張晉鶴
?
國外共用圖書館研究綜述
張晉鶴
摘要國外共用圖書館的實踐和研究始于19世紀初。文章選取1998—2015年該領(lǐng)域的研究成果,探討國外共用圖書館的興起原因、合作形式、管理模式、人力資源管理,梳理其優(yōu)缺點、獲得成功的因素、失敗案例及發(fā)展趨勢。建議我國校地共建圖書館的研究從四方面展開:開展調(diào)查研究,注重法律研究,加強實踐性研究,拓寬對國外共用圖書館的研究。
關(guān)鍵詞共用圖書館大學(xué)圖書館公共圖書館校地共建
引用本文格式張晉鶴.國外共用圖書館研究綜述[J].圖書館論壇,2016(4):104- 112.
共用圖書館是“兩個或兩個以上獨立的圖書館之間通過達成正式協(xié)議,為兩個或者以上不同群體的用戶提供公平的資源、服務(wù)以及設(shè)施的一種服務(wù)”[1],英文對應(yīng)關(guān)鍵詞是joint - use library、dual- use library,特別強調(diào)兩個或以上圖書館共同使用同一個圖書館建筑實體為用戶提供服務(wù)。為突顯“joint use library”合作的基本特點,筆者采用“共用圖書館”進行闡述。
共用圖書館在北美、歐洲、澳大利亞等國家和地區(qū)有著廣泛深入的研究,涉及多種性質(zhì)的圖書館,如中學(xué)圖書館、大學(xué)圖書館、社區(qū)學(xué)院圖書館、公共圖書館、醫(yī)學(xué)圖書館。共用圖書館是圖書館資源共建共享的一種形式,不同于一般的圖書館聯(lián)盟,也不同于其他的館際合作。比如,美國基恩州立圖書館(Keene State Library)由基恩州立學(xué)院(Keene State College)和基恩公共圖書館(Keene State Public Library)聯(lián)合運營15年,由于其分別使用各自的圖書館場所,并沒有共用一個圖書館建筑實體[2],因此不屬于共用圖書館的研究范疇。在我國,高校與地方公共圖書館的共建共享,如聊城圖書館/聊城大學(xué)圖書館、池州市圖書館/池州學(xué)院圖書館等校地共建[3]屬于共用圖書館的一種模式。本文以廣泛的文獻調(diào)研為基礎(chǔ),梳理國外共用圖書館的實踐和研究的脈絡(luò),以期對我國校地共建圖書館的實踐和研究有一定的啟示。
1.1數(shù)據(jù)來源
筆者選取Emerald、ElsevierScience、LISTA with FullText、Taylor &Francis、EBSCO的Library,Information Science Technology Abstracts五種外文數(shù)據(jù)庫為檢索工具,采用“joint use”“dualuse”“l(fā)ibrary”作為檢索詞進行組配檢索,并對已有論文的參考文獻進行回溯,然后增加“combined libraries”“public library”“schoollibrary”“university library”等新檢索詞進行再度組配,共找到期刊論文44篇、論著4種、會議論文集2種、工作報告4篇。圖1反映了1998- 2015年國外共用圖書館研究論文的時間分布情況。
圖1 1998- 2015年國外共用圖書館期刊論文時間分布
1.2研究概況
圖1表明,國外共用圖書館在1998- 2015年間的研究成果并不多,不屬于備受關(guān)注的研究領(lǐng)域,但整體一直處于較為平穩(wěn)的狀態(tài)。論文數(shù)量于2006- 2007年達到高峰,增多至13篇,原因在于:(1)2006年國際圖書館專業(yè)期刊《圖書館趨勢》(Library Trends)在第54卷第4期就共用圖書館進行了專題研究,有10篇專題文章討論了共用圖書館實踐的多方面問題;(2)2007年6 月19- 21日在英國的曼徹斯特大學(xué)召開了第一屆共用圖書館國際會議,出版了會議論文集《共用圖書館:國際會議論文集》(Joint Use Libraries:an International Conference);(3)2011年 11月3- 4日在澳大利亞阿德萊德(Adelaide)舉辦了第二屆共用圖書館國際會議,出版了會議論文集《連接與融合:第二屆共用圖書館國際會議集》(Connection and Convergence:Second International Conference On Joint Use Libraries)。
國外大力發(fā)展共用圖書館的不僅有美國、加拿大、英國、瑞典、澳大利亞、新西蘭、芬蘭等發(fā)達國家,還包括南非等發(fā)展中國家。其中,美國有關(guān)共用圖書館的研究文章最多(占54.5%),這主要與美國1995年之后共用圖書館的實踐越來越多、規(guī)模越來越大有關(guān),見圖2。
圖2 1998- 2015年國外共用圖書館期刊論文國家分布
