■ 王萌霞　周桂榮　教授（、晉城學(xué)院　山西晉城　048000 、天津商業(yè)大學(xué)　天津　30034）

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電子商務(wù)環(huán)境下商品流通模式創(chuàng)新研究

■ 王萌霞1周桂榮2教授（1、晉城學(xué)院山西晉城048000 2、天津商業(yè)大學(xué)天津300134）

內(nèi)容摘要：近年來(lái)，電子商務(wù)的發(fā)展勢(shì)頭十分強(qiáng)勁，對(duì)傳統(tǒng)商品流通模式產(chǎn)生了巨大沖擊，同時(shí)，也為傳統(tǒng)商品流通模式改革提供了重大機(jī)遇。本文簡(jiǎn)要說(shuō)明了電子商務(wù)與物流之間的關(guān)系，在此基礎(chǔ)上，分析現(xiàn)今的電子商務(wù)環(huán)境對(duì)傳統(tǒng)商品流通模式所產(chǎn)生的沖擊，并提出相應(yīng)對(duì)策。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)商品流通創(chuàng)新

隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速崛起與發(fā)展，信息技術(shù)的不斷成熟，電子商務(wù)已經(jīng)成為商品流通的主要形式，而各大企業(yè)采用傳統(tǒng)的商品流通模式，勢(shì)必會(huì)對(duì)企業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展造成一定程度的沖擊，同時(shí)，也對(duì)我國(guó)企業(yè)的商品流通提出了更高要求。本文在分析電子商務(wù)環(huán)境與物流之間關(guān)系的基礎(chǔ)上，分析電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商品流通模式的沖擊及傳統(tǒng)商品流通模式存在的問(wèn)題，闡述電子商務(wù)為商品流通改革提供的發(fā)展機(jī)遇及對(duì)策，以期為我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展以及商品流通模式改革提供參考與指導(dǎo)。

電子商務(wù)與物流之間的關(guān)系

眾所周知，在現(xiàn)如今高速發(fā)展的信息化時(shí)代，電子商務(wù)是現(xiàn)代物流與現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展相結(jié)合的產(chǎn)物，而且電子商務(wù)能夠更加高效的解決傳統(tǒng)商品流通中的資金流、商流、信息流等問(wèn)題，簡(jiǎn)化了商品流通環(huán)節(jié)，并且在執(zhí)行上秉持便利、快速反應(yīng)等服務(wù)原則，盡可能快速的為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。另外，在電子商務(wù)中，設(shè)置了優(yōu)質(zhì)的增殖性服務(wù)方案，主要以物流為中心，與配送中心形成強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)時(shí)調(diào)整各種信息流，盡可能的簡(jiǎn)化繁瑣的商品流通環(huán)節(jié)，促進(jìn)物流系統(tǒng)反應(yīng)性能的提高，從而全面提升商品流通效率及質(zhì)量。除此之外，在電子商務(wù)環(huán)境下，商品流通基本上涉及到完整的電子商務(wù)，將世界各地的信息流、資金流、商流等融會(huì)貫通，形成強(qiáng)大的一體化流通模式，而且隨著國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，優(yōu)化商品流通已經(jīng)受到社會(huì)各界的關(guān)注和重視，多樣化的流通方式介入商務(wù)活動(dòng)中?？傊娮由虅?wù)與商品流通是相輔相成的關(guān)系，互相影響、互相制約、共同進(jìn)步。

電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商品流通模式產(chǎn)生的沖擊

（一）“虛擬企業(yè)”盛行

電子商務(wù)的全面發(fā)展，催生了眾多的“虛擬企業(yè)”。所謂的“虛擬企業(yè)”是指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)形式，將一些獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)主體形成一個(gè)跨越空間局限的經(jīng)營(yíng)聯(lián)合體，而且其與真實(shí)的企業(yè)同樣具有明確分工功能，能夠?qū)崿F(xiàn)供應(yīng)鏈的科學(xué)管理，其運(yùn)行效率及質(zhì)量類似于真實(shí)企業(yè)。另外，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，虛擬經(jīng)營(yíng)逐漸打開(kāi)市場(chǎng)，興盛起來(lái)，主要表現(xiàn)為：先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為“虛擬企業(yè)”的虛擬經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造了良好的物質(zhì)基礎(chǔ)，促使“虛擬企業(yè)”實(shí)現(xiàn)核心能力的控制，通過(guò)委托、聯(lián)合、外包等商品流通方式，來(lái)借助外部資源力量，實(shí)現(xiàn)運(yùn)行效率及質(zhì)量的提升，可謂是對(duì)傳統(tǒng)商品流通模式的創(chuàng)新。與傳統(tǒng)的商品流通模式相比，“虛擬企業(yè)”的市場(chǎng)組織比傳統(tǒng)企業(yè)的市場(chǎng)組織能力更加靈活、具備活力。

