關(guān)鍵詞：圖書館；創(chuàng)客；創(chuàng)客空間

摘 要：圖書館創(chuàng)客空間有創(chuàng)業(yè)型、集中分布型和協(xié)作型等多種類型。建設(shè)與發(fā)展圖書館創(chuàng)客空間的舉措包括：開展評估理論研究與實踐、從客觀實際出發(fā)循序推進(jìn)、提高圖書館員的創(chuàng)新能力、多方面籌措建設(shè)所需資金、積極構(gòu)建并宣傳創(chuàng)客文化等。

中圖分類號：G251文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-1588（2016）06-0074-03

2013年，美國《學(xué)校圖書館雜志》（School Library Journal，SLJ）認(rèn)為，創(chuàng)客空間是圖書館的十大技術(shù)趨勢之一[1]。2015年，《美國圖書館狀態(tài)報告》指出，圖書館不再是藏書之所，更被視為社區(qū)支柱、學(xué)術(shù)生活中心、科研成果培訓(xùn)基地。報告同時認(rèn)為，創(chuàng)客空間將使圖書館由專注于館藏發(fā)展為重視提供服務(wù)和學(xué)習(xí)機會[2]。2015年3月，“創(chuàng)客”首次寫入我國《政府工作報告》，隨后國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于大力推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新若干政策措施的意見》，意味著中華大地將迎來建設(shè)創(chuàng)客空間的高潮。在此背景下，圖書館應(yīng)積極融入創(chuàng)新的洪流，創(chuàng)造條件從事創(chuàng)客空間服務(wù)，并在此過程中實現(xiàn)圖書館自我的完善與更大發(fā)展。

1 圖書館與創(chuàng)客空間

1.1 創(chuàng)客空間的概念

“創(chuàng)客”（Maker或者Hacker）既是一種喜歡或享受創(chuàng)新的人，又是一種文化，一種態(tài)度，一種學(xué)習(xí)方式[3]。簡單而言，“創(chuàng)客空間”（Makerspace或者Hackspace）就是創(chuàng)客工作的場所。正如《Make Magazine》所言：創(chuàng)客空間是現(xiàn)實存在的物理場所，具有開放的實驗室、加工車間等。但是，這種表述不能揭示創(chuàng)客空間的本質(zhì)特征。維基百科認(rèn)為，創(chuàng)客空間是開放的實驗室、工作室和機械加工室，這里的人們有不同的經(jīng)驗和知識背景，大家為了創(chuàng)新聚集在一起并共享彼此的經(jīng)驗與知識[4]。

綜合各種觀點可以發(fā)現(xiàn)，創(chuàng)客空間最重要的特征就是創(chuàng)造、交流、開放、共享。因此，可以將創(chuàng)客空間的定義概括為：有助于創(chuàng)新的人們將理想變成現(xiàn)實，并在此共同學(xué)習(xí)、交流、分享思想與知識成果的物理環(huán)境。

1.2 創(chuàng)客空間的起源

理論界對創(chuàng)客空間的起源并未達(dá)成一致意見。從理論上講，創(chuàng)客空間可以從歐美的車庫文化、硅谷文化、DIY文化、黑客文化中找到根源。因為，這些文化都體現(xiàn)出“實踐、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、風(fēng)投、創(chuàng)意、動手、開源、分享”等十六個字[5]。從實踐上看，有學(xué)者認(rèn)為，創(chuàng)客空間最早可以追溯到1981年的德國柏林混沌電腦俱樂部；另有學(xué)者認(rèn)為，是2001年由美國MIT比特與原子研究中心建立的Fab Lab；還有學(xué)者認(rèn)為，應(yīng)該是2006年的Maker Fare[6]。實際上，圖書館許多活動早就囊括了創(chuàng)客空間與創(chuàng)客服務(wù)的內(nèi)涵，如：1873年美國紐約婦女圖書館聯(lián)盟開展的傳授工藝制作服務(wù)、1960年美國內(nèi)布拉斯加圖書館聯(lián)盟從事的創(chuàng)造藝術(shù)活動等。但是，不可否認(rèn)的是，真正意義上的大規(guī)模的創(chuàng)客空間建設(shè)卻是數(shù)字技術(shù)的產(chǎn)物，其借助云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、“互聯(lián)網(wǎng)+”以及先進(jìn)制造技術(shù)和現(xiàn)代化的管理機制，不斷聚合創(chuàng)新的力量，引領(lǐng)與影響著創(chuàng)客空間的發(fā)展方向。