國外對共用圖書館的研究較早。早期共用圖書館主要集中在北美、澳大利亞及歐洲的鄉(xiāng)村社區(qū),這是由于中學(xué)或公共圖書館無法獨自提供館舍或館藏,因此出現(xiàn)這種合作方式。1856年澳大利亞出現(xiàn)中學(xué)與社區(qū)圖書館共用學(xué)校的館舍為公眾和學(xué)生提供服務(wù)的先例。1906年美國新漢普郡公共圖書館在當(dāng)?shù)氐囊凰咧袌D書館內(nèi)為社區(qū)和學(xué)生提供服務(wù),這些實踐案例的形式可視為共用圖書館的構(gòu)成元素[4]2- 3。1920年代,英國劍橋郡出現(xiàn)中學(xué)與公共圖書館合作的情形[5]。在1970年前,研究集中在高中與公共圖書館、高中與社區(qū)圖書館的聯(lián)合,研究者普遍認為共用圖書館是不可行的,弊端大于好處。
進入1970年代,共用圖書館開始迅速發(fā)展。這一時期仍以高中圖書館與社區(qū)公共圖書館的聯(lián)合為主要形式[6],數(shù)量增長較快。澳大利亞的共用圖書館在1978- 1983年從21所發(fā)展到44所[7],英國發(fā)展到15所,加拿大達到179所。進入1990年代后期,高校與公共圖書館的合作共建逐漸增多[8],共用圖書館呈現(xiàn)出合作形式多樣化、規(guī)模大的特點。合作機構(gòu)由通常的兩個發(fā)展至三個,如大學(xué)—繼續(xù)教育機構(gòu)—公共圖書館,而且不再局限于圖書館,還包括信息機構(gòu)、商業(yè)中心等。
2.1經(jīng)濟因素
美國學(xué)者Joanna Kluever和Wayne Finley認為,共用圖書館能夠在館藏、空間、維護運營以及人員設(shè)置等方面減少重復(fù)建設(shè),降低成本[9]。一方面,公共圖書館普遍面臨預(yù)算減少的壓力,共用圖書館不僅可以整合經(jīng)濟資源,還可以提供比單一機構(gòu)更完善的館舍與館藏,從而大量減少資金投入[10]。Kathleen R.T.Imhoff指出,隨著城市土地日益緊缺,許多公共圖書館尋找合作伙伴,與之共用館舍,實現(xiàn)空間最大化利用,避免館藏的重復(fù)建設(shè),進而最大化投資率[11]。另一方面,20世紀90年代后期,由于許多高校在新的衛(wèi)星城建立分校,新校區(qū)需要建設(shè)新圖書館,因此高校圖書館開始尋找公共圖書館作為共用圖書館的合作伙伴。
2.2政策因素
共用圖書館的興起,一方面是政府重視公共文化事業(yè),通過一系列的政策或者項目推動共用圖書館的發(fā)展;另一方面則是教育機構(gòu)及圖書館不斷努力,促成共用圖書館的相關(guān)法律條款頒布或?qū)嵤1热纾?974年澳大利亞的一項政府政策指出,為小鄉(xiāng)村居民快速提供圖書館服務(wù)的唯一途徑是公共圖書館在政府承辦的學(xué)校里展開服務(wù)[12]。在美國,大約從1960年開始,聯(lián)邦政府通過一系列法律文件,鼓勵高校圖書館結(jié)合自己的地理位置來加強學(xué)校機構(gòu)的發(fā)展;1965年約翰遜總統(tǒng)政府通過《1965高等教育》法案,目的是加強聯(lián)合設(shè)施的建設(shè);1990年代佛羅里達州建立幾座共用圖書館,部分原因是由于州長勞頓所倡導(dǎo)的“一站式學(xué)?!崩砟睿赐ㄟ^學(xué)校的網(wǎng)站為社區(qū)集中提供服務(wù)[13]9- 10。
2.3社會因素
自20世紀70年代以來,有學(xué)者提出公共圖書館能夠扮演解決社會排斥問題的角色;進入1990年后,開始逐漸探討公共圖書館如何更好地實現(xiàn)其社會價值及促進社區(qū)凝聚力。Sarah McNicol在2003年出版的論著《共用圖書館:圖書的未來》(Joint-use Libraries:Libraries for the Future)中探討了共用圖書館如何影響社區(qū)凝聚力,比如英國曼徹斯特原有兩座舊圖書館,花費較大,加之該市有大量非英語家庭,離婚率、失業(yè)率,犯罪率較高,舊圖書館對城市文化環(huán)境貢獻微弱,無法滿足居民需求,因此新建了北方城市大學(xué)圖書館(North City Library),旨在為市民提供更為便捷的服務(wù)[14]31- 35。又如美國加州圣何塞市建立的馬丁·路德·金共用圖書館(Dr Martin Luther King Jr Library,King Library)是由圣何塞公共圖書館(San Jose Public Library)與圣何塞州立大學(xué)圖書館(San Jose State University Library)共同建設(shè),一定程度上促進了高校與城市之間的關(guān)系[15]。
