方無需見面，業(yè)務(wù)處理速度更快，并且?guī)坠P交易可以同時(shí)進(jìn)行，無需按順序排隊(duì)。知名商業(yè)模式如阿里小貸，依托信用數(shù)據(jù)庫，客戶從申請(qǐng)貸款到發(fā)放有時(shí)只需要幾秒鐘，提高了工作效率；（二）成本低?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中，買賣雙方通過相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)自行完成商品的定價(jià)和交易，買方可以在開放、透明的平臺(tái)上尋找自己需要的商品，賣方則可以避免開設(shè)經(jīng)營場所的資金投入，降低運(yùn)營成本，既帶來了便利，同時(shí)也降低交易成本；（三）風(fēng)險(xiǎn)大。一是信用風(fēng)險(xiǎn)大。特別是P2P網(wǎng)貸平臺(tái)，由于準(zhǔn)入門檻低和缺乏監(jiān)管，成為不法分子從事非法集資和詐騙等犯罪活動(dòng)的溫床。淘金貸、優(yōu)易網(wǎng)、安泰卓越等P2P網(wǎng)貸平臺(tái)曾先后曝出詐騙事件。二是網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)大。一旦遭遇黑客攻擊，互聯(lián)網(wǎng)的正常運(yùn)作會(huì)受到影響，進(jìn)而危及消費(fèi)者的資金安全和個(gè)人信息安全；（四）覆蓋廣。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)模式下，消費(fèi)者能夠突破時(shí)間和地域的限制，在互聯(lián)網(wǎng)上尋找需要的商品，客戶基礎(chǔ)更廣泛。據(jù)調(diào)查，中國35歲以下的城市青年，有60%的人使用過網(wǎng)上銀行進(jìn)行支付；（五）發(fā)展快。隨著電子商務(wù)等的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)取得快速增長。如余額寶以其門檻低、操作便捷的特點(diǎn)在中國開啟了全民理財(cái)時(shí)代，上線18天用戶數(shù)達(dá)到250多萬，半年時(shí)間發(fā)展到4303萬。

三、大數(shù)據(jù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)作用

（一） 大數(shù)據(jù)的應(yīng)用降低了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的交易成本

基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的交易不同于實(shí)體經(jīng)營，賣家只需要在電子商務(wù)平臺(tái)上申請(qǐng)網(wǎng)上商店，然后做好自身網(wǎng)店宣傳并提供貨物即可，手續(xù)簡單、方便快捷。而且賣家還省去了實(shí)體經(jīng)營需要的店面租賃費(fèi)、水電費(fèi)、裝修費(fèi)及相關(guān)的人工費(fèi)用等必要的經(jīng)營成本。作為交易的另一方，買方可以利用電子商務(wù)平臺(tái)和數(shù)據(jù)分析，找到自己所需要的服務(wù)或者產(chǎn)品，并能夠?qū)Ξa(chǎn)品的信息進(jìn)行詳細(xì)的了解，甚至包括商品的銷售情況、價(jià)格變動(dòng)以及已購商品的用戶體驗(yàn)評(píng)價(jià)等。利用數(shù)據(jù)能夠較為全而地掌握一個(gè)產(chǎn)品的真實(shí)情況，買家足不出戶就能通過電子商務(wù)平臺(tái)買到自己滿意的產(chǎn)品，采用這種模式對(duì)購買者來說，其購物成本也得到了降低。

（二）大數(shù)據(jù)的應(yīng)用改善了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中的用戶交易體驗(yàn)

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使得企業(yè)能夠利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)直接檢測(cè)、收集和整理用戶的行為信息，而且還能夠?qū)⑿畔⑦M(jìn)行個(gè)性化的傳播，即營銷已經(jīng)進(jìn)入了個(gè)人的個(gè)性化層面，能夠根據(jù)用戶的個(gè)人興趣和關(guān)注點(diǎn)推送產(chǎn)品信息。在這種營銷模式下，用戶往往也能夠?qū)ν扑偷男畔⒏鼮楦信d趣，而且更容易成功，而不會(huì)像以前的營銷模式那樣，向所有客戶發(fā)送信息，不僅被客戶視為垃圾廣告，而且更讓人反感，降低對(duì)企業(yè)的滿意度。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下，應(yīng)用大數(shù)據(jù)企業(yè)能夠更多地發(fā)掘出潛在客戶，并能根據(jù)用戶的個(gè)人興趣進(jìn)行個(gè)性化的營銷，給客戶一種私人訂制的感覺，更容易產(chǎn)生交易行為。因此，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，不僅為企業(yè)營銷開發(fā)了新的模式，而且也改善了客戶的交易體驗(yàn)，達(dá)到了雙贏的效果。

（三） 大數(shù)據(jù)的應(yīng)用拓寬了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的交易空間

