張晴晴

[摘要]由于激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和較大的生存壓力，新聞采寫(xiě)、報(bào)道的速度越來(lái)越快，幾乎和新聞發(fā)生同步。但一味地求快，使得新聞報(bào)道越來(lái)越浮躁、輕率。很多時(shí)候，由于記者沒(méi)有經(jīng)過(guò)深入采訪和認(rèn)真核實(shí)，事實(shí)或是事件的細(xì)節(jié)記者不清楚，這時(shí)固有的刻板印象就會(huì)對(duì)記者的認(rèn)知、采訪和寫(xiě)作產(chǎn)生極大的影響，極易引發(fā)失實(shí)報(bào)道，引起新聞劇情反轉(zhuǎn)。

[關(guān)鍵詞]刻板印象；新聞報(bào)道；劇情反轉(zhuǎn)

一、什么是刻板印象

刻板印象本是印刷術(shù)語(yǔ)，專指印刷鉛板。1922年，美國(guó)著名記者沃爾特·李普曼在《公眾輿論》（Public Opinion）一書(shū)中引用該詞，用以解釋人們對(duì)世界的錯(cuò)誤觀念和偏見(jiàn)，從而首次將“刻板印象”從印刷技術(shù)領(lǐng)域引入到傳播學(xué)領(lǐng)域。

刻板印象指的是人們對(duì)某一類(lèi)人或事物產(chǎn)生的比較固定、概括而籠統(tǒng)的看法。比如我們常常習(xí)慣性的認(rèn)為美國(guó)人直率，中國(guó)人含蓄；北方人大方豪爽，南方人精明能干；警察都是正義的化身，老師們都是博學(xué)儒雅的代表；沿海城市經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)富裕，西部城市地區(qū)貧窮落后等等，這些都屬于刻板印象?？贪逵∠笥绊懠扔械恼J(rèn)知結(jié)構(gòu)，會(huì)使人們形成固化的觀念，導(dǎo)致先人為主，且難以改變，記者也不例外。

二、刻板印象在“反轉(zhuǎn)新聞”中的表現(xiàn)

現(xiàn)實(shí)工作中，記者需要處理的信息量大且龐雜，真假難辨，而新聞報(bào)道越來(lái)越講究時(shí)效，新聞機(jī)構(gòu)為了收聽(tīng)率或收視率而“搶”新聞、“搶”頭條的現(xiàn)象已屢見(jiàn)不鮮。很多時(shí)候記者沒(méi)有進(jìn)行深入采訪就急于發(fā)稿，不經(jīng)認(rèn)真核實(shí)新聞素材就急于轉(zhuǎn)載其它報(bào)社、網(wǎng)絡(luò)的新聞，或直接引用作為新聞評(píng)論素材，甚至有些網(wǎng)絡(luò)編輯新聞素養(yǎng)和職業(yè)道德缺失，不經(jīng)采訪或調(diào)查核實(shí)，根據(jù)道聽(tīng)途說(shuō)或“想當(dāng)然”即主觀印象來(lái)杜撰新聞，這些往往都是記者的刻板印象在起作用。

刻板印象會(huì)在采訪環(huán)節(jié)中表現(xiàn)出來(lái)。首先這種刻板印象會(huì)表現(xiàn)在新聞選材和確定主題上。有些記者在采訪之前，確立新聞選題時(shí)就會(huì)不知不覺(jué)的產(chǎn)生了刻板印象。記者會(huì)根據(jù)自己以往對(duì)事物的認(rèn)知和固有的“框架”結(jié)構(gòu)進(jìn)行新聞選材和確立報(bào)道主題。