國外共用圖書館合作形式呈多樣化。Karen A. Dornseif認為按照合作的深度可以分為三種形式:(1)較小程度的融合(MinimalIntegration),一般只共用館舍,其他方面均獨立運行,各自采用不同的分類法進行編目,擁有獨立的館藏,使用不同的圖書館管理系統(tǒng)和圖書館網(wǎng)站等。(2)選擇性融合(Selective Integration),合并館藏,服務(wù)則根據(jù)合作伙伴之間各自的優(yōu)勢進行職責(zé)劃分,通常公共圖書館負責(zé)流通與信息技術(shù)服務(wù),學(xué)校圖書館提供參考咨詢服務(wù),雙方可以共同使用會議室,財務(wù)及管理運行的費用則根據(jù)合作前簽訂的協(xié)議分配。(3)完全融合(FullIntegration),合作雙方需要建立統(tǒng)一的使命和任務(wù),人員統(tǒng)一管理、培訓(xùn),有統(tǒng)一的館藏,館內(nèi)所有區(qū)域向所有讀者開放[16]。Sarah McNicol認為根據(jù)合作機構(gòu)的性質(zhì),分為以下幾種合作方式:“高中圖書館—公共圖書館,大學(xué)圖書館—公共圖書館,社區(qū)學(xué)院圖書館—大學(xué)圖書館,醫(yī)學(xué)圖書館—大學(xué)圖書館,政府信息中心—大學(xué)圖書館,研究中心—商業(yè)機構(gòu)?!保?7]1- 2
總體來看,共用圖書館在全世界的實踐案例中,“高中圖書館—公共圖書館”的數(shù)量最多,歷史最久;“大學(xué)圖書館—公共圖書館”合作的規(guī)模較大,如King Library投資1.775億美元,館舍面積為44128平方米[18]。
由于共用圖書館的合作最重要的是如何管理各方圖書館的人員與明確人員的分工與合作,因此,大多數(shù)文獻都探討了組織架構(gòu)的設(shè)置及人員管理問題。根據(jù)合作者參與方式的不同,產(chǎn)生不同的管理模式。
4.1兩方合作的管理模式
4.1.1有兩個雇主,聘用一個館長或兩個館長的管理模式
(1)共用圖書館聘用兩個館長,向各自所在機構(gòu)匯報工作。每個圖書館負責(zé)自己的內(nèi)部管理,如希爾學(xué)院圖書館(College Hill Library)是由美國科羅拉多州的弗蘭特嶺社區(qū)學(xué)院(Front Range Community College)和威斯敏斯特公共圖書館(Westminster Public Library)共同建設(shè),各自有館長,并保持原有機構(gòu)的人員管理[19- 20]。
(2)共用圖書館只聘用一個館長,館長向?qū)W校負責(zé),如美國弗吉尼亞海濱共用圖書館(Virginia Beach Joint- Use Library)是由泰德沃特社區(qū)學(xué)院(TidewaterCommunityCollege,TCC)和Virginia Beach地方政府共同建設(shè),由于TCC出資83%,因此館長由學(xué)院聘用,其余工作人員則來自雙方圖書館的原有館員[21]142- 146。
(3)共用圖書館聘用一個館長,由公共圖書館負責(zé)運行管理,如由歐文公共圖書館(Irving Public Library)和北湖學(xué)院(North Lake College)共用建設(shè)的美國北湖社區(qū)圖書館(North Lake Community Library)[22]138- 141。
(4)共用圖書館聘用一個館長,館長需同時向合作雙方的機構(gòu)匯報圖書館的運行狀況,如維多利亞學(xué)院與休斯頓大學(xué)維多利亞分校共同建設(shè)的圖書館(Victoria College/University of Houston- Victoria)[23]。
4.1.2只有一個雇主的管理模式
共用圖書館只有一個雇主,由學(xué)?;蚴枪矆D書館負責(zé)管理運行。例如,孤星學(xué)院賽菲爾—哈里斯縣圖書館(Lone Star College- Cyfair/Harris County Branch Library,LSC- Cyfair Library)是由學(xué)校負責(zé)運行管理、監(jiān)督并支付所有圖書館員工薪酬,而哈里斯縣公共圖書館則負責(zé)為特定數(shù)量或部分職務(wù)崗位籌集資金[24]。又如,美國佛羅里達州的塞米諾爾圖書館(Seminole Library)是由圣彼得堡學(xué)院(St. Petersburg College)和塞米諾爾地方政府共同建設(shè),塞米諾爾公共圖書館負責(zé)圖書館的管理運行及員工雇傭,學(xué)校提供圖書館建筑場所、技術(shù)保障等服務(wù)[25]。再如,美國布勞沃德學(xué)院/布勞沃德縣北區(qū)共用圖書館(Broward Community College /Broward County North RegionalJoint- use Library)的全部人員都由布勞沃德縣公共圖書館聘用,圖書館管理系統(tǒng)也由公共圖書館提供[26]。
4.2三方合作的管理模式
