董天保

摘 要：探討民辦高職學(xué)生管理的戰(zhàn)略意識(shí)、戰(zhàn)略落腳點(diǎn)、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，嘗試提出可借鑒的學(xué)生管理改革思路。學(xué)生管理問(wèn)題是民辦高職院校的一個(gè)發(fā)展難題，民辦高職院校要發(fā)展必須高度重視學(xué)生管理工作。

關(guān)鍵詞：民辦；高職；學(xué)生管理；戰(zhàn)略；改革

中圖分類號(hào)： G40-058 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1673-1069（2016）17-33-2

1 學(xué)生管理工作要有“戰(zhàn)略”意識(shí)

1.1 著眼發(fā)展

發(fā)展的本質(zhì)是新事物的產(chǎn)生和舊事物的滅亡，即新事物代替舊事物。用發(fā)展的眼光去看待學(xué)生管理工作，就是要看到學(xué)生管理中一系列的發(fā)展和變化。管理對(duì)象在變化、管理的時(shí)代在變化、管理形勢(shì)在變化、管理人員在變化、管理理念在變化、管理要求在變化，一切都在發(fā)展中，這就必須用發(fā)展的方法論去指導(dǎo)學(xué)生管理工作。鑒于這樣的思路，我們的管理模式就要隨著發(fā)展變化的要求不斷創(chuàng)新。一成不變、一勞永逸、包治百病的管理模式是不存在的。

學(xué)生的發(fā)展是我們管理的目的，管理人員自身發(fā)展也是我們管理工作的要求，凡是利于學(xué)生的發(fā)展，利于學(xué)院的

發(fā)展，利于我們自身的發(fā)展的管理模式，就是正確的模式，就是我們應(yīng)該做的事情。所以，必須用發(fā)展的理念統(tǒng)領(lǐng)學(xué)生工作。

1.2 依法管理

俗話說(shuō)，沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。國(guó)家要依法治國(guó)，企業(yè)要依法治企，學(xué)校要依法治校，同樣，學(xué)生管理也要依法管理。當(dāng)然，這個(gè)法不僅指法律法規(guī)，還包括學(xué)校各項(xiàng)管理制度。我們要認(rèn)真審視各項(xiàng)管理制度，是不是符合發(fā)展的要求，是不是有的已經(jīng)滯后。正如鄧小平所說(shuō)，好的制度可以把壞人變成好人，而壞的制度可以把好人變成壞人。同樣，我們好的管理制度可以把差學(xué)生管成好學(xué)生，差的制度可以讓好學(xué)生變成差學(xué)生。其中是否用發(fā)展的理念來(lái)設(shè)計(jì)制度，來(lái)審視制度，才能把學(xué)生管理的全盤工作布局在先進(jìn)科學(xué)的框架之內(nèi)。所以，我們最重要的不是忙著去執(zhí)行，而是首先要確定怎樣管理。有時(shí)一忙起來(lái)，頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳，出了這個(gè)問(wèn)題，訂個(gè)制度；出現(xiàn)那個(gè)問(wèn)題，補(bǔ)個(gè)規(guī)定。結(jié)果制度一大堆，卻支離破碎，難以形成一個(gè)科學(xué)完整的體系，更難談上用發(fā)展的戰(zhàn)略眼光和理念來(lái)建立管理體系。

1.3 有序操作

有序?qū)τ趯W(xué)生管理工作非常重要。學(xué)生管理內(nèi)容龐雜繁多，表面看來(lái)雜亂無(wú)章，其實(shí)事物的發(fā)展變化都有其內(nèi)在規(guī)律可循。要在頂層設(shè)計(jì)時(shí)就把各個(gè)管理環(huán)節(jié)模塊化，歸納成有條理清晰的操作流程，設(shè)計(jì)好各種預(yù)案，在實(shí)施中再加以完善，就能做到有序操作，活而不亂，嚴(yán)而不死。如果對(duì)這些頂層設(shè)計(jì)重視不夠，在操作中又人為添加一些隨意的主觀因素，那必然使管理成了救火，哪兒有問(wèn)題撲向哪兒，明天會(huì)怎樣心中無(wú)數(shù)，疲于應(yīng)付，被動(dòng)工作，焦頭爛額，叫苦連天，更談不上有序操作和科學(xué)管理。所以，要做到有序操作，決非易事，真正能把主要工作納入事先設(shè)定的程序，那就是高層次的管理水平了。