例如2015年9月8日，在“淮南女大學(xué)生稱扶老被訛”的反轉(zhuǎn)新聞事件中，記者在確定該事件為報(bào)道對(duì)象時(shí)，根據(jù)以往大學(xué)生“扶老”卻屢遭“碰瓷”的刻板印象，內(nèi)心已經(jīng)認(rèn)定此事件是女大學(xué)生遭老人“碰瓷”，記者未經(jīng)深入采訪和調(diào)查，就急于得出結(jié)論發(fā)至網(wǎng)上，又經(jīng)多家媒體未經(jīng)仔細(xì)核實(shí)就轉(zhuǎn)載，引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注和討論，如“不是老人變壞了，而是壞人變老了”，“老人倒地該不該扶”，“老人倒地該怎樣扶”等，老人一家也承受著巨大的輿論指責(zé)。但7天后，即9月15日，新聞劇情卻出乎人意料地出現(xiàn)了反轉(zhuǎn)。隨著3名目擊證人出來(lái)作證，稱女大學(xué)生確實(shí)撞了老人，并指認(rèn)當(dāng)事人曾向老太太道歉，并承認(rèn)撞了人，事實(shí)的真相才浮于水面，一時(shí)間輿論嘩然。

其次，刻板印象在記者進(jìn)行新聞采訪中也時(shí)有發(fā)生。據(jù)相關(guān)人士的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：82%的新聞?dòng)浾咦哉J(rèn)為在新聞采訪中曾出現(xiàn)“以名取人”，“以貌取人”的行為；16%的新聞?dòng)浾哒J(rèn)為自己的定勢(shì)效應(yīng)很厲害；認(rèn)為自己定勢(shì)效應(yīng)比較嚴(yán)重且時(shí)有發(fā)生的也占到了34%，只有10%的人認(rèn)為自己很少有這種現(xiàn)象。

例如2014年12月21日，在西安鳳城一家醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員自拍事件中，記者主觀認(rèn)為醫(yī)患糾紛中病人作為弱勢(shì)群體，在采訪時(shí)不知不覺(jué)地站在弱勢(shì)的一方，帶著同情的心理進(jìn)行報(bào)道，認(rèn)為“生命豈可開(kāi)玩笑?！彪S著西安市衛(wèi)生局啟動(dòng)對(duì)“醫(yī)生手術(shù)臺(tái)自拍照片”事件的調(diào)查，圖片顯示的是“手術(shù)已全部完成，病人即將送回病房。一臺(tái)高難度手術(shù)的成功，病人安全，醫(yī)生比病人家屬還要開(kāi)心?！币粓?chǎng)沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“醫(yī)患關(guān)系”新聞以鬧劇告終。

再次，在新聞寫(xiě)作過(guò)程中，記者也常運(yùn)用刻板印象，大量使用具有主觀想象性的“形容詞”，極易造成新聞反轉(zhuǎn)。

例如，在2014年4月21日的大陸男童香港街頭撒尿事件中，鳳凰衛(wèi)視記者、主持人間丘露薇當(dāng)天中午即在個(gè)人認(rèn)證的微博上稱：“孩子當(dāng)街便溺，有路人拍照，遭孩子父親搶走相機(jī)和記憶卡，孩子母親打路人一耳光。白衣青年看不過(guò)眼報(bào)警，并且阻止夫妻離開(kāi)，雙方爭(zhēng)執(zhí)，青年遭人用嬰兒車(chē)推撞?！痹陔S后的各家媒體未經(jīng)核實(shí)轉(zhuǎn)載的過(guò)程中，“孩子”變成了“女童”，且放大并突出“打人”這一細(xì)節(jié)。然而經(jīng)香港警務(wù)處調(diào)查后，新聞報(bào)道的劇情出現(xiàn)了反轉(zhuǎn)。首先，網(wǎng)上各大媒體報(bào)道的幼童是女孩的消息并不準(zhǔn)確，該幼童是男孩，且調(diào)查資料顯示并不存在付姓女子打路人耳光的情節(jié)。鳳凰衛(wèi)視主持人閭丘露薇和各大媒體記者未經(jīng)仔細(xì)調(diào)查核實(shí)，就在新聞報(bào)道中闡述事件，嚴(yán)重?fù)p害了新聞媒體的公信力，造成了嚴(yán)重的負(fù)面影響。