3個或者以上的機構(gòu)合作,一般只有一個雇主,并且由公共圖書館來負責(zé)運行管理。例如,美國圣露西西部圖書館(The St. Lucie West Library)是一個三方合作的共用圖書館,分別由佛羅里達大西洋大學(xué)(Florida Atlantic University)、印度河社區(qū)學(xué)院(Indian River Community College)以及圣露西縣圖書館系統(tǒng)(The St. Lucie County Library System)聯(lián)合建設(shè),工作人員大部分來自圣露西公共圖書館[27]。又如,美國的大學(xué)分?!镜卤たh圖書館(University Branch,F(xiàn)ort Bend County Library,Sugarland)是由休士頓大學(xué)舒格蘭分校、沃頓商業(yè)??茖W(xué)校及本德堡縣圖書館三方共同參與建設(shè),日常的運營管理由本德堡縣公共圖書館來負責(zé)[28]。再如,貝里圖書館與信息中心(Berri Library and Information Centre)是澳大利亞南部的一所共用圖書館,是由貝里公共圖書館(Berri Public Library)、默里職業(yè)技術(shù)與繼續(xù)教育學(xué)院(Murray Institute of Tafe)和格羅索高中(Glossop High School)共同建設(shè),于1999年1月開館,其員工由當(dāng)?shù)卣赣茫?9]。
5.1館員文化沖突
由于共用圖書館的館員分別來自不同的系統(tǒng),存在較大的組織文化差異,服務(wù)意識、工作習(xí)慣不同,因此不同背景的館員發(fā)生沖突是較為常見的。Philip James Calvert認為,解決館員文化沖突最重要的途徑是溝通,因此要建立良好的溝通環(huán)境:在正式溝通方面,定期舉行不同層面的工作會議,設(shè)置由不同背景館員構(gòu)成的工作項目組;同時為館員積極創(chuàng)造非正式溝通的機會,如設(shè)立茶室;面對多變的工作環(huán)境,館員要善于擁抱新變化,要意識到共用圖書館是一個持續(xù)的整體,保持一致的組織愿景尤為重要[30]。
5.2人員招聘
研究者普遍認為,共用圖書館對館員的綜合能力提出更高的要求。在共用圖書館的人員招聘中,挑選同時具備公共圖書館及學(xué)校圖書館兩種類型工作經(jīng)驗的應(yīng)聘者成為一種趨勢,但這樣的人選數(shù)量并不多,館長級別的人選尤其稀缺。如上述LSC- Cyfair Library由孤星學(xué)院負責(zé)人員招聘,據(jù)圖書館招聘委員會介紹,因為共用圖書館要求館長候選人須具有公共圖書館工作經(jīng)驗,使得候選人數(shù)量變得很少,更實際的做法是尋找那些理解共用圖書館的服務(wù)理念并為其未來的挑戰(zhàn)和美好前景感到振奮的人。Harrier McDougall認為,在找不到具備兩種類型圖書館工作經(jīng)驗的候選人時,招聘委員會成員更趨向于選擇那些愿意服務(wù)不同用戶群體的圖書館員,在面試時最好提一些有關(guān)應(yīng)對力的問題,如“你曾經(jīng)做過什么”,而不是“你會怎么做”;又如,“作為公共圖書館館員,你通常如何幫助大學(xué)學(xué)生”;“作為大學(xué)圖書館館員,你如何與普通市民用戶互動”。通過以上這些問題,招聘人員可知道應(yīng)聘者是否具有強烈的用戶服務(wù)意愿;另外,通過觀察應(yīng)聘者的某些特定傾向,比如若候選人表現(xiàn)出無法接受服務(wù)用戶這一理念,即可判斷他是不是合適的人選,還可以通過詢問候選人在兩件同等優(yōu)先的事項產(chǎn)生沖突時的解決辦法,來觀察其同時應(yīng)對不同用戶需求的反應(yīng)[31]37- 50。作為應(yīng)聘的館員,應(yīng)了解自己對共用圖書館理念是否認同,能否幫助各種類型的用戶,這是至關(guān)重要的。
5.3人員培訓(xùn)
由于要同時面對公眾用戶與學(xué)校用戶兩個不同需求的群體,必須具備復(fù)合技能,這對館員來說是具有挑戰(zhàn)性的。譬如,對大學(xué)圖書館館員來說,除承擔(dān)參考咨詢、教學(xué)支持以及收集相關(guān)資料的職責(zé)之外,還必須為機構(gòu)和公眾用戶提供相關(guān)服務(wù),因而常規(guī)培訓(xùn)的重要性不言而喻。研究者們更強調(diào)對新進館員的培訓(xùn),如在美國圣露西西部圖書館(The St. Lucie West Library),新館員入崗時必須經(jīng)歷三至四周的密集培訓(xùn);在諾瓦東南大學(xué)(Nova Southeastern University)圖書館,新進館員首先會到所有合作的大學(xué)圖書館參觀學(xué)習(xí)[32]。
首先,有效利用資源與經(jīng)費是共用圖書館最主要的優(yōu)勢。一方面,共用圖書館能夠聚集各個機構(gòu)的預(yù)算經(jīng)費,共同負擔(dān)建設(shè)及運營成本,如館舍建設(shè)、資源采購、館員薪資;另一方面,在提供資源、獲取資源或創(chuàng)新方面更富有彈性,如館藏規(guī)模增大、館舍空間擴大、服務(wù)多樣化、數(shù)字資源更加豐富。其次,能夠在同一個地點提供更多的服務(wù)和更長的開放時間,對使用者而言更加方便。再次,加強了圖書館與社區(qū)的聯(lián)系,如圖書館提供了更多社區(qū)服務(wù)的相關(guān)資訊,促進了社區(qū)群眾的終身學(xué)習(xí)和教育,并能更好地聚集不同的社群組織[33]。