1.4 漸進(jìn)創(chuàng)新

創(chuàng)新有個(gè)過(guò)程，是漸進(jìn)地進(jìn)行的。如果一味追求創(chuàng)新效應(yīng)，來(lái)個(gè)對(duì)過(guò)去的徹底否定，實(shí)行全新的一套，那顯然是不負(fù)責(zé)任的冒險(xiǎn)，后果往往適得其反。所以，步子太大是急進(jìn)冒險(xiǎn)，步子太小是因循守舊，這里的度要把握好。在學(xué)生管理中，既不能丟掉傳統(tǒng)的管理模式，也不能懶惰地認(rèn)為過(guò)去這樣已經(jīng)很好。衡量的標(biāo)準(zhǔn)是什么？是學(xué)生是否在穩(wěn)定中成長(zhǎng)。這個(gè)穩(wěn)定是動(dòng)態(tài)中的穩(wěn)定，是發(fā)展中的穩(wěn)定，而不是一潭死水的穩(wěn)定，不是個(gè)個(gè)做小綿羊的穩(wěn)定。我們要看到，時(shí)代在前進(jìn)，我們的管理對(duì)象與若干年前肯定不一樣，他們有新時(shí)代的思想，有新時(shí)代的追求，有新時(shí)代的興趣，也有新時(shí)代的新毛病。這就更加需要我們漸進(jìn)創(chuàng)新地開(kāi)展工作，要讓我們的管理要求和管理目標(biāo)、管理目的與時(shí)俱進(jìn)，才能保證我們的學(xué)生在科學(xué)的管理中積極健康地發(fā)展。管理也是教育，是更實(shí)在的培育，要把這些理念貫徹到我們的管理中去?，F(xiàn)在的管理已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是過(guò)去那種居高臨下的管和理，而是集教育、服務(wù)、關(guān)愛(ài)與一體的管理。

所以，要“持之以恒”，要“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”，要潛移默化，才能在規(guī)范的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)漸進(jìn)創(chuàng)新。

2 學(xué)生管理要有戰(zhàn)略落腳點(diǎn)

2.1 創(chuàng)兩校

即創(chuàng)建平安學(xué)校和濃厚影視特色藝術(shù)氛圍的學(xué)校。平安是一切管理的底線，無(wú)須贅述。而創(chuàng)建濃厚藝術(shù)氛圍決非易事。這也是我校特色，是培養(yǎng)藝術(shù)人才的需要，是我們的人才培養(yǎng)目標(biāo)決定了的。因此，在學(xué)生管理、學(xué)生活動(dòng)、校園文化等各個(gè)方面，都要注重影視特色藝術(shù)氛圍或?qū)I(yè)特色氛圍的形成。

2.2 強(qiáng)兩隊(duì)

一是教師干部管理隊(duì)伍，一是學(xué)生干部管理隊(duì)伍。這兩隊(duì)是管理的雙冀，必須加強(qiáng)建設(shè)。前者隊(duì)伍的人員是基本固定的，而后者隊(duì)伍人員流動(dòng)性較大，因?yàn)椤拌F打的營(yíng)盤流水的兵”。所以，對(duì)兩支隊(duì)伍的建設(shè)是有區(qū)別的。前者要定編定崗，力求穩(wěn)定，提高素質(zhì)。后者有著無(wú)可替代的作用，因?yàn)樗麄兣c學(xué)生更親近，更了解“一線情況”，管理成效更大。但要抓好進(jìn)口關(guān)，不要給隊(duì)伍建設(shè)留下先天不足，還要激勵(lì)他們工作，信任他們工作，放手讓他們工作，但要講究信任到什么程度，放手到什么程度，因?yàn)樗麄兘K究代替不了教師隊(duì)伍的管理。要加強(qiáng)兩支隊(duì)伍的培訓(xùn)，同時(shí)要讓他們?cè)诠芾碇凶晕医逃?，自我提高，自我鍛煉。有了這兩支有力的隊(duì)伍，學(xué)生管理就能實(shí)現(xiàn)高效。

2.3 拓素質(zhì)

