摘 要：微博其信息傳播方式的優(yōu)勢和其在世界各地大量的用戶，使得其迅速成為網(wǎng)絡(luò)營銷的新形式。在國際貿(mào)易中，微博營銷也成為新興營銷模式。微博其獨特的傳播模式，相比傳統(tǒng)的營銷模式而言，其能夠有效降低外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營成本并且效率也得到顯著提高。微博能夠很好的和客戶溝通，對于用戶體驗滿意度以及客戶粘度都能有很好的提高。微博網(wǎng)絡(luò)營銷對于我國外貿(mào)企業(yè)在國際貿(mào)易上的使用，有著重要作用。我國外貿(mào)企業(yè)在利用微博來推廣自己贏得客戶方面還滯后于其它行業(yè)，要進(jìn)一步加強微博營銷的使用效果來增強我國外貿(mào)企業(yè)的市場競爭力。

關(guān)鍵詞：微博；網(wǎng)絡(luò)營銷；國際貿(mào)易；影響

一、引言

微博最初是2006年由美國推出，微博當(dāng)時在網(wǎng)絡(luò)上贏得了大量的用戶。由于微博在美國的爆紅，之后不久在中國網(wǎng)絡(luò)公司也開發(fā)微博這一新興產(chǎn)品。目前我國微博發(fā)展較好的是新浪微博。微博其傳播模式顛覆傳統(tǒng)，其傳播方式可以讓一個普通人一夜成名也可以讓一件小事件一夜傳遍整個互聯(lián)網(wǎng)。很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)這微博傳遍模式的魅力，將其和商業(yè)營銷有機的結(jié)合起來。由于微博信息傳播面廣傳遍速讀快，一些企業(yè)通過微博營銷取得了意想不到的效果。由于互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，國際貿(mào)易方式已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)變微博營銷的運用必然使外貿(mào)企業(yè)獲得理想的營銷效果。分析微博營銷在國際貿(mào)易中的使用現(xiàn)狀發(fā)現(xiàn)其存在的問題并針對問題提出解決對策，對我國國際貿(mào)易有著重要意義。

二、微博網(wǎng)絡(luò)營銷的定義

微博是微博客的簡稱，是一個基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺。微博信息被規(guī)定在140字內(nèi)的文字信息。微博的傳播源于訪問者的即時分享，通過信息的傳遞實現(xiàn)了信息的幾何傳播。微博由于受眾大傳播面廣傳播速度快，催生了一種以微博為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。目前微博網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)營銷的重要分支。微博網(wǎng)絡(luò)營銷是以微博作為營銷平臺，進(jìn)行產(chǎn)品的品牌推廣、包裝、宣傳、活動策劃等等商業(yè)營銷活動。

三、微博網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展?fàn)顩r

1.國外微博網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展?fàn)顩r

我國微博是在國外微博取得成功之后結(jié)合本土情況發(fā)展而來，國外微博發(fā)展相比國內(nèi)發(fā)達(dá)很多。微博受眾群體很廣，其用戶遍布全球很多企業(yè)開始利用微博來推廣企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)。世界知名計算機品牌戴爾在推特上2007年3月起開始做營銷。由于營銷方式恰到，當(dāng)前其推特粉絲超過200萬。戴爾公司通過推特賬號上的網(wǎng)絡(luò)營銷直接為公司創(chuàng)造了700萬美元的營業(yè)額。新加坡洲際酒店，其下屬有4150連鎖店這些連鎖店遍布全球其員工有33萬之多。其利用集團覆蓋面廣，員工人數(shù)眾多的優(yōu)勢讓其員工都通過自己的推特向自己的親朋好友介紹酒店的客房優(yōu)惠活動。由于微博的傳播速度快，覆蓋面廣加之集團本身就有覆蓋面大員工眾多的優(yōu)勢，這讓其優(yōu)惠客戶活動取得了極大的成功。集團成功吸引了員工推特帶來的客源。國外推特起步早發(fā)展快，基于推特的網(wǎng)路營銷也發(fā)展較為成熟。但同時微博由于其傳播速度極快，有容易因為企業(yè)營銷失誤造成嚴(yán)重的影響給企業(yè)帶來損失。

