何京廣+徐文靜

摘 要：科技的進(jìn)步使人類所生存的世界步入了智能時(shí)代，現(xiàn)在正處于智能時(shí)代的儲(chǔ)波階段。智能化的不成熟使智能產(chǎn)品的設(shè)計(jì)面臨著許多困擾。結(jié)合現(xiàn)代的智能產(chǎn)品，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)原理角度進(jìn)行了分析，提出了智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)要以用戶需求為中心，遵循“化繁為簡(jiǎn)”的原則和產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要有親和力的觀點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：智能產(chǎn)品；設(shè)計(jì)原理；人機(jī)交互；情感需求

中圖分類號(hào)：TB472 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2016.11.046

文章編號(hào)：2095-6835（2016）11-0046-01

對(duì)于現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代來說，智能產(chǎn)品，也就是智能硬件非常流行。很長(zhǎng)時(shí)間以來，我們就進(jìn)入了一個(gè)勢(shì)不可擋的智能時(shí)代。這都源于科技的進(jìn)步，就像歷史上人們經(jīng)歷了工業(yè)時(shí)代，才有了現(xiàn)在非常常見的工業(yè)產(chǎn)品。我們都知道，在第一次工業(yè)革命時(shí)，人們剛進(jìn)入工業(yè)產(chǎn)品時(shí)代，他們非?？释a(chǎn)品的工業(yè)化，希望所看到的、所用的產(chǎn)品都是機(jī)器生產(chǎn)的工業(yè)化產(chǎn)品。這個(gè)時(shí)期就是所謂的“亢奮期”。同樣，當(dāng)我們初步進(jìn)入智能時(shí)代，設(shè)計(jì)師門出現(xiàn)了同樣的“亢奮”，他們非?？释麑⑺械漠a(chǎn)品都加入到智能化領(lǐng)域，比如智能家電、智能家居、智能穿戴設(shè)備等。然而，隨意將電子技術(shù)應(yīng)用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品真的是智能產(chǎn)品嗎？智能時(shí)代的產(chǎn)品應(yīng)該怎樣去設(shè)計(jì)？這些問題都值得我們深思。

1 當(dāng)代智能產(chǎn)品舉例分析

如今市面上有很多智能化家電設(shè)備，比如我們常見的智能電風(fēng)扇。它的特點(diǎn)是引入了手機(jī)APP控制功能，通過與手機(jī)聯(lián)網(wǎng)或者通過藍(lán)牙與手機(jī)連接，體現(xiàn)了現(xiàn)代產(chǎn)品的智能化。但是，這樣的APP控制不是很有必要，況且在使用這類電風(fēng)扇時(shí)還要安裝APP、聯(lián)網(wǎng)，甚至由于網(wǎng)絡(luò)的延遲會(huì)影響使用電風(fēng)扇的體驗(yàn)。這些新的功能帶來的體驗(yàn)甚至還不如傳統(tǒng)遙控器帶來的體驗(yàn)好。類似這種通過手機(jī)APP控制的產(chǎn)品非常多，像這樣將智能技術(shù)生拉硬拽地應(yīng)用于產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，所設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品并非我們所需要的智能產(chǎn)品。

有一款功能非常多的智能夾克，可以給手機(jī)充電，有手電筒，還有專門為各種電子設(shè)備設(shè)計(jì)的口袋。為了滿足這些功能，設(shè)計(jì)者為智能夾克配備了5個(gè)電源適配器、2個(gè)供電電池，分別置于特制的口袋中。同時(shí)，有無線充電器，可將無線充電的手機(jī)放進(jìn)口袋無線充電。這件夾克對(duì)其穿著者來說功能非常強(qiáng)大，幾乎可以為所有的電子設(shè)備提供收納和續(xù)航，而且還有LED燈、發(fā)光名牌等。但是，這樣強(qiáng)大的功能未免太過于煩瑣。首先我們探討一下這件智能夾克的使用場(chǎng)景——大概就是出門在外，手機(jī)等電子設(shè)備需要充電時(shí)使用。而我們所使用的手機(jī)充滿電后一般都能使用一天，急需充電的概率不是很大。這些集成充電系統(tǒng)的質(zhì)量為2～3 kg，為了很小概率的使用而攜帶這么重的裝備在身上，很少有人會(huì)這么做。還有，這件夾克一年也就只能穿一兩個(gè)季度。由于種種原因，這件產(chǎn)品沒有收到“一加一大于二”的效果，因此，它并不是一件好的智能產(chǎn)品。

