嚴(yán)雪菲

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步，技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們生活不可或缺的一部分了。金融業(yè)也開始與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，打造互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代?；ヂ?lián)網(wǎng)與金融一體化的趨勢也漸漸影響到了證券行業(yè)的發(fā)展。文章就互聯(lián)網(wǎng)金融對證券行業(yè)的影響進(jìn)行了簡要的分析，并對證券行業(yè)的走向進(jìn)行了預(yù)測。隨著互聯(lián)網(wǎng)公司業(yè)務(wù)的拓展，互聯(lián)網(wǎng)金融成為互聯(lián)網(wǎng)公司新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。從當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)金融來看，互聯(lián)網(wǎng)金融利用互聯(lián)網(wǎng)的快捷和現(xiàn)有用戶群體多的特點(diǎn)，在有效整合現(xiàn)有資源的同時(shí)，推出了新的金融業(yè)務(wù)，無論是購買方式、銷售渠道還是盈利模式，都和傳統(tǒng)的證券公司存在一定的差異，在整體盈利水平上也高于傳統(tǒng)證券公司，開創(chuàng)了我國互聯(lián)網(wǎng)金融的新局面?；ヂ?lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn)，給傳統(tǒng)證券公司的經(jīng)營帶來了較大的影響，如果證券公司不積極分析互聯(lián)網(wǎng)金融的特點(diǎn)，將會在未來的競爭中處于劣勢。因此，正確分析互聯(lián)網(wǎng)金融對證券公司經(jīng)營的影響是十分必要的。

關(guān)鍵詞：證券；互聯(lián)網(wǎng)；趨勢

近年來，隨著我國“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的大力推進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)金融取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。尤其是在2013年，互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)呈現(xiàn)爆發(fā)性增長趨勢，被業(yè)界稱為“互聯(lián)網(wǎng)金融元年”。證券行業(yè)作為傳統(tǒng)的金融行業(yè)，由于其業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)單一，過度依賴于通道業(yè)務(wù)，導(dǎo)致其在激烈的互聯(lián)網(wǎng)金融浪潮中承受巨大壓力。眾多券商為了進(jìn)一步跟上“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展勢頭，也開始大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)，積極探索業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型之路。

一、證券行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）監(jiān)管部門加強(qiáng)引導(dǎo)管理

2015年7月，國家首個綱要性監(jiān)管文件《關(guān)于促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》出臺，明確定義了互聯(lián)網(wǎng)金融的概念?；ヂ?lián)網(wǎng)金融是傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)資金融通、支付、投資和信息中介服務(wù)的新型金融業(yè)務(wù)模式。該意見明確區(qū)分了中介業(yè)務(wù)和金融業(yè)務(wù)，強(qiáng)調(diào)了業(yè)務(wù)邊界。表明監(jiān)管層在肯定新金融業(yè)態(tài)的同時(shí)，重申了傳統(tǒng)金融的核心地位，為券商互聯(lián)網(wǎng)化的發(fā)展指明了方向。

（二） 發(fā)展勢頭加速

自2013年券商推出非現(xiàn)場開戶以來，證券公司一直在大力拓展互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)。例如，開始建設(shè)網(wǎng)上商城銷售理財(cái)產(chǎn)品，同時(shí)與同花順、大智慧等互聯(lián)網(wǎng)公司開展合作以幫助導(dǎo)流。為了順應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，還花費(fèi)大量資金來開發(fā)APP或微信，以更好的服務(wù)于用戶多方位的投資需求。2014年7月，證券業(yè)協(xié)會批準(zhǔn)了第一批互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)試點(diǎn)資格券商，根據(jù)證券業(yè)協(xié)會的數(shù)據(jù)，截止到目前共有55家證券公司獲批，這幾乎占據(jù)了行業(yè)的半壁江山。此后，獲批試點(diǎn)資格的券商在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的開展上也是頻頻發(fā)力，動作不斷。截止到2015年底，華泰證券旗下的“漲樂財(cái)富通”以8.38%的股票基金成交市占率穩(wěn)居全市場第一，經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢也帶動了資管、利息等其他傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的協(xié)同增長。證券公司與互聯(lián)網(wǎng)公司的合作也從簡單的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化，演進(jìn)到戰(zhàn)略合作、股權(quán)合作的新階段。