2.國內(nèi)微博網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展?fàn)顩r

在國外推特微博爆紅之后，我國各大網(wǎng)站都爭相“跑馬圈地”。各大網(wǎng)站都推出微博，目前發(fā)展較好的是新浪微博。由于微博的傳播速度和信息覆蓋面相當(dāng)驚人，很多企業(yè)都已經(jīng)意識到微博營銷的價值所在。同時國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)還是簡單的通過微博來發(fā)表企業(yè)信息，單一的向受眾發(fā)表信息而沒有將微博全面利用起來。由于微博能有效的將目標(biāo)客戶都聚集起來，并且能夠獲悉目標(biāo)客戶的需求這讓很多企業(yè)創(chuàng)造不不小的價值。當(dāng)前國內(nèi)通過微博網(wǎng)絡(luò)營銷的案例最成功的為獨立微博Follow5，其通過全方位的營銷成功舉報了孫楠大連公益演唱會和水木年華北京工體十年啟程演唱會。兩個大型演唱會的問題就被一個獨立微博輕松解決，這在傳統(tǒng)思維看了是天方夜譚。微博已經(jīng)被絕大多數(shù)網(wǎng)民所接受，其聚集粉絲的能力也不容小覷。目前微博成為各大網(wǎng)站爭奪的重要市場，如新浪、騰訊都將微博提升為重要戰(zhàn)略地位。目前我國微博網(wǎng)路營銷平臺“微傳播”也應(yīng)運而生。這也標(biāo)注著我國微博網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)初具規(guī)模開始向規(guī)模化規(guī)范化發(fā)展。據(jù)2014年統(tǒng)計報告，我國微博注冊用戶達(dá)到3億。新浪企業(yè)認(rèn)證微博也達(dá)到17萬。微博使用越來越廣泛，微博網(wǎng)絡(luò)營銷將成為網(wǎng)絡(luò)營銷的一個重要分支。

四、微博網(wǎng)絡(luò)營銷對國際貿(mào)易的影響

1.微博網(wǎng)絡(luò)營銷大大降低外貿(mào)企業(yè)經(jīng)驗成本

微博的傳播之所以強大主要是靠受眾在接受信息之后將信息繼續(xù)傳遞出去。微博用戶通過轉(zhuǎn)發(fā)和評論等方式，讓微博信息不斷傳播從而出現(xiàn)裂變式傳播效果這也是微博信息傳播的魅力所在。微博網(wǎng)絡(luò)營銷利用微博信息傳播的力量將企業(yè)有效信息快速傳播出去，覆蓋面廣傳播速度快。對國際貿(mào)易而言，微博的傳播成本極低但是信息傳播效果卻很好。這種低成本高效率的傳播方式讓企業(yè)營銷成本大大降低，提高外貿(mào)企業(yè)競爭力。

2.微博網(wǎng)絡(luò)營銷增加貿(mào)易機會

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓世界這個概念變得很小，通過互聯(lián)網(wǎng)可以輕松完成世界各地的信息接收和傳播?；ヂ?lián)網(wǎng)打破時間和地域的限制，在種族以及宗教信仰方面也顯得不那么敏感。對于外貿(mào)企業(yè)而言，企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟實力以及經(jīng)營歷史都不那么重要。在現(xiàn)實中對于中小企業(yè)而言由于規(guī)模問題，會失去很多貿(mào)易機會。地域、種族、宗教等等因素也會阻擋貿(mào)易的進(jìn)行。微博網(wǎng)絡(luò)營銷，通過微博來發(fā)布企業(yè)營銷信息接受者不再被現(xiàn)實中種種因素所限制，只需要考慮是否需要企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)而已。微博網(wǎng)絡(luò)營銷，由于打破了現(xiàn)實和傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷的模式讓更多貿(mào)易成為可能極大的增加了貿(mào)易機會。

3.微博網(wǎng)絡(luò)營銷可以實現(xiàn)全天候的業(yè)務(wù)運作

微博網(wǎng)絡(luò)營銷的信息傳播并不是外貿(mào)企業(yè)自己親自操作，而是受眾自發(fā)的分享評論進(jìn)行信息傳播。信息傳播不受時間地域的限制，受眾可以24小時接受信息也可以24小時通過評論等方式與企業(yè)互動。企業(yè)微博大多在實時更新信息，讓更多的受眾接受信息并轉(zhuǎn)化為訂單。微博網(wǎng)絡(luò)營銷在國際貿(mào)易上的運用讓營銷工作可以做到24小時不間斷。對國際貿(mào)易而言，各國由于時差原因通過傳統(tǒng)的營銷方式做到24小時提供服務(wù)將會耗費大量人力物力，但是微博其特殊的傳播方式讓低成本24小時服務(wù)成為可能。