2 智能時(shí)代的產(chǎn)品設(shè)計(jì)

2.1 設(shè)計(jì)要以用戶需求為中心

對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)而言，無論是否為智能產(chǎn)品，以用戶需求為中心是設(shè)計(jì)師公認(rèn)的原則之一。產(chǎn)品設(shè)計(jì)是要為人類服務(wù)的，是為了滿足人類物質(zhì)與情感的需求。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)是按照不同的需求而進(jìn)行不同的設(shè)計(jì)，但是，有很多智能產(chǎn)品在設(shè)計(jì)時(shí)弄巧成拙，不盡人意，偏離了“為了方便使用”的設(shè)計(jì)初衷。我們?cè)谠O(shè)計(jì)智能產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)該不間斷地進(jìn)行市場(chǎng)和設(shè)計(jì)調(diào)研，以用戶需求為中心，將現(xiàn)代的智能技術(shù)更好地應(yīng)用于智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，始終堅(jiān)持“以人為本”，從而設(shè)計(jì)出真正的智能產(chǎn)品。

2.2 遵循“化繁為簡(jiǎn)”原則

所謂的“化繁為簡(jiǎn)”，并不是指數(shù)量上的刪減，而是采用用戶便于理解和操作的簡(jiǎn)便方式。在保證美觀的前提下，視覺上簡(jiǎn)潔明了，而且不能給用戶留下整體符號(hào)混亂的印象?；睘楹?jiǎn)符合以用戶為中心的設(shè)計(jì)原則，使產(chǎn)品使用起來更符合用戶的操作習(xí)慣。以簡(jiǎn)化操作流程為目的進(jìn)行交互設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，給用戶帶來的是最基本的情感滿足，用戶不喜歡操作流程太過繁雜，雖然有時(shí)候他們可能沒有發(fā)現(xiàn)，但他們?cè)谇楦猩险娴牟幌矚g繁雜的事物。

2.3 體現(xiàn)產(chǎn)品的親和力

人類對(duì)精神世界的美好向往沒有因?yàn)槲镔|(zhì)生活水平的提高而喪失。然而，科技的發(fā)展卻讓人的情感世界變得匱乏，人們開始提倡情感化設(shè)計(jì)。早在手工藝時(shí)代，設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)就已經(jīng)開始注重基本功能的完善和造型的精美；后來在工業(yè)時(shí)代，產(chǎn)品設(shè)計(jì)非常注重功能和造型審美兼?zhèn)?；在如今嶄新的智能時(shí)代，人類對(duì)情感的寄托依然存在，并且有增無減。未來的智能產(chǎn)品要能方便人的學(xué)習(xí)、工作和生活，人們更希望使產(chǎn)品成為生活的伙伴而非使用工具。如今在視覺上，產(chǎn)品或許已經(jīng)發(fā)揮到了極致。這時(shí)，人們希望返璞歸真，希望能與智能產(chǎn)品建立一種圓融的關(guān)系。

3 總結(jié)

智能化是科技發(fā)展的必然方向，而智能化應(yīng)趨向于人工智能，并不是簡(jiǎn)單的自動(dòng)化。智能化產(chǎn)品不僅需要有人類一樣的感知能力，還需要有人類一樣的思維能力。這類產(chǎn)品無疑是更加方便我們的生活?，F(xiàn)階段，由于科學(xué)技術(shù)的限制，人工智能化產(chǎn)品不可能像我們想象的那樣馬上出現(xiàn)。因此，在設(shè)計(jì)時(shí)，我們更要注重產(chǎn)品的本質(zhì)屬性，使其符合現(xiàn)階段我們對(duì)該產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，好比智能自行車首先必須是一輛輕便好騎、質(zhì)量過關(guān)的自行車；智能電視首先能給用戶提供大量的電視節(jié)目，并不是注重那些購物、聊天、玩游戲的附加功能，況且這些功能已經(jīng)在電腦和手機(jī)上已經(jīng)很好地實(shí)現(xiàn)了。好的產(chǎn)品一定要讓用戶非常喜歡用，好比智能手表要讓用戶喜歡帶，智能眼鏡能讓用戶戴得出去，并不會(huì)帶給用戶心理上的負(fù)面影響。

參考文獻(xiàn)

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〔編輯：劉曉芳〕