（三）大小券商發(fā)展路徑多樣

目前，證券公司互聯(lián)網(wǎng)化的發(fā)展路徑主要有三種，一是券證券商組建網(wǎng)絡(luò)金融或電子商務(wù)部門，將線下業(yè)務(wù)線上化，同時(shí)提供不同層次的金融產(chǎn)品，主打開戶引流和理財(cái)電商平臺；二是與互聯(lián)網(wǎng)公司開展合作，借助互聯(lián)網(wǎng)公司的平臺實(shí)現(xiàn)引流，或?qū)镜奶厣珮I(yè)務(wù)進(jìn)行產(chǎn)品化包裝；三是全面一體化，綜合實(shí)力靠前的券商可以下設(shè)子公司或是直接參與互聯(lián)網(wǎng)金融公司的股權(quán)投資，以構(gòu)建全面的互聯(lián)網(wǎng)金融體系。而傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)整體偏弱的券商則選擇向東方財(cái)富、同花順等互聯(lián)網(wǎng)公司出售股權(quán)，如西藏同信證券于2015年4月被東方財(cái)富收購，意圖打造一站式的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺。由此可見，在國家“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的推進(jìn)過程中，券商都在積極調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，通過自建或者合作的方式向互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型，同時(shí)也取得了一定的成效。特別是遇上2015年的大牛市，券商的客戶呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。

二、證券行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化存在的問題

（一） 單純導(dǎo)流時(shí)代結(jié)束

自2007年傭金率放松管制以來，各大券商一直圍繞傭金率大打價(jià)格戰(zhàn)，從2007年的0.1%一直降到2013年的0.075%。2013年非現(xiàn)場開戶實(shí)施以后，傭金率進(jìn)一步下行，2014年國金證券與騰訊合作的“傭金寶”推出，直接將傭金率拉到行業(yè)最低萬分之二，這幾乎就是網(wǎng)上開戶的成本，更有券商以”零傭金”等方式招攬客戶。券商的主要業(yè)務(wù)是經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，而傭金是經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)收入的主要來源，不斷調(diào)低的傭金短期內(nèi)能吸引用戶開戶，但從長期來看，會影響到券商整體經(jīng)營狀況以至于互聯(lián)網(wǎng)化的轉(zhuǎn)型。同時(shí)，現(xiàn)階段券商的競爭主要圍繞開戶環(huán)節(jié)展開，尚未能對金融服務(wù)做更多有效的突破。

（二）同質(zhì)化嚴(yán)重，亟待創(chuàng)新

目前幾乎各大券商都開設(shè)了網(wǎng)上營業(yè)廳，也開發(fā)了相應(yīng)的APP和微信公眾號。除了開戶等基礎(chǔ)功能外，主要還提供創(chuàng)業(yè)板轉(zhuǎn)簽、港股通、OTC業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)。但從整體來看，券商當(dāng)前所提供的服務(wù)只是將線下業(yè)務(wù)簡單移植到線上，本質(zhì)上仍是證券行業(yè)“+互聯(lián)網(wǎng)”的過程，未能對業(yè)務(wù)進(jìn)行更進(jìn)一步的創(chuàng)新。此外，券商提供的服務(wù)大同小異，同質(zhì)化較為嚴(yán)重，未能與互聯(lián)網(wǎng)公司激蕩出創(chuàng)新型的商業(yè)發(fā)展模式。

（三） 客戶轉(zhuǎn)化有限

券商與互聯(lián)網(wǎng)公司合作導(dǎo)流，引入的用戶主要是零售用戶。這部分用戶大多是想快速致富的年輕人，受2015年牛市的吸引加入炒股行列，尚未有清晰的投資理財(cái)觀念。同時(shí)，他們主要集中于少量資金的交易，大資金則不太活躍。對于這部分群體來說，炒股理財(cái)也并非生活的必需品，這導(dǎo)致券商通過互聯(lián)網(wǎng)平臺引流存在大量的無交易的空戶。說明券商通過互聯(lián)網(wǎng)來展業(yè)是有限的，只有將引入的用戶轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的客戶，并通過提供全面的金融服務(wù)才能將客戶留存下來，實(shí)現(xiàn)增值效應(yīng)。

三、證券行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的發(fā)展建議

（一）轉(zhuǎn)變用戶定位思路

證券公司與互聯(lián)網(wǎng)公司對服務(wù)對象的定義不同，證券公司傾向于將服務(wù)對象當(dāng)作客戶的角色，而互聯(lián)網(wǎng)公司更善于對用戶進(jìn)行管理。證券公司互聯(lián)網(wǎng)化需要從根本上轉(zhuǎn)變定位的思路，從全產(chǎn)業(yè)鏈的角度服務(wù)于用戶，為用戶提供高價(jià)值的金融服務(wù)，才有可能逐步將用戶轉(zhuǎn)化為客戶，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為融資客戶、資管客戶，不斷提升轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)增值。

（二） 明確券商服務(wù)本質(zhì)

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的優(yōu)勢在于用戶和數(shù)據(jù)，而券商的優(yōu)勢在于優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)控制。券商互聯(lián)網(wǎng)化需要聚焦在服務(wù)上而非簡單的獲取用戶流量上?；ヂ?lián)網(wǎng)只是業(yè)務(wù)辦理的渠道和載體，專業(yè)的金融服務(wù)能力才是證券行業(yè)面對互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊的核心競爭力。證券公司應(yīng)該突出自身專業(yè)優(yōu)勢，構(gòu)建綜合金融服務(wù)能力，提供高度專業(yè)性、定制性的金融服務(wù)，充分發(fā)揮投資銀行的投資中介、融資中介功能，以及交易、托管和支付結(jié)算的業(yè)務(wù)職能。