三、刻板印象對(duì)“反轉(zhuǎn)新聞”的影響

刻板印象的積極作用就在于不用深入探究事物的真實(shí)情況或本來(lái)面目就可以通過(guò)已有固有的看法得出相應(yīng)的結(jié)論，這不僅簡(jiǎn)化了人們對(duì)客觀事物的認(rèn)知過(guò)程，也可以節(jié)省大量的時(shí)間、精力。但“新聞是對(duì)新近發(fā)生事實(shí)的報(bào)道?！笔紫?，事實(shí)是新聞的本源，新聞的內(nèi)容和形式都離不開(kāi)事實(shí)。如果記者在新聞報(bào)道中頻繁采用刻板印象，在被給予的有限信息和材料的基礎(chǔ)上得出帶有普遍性的結(jié)論，會(huì)使記者對(duì)新聞事實(shí)的認(rèn)知中忽視個(gè)體的差異，造成先入為主，導(dǎo)致知覺(jué)上產(chǎn)生錯(cuò)誤，妨礙對(duì)客觀事物或事實(shí)作出正確客觀的評(píng)價(jià)，且極易造成極端化現(xiàn)象，不利于新的觀念和事實(shí)的傳播。

新聞反轉(zhuǎn)劇頻頻上演，甚至有人盤(pán)點(diǎn)了年度“十大反轉(zhuǎn)新聞”，在網(wǎng)絡(luò)上廣為流傳，媒體人應(yīng)該自省。真實(shí)是新聞的生命，是新聞媒體取得公眾信任的前提條件，是新聞工作者職業(yè)道德的基本要求。而“反轉(zhuǎn)新聞”的本質(zhì)是新聞事實(shí)的失實(shí)，其本身是有事實(shí)依據(jù)的，并不是空穴來(lái)風(fēng)，只是在記者新聞采訪或?qū)懽鞯倪^(guò)程中，由于錯(cuò)誤的解讀或沒(méi)有經(jīng)過(guò)認(rèn)真仔細(xì)的調(diào)查而造成對(duì)事件的歪曲，以致新聞劇情出現(xiàn)反轉(zhuǎn)。以“西安醫(yī)護(hù)人員自拍事件”為例，其本身是真實(shí)事件，新聞報(bào)道的失實(shí)并不是記者杜撰假新聞造成的，問(wèn)題出在記者并未親臨現(xiàn)場(chǎng)，或認(rèn)真調(diào)查事件的真相，僅以照片呈現(xiàn)的“事實(shí)”或發(fā)帖者的爆料，根據(jù)自己的刻板印象報(bào)道新聞事實(shí)，造成與真實(shí)情況不符。

“鐵肩擔(dān)道義，妙手著文章”。維護(hù)新聞的真實(shí)性，是新聞工作者的責(zé)任和義務(wù)，新聞報(bào)道必須堅(jiān)持客觀、準(zhǔn)確、公正，要用事實(shí)說(shuō)話，用事實(shí)的力量引導(dǎo)人、說(shuō)服人。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，媒體更應(yīng)當(dāng)明確自己的社會(huì)責(zé)任，拒絕搶發(fā)、拒絕不經(jīng)核實(shí)的轉(zhuǎn)發(fā)，以及推波助瀾的行為，拒絕低俗、媚俗的新聞，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，致力于傳遞社會(huì)正能量，做好新聞的“把關(guān)人”；其次新聞媒體應(yīng)當(dāng)深入開(kāi)展“走轉(zhuǎn)改”活動(dòng)，落實(shí)“三貼近”要求，加強(qiáng)和群眾、實(shí)際的聯(lián)系；最后新聞?dòng)浾哌€應(yīng)增強(qiáng)自身的政治意識(shí)、社會(huì)責(zé)任意識(shí)，堅(jiān)持弘揚(yáng)社會(huì)主旋律，把社會(huì)責(zé)任放在首位。

哈欽斯委員會(huì)在其著名的報(bào)告《一個(gè)自由而負(fù)責(zé)的新聞界》中宣稱新聞媒體不應(yīng)受到刻板印象的制約，要對(duì)各社會(huì)群體進(jìn)行真實(shí)情況的表達(dá)。也就是說(shuō)，記者不僅不能受到刻板印象的制約，還應(yīng)該承擔(dān)起消解社會(huì)刻板印象負(fù)面作用的責(zé)任和義務(wù)。

信息鋪天蓋地，新聞層出不窮。受眾越浮躁，媒體就越應(yīng)該冷靜，不能讓刻板印象蒙蔽了“真實(shí)”的雙眼。