馬立

摘要：本文簡要介紹了公司發(fā)展和績效改善策劃法的含義、效果和特點，具體說明了用公司發(fā)展和績效改善策劃法制定企業(yè)戰(zhàn)略的過程。

關(guān)鍵詞：公司發(fā)展和績效改善策劃法；企業(yè)；戰(zhàn)略

一、公司發(fā)展和績效改善策劃法

公司發(fā)展和績效改善策劃法是一種有計劃和系統(tǒng)的改革方法，是管理科學和行為科學及技術(shù)的多種不同方法的集大成者和綜合體。它是大中型企業(yè)組織系統(tǒng)的一種努力行為，其目標在于提高整個企業(yè)組織的效益和活力，并借助管理科學、行為科學以及其他一切相關(guān)知識，通過對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和組織過程做有計劃的干預，幫助企業(yè)實現(xiàn)其目標。

通過這一方法，可以達到以下目的：

一是改善管理計劃和解決問題的水平；

二是增進團隊工作精神和人際關(guān)系；

三是在前兩項工作的基礎(chǔ)上，引導企業(yè)績效向更高水平突破（在利潤、生產(chǎn)、服務(wù)、經(jīng)濟性和效率、降低成本和減少浪費等方面）；

四是激發(fā)企業(yè)的活力并改善其健康程度（在團隊士氣和員工滿意度及發(fā)展等方面）。

公司發(fā)展和績效改善策劃法的重要特點是比較全面地對企業(yè)組織的功能進行調(diào)查和改進，同時對現(xiàn)代管理技術(shù)和企業(yè)中人的因素給予特別的重視。

公司發(fā)展和績效改善策劃法是一種對企業(yè)組織變革和績效改善的兼收并蓄的、有機整合的方法，它吸收了許多科學的概念和方法。

第一，公司策劃法

這一方法可以用來確定企業(yè)的目標，確定戰(zhàn)略、策略和周密計劃去實現(xiàn)目標，而且能夠通過執(zhí)行過程對績效的評估并主動反饋而使目標的實現(xiàn)進入更高的新一輪的行動。

第二，目標管理

所謂目標管理，就是將企業(yè)目標轉(zhuǎn)化為個人績效目標的參與式過程。這個方法就是將大型企業(yè)的總目標層層量化分解，一直到每個人都應(yīng)有可以量化的目標，以每個人的目標完成來保證單位目標的完成；以下級單位目標的完成來保證上一級目標的完成，直到總目標完成。在目標管理中，要強調(diào)目標設(shè)置與行動計劃的統(tǒng)一，目標一定要量化，要能以最終結(jié)果的量化數(shù)據(jù)來評價績效。

第三，過程咨詢（或企業(yè)診斷）

通過專家和企業(yè)及個人的合作，及時找出工作中存在的問題，提出改進方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，保證更好地實現(xiàn)績效目標。

第四，行為科學觀念

以行為科學為指導促進企業(yè)為了更好地實現(xiàn)績效，可采取的措施有：

1、組織結(jié)構(gòu)變革；

2、群體行為和管理團隊精神建設(shè)；

3、職工廣泛參與式的管理和領(lǐng)導；

4、成就激勵、工作導向激勵和工作豐富化等一系列觀念的應(yīng)用。

二、用公司發(fā)展和績效策劃法制定企業(yè)戰(zhàn)略的過程

公司發(fā)展和績效改善策劃法制定企業(yè)戰(zhàn)略的過程有以下五步：

第一，先期的初步調(diào)查和分析診斷階段；第二，確定取向的階段，即確定戰(zhàn)略目標階段；第三，進行詳細調(diào)查和診斷制定戰(zhàn)略計劃階段；第四，實施階段；第五，對戰(zhàn)略計劃實施情況進行檢查和反饋并對戰(zhàn)略計劃進行修訂階段。

一個好的大中型企業(yè)戰(zhàn)略是在這五個階段的基礎(chǔ)上制定出來并不斷按這五個階段重復進行循環(huán)的過程中進行完善的戰(zhàn)略。也就是說是一個循環(huán)往復動態(tài)不斷改進、完善的企業(yè)戰(zhàn)略。有許多企業(yè)的戰(zhàn)略為什么制定之后沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用，問題就是沒有對戰(zhàn)略進行動態(tài)管理和不斷地進行補充修訂，而補充修訂的依據(jù)就是對變化了的情況進行新的認識，對戰(zhàn)略實施中的問題進行適時的解決。認為戰(zhàn)略一經(jīng)制定就不需要改動的思想是不對的。認為戰(zhàn)略無用，計劃跟不上變化的原因一是對戰(zhàn)略的重要性認識不足，二是對戰(zhàn)略的管理沒有進行動態(tài)管理。這兩種傾向在我國的大中型企業(yè)中都存在。要解決這些問題，就要利用公司發(fā)展和績效策劃法這一過程循環(huán)模式。

第一步，先期診斷，是在企業(yè)戰(zhàn)略制定初期對企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的初步調(diào)查研究，提出分析意見。

