馮琦

微信營(yíng)銷是伴隨著微信的火熱而興起的一種網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的營(yíng)銷方式，打破了距離地域的限制，用戶利用微信影響其受眾，通過(guò)在微信平臺(tái)上進(jìn)行信息的傳播、分享、互動(dòng)和反饋，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營(yíng)銷，進(jìn)而達(dá)到不斷推廣和宣傳自身的目的?，F(xiàn)如今在受眾的注意力極度分散，自主選擇權(quán)日益增強(qiáng)的情況下，作為傳統(tǒng)媒體的廣播業(yè)與以往相比已經(jīng)有很大不同，主流媒體已然不是高高在上的地位，因?yàn)橹鲃?dòng)權(quán)越來(lái)越多掌握在受眾手中。你可以繼續(xù)嚴(yán)肅刻板，受眾也可以把主流媒體扔到一邊，投入互聯(lián)網(wǎng)的懷抱。

微信公眾平臺(tái)作為互聯(lián)網(wǎng)如火如荼發(fā)展的時(shí)代產(chǎn)物，同樣也是微信營(yíng)銷的重要載體，毋庸置疑的可以幫助廣播和聽(tīng)眾建立友好對(duì)等的關(guān)系，所以很多廣播電臺(tái)都已創(chuàng)建了自身的微信公眾平臺(tái)，而且越來(lái)越成熟和完善。微信公眾平臺(tái)與以往傳統(tǒng)的互動(dòng)方式（短信平臺(tái)、熱線電話等等）相比，最大的優(yōu)勢(shì)就在于由單一的聽(tīng)眾參與互動(dòng)模式，演變成為一種新型的互聯(lián)網(wǎng)媒體形式。所以廣播如果能夠好好利用公眾微信平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷，就相當(dāng)于擁有新舊兩種媒體傳播模式，運(yùn)籌帷幄相互融合必定可以揚(yáng)長(zhǎng)避短，充分的發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，更好的為受眾服務(wù)，從而拓寬受眾群體，不斷增強(qiáng)廣播媒體的影響力，必定能在新媒體時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出立于不敗之地。

一、利用獨(dú)特語(yǔ)音優(yōu)勢(shì)，發(fā)布精品廣播節(jié)目

雖說(shuō)現(xiàn)在絕大多數(shù)廣播媒體都開始利用微信公眾平臺(tái)發(fā)布、傳播、分享信息，以此來(lái)吸引更多受眾的關(guān)注，但是推送的內(nèi)容依然是傳統(tǒng)的圖文信息，對(duì)于受眾而言，只是換了一種方式來(lái)看報(bào)紙罷了，與手機(jī)報(bào)并無(wú)本質(zhì)區(qū)別，沒(méi)有發(fā)揮廣播真正的優(yōu)勢(shì)，展現(xiàn)語(yǔ)音的魅力。而且很多微信平臺(tái)推送的文章，互相轉(zhuǎn)發(fā)的現(xiàn)象非常嚴(yán)重，內(nèi)容相似甚至重復(fù)，原創(chuàng)性極差，很難引人矚目，但是如果能夠合理利用語(yǔ)音，將其變成有聲報(bào)紙，輕而易舉就能與眾不同。微信公眾平臺(tái)的推送內(nèi)容是可以發(fā)布30分鐘以內(nèi)的音頻文件的，廣播媒體如果不好好發(fā)揮這得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，豈不暴殄天物。

廣播就是靠聲音來(lái)傳播的，聲音不僅傳播了信息，其魅力還在于對(duì)信息再加工，因?yàn)槿谶M(jìn)了傳播方式的認(rèn)識(shí)，從而幫助和引導(dǎo)聽(tīng)眾理解、接受信息。而且主持人獨(dú)具特色的語(yǔ)言魅力以及風(fēng)格各異的主持特質(zhì)，都能大大增強(qiáng)推送文章的吸引力。他們對(duì)稿件的再創(chuàng)造、再提高，會(huì)對(duì)聽(tīng)眾對(duì)信息的認(rèn)識(shí)、理解、接受產(chǎn)生極大影響。當(dāng)然除電臺(tái)播出常規(guī)節(jié)目之外，如果再另行錄制精品音頻節(jié)目需要耗費(fèi)較多的時(shí)間精力，但是所謂近水樓臺(tái)先得月，我們可以直接從電臺(tái)節(jié)目里面優(yōu)中選優(yōu)，稍加剪輯就能上傳發(fā)布，再輔以相關(guān)的文字資料，讓受眾聽(tīng)的更清楚，看的更明白。這樣既省時(shí)省力不會(huì)過(guò)多增加主持編輯人員工作量，又能起到宣傳電臺(tái)精品節(jié)目的作用，真可謂兩全其美。例如駐馬店FM97.2汽車音樂(lè)廣播在通過(guò)微信公眾平臺(tái)推介主持人的時(shí)候，就會(huì)錄制一些短小的音頻和片花，讓受眾聽(tīng)聲識(shí)人。假如能夠把語(yǔ)音的運(yùn)用進(jìn)一步融會(huì)貫通，相信“快樂(lè)972”的微信平臺(tái)會(huì)變得更加出色和精彩。