共用圖書館的缺點主要表現(xiàn)在:一是不同機構(gòu)的合作,館員因原有職場文化及理念的不同而發(fā)生沖突,管理工作更加復(fù)雜。二是無法同時滿足所有使用者的需求,如學(xué)校圖書館的主要服務(wù)對象是學(xué)校的師生,公共圖書館的服務(wù)對象是社區(qū)民眾,兩個群體的需求不太一樣。三是地理位置影響服務(wù)效果,圖書館的地點若在學(xué)校,則服務(wù)時段可能受制于學(xué)校的開放時間,社區(qū)用戶也會因為圖書館在學(xué)校里而不愿前去[34]。四是館員需加強專業(yè)訓(xùn)練才能同時服務(wù)不同用戶。
7.1人員管理及溝通
研究者普遍認為人員問題是影響共用圖書館合作的核心因素。Marion Bannister指出所有影響共用圖書館的關(guān)鍵因素里面,人員管理是最為重要的[35],管理者對館員的支持非常重要。由于共用圖書館的合作易發(fā)生人員沖突,因此溝通在一定程度上影響著共用圖書館是否真的能夠達到預(yù)期目標。溝通應(yīng)該是雙向的,如高級管理人員與員工要互動,館員之間的相互了解與學(xué)習(xí),工作人員與讀者之間的溝通;溝通應(yīng)該定期舉行,有正式溝通和非正式溝通。Julia A.Woods認為合作對各機構(gòu)的管理者而言,意味著都將會失去對組織的一些控制,因此互相妥協(xié)對合作成功非常必要,每個人都必須懷有包容的心態(tài)面對問題[36]。
7.2注重建設(shè)前期的法律事項
國外共用圖書館在建設(shè)前期非常注重法律事務(wù)的處理。大多數(shù)論文提到了法律協(xié)議(Agreement)的重要性,討論了如何在建設(shè)前期通過法律協(xié)議確定可能發(fā)生的問題。在2012年出版的論著《共用圖書館:可行模式》(Joint-use Libraries:Models That Work)第六章“法律事項(LegalConsiderations)”[37]73- 74中,把法律相關(guān)部分作為獨立的章節(jié)詳細論述。
學(xué)者普遍認為,應(yīng)在建設(shè)前期盡可能完善合同或協(xié)議,合同要全面但不要過分限制約束力,這樣才可以確保合作的長久,避免訴訟和解決內(nèi)部矛盾。正式的合作協(xié)議需要包括以下內(nèi)容:“(1)項目的背景介紹,以及圖書館的使命和目標;(2)建筑物面積、容量和特征的描述;(3)施工和預(yù)期回報的資金和給付細節(jié);(4)建筑物、物資和設(shè)備的所有權(quán);(5)運營費用的分配公式和方法,維護和維修的責(zé)任;(6)日常的管理、監(jiān)督、人員配備、匯報要求和開放時間;(7)沖突解決計劃方案;(8)責(zé)任險承保范圍;(9)補充和條款修改期權(quán);(10)解散和提前終止的步驟”[38]74- 75。關(guān)于協(xié)商的所有決定都用書面形式記錄是非常必要的。協(xié)商過程中要將溝通及文件的核心集中在人員配置、收入和支出分配、日常運行的職能分配等細節(jié)上[39]74- 75。將運營細節(jié)寫進合同對共用圖書館的成功是非常關(guān)鍵的,這樣可以減少因糾紛而最終傷害共用圖書館的運轉(zhuǎn)或?qū)е鹿蛦T之間發(fā)生沖突的可能性。與此同時,合同須由第三方中介機構(gòu)組織簽訂,并設(shè)置處理問題的程序;在建館之初,還應(yīng)設(shè)置一年的觀察期,以利于合同的修訂[40]。
7.3合理的空間設(shè)計
共用圖書館由于涉及到兩種類型以上的服務(wù)對象,因此,在建設(shè)館舍時要考慮更多的因素,如地理位置、空間分配、圖書館的出入口標識設(shè)計、內(nèi)部設(shè)計與家具選用。在設(shè)計新館時,建筑師應(yīng)該向館員、市民或是學(xué)生組成的用戶小組匯報,與他們交流意見,將他們反饋的需求納入到設(shè)計的考慮因素當(dāng)中。另外,由于共用圖書館涉及到多個合作者,因此對于建筑師及設(shè)計團隊來說,空間設(shè)計會變得更加復(fù)雜[41]51- 72。
7.4定期的內(nèi)部及外部評估
研究者普遍認為由于共用圖書館的特殊性,其評估與監(jiān)督是一個較難的問題。Alan Bundy 和Larry Amey指出,持續(xù)的內(nèi)部自我評估和定期透明的外部評估能夠降低合作的難度和培育合作機構(gòu)的協(xié)同性;評估應(yīng)該從著手實施計劃就開始,并且有關(guān)評估的內(nèi)容和事項應(yīng)該體現(xiàn)在合作協(xié)議當(dāng)中;評估方案的實施應(yīng)包括目標、成功的關(guān)鍵因素、行動計劃、成功測算、年度報告五個步驟[42]。Patricia T. Bauer認為,評估應(yīng)包括圖書館運行的各個方面,如建館實施計劃、合作者簽訂的正式協(xié)議、共用圖書館管理委員會(Governing BoardorCommittee)運行的狀況、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限、傳統(tǒng)服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)資源共享達到的效果、用戶對圖書館的滿意度、兩個圖書館之間的融合度等,評估的重點是事情應(yīng)該怎么做,而不是做了什么事[43]。