4.促進(jìn)企業(yè)自身競爭意識的提升

企業(yè)開通認(rèn)證營銷微博，投入很少幾乎沒有多少成本。對各類企業(yè)而言開通認(rèn)證微博都是企業(yè)能夠承受的，微博通過發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的信息吸引有意向的人群成為粉絲并逐步將粉絲轉(zhuǎn)換為訂單。在微博低成本的贏得客戶的同時，其能通過統(tǒng)計分析粉絲的喜愛需求而改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品或開發(fā)新產(chǎn)品。通過微博粉絲對現(xiàn)有產(chǎn)品的意見和建議，企業(yè)可以不斷的提高自己產(chǎn)品的質(zhì)量的優(yōu)化設(shè)計定位等最終打造出適合不同粉絲群體喜好的商品。同時客戶得到了滿意的產(chǎn)品或服務(wù)，還會通過微博等其他方式幫企業(yè)做口碑宣傳這是其他任何廣告方式都無法比擬的。微博網(wǎng)絡(luò)營銷能夠很好的促進(jìn)企業(yè)自身不斷優(yōu)化。

5.給中小外貿(mào)企業(yè)提供貿(mào)易的話語權(quán)

在傳統(tǒng)國際貿(mào)易中，企業(yè)規(guī)模的大小對企業(yè)在市場上競爭影響非常大。傳統(tǒng)國際貿(mào)易中由于地域的限制，貿(mào)易雙方訂單往往較大中小企業(yè)在這種環(huán)境下就顯得特別被動。中小企業(yè)在傳統(tǒng)國際貿(mào)易中由于規(guī)模和成本方面的原因很難獲得貿(mào)易機會，在貿(mào)易過程中缺乏話語權(quán)。中小企業(yè)商業(yè)活動都受到大型企業(yè)的影響，一切都必須跟隨大型企業(yè)的腳步缺乏話語權(quán)。網(wǎng)絡(luò)微博營銷顛覆了傳統(tǒng)的營銷模式，營銷成本極低營銷過程也非常的靈活。中小企業(yè)和大學(xué)企業(yè)最大的優(yōu)勢就是“船小好調(diào)頭”可以根據(jù)受眾的需要及時調(diào)整產(chǎn)品緊跟市場變化。微博網(wǎng)絡(luò)營銷可以很好的建立起企業(yè)和受眾的溝通，讓中小企業(yè)有更多的貿(mào)易機會。

6.創(chuàng)新了外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營模式

微博的廣泛運用改變了傳統(tǒng)的商業(yè)信息傳播方式消費者獲取信息的方式也發(fā)生變化商業(yè)模式也顛覆傳統(tǒng)?；ヂ?lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，貿(mào)易關(guān)系由商家生產(chǎn)什么消費者買什么轉(zhuǎn)變?yōu)橄M者想買什么商家生產(chǎn)什么。這種情況下中小企業(yè)得到了很好的發(fā)展，由于中小企業(yè)規(guī)模小負(fù)擔(dān)輕“船小好調(diào)頭”可以及時的根據(jù)市場變化調(diào)整經(jīng)營計劃提高市場競爭力。隨著消費者個性化需求不斷加強，國際貿(mào)易中慢慢的從大宗采購變?yōu)榉峙鷿u進(jìn)采購。微博網(wǎng)絡(luò)營銷的運用，能夠很好的獲悉受眾需求讓中小外貿(mào)企業(yè)及時調(diào)整計劃。通過和客戶的及時溝通加強聯(lián)系，小量采購變得頻繁穩(wěn)當(dāng)對中小外貿(mào)企業(yè)而言極大的符合企業(yè)特點。外貿(mào)企業(yè)通過微博營銷及時獲悉客戶需要，制定生產(chǎn)計劃從傳統(tǒng)針對大市場生產(chǎn)變?yōu)獒槍σ恍〔糠址劢z的“私人訂制”。微博網(wǎng)絡(luò)營銷的使用，讓外貿(mào)企業(yè)在生產(chǎn)、管理、銷售、客戶反饋等環(huán)節(jié)都發(fā)生變革，豐富了企業(yè)的經(jīng)驗?zāi)Ｊ健?/p>

