某機(jī)構(gòu)對(duì)目前家電業(yè)的總體滿意度調(diào)查顯示，消費(fèi)者滿意度不足六成，58%的消費(fèi)者認(rèn)為“不滿意”。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為：“非正規(guī)網(wǎng)點(diǎn)雖然價(jià)格低廉，但并不能保證產(chǎn)品質(zhì)量和維修質(zhì)量。消費(fèi)者應(yīng)在正規(guī)渠道購買，并到廠家指定的正規(guī)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行維修。此外，當(dāng)與廠商產(chǎn)生糾紛時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)保存好相關(guān)的收據(jù)票物，并向媒體等平臺(tái)進(jìn)行投訴。”endprint