二、借助微信平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，突破時(shí)空播送節(jié)目

廣播以往的收聽(tīng)方式是終端接收，也就是通過(guò)收音機(jī)等終端設(shè)備接收信號(hào)來(lái)進(jìn)行收聽(tīng)，某一個(gè)地方就只能收到有限的幾個(gè)頻率，因此信息的傳播有很大地域局限性。而且時(shí)間表相對(duì)固定的廣播節(jié)目一瞬即逝，只能順序收聽(tīng)，不能自主選擇，在現(xiàn)代社會(huì)繁忙的工作和生活壓力下，聽(tīng)眾很容易錯(cuò)過(guò)節(jié)目的播出時(shí)間；另外還有很多聽(tīng)眾是在隨意轉(zhuǎn)臺(tái)時(shí)無(wú)意當(dāng)中聽(tīng)到了自己感興趣的節(jié)目，想要從頭開始收聽(tīng)完整的節(jié)目卻難以實(shí)現(xiàn)。

隨著科技的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的盛行，廣播由于傳統(tǒng)收聽(tīng)方式的局限而產(chǎn)生的劣勢(shì)也因?yàn)樾滦褪章?tīng)方式的出現(xiàn)得到了根本性的扭轉(zhuǎn)。如今很多電臺(tái)都開始提供相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)收聽(tīng)服務(wù)，很多網(wǎng)站也都收集了電臺(tái)的收聽(tīng)地址，而且用戶也可以通過(guò)下載蜻蜓FM等等此類廣播收聽(tīng)?wèi)?yīng)用APP，輕輕松松的用手機(jī)實(shí)現(xiàn)在線收聽(tīng)全國(guó)各地的電臺(tái)節(jié)目，從而打破了傳統(tǒng)收聽(tīng)方式的時(shí)空局限。然而微信公眾號(hào)的自定義菜單則可以提供在線直播和離線點(diǎn)播的收聽(tīng)鏈接，使微信公眾號(hào)成為真正意義上的微信電臺(tái)，從而滿足聽(tīng)眾收聽(tīng)節(jié)目的各種需求。聽(tīng)眾不僅可以根據(jù)個(gè)人喜好進(jìn)行選擇性收聽(tīng)，還能夠回放收聽(tīng)預(yù)約提醒，全方位多角度體貼的人性化服務(wù)，極大限度的讓受眾掌握了收聽(tīng)節(jié)目的主動(dòng)權(quán)。同時(shí)微信公眾平臺(tái)的推送內(nèi)容除了可以通過(guò)語(yǔ)音傳播，還有文字、圖片、視頻等多種媒介形式，彼此相輔相成相得益彰，也就極大豐富了廣播節(jié)目單一的傳播方式。

三、開通原創(chuàng)聲明功能，努力吸粉開通流量主

根據(jù)現(xiàn)今的微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的情況來(lái)分析，對(duì)公眾號(hào)進(jìn)行有效開發(fā)，通過(guò)平臺(tái)所推送的內(nèi)容來(lái)進(jìn)行引導(dǎo)受眾、留住粉絲，顯得至關(guān)重要。微信公眾號(hào)文章的定期推送，不僅是常規(guī)工作，而且是需要有計(jì)劃地堅(jiān)持進(jìn)行下去的重頭戲，否則公眾號(hào)會(huì)喪失對(duì)受眾的吸引力，他們會(huì)很輕易的選擇取消關(guān)注。沒(méi)有關(guān)注度和關(guān)注量的微信公眾號(hào)形同虛設(shè)，更遑論助廣播一臂之力幫其打開局面。電臺(tái)的微信公眾平臺(tái)因?yàn)橛袕V播這個(gè)傳統(tǒng)主流媒體保駕護(hù)航的，吸粉并不是很難，但是要做到穩(wěn)定受眾長(zhǎng)期留粉，除了增強(qiáng)線下互動(dòng)之外，最不能忽略的就是推送文章的整體質(zhì)量。廣播的微信公眾號(hào)作為一種新媒體平臺(tái)，其是否發(fā)布了符合廣播媒體定位的內(nèi)容也就決定了該平臺(tái)推送文章質(zhì)量的優(yōu)劣。

