秦博

論醫(yī)院統(tǒng)計信息在醫(yī)院管理中的作用

秦博

目的 探討醫(yī)院統(tǒng)計信息在醫(yī)院管理中的作用。方法 對醫(yī)院統(tǒng)計信息實施前后的信息資料進(jìn)行分析。結(jié)果 實施后全院診療人次提升1.49%；病床使用率、出院者平均占床日均優(yōu)于實施前（P＜0.05）；實施后門診總收入同期比、人均費用、病房總收入同期比、人均費用同期比均顯著增加。結(jié)論 醫(yī)院統(tǒng)計信息應(yīng)用到醫(yī)院管理中可以使信息統(tǒng)計具有及時性、準(zhǔn)確性、快捷性、方便性，增強統(tǒng)計信息管理水平。

醫(yī)院；統(tǒng)計信息；管理

醫(yī)院統(tǒng)計工作是為了促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展，提高醫(yī)療資料使用流程，增強醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，提高醫(yī)技科室工作效率、全院社會效率及經(jīng)濟效率等[1-2]，對其信息資料予以科學(xué)有效的搜集、整理，并予以統(tǒng)計分析，可以達(dá)到統(tǒng)計服務(wù)與監(jiān)督職能的目的[3]。醫(yī)院統(tǒng)計工作存在一定的社會性、時間性、準(zhǔn)確性、預(yù)測性、服務(wù)性、共享性[4]。本文選取醫(yī)院統(tǒng)計信息實施前后1年的數(shù)據(jù)信息，分析醫(yī)院統(tǒng)計信息的臨床價值，現(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 對2012年1月～2012年12月醫(yī)院統(tǒng)計信息實施前與2013年1月～2013年12月醫(yī)院統(tǒng)計信息實施后的醫(yī)院資料信息資料進(jìn)行整理分析。

1.2 方法 觀察醫(yī)院統(tǒng)計信息實施前后全院診療人次、病床使用率、出院者平均占床日，計算實施后門診總收入同期比、人均費用增加比例、病房總收入同期比增加比例、人均費用同期比增加比例。

1.3 統(tǒng)計學(xué)方法 應(yīng)用SPSS17.0系統(tǒng)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，計數(shù)資料采用χ2檢驗，P＜0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

實施后全院診療人次增加7528人次，提升1.49%。病床使用率、出院者平均占床日均優(yōu)于實施前，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。見表1。實施后門診總收入同期比增加12.32%、人均費用增加9.35%；病房總收入同期比增加42.45%、人均費用同期比增加15.86%。

表1 實施前后醫(yī)院患者診療及住院情況對比

3 討論

3.1 醫(yī)院統(tǒng)計信息是醫(yī)院管理的重要基礎(chǔ) 醫(yī)院統(tǒng)計信息對醫(yī)院工作數(shù)量及質(zhì)量的綜合評價，制定工作計劃及發(fā)展規(guī)劃具有重要依據(jù)作用，且具有不可或缺性。統(tǒng)計指標(biāo)體系需要對各個方面的工作予以合理描述，正確分析，有效評價，嚴(yán)格監(jiān)督，對于進(jìn)一步?jīng)Q策具有客觀依據(jù)性，屬于信息要素的一個重要構(gòu)成因子[5]。數(shù)據(jù)質(zhì)量對于整個統(tǒng)計工作具有生命價值，屬于信息、咨詢、監(jiān)督功能能夠得到充分發(fā)揮的基石。在實際工作中需要對數(shù)據(jù)信息進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控，對各科室數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計及核查人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，使得各科室在對數(shù)據(jù)進(jìn)行核查應(yīng)用時更具有執(zhí)行力[6]。

3.2 統(tǒng)計信息對醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的作用 統(tǒng)計綜合分析處理中涉及到的醫(yī)療、質(zhì)量指標(biāo)對于統(tǒng)計信息具有基礎(chǔ)作用，可以確保其來源的準(zhǔn)確性。對提高醫(yī)院管理水平，提高醫(yī)療質(zhì)量有重要意義，顯示出疾病發(fā)生的一定規(guī)律性。通過診斷質(zhì)量指標(biāo)對住院醫(yī)療質(zhì)量及其管理水平進(jìn)行綜合分析，由此可以判定醫(yī)生的業(yè)務(wù)能力?？梢?，治療質(zhì)量指標(biāo)的監(jiān)測對于醫(yī)療終末質(zhì)量具有直接影響作用。

3.3 統(tǒng)計信息對醫(yī)院量化管理的作用 在現(xiàn)代化醫(yī)院運行發(fā)展過程中，需要科學(xué)決策，而科學(xué)決策需要及時、準(zhǔn)確、詳細(xì)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)，醫(yī)院衛(wèi)生統(tǒng)計信息可以顯示醫(yī)院管理動態(tài)變化指標(biāo)及歷史狀態(tài)，對于合理制定醫(yī)院質(zhì)量管理方案，嚴(yán)格監(jiān)控方案具體實施，總結(jié)問題經(jīng)驗具有重要保障，其數(shù)據(jù)資源具有較為明顯的可靠性及權(quán)威性。統(tǒng)計信息是否準(zhǔn)確有效，對于管理者具有重要作用，可以提高領(lǐng)導(dǎo)思維層次及領(lǐng)導(dǎo)水平[7]。統(tǒng)計信息使得管理者了解相關(guān)資料，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，并對問題予以詳細(xì)分析，以便能夠?qū)栴}進(jìn)行合理解決，從而改善思維方式及應(yīng)用發(fā)展途徑。