（二）商品流通呈扁平化發(fā)展趨勢(shì)

電子商務(wù)環(huán)境下的商品流通與傳統(tǒng)商品流通模式相比，往往是以網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商為中樞，在眾多中間商的合作下形成的垂直渠道，是建立在先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)或者局域網(wǎng)平臺(tái)之上的，往往與商品生產(chǎn)者、中間商、消費(fèi)者以及物流企業(yè)共同構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)服務(wù)流通活動(dòng)渠道，而且由于多方存在交互關(guān)系，因此，可以利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，從商品的銷售環(huán)節(jié)抓起，嚴(yán)格控制物流，加強(qiáng)信息溝通，及時(shí)與客戶進(jìn)行反饋互動(dòng)（汲取客戶的意見(jiàn)和建議），促使傳統(tǒng)流通模式逐漸向電子分銷模式轉(zhuǎn)變?？傊?，電子商務(wù)環(huán)境下的流通模式效率高于傳統(tǒng)商品流通模式。

（三）生產(chǎn)商的社會(huì)地位得到有效提升

電子商務(wù)環(huán)境下的商品流通極大程度的降低了對(duì)中間商的依賴，從而有效降低了商品生產(chǎn)商的成本，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增加。另外，電子商務(wù)環(huán)境下的生產(chǎn)商均可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)直接銷售的優(yōu)勢(shì)，促使商品成本降低，拓展銷售規(guī)模。除此之外，電子商務(wù)全面實(shí)施信息公開(kāi)化，保障消費(fèi)者及生產(chǎn)者的基本權(quán)益，打破中間商壟斷信息流的局面，從而全面提高了生產(chǎn)商的社會(huì)地位。另外，在電子商務(wù)環(huán)境下實(shí)現(xiàn)電子分銷，可以極大程度的降低庫(kù)存積壓，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

電子商務(wù)為商品流通改革提供的發(fā)展機(jī)遇

（一）實(shí)現(xiàn)交易虛擬化并提升運(yùn)行效率及質(zhì)量

電子商務(wù)本質(zhì)上是一個(gè)虛擬的市場(chǎng)交換場(chǎng)所，是一種采用先進(jìn)信息技術(shù)的交易方式，可以充分地利用營(yíng)業(yè)窗口、網(wǎng)絡(luò)等實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)化，且具備跨時(shí)空局限的功能，能夠與各個(gè)用戶事項(xiàng)零距離互動(dòng)交流，為用戶提供各種各樣的詳細(xì)服務(wù)信息，形成良好的買方和賣方互動(dòng)市場(chǎng)，以便更加準(zhǔn)確的掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整流通方案。

（二）網(wǎng)絡(luò)分銷模式促進(jìn)成本降低

電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)商品流通采取網(wǎng)絡(luò)分銷的形式，商品生產(chǎn)商可以根據(jù)通路渠道最簡(jiǎn)潔原則，構(gòu)建最優(yōu)、最便捷的流通方式。如：企業(yè)采用網(wǎng)上直銷形式，與客戶實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上信息交流，并且可以在網(wǎng)上簽訂協(xié)議，資金由第三方支付，也就是物流公司承擔(dān)商品流通職責(zé)，或者企業(yè)利用局域網(wǎng)，與各個(gè)地方的分銷商或者代銷商通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向消費(fèi)者提供商品信息，實(shí)現(xiàn)商品銷售，并且客戶獲取物流信息以及所產(chǎn)生的購(gòu)買行為均在網(wǎng)上進(jìn)行，然后由第三方，即物流公司承擔(dān)商品流通職責(zé)。因此，電子商務(wù)環(huán)境下，消費(fèi)者可以與生產(chǎn)商通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接取得聯(lián)系，且保障雙方基本權(quán)益，維護(hù)雙方利潤(rùn)最大化，幫助企業(yè)贏取價(jià)格優(yōu)勢(shì)，繼而推動(dòng)企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展。