現(xiàn)如今微信公眾號(hào)的文章互相借鑒轉(zhuǎn)發(fā)成風(fēng)，導(dǎo)致原創(chuàng)的精品數(shù)量整體不多，由此可見(jiàn)廣播的公眾營(yíng)銷號(hào)想要異軍突起，也并非難事。首先就是要堅(jiān)持原創(chuàng)，并且開通原創(chuàng)聲明，因?yàn)楝F(xiàn)在作為文章的推送者可以通過(guò)申請(qǐng)?jiān)瓌?chuàng)聲明來(lái)證明自己微信平臺(tái)上發(fā)布的內(nèi)容是原創(chuàng)的。如果內(nèi)容被抄襲了，通過(guò)后臺(tái)，也可以看得到，究竟是哪些公眾號(hào)抄襲的，因此廣播想要利用微信搞好營(yíng)銷，開通原創(chuàng)聲明功能，勢(shì)在必行，既能保護(hù)編輯制作的勞動(dòng)成果不受侵害，更能保證推送內(nèi)容的獨(dú)特性和新穎性。開通了原創(chuàng)聲明的公眾微信號(hào)，如果粉絲關(guān)注量達(dá)到一萬(wàn)，就可以申請(qǐng)開通流量主，流量主這項(xiàng)功能是微信平臺(tái)推出的唯一的廣告平臺(tái)。公眾賬號(hào)運(yùn)營(yíng)者自愿將公眾號(hào)內(nèi)指定位置給廣告主作廣告展示，按月獲得收入。流量主的開通無(wú)疑拓寬了廣播媒體自主創(chuàng)收的渠道，可謂是通過(guò)微信平臺(tái)展示廣告的方式來(lái)增加電臺(tái)收入。

迅速吸納粉絲的方法可以依靠主持人口播推薦，或者制成片花定期播放，條件允許的情況下，可以在平面廣告和海報(bào)上印二維碼，作為廣播發(fā)起的一些活動(dòng)的報(bào)名入口，或者贈(zèng)送有價(jià)值的獨(dú)家內(nèi)容或發(fā)放禮物。更多推廣宣傳方式可以參考一些成熟的品牌營(yíng)銷方法，將微信結(jié)合市場(chǎng)來(lái)運(yùn)用。每個(gè)電臺(tái)主持人也都可以建立屬于自己的微信公眾號(hào)，定期給聽(tīng)眾群發(fā)自己制作的音頻節(jié)目或者推送自己撰寫的文章，發(fā)揮主持人各自主觀能動(dòng)性的同時(shí)，及時(shí)反饋聽(tīng)眾發(fā)來(lái)的信息，與聽(tīng)眾拉近距離，更有助于培養(yǎng)固定忠實(shí)的粉絲群。廣播的微信營(yíng)銷號(hào)可以很好的借助電臺(tái)主持人自身的影響力和號(hào)召力吸引一批粉絲，線下則可以通過(guò)挖掘這些粉絲的潛在需求進(jìn)而加強(qiáng)用戶粘性，更好的留住更多的受眾。

四、增強(qiáng)線上線下互動(dòng)，提高微信用戶活躍度

如今，無(wú)論是新型的還是傳統(tǒng)的傳播模式，受眾的自主選擇權(quán)都在不斷的加強(qiáng)，想要運(yùn)用微信搞好營(yíng)銷的廣播媒體自然不能忽略這一點(diǎn)?！蔼?dú)家發(fā)布”和“互動(dòng)參與”則給廣播媒體的微信營(yíng)銷的創(chuàng)新提供了借鑒的方向，在雙向互動(dòng)和直接參與中多方了解受眾的興趣點(diǎn)，先抓住受眾的心，才能滿足受眾的需求，進(jìn)而搞好節(jié)目個(gè)性化營(yíng)銷。