這兒講的拓素質(zhì)，是指管理中把拓展學(xué)生素質(zhì)作為重要目標(biāo)。要拓展的素質(zhì)主要包括：思想政治與道德素養(yǎng)、社會(huì)實(shí)踐與志愿服務(wù)、科技學(xué)術(shù)與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、文體藝術(shù)與身心發(fā)展、社團(tuán)活動(dòng)與社會(huì)工作、技能培訓(xùn)及其它。只有全面培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，強(qiáng)化職業(yè)道德教育，才能提升學(xué)生誠(chéng)信品質(zhì)、敬業(yè)精神和責(zé)任意識(shí)，提高學(xué)生專業(yè)化、職業(yè)化和社會(huì)化水平。要通過(guò)這些舉措和學(xué)生管理，促進(jìn)校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)，提升辦學(xué)的軟實(shí)力。要注重建立一支校內(nèi)外互補(bǔ)、專兼職結(jié)合的素質(zhì)教育隊(duì)伍，開(kāi)設(shè)形式多樣的素質(zhì)培育平臺(tái)，才能有力地保障學(xué)生全面地成長(zhǎng)成才。要使學(xué)生畢業(yè)時(shí)拿到兩個(gè)證書即專業(yè)畢業(yè)證書和素質(zhì)拓展認(rèn)證證書。這些將有利于他們就業(yè)。隨著就業(yè)形勢(shì)的變化，用人單位已越來(lái)越注重學(xué)生在專業(yè)知識(shí)以外還能做什么，而這些在素質(zhì)拓展認(rèn)證證書里都有詳細(xì)記載和說(shuō)明。我們只有貫徹素質(zhì)培養(yǎng)的理念，在管理中更多地重視素質(zhì)教育，才能切實(shí)有效地提高學(xué)生綜合素質(zhì)，這不但為社會(huì)培養(yǎng)高素質(zhì)的合格人才，學(xué)校的美譽(yù)度也會(huì)隨之提升。同學(xué)們會(huì)更進(jìn)一步地增強(qiáng)對(duì)學(xué)院的認(rèn)同感、歸屬感和榮譽(yù)感。

2.4 控指標(biāo)

管理不可能面面俱到，但又不能留下死角，這就要求我們抓主要矛盾。任何事物都有主要矛盾和次要矛盾，而我們抓住重點(diǎn)指標(biāo)就是抓主要矛盾。只要控制好一些重點(diǎn)指標(biāo)，其他問(wèn)題就會(huì)迎刃而解。要把一些指標(biāo)控制到量化的程度，如到課率、違紀(jì)率、流失率、畢業(yè)率、就業(yè)率。到課率體現(xiàn)的是學(xué)風(fēng)，違紀(jì)率體現(xiàn)的是校風(fēng)，流失率體現(xiàn)的是管理成效，畢業(yè)率體現(xiàn)的是教育質(zhì)量，而就業(yè)率則是我們培養(yǎng)目標(biāo)有否實(shí)現(xiàn)的最終評(píng)價(jià)指標(biāo)。這5個(gè)率都很好了，我們的管理和教育就是成功的，否則一切都是空談。所以，把這5個(gè)指標(biāo)抓好，就是抓住了管理的“牛鼻子”。

3 落實(shí)學(xué)生管理戰(zhàn)略的主要戰(zhàn)術(shù)

3.1 抓兩頭，促中間

抓好積極學(xué)生，他們很快就會(huì)起到表率作用，能立竿見(jiàn)影。抓好問(wèn)題學(xué)生，就抓住了問(wèn)題發(fā)生的“源頭”。把源頭管好了，流出的自然是活水。抓開(kāi)學(xué)初，就是一開(kāi)始就養(yǎng)成良好的習(xí)慣，而抓學(xué)期末，是抓好“算賬”，獎(jiǎng)好罰差，是管理結(jié)果的兌現(xiàn)，沒(méi)有兌現(xiàn)就是說(shuō)話不算數(shù)，就無(wú)法維持“法”的尊嚴(yán)，對(duì)以后的管理后患無(wú)窮。抓好入學(xué)與畢業(yè)階段的教育，入學(xué)教育好不好，關(guān)系到新生能否盡快適應(yīng)新的大學(xué)生活，直接關(guān)系到接下來(lái)的各項(xiàng)管理的難易程度，而畢業(yè)生離校前，有的學(xué)生問(wèn)題較多的時(shí)期如債務(wù)問(wèn)題、情感問(wèn)題等等，容易出現(xiàn)突發(fā)事件。而每天的早晨，對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō)非常重要，也是管理的起點(diǎn)和難點(diǎn)，晚上去學(xué)生宿舍轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，這是了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的好時(shí)段。需要強(qiáng)調(diào)的是，抓兩頭不是說(shuō)對(duì)中間就不管，而是說(shuō)在這兩頭上要下更大的功夫，要作更大的努力，把兩頭堅(jiān)決抓好，帶動(dòng)中間。抓兩頭是抓重點(diǎn)，抓準(zhǔn)了，事半功倍；抓不準(zhǔn)，那就是撿芝麻丟西瓜了。