1.3 創(chuàng)客空間與圖書館的關(guān)系

在文化屬性上，創(chuàng)客已經(jīng)成為一種文化范式，深深植根于社會文化創(chuàng)新的土壤里，而且由于自身屬于大眾創(chuàng)新，與精英創(chuàng)新和社團(tuán)創(chuàng)新相比，其所匹配的創(chuàng)新文化更具普適性與認(rèn)同性，能夠延伸覆蓋至社會的不同層級和層面[7]。圖書館面向大眾服務(wù)，這是其成為創(chuàng)客空間最佳平臺之一的重要原因。深層次考察可以發(fā)現(xiàn)，圖書館與創(chuàng)客空間的社會價值具有趨同性和一致性，傳統(tǒng)圖書館服務(wù)理念本身就包含著創(chuàng)新的要素，支持科研、支持教育、支持閱讀的重要目的之一就是提高大眾整體的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新技巧、創(chuàng)新能力。

2 創(chuàng)客空間的主要實踐模式

2.1 創(chuàng)業(yè)型創(chuàng)客空間

創(chuàng)業(yè)型創(chuàng)客空間，是指在此產(chǎn)生的創(chuàng)意以及新的產(chǎn)品，有可能成為今后創(chuàng)業(yè)的新引擎，這種模式主要存在于高等學(xué)校和科研機構(gòu)。Fab Lab是“神話實驗室”（Fabulous Laboratory）的簡寫，由麻省理工學(xué)院建立，其最初設(shè)想來自于“公共圖書館創(chuàng)新課程”。該課程最具特色的授課方法就是充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，讓學(xué)生動手探索科學(xué)的奧秘。這種通過制作個性化的發(fā)明來表達(dá)自我的目標(biāo)，被格申爾德稱為“當(dāng)代社會的讀寫能力”（modern literacy）[8]。Fab Lab的核心設(shè)備是3D打印機，同時配以數(shù)控機床、激光切割機等，另外大量使用各種編程軟件。TechShop是美國著名的連鎖性創(chuàng)客空間，2006年成立于美國硅谷，在美國全境有8家分店，開展國內(nèi)外廣泛的業(yè)務(wù)合作。TechShop的使命是為公眾提供實現(xiàn)其發(fā)明創(chuàng)意所需的工具、軟件和工作場所，為創(chuàng)業(yè)提供支撐產(chǎn)品和服務(wù)[9]。此外，創(chuàng)業(yè)型創(chuàng)客空間還有South End Tech Center、HYPE、DeLaMare、Milwaukee、Makerspace@nysci等。

2.2 集中分布型創(chuàng)客空間

集中分布型創(chuàng)客空間，是指通過對實用工具和軟硬件的集中配置和利用，使創(chuàng)客服務(wù)成為圖書館的主流和特色服務(wù)之一。最著名的集中分布型創(chuàng)客空間是美國克利夫蘭公共圖書館的TechCentral（創(chuàng)新技術(shù)與學(xué)習(xí)中心）。TechCentral提供新科技基地（New ech Base）、學(xué)習(xí)服務(wù)臺（Learning Services Desk）、創(chuàng)想馬拉松（Idea Marathon）、信息技術(shù)中心（IT Centre）、創(chuàng)客線下小聚（Maker Meeting）、智造工作坊（Intelligence Workshp）等七種服務(wù)。TechCentral服務(wù)的開展，提高了圖書館的利用率，使圖書館真正融入當(dāng)?shù)厝说墓ぷ?、學(xué)習(xí)和科研之中，成為他們學(xué)習(xí)技能、研發(fā)創(chuàng)新的孵化器[10]。集中分布型創(chuàng)客空間還有Hunter Library、Rocester、Vsu、Artisan's Aslum等。