共用圖書館的機會與挑戰(zhàn)并存,并不是所有的案例都能夠良好運作。深入研究失敗案例有助于防止正在運行或即將建設(shè)的項目重蹈覆轍,以下是兩個失敗案例。
美國北湖學(xué)院于1998年與歐文公共圖書館共同簽訂項目合同,2002年開館,2004年停止合作。由于合作前期沒有明確地將學(xué)校及公共圖書館的權(quán)利與義務(wù)、職責(zé)分配等以書面協(xié)議的方式確定下來,一方面,公共圖書館投入資金較多,享有共用圖書館的主導(dǎo)權(quán),負責(zé)具體運營,但未能滿足學(xué)校教師與學(xué)生的需求,忽視了學(xué)院圖書館的特殊要求;另一方面,因其地理位置靠近學(xué)校,該館公眾用戶的數(shù)量不斷下降,最終導(dǎo)致在每6年1次的評估中,雙方都認為自己投入與享受的服務(wù)是不對等的而選擇終止合作。由此可見,項目前期的細節(jié)協(xié)商與合同簽訂、地理位置的選擇是相當(dāng)重要的[44]138- 141。
赫維灣圖書館(HerveyBayLibrary)是澳大利亞南昆士蘭大學(xué)(Universityof Southern Queensland)與赫維灣市(Hervey Bay City)共同建設(shè)的圖書館,是澳大利亞第1所大學(xué)與當(dāng)?shù)卣餐ㄔO(shè)的圖書館,1998年3月開館,為400名校內(nèi)外教職員工、學(xué)生與4.4萬名社區(qū)居民提供服務(wù)[45]。盡管該館有提供經(jīng)濟、社區(qū)和文化上的諸多好處,但運營14年后,雙方于2012年解除合作關(guān)系,主要原因是當(dāng)?shù)卣茨転槌志玫暮献麝P(guān)系建立堅實的基礎(chǔ),這說明,即使共用圖書館有著在合作初期能夠共用承擔(dān)建設(shè)成本的優(yōu)勢,但長期合作更加需要共同的目標、愿景、適應(yīng)力以及合作力[46]。由此可見,一個共用圖書館的成功運作對各個環(huán)節(jié)都有著極高的要求。
國外研究者對共用圖書館的未來發(fā)展持有不同看法,有些學(xué)者認為共用圖書館無法成為未來圖書館流行的趨勢,而另一些學(xué)者認為這是一種可行的發(fā)展模式。
Nancy Davenport認為共用圖書館在未來不一定受歡迎,隨著人們電子化信息接受程度的提高,讀者對電子資源產(chǎn)生的空間需求將代替對原有圖書館部分書庫空間的需求,并且圖書館更多地與其他類型的機構(gòu)共享空間,與其他非正式的校園空間之間的差異越來越模糊,圖書館將從圖書傳遞及存儲地快速轉(zhuǎn)變成為一個具有復(fù)合功能的文獻信息聚集地[47]。Claire B.Gunnels和Susan E.Green認為盡管共用圖書館有諸多好處,但它并不適用于每個圖書館。許多共用圖書館的管理者承認很難找到合適的有經(jīng)驗的人擔(dān)任館長,因此在處理共用圖書館的內(nèi)部沖突時感到精疲力竭,而建設(shè)前期各投資者對協(xié)議的商定也十分復(fù)雜,未來共用圖書館將把更多精力集中在成本控制而不是如何擴展服務(wù)等方面[48]151- 154。
Alan Bundy認為共用圖書館將成為未來圖書館合作的終極模式,在空間方面,盡管由于電子信息的發(fā)展,館藏空間會逐漸縮小,但館藏空間的變化正是促使企業(yè)聯(lián)合經(jīng)營的催化劑[49]。美國學(xué)者Harriet D和MacDougall指出,已經(jīng)成功建設(shè)的共用圖書館可通過分享他們的實踐經(jīng)歷,為未來共用圖書館的建設(shè)提供幫助,從而大大降低共用圖書館建設(shè)及運營中遇到的困難,如在美國第一個私人大學(xué)(諾瓦東南大學(xué)Nova Southeastern University)與地方政府(Broward County)合作建設(shè)的共用圖書館阿爾文·舍曼圖書館(Alvin Sherman Library),館員經(jīng)常探討制定建館計劃與協(xié)議內(nèi)容、人員管理等細節(jié),對未來其他共用圖書館的建設(shè)具有較好的指導(dǎo)作用[50]。
綜上所述,國外共用圖書館的研究在諸多方面都取得了重要的成果。目前我國校地共建圖書館仍處在探索階段,研究層次總體停留在介紹層面,研究內(nèi)容主要集中在共建的必要性與可行性分析、運作模式、實施對策等方面[51],研究尚不夠深入。因此,應(yīng)當(dāng)關(guān)注和借鑒國外的實踐和研究成果。筆者認為,我國應(yīng)在四個方面加強研究。