五、國際貿(mào)易中運用微博網(wǎng)絡(luò)營銷的對策

1.堅持微博網(wǎng)絡(luò)營銷，提高受眾對微博營銷的認(rèn)識

隨著互聯(lián)網(wǎng)和計算機技術(shù)的不斷發(fā)展，人們的工作生活已經(jīng)越來越離不開互聯(lián)網(wǎng)。當(dāng)前經(jīng)常被提及的“互聯(lián)網(wǎng)+”就是在顛覆傳統(tǒng)，讓傳統(tǒng)的模式都通過互聯(lián)網(wǎng)的介入而成為新興模式。目前微博已經(jīng)為絕大多數(shù)網(wǎng)民所接受，受眾群體非常大通過微博進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)營銷也不斷推陳出新發(fā)展成為網(wǎng)絡(luò)營銷的重要分支。當(dāng)前我國我很多企業(yè)和消費者還是喜歡用傳統(tǒng)的銷售和購買方式，特別是一些傳統(tǒng)行業(yè)尤為突出。對于國際貿(mào)易企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易給貿(mào)易雙方一種不安全感。外貿(mào)企業(yè)需要通過加強自身微博營銷的能力，通過多種方式共用來向受眾宣傳企業(yè)產(chǎn)品。通過微博營銷的不斷進(jìn)行讓更多的人了解微博營銷，認(rèn)可微博營銷最終將粉絲轉(zhuǎn)化為訂單。

2.加強企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)，全面提高企業(yè)競爭力

隨著全球一體化的不斷加強，國際貿(mào)易競爭越來越激烈。外貿(mào)企業(yè)很難利用傳統(tǒng)管理手段來提高企業(yè)競爭力，傳統(tǒng)管理方式在各方面都很難達(dá)到國際市場競爭的要求。國際市場非常廣闊，同時競爭也非常激烈企業(yè)如果競爭力明顯將會獲得快速的增長。網(wǎng)絡(luò)時代，讓中小企業(yè)也擁有了和大企業(yè)競爭市場參與到跨國貿(mào)易競爭之中。對網(wǎng)絡(luò)的利用不單純是營銷，在企業(yè)內(nèi)部管理的各個方面都應(yīng)該改變思維充分開發(fā)利用計算機技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)。只有讓企業(yè)從根本上創(chuàng)新模式，才能讓微博網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)揮最大潛力為企業(yè)帶來收益。

3.制定相關(guān)制度，保障微博網(wǎng)絡(luò)營銷健康發(fā)展

網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易其給企業(yè)帶來了新的機遇尤其是中小企業(yè)更顯得重要。現(xiàn)在很多企業(yè)都在通過互聯(lián)網(wǎng)來提高競爭力增加訂單。但是新事物給企業(yè)帶來機遇的同時也會帶來一些問題，例如：之前火爆的“微商”如今成為人人喊打的“變相傳銷”。微博網(wǎng)絡(luò)營銷，也應(yīng)該加強管理制定好行業(yè)規(guī)范和管理制度使其能健康長遠(yuǎn)的發(fā)展而不是“曇花一現(xiàn)”。國際貿(mào)易通過互聯(lián)網(wǎng)就行，其征稅、知識產(chǎn)權(quán)、支付安全以及物流保障等等都是阻礙其健康發(fā)展的原因。政府及時對微博網(wǎng)絡(luò)營銷制定相關(guān)的法律法規(guī)，貿(mào)易行業(yè)內(nèi)部也應(yīng)該共同制定行業(yè)規(guī)范保證良性競爭?；ヂ?lián)網(wǎng)給予了外貿(mào)企業(yè)更多的貿(mào)易自由，但是要想長遠(yuǎn)健康發(fā)展則需要在一定規(guī)范制度下自由貿(mào)易。

參考文獻(xiàn)：

[1]王帆.淺析微博網(wǎng)絡(luò)營銷對國際貿(mào)易的影響及策略[J].商，2015（40）.

[2]趙明正.微博網(wǎng)絡(luò)營銷對于國際貿(mào)易的影響探討[J].企業(yè)技術(shù)開發(fā)，2014（14）.

[3]祝君.淺析網(wǎng)絡(luò)營銷對國際貿(mào)易的影響[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息，2013（05）.

[4]彭國良.微博應(yīng)用于國際市場營銷的優(yōu)勢與對策[J].中國市場，2015（10）.

作者簡介：倪康（1994.10- ），男，漢族，浙江省金華市，本科在讀，長江師范學(xué)院，專業(yè)：國際經(jīng)濟與貿(mào)易