3.2 精細(xì)與粗略相結(jié)合

分清重要工作與次要工作是第一步，如何做好工作是第二步。要把握具體工作對(duì)象，有精細(xì)有粗略。如對(duì)有心理問(wèn)題的學(xué)生工作要精細(xì)，對(duì)外向型性格的學(xué)生可以粗略些；對(duì)重點(diǎn)控制的指標(biāo)的管理要精細(xì)，對(duì)務(wù)虛工作可粗略等等。我們要學(xué)會(huì)彈鋼琴，十個(gè)指頭有輕有重，有忙有閑，不能搞平均主義，否則還能成為曲子嗎？

4 改革現(xiàn)有學(xué)生管理體系的思考

發(fā)展是硬道理，改革也是硬道理。正如鄧小平所說(shuō)：“不改革開(kāi)放，只能死路一條?！蓖瑯拥览?，學(xué)校也是這樣，一切都在發(fā)展，那就沒(méi)有一成不變的管理。在要不要改革上已形成共識(shí)，一定要改革。問(wèn)題是如何改革？

筆者考察了一些高校，各有各的改革思路和管理模式。有一種模式，本人認(rèn)為可以借鑒，具體思路如下：

6000人左右學(xué)生規(guī)模的民辦高職院校如浙江橫店影視職業(yè)學(xué)院，由于人力資源緊張，辦學(xué)經(jīng)費(fèi)緊張，可以嘗試“一級(jí)管理”模式：各二級(jí)學(xué)院只管完成教學(xué)任務(wù)，而把學(xué)生管理工作交由學(xué)生處（學(xué)工部）統(tǒng)一進(jìn)行。表面看這樣似乎有悖于全員管理的理念，實(shí)際上是把有限的好鋼用在刀刃上，把有限的資源用在緊要處。目前，各分院在花大力氣實(shí)施人才培養(yǎng)方案的同時(shí)，又在花心血進(jìn)行著大家基本相同的檢查管理：你在抓到課率，我也在點(diǎn)人數(shù)；你在檢查有無(wú)違紀(jì)，我也在那兒觀察記錄；你在往學(xué)生寢室跑，我也在往學(xué)生寢室奔……這顯然很難說(shuō)是科學(xué)的管理。當(dāng)然，這也有其歷史原因，過(guò)去各個(gè)系小而全，既抓教育，也抓管理，后來(lái)系升格為二級(jí)學(xué)院，也就“理所當(dāng)然”地沿襲了這種各自為政的模式。二級(jí)學(xué)院在提高教學(xué)質(zhì)量、開(kāi)展校企合作、校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、開(kāi)展科研等各個(gè)方面都要拿出全部精力來(lái)積極推進(jìn)，如果再讓常規(guī)的學(xué)生管理消耗他們的時(shí)間和精力是得不償失的。而問(wèn)題的另一面是，學(xué)生處（學(xué)工部）成了檢查和督促各分院學(xué)生管理成效的觀戰(zhàn)者、檢查者、考核者，這兒又多了一個(gè)檢查考核層級(jí)，多了一個(gè)工作環(huán)節(jié)，當(dāng)然也多了一份工作量不小的任務(wù)，為什么不能一竿子到底呢？學(xué)生處（學(xué)工部）直接管到輔導(dǎo)員、班主任以及學(xué)生豈不更好嗎？也許有人說(shuō)，那樣的話學(xué)生處（學(xué)工部）的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，是的，那么各二級(jí)學(xué)院的輔導(dǎo)員與班主任不就是力量嗎？他們直接歸口到學(xué)生處（學(xué)工部）不就結(jié)了？也許又有人說(shuō)，那和原來(lái)還不是一樣！僅僅人員歸口不同而已，非也！大家都知道一個(gè)常識(shí)，資源集中起來(lái)統(tǒng)一調(diào)度和運(yùn)用，其效果就不是分散狀態(tài)下的一加一等于二，而是會(huì)大于二的。

總之，我們?cè)诿褶k高職學(xué)生管理的管理理念、管理思路上等都有很多感觸，感到有很多地方需要更大力度的改革。只有不斷改革，在改革中創(chuàng)新，我們的學(xué)生管理工作才能形成新局面，取得新成效，邁上新臺(tái)階。