(1)開展校地共建圖書館的實證研究。目前我國校地共建圖書館研究方法多以文獻調(diào)查與分析法為主,缺乏數(shù)據(jù)支持,例如,對于我國校地共建圖書館的基本概況欠缺具體實在的統(tǒng)計數(shù)據(jù)[52]。未來應(yīng)通過對詳細調(diào)查,摸清我國當(dāng)前校地共建圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀,形成系統(tǒng)性研究,為國內(nèi)發(fā)展提供指導(dǎo)。
(2)注重校地共建圖書館的法律研究。法律應(yīng)用一直是國外共用圖書館研究關(guān)注的重點。在我國,校地共建圖書館的發(fā)展受領(lǐng)導(dǎo)意志影響較大,每位領(lǐng)導(dǎo)對于圖書館的重視程度各不相同,圖書館也會因為高層領(lǐng)導(dǎo)的變更而受到一定的影響。因此,加強共建圖書館的法律支持有助于圖書館的穩(wěn)定發(fā)展,在合作前期,完善的法律協(xié)議能夠有效保障圖書館的可持續(xù)發(fā)展,法律政策研究應(yīng)該成為本領(lǐng)域重點關(guān)注的課題。
(3)加強校地共建圖書館中的實踐性研究。目前研究中宏觀層面的論述較多,而且多數(shù)停留在理論層面。未來應(yīng)著重研究校地共建圖書館建設(shè)中遇到的實質(zhì)性問題,如不同行政級別圖書館合作中面臨的管理體制問題,面向公眾用戶和高校用戶的館藏資源建設(shè)問題,圖書館的地理位置選擇與館舍空間規(guī)劃問題,如何更好地針對不同群體用戶進行閱讀推廣服務(wù),如何對校地共建圖書館進行評估,如何進行科學(xué)的崗位設(shè)置與實施館員績效管理,如何加強不同文化背景的館員內(nèi)部溝通等問題。
(4)拓寬對國外共用圖書館的研究。一方面,國外大量的成功案例值得我國學(xué)者深入探討,有針對性地吸取其成功經(jīng)驗,有利于我國校地共建的發(fā)展;另一方面,國外共用圖書館中的其他合作模式,如高中圖書館與公共圖書館、高中圖書館與社區(qū)大學(xué)圖書館的合作,也有助于我國開展其他類型圖書館之間的合作。
參考文獻
[1][4][13][14][17]McNicolS.Joint- uselibraries:librariesfor thefuture[M].Oxford:ChandosPublishing,2008.
[2]Halverson K,Plotas J. Creating and capitalizing on the town/gown relationship:an academic library and a public library form a community partnership[J].The JournalofLibrarianship,2006,32(6):624- 629.
[3]王雪燕.我國校地共建圖書館實踐及研究綜述[J].圖書館工作與研究,2012(5):26- 29.
[5]McNicol S. Joint use libraries in the UK[J]. Australasian Public Libraries and Information Services,2003,16 (2):81- 90.
[6]Ken H. Dual- use libraries:guidelines for success[J]. LibraryTrends,2006,54(4):488- 500.
[7][12]Bundy A.Widening client horizons:joint use public libraries in the 1990s[J].Australasian Public Libraries and Information Services,1998,11(1):4- 16.
[8]Miller W. Joint- use libraries:stretching resourcesin the publicinterest[J].Community&Junior College Libraries, 2003,11(2):3- 5.
[9]Kluever J,F(xiàn)inley W. Making connections:challenges andbenefitsofjointuselibrariesasseeninonecommunity [J].SchoolLibrariesWorldwide,2012,18(1):48- 55.
[10]Marie K L.One plusone equalsthree:joint- use libraries in urban areas—the ultimate form oflibrary cooperation [J].Library Administration & Management,2007,21 (1):23- 28.
[11]Imhoff K R T. Public library joint- use partnerships:challenges and opportunities[J].Resource Sharing & Information Networks,2001,15(1/2):17- 39.
