劉美蕓

摘要：近年來，食品安全、醫(yī)藥安全引起社會廣泛關注，如奶粉事件、疫苗事件更是將此問題推上社會議論熱點。人們在提高自己日常生活質(zhì)量，關注自身安全健康的同時，不得不開始思考企業(yè)的社會責任感何在？企業(yè)的社會責任與經(jīng)濟效益之間的關系更是提上社會的討論議程。本文從理論和實際相結合的角度來分析企業(yè)的社會責任與經(jīng)濟效益之間的關系問題，并就此提出相對應的建議，從管理學角度防止此類醫(yī)藥安全問題再次發(fā)生。

關鍵詞：社會責任；經(jīng)濟效益

一、引言

英國在18世紀中后期完成第一次工業(yè)革命，企業(yè)在此期間迅速的發(fā)展起來，但組織形式的發(fā)展并未帶來企業(yè)社會責任觀的產(chǎn)生。隨著經(jīng)濟和社會的進步，企業(yè)和社會都開始逐步關注社會責任，并承擔相應的社會責任。企業(yè)從利益至上到關注環(huán)境，再到社會責任運動，也是經(jīng)歷了好幾十年。其中比較有名的是卡羅爾的企業(yè)社會責任金字塔模型。而中國的企業(yè)社會責任觀也是經(jīng)歷了三個階段的發(fā)展。

盡管西方和國內(nèi)對企業(yè)社會責任的關注度不斷提高，但近年來發(fā)生的一系列事件依舊轟動大眾，矛頭直指企業(yè)社會責任與經(jīng)濟效益之間的關系問題。這讓我們不得不思考究竟什么是社會責任，它和企業(yè)的經(jīng)濟效益一定是相悖的嗎？本文通過已曝光的非法疫苗事件對企業(yè)社會責任與經(jīng)濟效益相關問題進行分析，從管理學的角度提出相應對策，有利于推動我國企業(yè)更好的履行社會責任，使其成為真正的社會服務型企業(yè)，從而在一定程度上維護社會的穩(wěn)定。

二、社會責任與經(jīng)濟效益相關理論介紹

（一）社會責任的定義

一個組織會受到法律和經(jīng)濟義務的制約來完成一些事情，除此之外愿意去做的并有益于社會的意向，這才能稱之為社會責任。這種定義贊同一家企業(yè)應遵守相關法律并且關注股東利益，但也同時向企業(yè)提出“要做正確的事情來讓社會變得更好并且不做壞事來使社會避免變得更糟”的道德要求。1991年卡羅爾將這種社會責任劃分為四個方面，即經(jīng)濟責任、法律責任、倫理責任以及慈善責任。

（二）經(jīng)濟效益的內(nèi)涵

企業(yè)經(jīng)濟效益是企業(yè)在經(jīng)濟活動中所取得的勞動成果與勞動消耗的比值，研究企業(yè)的經(jīng)濟效益能夠判斷企業(yè)的投入和產(chǎn)出是否有價值。在研究企業(yè)經(jīng)濟效益時我們還要特別關注的是利益相關者。企業(yè)的實質(zhì)上是利益相關者履行相關契約的集合體，企業(yè)利益相關者應包括投資者、經(jīng)營管理者、員工、債權人、消費者、供應商、社會公眾、政府等。企業(yè)在經(jīng)營過程中必須對利益相關者承擔責任——即社會責任。因此，企業(yè)經(jīng)濟效益與社會責任是有關聯(lián)的。

三、疫苗事件相關情況介紹

在研究了社會責任與企業(yè)效益的相關理論后，我們要對相關事件進行一個初步了解，才有助于之后具體分析。

山東疫苗案件是指山東警方破獲案值5.7億元非法疫苗案，25種兒童、成人用二類疫苗未經(jīng)過嚴格的冷鏈存儲運輸銷往24個省市。其中實杰公司在列，而沃森生物持有該公司85%的股份，是其2013年以來收購的四家生物制品流通渠道公司之一。因子公司涉嫌虛構疫苗銷售渠道卷入“山東疫苗”事件的企業(yè)發(fā)布停牌公告稱，現(xiàn)正在積極配合調(diào)查。

三、社會責任對企業(yè)經(jīng)濟效益的影響分析

疫苗事件的發(fā)生，不得不讓我們思考企業(yè)社會責任何在？企業(yè)的這種行為是否有對公眾、環(huán)境以及更廣闊的社會負責任。而企業(yè)在承擔社會責任上的相關行為是否對其經(jīng)濟效益有產(chǎn)生怎樣的影響。

（一）社會責任缺失導致短期效益上升

大量研究曾發(fā)現(xiàn)社會責任與經(jīng)濟效益之間存在一種微弱的正相關關系，但很難得出一個一般化的結論，因為這將受到外部以及企業(yè)內(nèi)部多方面因素的影響。其中也存在一些反對承擔社會責任的觀點，包括他們認為違背了利潤最大化的原則，其觀點是只有當企業(yè)追求其經(jīng)濟利益時，才是在承擔社會責任。減少因承擔社會責任而相應支付的成本，在營業(yè)收入一定甚至增長的情況下，必能導致企業(yè)短期的經(jīng)濟效益上升。