眾所周知，傳統(tǒng)的商業(yè)交易由于受到地域和信息傳播的限制，一般都是發(fā)生在特定的生活工作區(qū)域內(nèi)，不僅企業(yè)的銷售渠道過窄，而且用戶對(duì)產(chǎn)品的選擇性也較少，更像是被動(dòng)地接受。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的興起，傳統(tǒng)的商業(yè)模式已經(jīng)逐漸被現(xiàn)代化的商業(yè)模式所擠壓和取代，沒有了時(shí)空和地域的限制，企業(yè)與世界各地的用戶都能夠產(chǎn)生交易關(guān)系，發(fā)生交易行為。通過對(duì)大數(shù)據(jù)的分析，企業(yè)能夠根據(jù)市場信息的變化來把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，抓住機(jī)遇，將自己的商品營銷到各處，極大地?cái)U(kuò)大了商家的銷售區(qū)域。此外，依托電子商務(wù)平臺(tái)，對(duì)商家的營業(yè)要求并不高，增加了大量的商戶和商品量，因此互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展快速，對(duì)消費(fèi)者來說也給了他們更多的選擇空間與個(gè)性化服務(wù)，這些都拓展了互聯(lián)網(wǎng)的交易空間。

（四）大數(shù)據(jù)提高了交易效率

傳統(tǒng)的商業(yè)模式中，陌生的交易雙方要達(dá)成一筆交易，要經(jīng)過較為復(fù)雜過程，買家要考察產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品的售后服務(wù)和商家的實(shí)力信譽(yù)，賣家要考察買家的付款能力和誠信情況。兩者之間信息不透明，存在諸多風(fēng)險(xiǎn)。所以，在交易利潤相近的情況下，許多交易往往都發(fā)生在熟悉雙方之間。這樣可盡可能地規(guī)避陌生交易的風(fēng)險(xiǎn)。但在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中，大部分交易都是發(fā)生在兩個(gè)陌生個(gè)體之間，而且還是基于不太熟悉的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，交易風(fēng)險(xiǎn)成為不可回避的問題，這成為雙方交易達(dá)成的巨大障礙。大數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中廣泛應(yīng)用，解決了交易雙方不信任的問題，不但節(jié)約了交易時(shí)間，還大大提高了交易雙方的效率。賣方利用大數(shù)據(jù)來分析市場，分析行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，有針對(duì)性地生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，減少盲目投資帶來的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，賣方還可以通過大數(shù)據(jù)分析，準(zhǔn)確的掌握顧客的商品喜好，有針對(duì)性的開展宣傳和營銷，節(jié)約了廣告費(fèi)用，提高了廣告效果。此外，大數(shù)據(jù)還可以提供買方在互聯(lián)網(wǎng)中的購物經(jīng)歷，分析買方的購買能力和信譽(yù)情況。另一方面，買方可以通過大數(shù)據(jù)，快速檢索到自己需要的產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的情況，掌握其它用戶的評(píng)價(jià)，評(píng)估賣方的信用和售后服務(wù)能力。這些信息的掌握能夠打消陌生交易雙方的顧慮，促進(jìn)交易快速達(dá)成，提高了交易效率。

四、 大數(shù)據(jù)應(yīng)用中存在的隱患和陷阱

大數(shù)據(jù)給互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)帶來各種好處的同時(shí)，也存在隱患和陷阱，我們必須加以注意。

對(duì)企業(yè)來說，在運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行管理決策的時(shí)候，要合理利用，要謹(jǐn)慎利用，因?yàn)榇髷?shù)據(jù)不是萬能的，不全是科學(xué)全面的。網(wǎng)絡(luò)上很多基于大數(shù)據(jù)應(yīng)用得出的結(jié)論，其結(jié)果不一定準(zhǔn)確。企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)收集到樣本如問卷調(diào)查的數(shù)量確實(shí)多，但抽樣的方法是否科學(xué)，參與調(diào)查的人員是否具有代表性，還有參與人員是否真實(shí)表達(dá)了想法等等，這些因素也決定了結(jié)論的準(zhǔn)確性。此外，通過網(wǎng)絡(luò)程序收集用戶信息情況也受用戶個(gè)人設(shè)置影響，樣本收集的局限性也或多或少的存在。

對(duì)于用戶來說，主要是存在個(gè)人隱私泄漏的風(fēng)險(xiǎn)。網(wǎng)絡(luò)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，導(dǎo)致用戶的個(gè)人信息，地理位置信息，使用的個(gè)人終端設(shè)備信息，上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁的信息，網(wǎng)上交易信息等等都被各種應(yīng)用程序加以收集和處理。如果多個(gè)系統(tǒng)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)性比對(duì)，可以很容易地分析出用戶的個(gè)人資料，成長經(jīng)歷，活動(dòng)軌跡，興趣愛好等等個(gè)人隱私。因此，個(gè)人用戶應(yīng)注重個(gè)人信息的保護(hù)，嚴(yán)格設(shè)置移動(dòng)終端設(shè)備中各種軟件的訪問權(quán)限。

五、 結(jié)語

對(duì)于企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展而言，如何利用好大數(shù)據(jù)來精準(zhǔn)分析和深入挖掘客戶需求，是目前企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代面臨的新機(jī)遇和挑戰(zhàn)。未來，大數(shù)據(jù)面臨的技術(shù)難題會(huì)逐步得到解決，屆時(shí)，大數(shù)據(jù)將成為帶動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展一個(gè)重要引擎。

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