（三）創(chuàng)新金融服務(wù)

券商服務(wù)的同質(zhì)化表明當(dāng)前券商還未能完全找到客戶的需求，因而也就不能很好的解決客戶的痛點(diǎn)。券商可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)公司的云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，結(jié)合自身積累的客戶數(shù)據(jù)資源，為客戶的投資特征進(jìn)行畫像，設(shè)計(jì)特色化的金融產(chǎn)品，以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的靶向營銷和流量導(dǎo)入。2015年12月，國金證券與百度公司合作推出的首款大數(shù)據(jù)量化資管產(chǎn)品“國金慧泉百度大數(shù)據(jù)量化對沖5號”，就是典型的創(chuàng)新案例。此外，券商需要對客戶進(jìn)行分級分類管理，充分挖掘客戶需求，為不同需求的客戶提供個性化的投資服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)差異化。

四、證券互聯(lián)網(wǎng)化的發(fā)展趨勢

（一） 服務(wù)于高凈值客戶的財(cái)富管理

目前互聯(lián)網(wǎng)化券商吸引更多的雖然是長尾的中小散戶，但是隨著國內(nèi)大眾收入水平的提高和投資市場的活躍，高凈值客戶的占比會逐漸增多。證券公司多年的營銷，使得這部份客戶與證券公司之間建立起了良好的信任關(guān)系，他們也樂于向證券公司尋求投資服務(wù)，幫助其進(jìn)行財(cái)富管理。能否更好的為這部分客戶提供豐富全面的金融服務(wù)，是券商未來需要明確的業(yè)務(wù)重點(diǎn)，也是未來券商競爭的主要集中點(diǎn)。

（二）大數(shù)據(jù)挖掘與智能化

券商提供的投顧服務(wù)一直是增值服務(wù)的中心，依托于互聯(lián)網(wǎng)的人工智能、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)，可以為客戶提供智能投顧服務(wù)。這是一種在線理財(cái)管理服務(wù)，是指基于客戶自身的理財(cái)需求，通過算法和產(chǎn)品來完成以往人工提供的理財(cái)顧問服務(wù)，用戶無需掌握太多市場和金融產(chǎn)品知識就可以使用該服務(wù)。券商發(fā)展智能投顧服務(wù)，可以解決證券公司投資顧問與市場需求難以完全匹配的難題，更重要的是，它可以突破時(shí)間和空間的限制，更精準(zhǔn)的滿足客戶個性化、多樣化的投資需求。截至2014年底，投顧機(jī)器人行業(yè)的資產(chǎn)管理規(guī)模已經(jīng)具有140億美元的資產(chǎn)管理規(guī)模，根據(jù)知名咨詢公司AT Kearney預(yù)測，到2020年，資產(chǎn)管理規(guī)模有望突破2.2萬億美元。目前，國內(nèi)仍在起步階段，但會是未來券商財(cái)富管理的藍(lán)海領(lǐng)域。

（三） 綜合性財(cái)富管理平臺

由于政策監(jiān)管方面的的原因，相較于銀行、保險(xiǎn)或是第三方支付，證券公司在金融產(chǎn)品交易領(lǐng)域具備絕對的優(yōu)勢，因?yàn)橹挥凶C券賬戶才可以實(shí)現(xiàn)主流投資市場金融產(chǎn)品的交易。同時(shí)，基于安全性方面的考量，其他行業(yè)的賬戶難以滲透進(jìn)該領(lǐng)域，這就為券商提供綜合性財(cái)富管理服務(wù)提供了天然的契機(jī)。證券公司應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮證券賬戶的價(jià)值，構(gòu)建綜合性的賬戶體系。在該賬戶體系下，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托，為不同的投資者提供包括在線理財(cái)、資產(chǎn)配置、投融資業(yè)務(wù)在內(nèi)的綜合金融服務(wù)，打造綜合性的財(cái)富管理平臺。

五、結(jié)語

雖然現(xiàn)階段證券行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化還存在著諸多問題，但是基于證券行業(yè)自身金融服務(wù)的優(yōu)勢，在國家政策支持、監(jiān)管明確的條件下，券商向互聯(lián)網(wǎng)化的轉(zhuǎn)型一定是未來的發(fā)展方向。券商在充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢的同時(shí)，需要轉(zhuǎn)變用戶定位思路、發(fā)揮券商服務(wù)本質(zhì)、創(chuàng)新金融服務(wù)，打造綜合性的財(cái)富管理平臺。

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