（三）中間商部門職能發(fā)生變化

電子商務(wù)環(huán)境下，傳統(tǒng)的商品流通中間商失去了存在的價(jià)值，從而導(dǎo)致中間商部門職能發(fā)生轉(zhuǎn)變，而且電子商務(wù)環(huán)境下，新型的商品中間商形成，即網(wǎng)絡(luò)信息中間商。據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：網(wǎng)絡(luò)信息中間商為廣大的消費(fèi)者提供電子中介服務(wù)，也就是常說(shuō)的電子商務(wù)活動(dòng)所提供的交易平臺(tái)或者服務(wù)機(jī)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)信息中間商是將商品的買賣雙方信息集中在一起，為買賣雙方提供比較中肯的意見(jiàn)和建議，為買賣雙方提供個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，或者通過(guò)其他活動(dòng)形式來(lái)增加商品的附加值。另外，網(wǎng)絡(luò)信息中間商可以說(shuō)是消費(fèi)者的代理人，也可以說(shuō)是商家的信息發(fā)布平臺(tái)，傳統(tǒng)中介會(huì)收取高額信息費(fèi)，而電子商務(wù)環(huán)境下，電子網(wǎng)絡(luò)信息中間商能夠極大程度的降低交易成本，并且有效縮短供應(yīng)鏈，從而全面提升企業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)的效率及質(zhì)量。

傳統(tǒng)商品流通模式存在的問(wèn)題

（一）電子商務(wù)物流缺乏社會(huì)重視度且忽視科學(xué)管理

目前，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展迅速，但是電子商務(wù)物流仍處于起步階段，缺乏社會(huì)重視度，雖然政府出臺(tái)了一些物流政策，如：對(duì)產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整、稅收與運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、投資融資服務(wù)等進(jìn)行分類管理，但是對(duì)電子商務(wù)商品流通尚未確立明確的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，且社會(huì)各界人士以及各種性質(zhì)的企業(yè)尚未對(duì)物流業(yè)發(fā)展形成統(tǒng)一的戰(zhàn)略性思想，即使采取了電子商務(wù)商品流通服務(wù)部門，但是疏于管理，難以形成優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系，難以保障電子商務(wù)物流業(yè)的順利開(kāi)展及健康、可持續(xù)發(fā)展。

（二）電子商務(wù)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)比較落后

目前，我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展勢(shì)頭不容小覷，極大程度的帶動(dòng)了物流行業(yè)發(fā)展，但是，在電子商務(wù)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上，我國(guó)仍處于滯后狀態(tài)，與國(guó)際發(fā)達(dá)水平存在很大差距。目前，我國(guó)雖然在電子商務(wù)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上，包括交通運(yùn)輸、物流包裹、倉(cāng)庫(kù)設(shè)施、貨物搬運(yùn)、物流管理等，均取得了不同程度的發(fā)展成就，但是與國(guó)際發(fā)達(dá)水平相比，其滯后現(xiàn)象仍十分突出，而且存在著大量的重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象。在建設(shè)過(guò)程中，忽略基礎(chǔ)設(shè)施的兼容性，整體來(lái)看，缺乏系統(tǒng)性的電子商務(wù)物流配套設(shè)施，嚴(yán)重阻礙我國(guó)電子商務(wù)物流的健康、可持續(xù)發(fā)展。

（三）缺乏高素質(zhì)的電子商務(wù)物流人才且人才儲(chǔ)備力量不足

人才是保障產(chǎn)業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展的重要因素，然而，目前我國(guó)電子商務(wù)物流缺乏高素質(zhì)的復(fù)合型、創(chuàng)新型人才，大部分人員缺乏專業(yè)的物流知識(shí)和技能，一般由下崗職工、退休人員、職業(yè)迷茫人群構(gòu)成電子商務(wù)物流服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在為廣大消費(fèi)者提供物流服務(wù)時(shí)，容易出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題及矛盾，且無(wú)法滿足電子商務(wù)物流的未來(lái)發(fā)展需求。另外，人們對(duì)物流人員具有一定程度的偏見(jiàn)，工資待遇偏低，往往容易導(dǎo)致人才流失，學(xué)生在報(bào)考專業(yè)時(shí)，也會(huì)自動(dòng)放棄物流專業(yè)。據(jù)調(diào)查，電子商務(wù)物流行業(yè)中，最緊缺的人才類型有：物流管理人員、物流研究人員、物流規(guī)劃人員、物流師資力量，且忽視人才儲(chǔ)備。