實杰公司主要營業(yè)范圍是流通銷售疫苗，其順利通過了新版GSP認證，并且在這幾年的經(jīng)營期內(nèi)，公司主營業(yè)務收入增加，并成為母公司的重要經(jīng)濟支柱。通過分析，我們可以得出一個簡單的結論：實杰公司給母公司帶來了正向的經(jīng)濟效益，在其經(jīng)營收入一定或是增長的情況下，減少因承擔社會責任而需付出的成本，可以增加企業(yè)的經(jīng)濟效益。而其如今卻被爆出了有對社會不負責任的行為。因此，社會責任的缺失會給企業(yè)帶來短期的經(jīng)濟效益的上升。

（二）社會責任喪失導致長期發(fā)展終結

企業(yè)通過履行社會責任能夠幫助企業(yè)樹立品牌、提高形象，而品牌和形象是企業(yè)聲譽的重要組成部分。從長遠來看，隨著社會的經(jīng)濟和道德建設越來越成熟，一個承擔社會責任的企業(yè)是會為自身發(fā)展帶來更優(yōu)異的經(jīng)濟效益的。從長期利潤來看，具有社會責任感的企業(yè)往往獲得更具有保障的長期利潤；從股東利益來看，社會責任會提高企業(yè)的股票價格。而社會責任喪失的企業(yè)最終會導致其長期發(fā)展的終結。

以本文的案例為例，從山東省食品藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站獲悉，山東省食品藥品監(jiān)督管理局依法撤銷山東實杰《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范認證證書》（GSP證書）。除此之外，其被撤銷GSP證書期間，將不能繼續(xù)從事藥品經(jīng)營活動。這樣的懲罰力度再次證明，社會責任的喪失是會導致企業(yè)長期發(fā)展的終結，盡管這樣的影響是否會直接擊倒其以后的再次發(fā)展，但在其發(fā)展歷史上卻實實在在的畫上了不光彩的一筆。想要再次獲得社會公眾、監(jiān)管部門、顧客等的信任，將要花費更大的成本。

四、社會責任與經(jīng)濟效益問題的對策及建議

要想企業(yè)做到既兼顧企業(yè)經(jīng)濟效益的同時又努力承擔社會責任，需要政府的監(jiān)管和鼓勵政策，企業(yè)自身的重視以及社會責任教育，社會的共同監(jiān)督。

（一）引入企業(yè)社會責任報告的編制制度

在現(xiàn)有的企業(yè)財務報告中，四表一注也只能局限于反映企業(yè)的財務狀況和經(jīng)營成果，而未能及時有效的體現(xiàn)企業(yè)承擔社會責任的情況。企業(yè)發(fā)布社會責任報告就會時刻提醒自己在日常行為中去關注其他利益者。因此，在企業(yè)社會責任報告中應該包括披露企業(yè)在慈善、資源保護、產(chǎn)品質(zhì)量和安全、員工關系等方面的一系列情況。為了使社會責任報告能具體有效的落實，企業(yè)在有能力的情況下可以建立社會責任部門，專門從事相關事項的前期計劃、中期控制以及事后分析。

企業(yè)社會責任報告的編制制度的引入不僅能將企業(yè)履行責任的情況向外部利益相關者傳輸信息，還能利用該報告分析企業(yè)社會責任與經(jīng)濟效益的相關關系。如，收集數(shù)據(jù)分析企業(yè)在哪個方面的責任履行能給企業(yè)帶來更好的經(jīng)濟效益，承擔社會責任而付出的成本與經(jīng)濟效益之間在哪個比例范圍內(nèi)能使企業(yè)效益最大化。

（二）建立企業(yè)社會責任貢獻度的評價機制

上述提到的引入社會責任報告編制的建議更多的是企業(yè)本身有強大的社會責任感的前提下進行的，是企業(yè)自身的道德覺悟以及自我規(guī)范的建議。而部分企業(yè)是達不到這樣的標準的，因此我們要從企業(yè)外部來建立評價機制，由外到內(nèi)的推動企業(yè)承擔社會責任。

建立企業(yè)社會責任評價體系，從體系的角度來考核企業(yè)的行為。這種評價機制還應具體到行業(yè)，比如案例中的企業(yè)就可以具劃到生物醫(yī)藥行業(yè)。我們可以從股東、債權人、供應商、消費者、員工、政府等多角度來構建社會責任體系。體系構成后，將體系中的各個部分都參與到評價企業(yè)社會責任履行情況的評價機制中來。通過企業(yè)自我評價，專家介入調(diào)研評價，媒體監(jiān)督評價，政府部門考核評價，消費者售后評價等一系列參評，建立一個企業(yè)社會責任履行評價數(shù)據(jù)庫，定期發(fā)布結果。評價機制的建立既能讓信息公開化，又能督促企業(yè)在關注經(jīng)濟效益的同時更加關心社會責任履行。（作者單位：重慶工商大學）