微信訂閱用戶的多少有時(shí)候并不能反映關(guān)鍵問(wèn)題，活躍用戶才是價(jià)值所在。廣播媒體利用微信公眾號(hào)進(jìn)行營(yíng)銷的最終目的是用優(yōu)質(zhì)的節(jié)目?jī)?nèi)容來(lái)提高粉絲的活躍度也就是價(jià)值轉(zhuǎn)化率，比如發(fā)展為忠實(shí)聽(tīng)眾或者產(chǎn)生消費(fèi)。微信要為受眾提供暢通的互動(dòng)交流渠道以及與廣播相關(guān)的有價(jià)值的專業(yè)服務(wù)，長(zhǎng)此以往才能夠形成健康有序的良性溝通環(huán)境，進(jìn)而促進(jìn)廣播節(jié)目做得更加獨(dú)具魅力，更加吸引受眾。

當(dāng)廣播和微信公眾平臺(tái)有機(jī)結(jié)合之后，原本的大眾傳播模式就轉(zhuǎn)變成為了更具私密性的人際傳播，因?yàn)閰⑴c聊天的雙方都可以對(duì)等的隨時(shí)終止或忽略對(duì)方的消息，或者只是單方面接收信息。而且微信本來(lái)就是以聊天工具為基礎(chǔ)載體發(fā)展起來(lái)的一個(gè)媒介，所以私下的對(duì)話和及時(shí)的回饋顯得尤為重要，如若不然營(yíng)銷號(hào)就會(huì)很快的湮沒(méi)在無(wú)數(shù)微信公眾號(hào)之中。

廣播的營(yíng)銷號(hào)如果不轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的“我說(shuō)你聽(tīng)”的思維模式，不愿意用心傾聽(tīng)受眾的建議和觀點(diǎn)，一意孤行的按照個(gè)人喜好向受眾發(fā)送和傳達(dá)信息，或者只在微信后臺(tái)預(yù)先設(shè)置好一些快捷回復(fù)的方案等等，采用諸如此類的非常缺乏人性化的溝通方式，就會(huì)極大損害受眾體驗(yàn)，從而降低受眾對(duì)廣播媒體的好感度。為了增強(qiáng)受眾的自主性和參與感，電臺(tái)節(jié)目主持人不僅要通過(guò)微信公眾平臺(tái)在直播時(shí)段加強(qiáng)線上互動(dòng)參與，而且要跟受眾長(zhǎng)期保持線下的聯(lián)系。例如電臺(tái)可以組織針對(duì)某個(gè)話題的投票或是某個(gè)主題的民意調(diào)查，聽(tīng)眾可以直接通過(guò)點(diǎn)擊公眾號(hào)自定義菜單的相關(guān)鏈接進(jìn)入相關(guān)界面進(jìn)行參與。電臺(tái)如果想要舉辦一些大型的活動(dòng)，同樣也可以通過(guò)微信平臺(tái)來(lái)進(jìn)行提前的預(yù)熱或者呼吁。

中國(guó)工程院士、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)鄔賀銓曾經(jīng)說(shuō)：“微信呈現(xiàn)廣播屬性，是通信與媒體的混搭?！痹局皇恰耙环N交流方式”的微信現(xiàn)如今卻變成了“一個(gè)生活方式”，短短幾年給我們的日常生活帶來(lái)了很大的改變。微信作為一個(gè)新型的傳播平臺(tái)既有很強(qiáng)的分享性，同時(shí)也具備很強(qiáng)的傳播功能，所以廣播如果能夠充分發(fā)揮微信在互動(dòng)與營(yíng)銷方面的優(yōu)勢(shì)，就能更快的實(shí)現(xiàn)廣播未來(lái)的產(chǎn)業(yè)化設(shè)想。廣播借助這個(gè)現(xiàn)有的第三方平臺(tái)——微信，非常節(jié)省時(shí)間成本和人力成本，快速的進(jìn)入移動(dòng)終端市場(chǎng)，無(wú)疑是符合廣播產(chǎn)業(yè)化發(fā)展需求的大勢(shì)所趨。<＼＼Y8＼本地磁盤 （F）＼2011-新聞前哨＼2016-2＼BBBB-.TIF>

（河南駐馬店人民廣播電臺(tái)）