[15]Breivik P S,Budd L,Woods R F.We’remarried the rewardsand challengesofjoint libraries[J]. The Journal of Academic Librarianship,2005,31(5):401- 408.
[16]Dornseif K A.Joint- use libraries:balancing autonomy and cooperation[J].Resource Sharing & Information Networks,2001,15(1/2):103- 105.
[18]G M E.San Jose’s new joint- use library sets a record[J]. American Libraries,2003(9):16.
[19]Smith V.A further perspective on joint partnerships:a commentary on creating and capitalizing on the town/gown relationship[J].The Journal of Academic Librarianship,2006,32(6):630- 631.
[20]Fontenot M J. Acase for an integrated modelofcommunity college and public libraries[J].Public Libraries,2007 (4):46- 79.
[21][22][31][37][38][39][41][44][48]GunnelsC B,Green S E,Butler P M.Joint- uselibraries:modelsthat work[M]. Chicago:American LibraryAssociation,2012.
[23]VictoriaCollege[EB/OL].[2015- 10- 25].http://library. victoriacollege.edu/libraryinfo/departments.aspx.
[24]Green S,Gunnels C . Voices from the trenches:librariansreflect on the joint- use library[J].Community& Junior College Libraries,2005,13(3):25- 31.
[25]Olliver J,Anderson S. Seminole community library:joint- use library services for the community and the college[J].Resource Sharing & Information Networks,2001,15(1- 2):89- 102.
[26]Gaskins R M. Joint- use libraries:a personal account[J]. Community&Junior College Libraries,2004,13(1):37- 43.
[27]Carla R.Working at a joint- use library[J]. Journal of AccessServices,2006,4(1/2):76- 84.
[28]Fort Bend County Library[EB/OL].[2015- 10- 25].http://www.fortbend.lib.yx.us/.
[29]Shier C. Resource sharing:case study ofa new joint use library in South Australia[J]. Australasian Public Librareis and Information Services,1999,12(3):123- 127.
[30]Calvert P J. Why do staffofjoint- use librariessometimes fail to integrate investigating cultures and ethics in a public- tertiary joint- use library[J].The Journal of Academic Librarianship,2010,36(2):133- 140.
[32]Quinlan N J.,J.Providingreferenceinajoint- use library[J].InternetReferenceServicesQuarterly,2004,9 (1/2):111- 128.
[33]MassisBE.Librariesmatter“education and community”[J].NewLibraryWorld,2011,112(11/12):566- 569.
[34]DunfordH. Cooperation,compromise,commitment:Ajoint use libraryin an isolated areaofTasmania[J]. Australasian Public Libraries and Information Services,1998,11(4):179- 181.
[35]MarionB.Jointuselibrariescriticalsuccessfactors- reflection onpractice[J].Orana:1999(7):15—18.
[36]WoodsJA. Joint- use libraries:the Broward community collegecentralcampusexperience[J]. Resource Sharing& Information Networks,2001,15(1/2):41- 53.
[40]McNicol S.What makes a joint use library a community library[J].LibraryTrend,2006(4):519- 534.
[42]Bundy A,Amey L. Librarieslike no others:evaluating the performance and progress of joint use[J]. Library Trends,2006,54(4):501- 518.
[43]Patricia B T. Changing places:personnel issuesofajoint use library in transition[J].Library Trends,2006,54 (04):580- 594.
[45]McPherson M. Hervey Bay joint use library:lessonsfor tomorrow[J]. Australian Public Librariesand Information Services.1998,11(2):75- 89.
[46]Parker J,Strachan B. Marriage and divorce:the Hervey Bay University/Public Library,Queensland[J]. Australasian Public Libraries and Information Services,2012,25(3):121- 126.
[47]Davenport N. Place as library[J]. Educause Review,2006(1):12- 13.
[49]Bundy A. Joint use libraries:the ultimate form of cooperation[M]//McCabe Gerard B,Kennedy JamesR. Planning the Modern Public Library Building .Westport CT:LibrariesUnlimited,2003:129- 148.
[50]MacDougall,Harriet D,Quinlan N J. Staffing challengesforajoint- uselibrary:the NovaSoutheastern U-niversity and Broward County experience[J]. Resource Sharing & Information Networks,2001,15(1/2):131- 150.
[51][52]孫海雙,王雪燕.我國校地共建圖書館研究述評[J].圖書館學(xué)研究,2011(5):6- 9.
A Review on the Research of Overseas Joint-use Libraries
ZHANGJin- he
AbstractThe practice and studies on joint-use libraries abroad began in 1800s. Extracting researches between 1998 and 2015,this paper discusses the causes,cooperation forms,management models,human resource management,advantages and disadvantages,success factors,cases of failure and future development of joint-use libraries. It suggests that researches on libraries co-sponsored and co-shared by colleges and local governments in China should focus on investigations,legal research,practice research and studies on joint-use libraries in foreign countries.
Keywordsjoint-use libraries;university library;public library;co-sponsored
作者簡介張晉鶴,女,碩士,珠海城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館館員。
收稿日期2015- 10- 30