3.4 統(tǒng)計分析對醫(yī)院管理的作用 綜合統(tǒng)計分析在醫(yī)院經(jīng)營管理中是一個重要組成部分，將醫(yī)院管理水平及具體情況綜合處理，由此建立具有較高完整性及科學(xué)性的統(tǒng)計分析體系，促使分析目的的實現(xiàn)，將不同階段的統(tǒng)計指標(biāo)予以對比處理，尋找其差距；應(yīng)用橫向（與同級醫(yī)院相比）及目標(biāo)完成程度予以合理分析，由此尋找對醫(yī)療工作具有影響作用的相關(guān)因數(shù)，并制定合理的改善方案；對因數(shù)進(jìn)行合理分析，確定影響各個因數(shù)發(fā)生變化的相關(guān)因素；對投入產(chǎn)出進(jìn)行準(zhǔn)確分析，可以確定大型設(shè)備所產(chǎn)生的經(jīng)濟效益；對趨勢動態(tài)進(jìn)行合理分析，可以把握醫(yī)院發(fā)展趨勢。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者對統(tǒng)計工作進(jìn)行綜合分析，以便了解社會對醫(yī)療工作所需，了解醫(yī)療所需發(fā)生改變的趨勢，對于醫(yī)療布局進(jìn)行有效調(diào)整，對醫(yī)院人、財、物進(jìn)行準(zhǔn)確有效的配置，對工作重點內(nèi)容進(jìn)行增強，有效提高醫(yī)療質(zhì)量，以便獲得更高效益[8]。

3.5 提高統(tǒng)計人員業(yè)務(wù)素質(zhì) 醫(yī)療機構(gòu)需要實施全面質(zhì)量管理策略，醫(yī)院開展的統(tǒng)計信息工作對于目標(biāo)化管理目標(biāo)的實現(xiàn)具有重要作用，因此需增強統(tǒng)計隊伍建設(shè)，逐步提高統(tǒng)計人員素質(zhì)，確保統(tǒng)計質(zhì)量良好。由于醫(yī)院在不斷的發(fā)展，統(tǒng)計人員也不應(yīng)該只是進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、整理、統(tǒng)計方面的基礎(chǔ)工作，還應(yīng)該熟悉了解統(tǒng)計學(xué)專業(yè)知識、醫(yī)學(xué)、計算機及多種學(xué)科知識。若要信息得到最優(yōu)化管理，需對統(tǒng)計人員進(jìn)行培訓(xùn)，嚴(yán)格按照崗位劃分責(zé)任。統(tǒng)計人員需要將各種報表進(jìn)行準(zhǔn)確、及時、全面地統(tǒng)計，對領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行上報，還需具體到統(tǒng)計信息的日結(jié)、月清及年總統(tǒng)計，且臺賬要有完整性，以便統(tǒng)計分析可以滿足工作所需。應(yīng)及時對領(lǐng)導(dǎo)提供醫(yī)療信息，將各個科室目標(biāo)管理予以詳細(xì)跟蹤統(tǒng)計，以便在醫(yī)院決策時具有參謀作用，為醫(yī)院科學(xué)化管理打下堅實的基礎(chǔ)。

本研究中醫(yī)院統(tǒng)計信息實施后，全院診療人次比實施前提高1.49%；病床使用率、出院者平均占床日均優(yōu)于實施前（P＜0.05）。實施后門診總收入同期比增加12.32%、人均費用增加9.35%；病房總收入同期比增加42.45%、人均費用同期比增加

15.86 %。

總之，醫(yī)院統(tǒng)計信息在醫(yī)院管理中具有較高應(yīng)用價值，促使信息統(tǒng)計更為及時、準(zhǔn)確、快捷、方便，利于醫(yī)院管理的現(xiàn)代化建設(shè)。

[1] 崔美娟.統(tǒng)計信息在醫(yī)院管理中的作用[J].中醫(yī)藥管理雜志，2011，19（12）：1162-1163.

[2] 張靜冬.淺談財務(wù)統(tǒng)計信息在醫(yī)院財務(wù)與統(tǒng)計中的作用[J].財經(jīng)界，2015（18）：216，348.

[3] 劉慧.統(tǒng)計信息在醫(yī)院管理中的作用[J].中國管理信息化，2015，18（3）：89-90.

[4] 沈洪軍.醫(yī)院統(tǒng)計信息在醫(yī)院管理中的作用[J].藥物與人，2014，27（11）：351-352.

[5] 范月娟.提高醫(yī)院統(tǒng)計工作質(zhì)量促進(jìn)醫(yī)院科學(xué)管理[J].中外醫(yī)療，2013，32（12）：146，148.

[6] 沈清萍.基層醫(yī)院綜合統(tǒng)計信息的應(yīng)用[J].生物技術(shù)世界，2015（5）：179.

[7] 王成健.我院開展醫(yī)院管理專項活動工作的實踐思考[J].當(dāng)代醫(yī)學(xué)，2012，18（9）：34-35.

[8] 陳本華，陳煜宇，陳路佳，等.醫(yī)院管理的九個要點[J].當(dāng)代醫(yī)學(xué)，2015，21（6）：16-17.

10.3969/j.issn.1009-4393.2016.9.010

吉林 117000 本溪市金山醫(yī)院 （秦博）