商品流通模式創(chuàng)新策略

（一）重視電子商務(wù)物流建設(shè)，加快法律法規(guī)建設(shè)與執(zhí)行且優(yōu)化管理

為了提升我國(guó)電子商務(wù)物流事業(yè)的社會(huì)關(guān)注度，需要不斷的強(qiáng)化宣傳，且保證宣傳真實(shí)到位，切記夸大其詞，通過(guò)各種各樣的宣傳手段，讓人們關(guān)注到我國(guó)電子商務(wù)物流的建設(shè)現(xiàn)狀，汲取業(yè)內(nèi)的意見(jiàn)和建議，調(diào)整建設(shè)方案，使其建設(shè)方案最優(yōu)化，保障消費(fèi)者的切身利益。另外，為了加快電子商務(wù)物流建設(shè)的進(jìn)程且保障建設(shè)質(zhì)量，需要加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)，國(guó)家級(jí)政府相關(guān)部門不僅要強(qiáng)化法律法規(guī)制定，還要設(shè)置專業(yè)的監(jiān)督執(zhí)行部門，將良好的法律法規(guī)落實(shí)到實(shí)處，確保電子商務(wù)物流建設(shè)事業(yè)的順利開(kāi)展，確保其健康、可持續(xù)發(fā)展。除此之外，要不斷優(yōu)化電子商務(wù)物流的管理工作，積極借鑒國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國(guó)實(shí)際情況，兩者有機(jī)融合，發(fā)展出中國(guó)特色的電子商務(wù)物流管理體系，建立并且完善相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，嚴(yán)明紀(jì)律，全面提升我國(guó)電子商務(wù)物流管理水平，縮小與發(fā)達(dá)國(guó)家之間的差距，提升我國(guó)電子商務(wù)物流國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）強(qiáng)化電子商務(wù)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，自主研發(fā)電子商務(wù)物流技術(shù)

基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平是保障電子商務(wù)物流可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵要素，在電子商務(wù)環(huán)境下，科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步、成熟，電子商務(wù)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)需要高瞻遠(yuǎn)矚，在建設(shè)中不僅僅要具備現(xiàn)代化的儲(chǔ)運(yùn)設(shè)施，保留足夠的倉(cāng)儲(chǔ)空間，具備便利的運(yùn)輸條件，具備強(qiáng)大的吞吐能力等，而且需要不斷強(qiáng)化電子商務(wù)物流技術(shù)自主研發(fā)能力，降低從國(guó)外引進(jìn)技術(shù)的成本，將我國(guó)的電子商務(wù)物流行業(yè)打造成物資集散地、交通樞紐，不局限于在沿海口岸、城市中心設(shè)立電子商務(wù)物流中心，而是要將電子商務(wù)物流覆蓋全國(guó)，建立高速信息公路，為我國(guó)電子商務(wù)物流事業(yè)健康發(fā)展打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。另外，技術(shù)是企業(yè)生命延續(xù)的保障，加大技術(shù)自主研發(fā)投入，推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)物流事業(yè)發(fā)展。

（三）加強(qiáng)人才儲(chǔ)備，全面提升相關(guān)人員綜合素質(zhì)

眾所周知，人才是保障社會(huì)發(fā)展和時(shí)代進(jìn)步的關(guān)鍵要素，對(duì)我國(guó)電子商務(wù)物流的健康、可持續(xù)發(fā)展也發(fā)揮著重要作用。因此，為了推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)物流的健康、可持續(xù)發(fā)展，需要不斷的加強(qiáng)校企合作，企業(yè)應(yīng)做好相應(yīng)的人才儲(chǔ)備工作，與高校聯(lián)合共同承擔(dān)起培養(yǎng)人才的社會(huì)責(zé)任，企業(yè)為高校提供先進(jìn)的技術(shù)、設(shè)備、建設(shè)經(jīng)驗(yàn)等，高校定期安排學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐操作鍛煉，形成良好的人才培養(yǎng)模式。與此同時(shí)，通過(guò)各種各樣的方式，全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，注重實(shí)踐能力的培養(yǎng)，定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)考核。

結(jié)論

電子商務(wù)環(huán)境下商品流通模式是對(duì)傳統(tǒng)商品流通模式的創(chuàng)新，其創(chuàng)新機(jī)制需要綜合考量國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)物流的發(fā)展現(xiàn)狀，結(jié)合當(dāng)前我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的本質(zhì)需求，及時(shí)找出傳統(tǒng)商品流通模式存在的弊端，進(jìn)行糾正、修改。在此基礎(chǔ)上，正視電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商品流通模式產(chǎn)生的沖擊以及帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇，積極探索革新措施，重視電子商務(wù)物流建設(shè)，加強(qiáng)法律法規(guī)建設(shè)與執(zhí)行且優(yōu)化管理；強(qiáng)化電子商務(wù)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，并且自主研發(fā)電子商務(wù)物流技術(shù)；加強(qiáng)人才儲(chǔ)備，且全面提升相關(guān)工作人員的綜合素質(zhì)等，從而全面推進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)物流的健康、可持續(xù)發(fā)展。

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中圖分類號(hào)：◆F724

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A