第二步，企業(yè)高層領(lǐng)導，董事會，總經(jīng)理班子聽取第一階段所做工作后的一些情況報告，確定出企業(yè)戰(zhàn)略的取向和確定戰(zhàn)略目標，這是從宏觀角度對形勢的分析和從對形勢分析中找出企業(yè)應(yīng)該努力的方向和目標。在一定意義上講企業(yè)領(lǐng)導的責任就是要指出方向，而且要有超前的意識，同時要保證不誤導。這就需要企業(yè)高層領(lǐng)導對企業(yè)內(nèi)部情況和外部情況有透徹的了解和戰(zhàn)略的思考，并形成企業(yè)領(lǐng)導集團的共識，為制定戰(zhàn)略計劃提出指導性要求。

第三步，是最重要的一步，制定戰(zhàn)略計劃。要組織企業(yè)內(nèi)部的專家和外部聘請的專家，研究企業(yè)領(lǐng)導指出的戰(zhàn)略取向和戰(zhàn)略目標，以及為了實現(xiàn)戰(zhàn)略取向和戰(zhàn)略目標應(yīng)具備的內(nèi)部條件和外部環(huán)境，對企業(yè)內(nèi)部進行詳細的調(diào)查研究，找出存在的問題及各種阻力之所在，發(fā)現(xiàn)有利條件和可以利用的動力，分析找出這些問題與各種力量相關(guān)的因素。還要對外部環(huán)境目前和今后一段時期情況進行分析，要搞清企業(yè)戰(zhàn)略取向與戰(zhàn)略目標與客觀存在和將要變化的外部環(huán)境相適應(yīng)的程度。如企業(yè)要發(fā)展的新領(lǐng)域與國家的產(chǎn)業(yè)政策一致與否，目前這一產(chǎn)業(yè)發(fā)展的市場容量是否允許再有新的介入者。新的發(fā)展方向與國內(nèi)國際的經(jīng)濟、政治、文化發(fā)展方向是否有沖突等等。在充分的調(diào)查與分析的基礎(chǔ)上對戰(zhàn)略取向與戰(zhàn)略目標進行肯定和指出修改意見。一旦戰(zhàn)略取向和戰(zhàn)略目標確定之后，就著手制定詳細的戰(zhàn)略計劃，并對戰(zhàn)略計劃的各種方案進行對比分析，排出供企業(yè)領(lǐng)導最后決策的幾種方案。在企業(yè)領(lǐng)導決策之后，詳細安排戰(zhàn)略計劃的實施行動方案。

第四步，是戰(zhàn)略的實施。實施階段要把戰(zhàn)略目標和各種措施的行動計劃落實到具體負責單位和個人，使每個單位和個人都有明確的目標，并要求各單位和個人對實現(xiàn)的目標提出保證措施，要保證戰(zhàn)略目標在企業(yè)各部門和每個人落實到位，確保戰(zhàn)略目標實現(xiàn)。這一步的關(guān)鍵是各部門協(xié)同作用的發(fā)揮，協(xié)同作用發(fā)揮的好，大家思想一致，行動一致，戰(zhàn)略計劃的實施就能比較好地進行。協(xié)同作用不好，這一部分落實了，那一部分沒有落實，戰(zhàn)略計劃就不能順利進行實施，就要受到各種阻力的影響。因此，協(xié)同操作，團隊精神就成了關(guān)鍵。

第五步，是要有專人負責對戰(zhàn)略計劃實施情況進行監(jiān)督檢查、發(fā)現(xiàn)實施中需要解決的問題并及時協(xié)調(diào)解決，保證戰(zhàn)略計劃的按時運行。同時，這一階段的最重要的任務(wù)是要審視戰(zhàn)略計劃存在的問題和缺陷，以及企業(yè)各部門在執(zhí)行戰(zhàn)略計劃中存在的需要解決的問題，將這些問題進行調(diào)查研究，提出改進意見，反饋給戰(zhàn)略計劃制定部門，供戰(zhàn)略計劃制定部門對戰(zhàn)略計劃進行調(diào)整補充和修訂，使戰(zhàn)略計劃向更加完善的方向再提高一步。

一個循環(huán)的周期一般應(yīng)以一年為期，不能急于求成，大中型企業(yè)作為一個經(jīng)營實體，許多工作要有一個過程才能顯現(xiàn)出結(jié)果，改革也需要各方面的工作去落實，就是資源的調(diào)整、重新組合配置也需要一定的時間。操之過急往往欲速則不達。再者說，經(jīng)濟的運行有其客觀的規(guī)律，不能做違背規(guī)律的事。一個大中型企業(yè)的戰(zhàn)略計劃，在幾個循環(huán)之后就可以看到明顯的成果，就可以從企業(yè)的發(fā)展中收到實效。

三、結(jié)束語

公司發(fā)展和績效改善策劃法在實際應(yīng)用中，可選取適合企業(yè)本身的各種有效工具得以進行，有效的查找問題，解決問題，出具的方案具體化、數(shù)字化、可操作性強。并且要按一定的時間周期循環(huán)反復進行，使改進水平不斷提高，直到滿意。

一個企業(yè)戰(zhàn)略制定的過程，一定要按程序多次循環(huán)以保證企業(yè)戰(zhàn)略的實時性、現(xiàn)實性和可實行性，保證預定的企業(yè)戰(zhàn)略能日新月異地產(chǎn)生實際效果，促進企業(yè)的績效不斷提高，并有利于企業(yè)不斷順利發(fā)展。（作者單位：秦皇島市熱力總公司）

參考文獻：

[1]王方華 呂巍.企業(yè)戰(zhàn)略管理，復旦大學出版社，2008.8