2.3 協(xié)作型創(chuàng)客空間

協(xié)作型創(chuàng)客空間，是指圖書館與其他組織或個人通過資源共享，合作建立創(chuàng)客空間的機制。事實上，圖書館因為資源和能力有限，為了爭取外部資源的援助，在創(chuàng)客空間建設(shè)與服務(wù)中都或多或少地以不同方式、機制與相關(guān)組織和個人進(jìn)行了合作。從長遠(yuǎn)趨勢看，協(xié)作型創(chuàng)客空間將成為圖書館創(chuàng)客空間的主導(dǎo)模式。TekVenture是美國印第安納州艾倫縣公共圖書館的創(chuàng)客空間，其與當(dāng)?shù)厣虡I(yè)機構(gòu)合作建設(shè)，在工具設(shè)備、技術(shù)、資金等方面得到了商業(yè)機構(gòu)的支持。需要注意的是，美國圖書館在創(chuàng)客空間建設(shè)中不排斥與營利性商業(yè)組織的合作，一方面圖書館可以利用商業(yè)組織雄厚的資金，另一方面圖書館允許商業(yè)組織適度營利。實踐證明，圖書館與商業(yè)組織合作建設(shè)創(chuàng)客空間，建設(shè)速度更快、質(zhì)量更高。但是，圖書館在與商業(yè)組織合作時，需要妥善處理服務(wù)公益性與商業(yè)營利性之間的關(guān)系。

丁永?。簣D書館創(chuàng)客空間建設(shè)初探

3 圖書館創(chuàng)客空間建設(shè)舉措

3.1 開展評估理論研究與實踐

美國圖書館協(xié)會、英國圖書館協(xié)會等組織不僅召開了多次以“創(chuàng)客”“創(chuàng)客空間”為主題的學(xué)術(shù)會議，而且成立了專門的組織對圖書館創(chuàng)客空間的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行跟蹤研究。在學(xué)術(shù)研究中，尤其需要重視的是對圖書館創(chuàng)客空間理論的探索與實踐問題。因為，在圖書館傳統(tǒng)的評估理論與實踐中，“創(chuàng)新”往往被擺在次要位置，諸多圖書館的評估體系中找不到“創(chuàng)新評估”的內(nèi)容，更沒有針對創(chuàng)客空間績效的評價。

如何創(chuàng)新圖書館評估的理論，并將這些理論應(yīng)用于實踐，對圖書館而言是一個新的課題。美國克利夫蘭公共圖書館對其創(chuàng)客空間TechCentral的評估采取了“社會影響力調(diào)查”的辦法，評價指標(biāo)包括創(chuàng)客空間的利用率、網(wǎng)絡(luò)點擊率、用戶體驗效果等。從2014年起，克利夫蘭公共圖書館又對創(chuàng)客空間開展了在線調(diào)查評價，并將調(diào)查結(jié)果用于指導(dǎo)空間功能以及潛在服務(wù)擴展上。正是多維度的調(diào)查評價，不斷提高了創(chuàng)客空間的環(huán)境、技術(shù)和教育的有效性，使大眾逐漸理解并認(rèn)可這種全新的空間服務(wù)[11]。

從評估理論的發(fā)展趨勢看，今后圖書館創(chuàng)客空間評估應(yīng)以第三方獨立評價機構(gòu)為主體，同時充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，開展持續(xù)的自動化的評價信息搜集、分析與研判。

3.2 從客觀實際出發(fā)循序推進(jìn)

作為一種發(fā)展趨勢，創(chuàng)客空間建設(shè)與服務(wù)將給圖書館注入新的活力。但是，創(chuàng)客空間建設(shè)需要大量的經(jīng)費，而且需要專業(yè)的高素質(zhì)的工作隊伍，同時只有在社會公眾對創(chuàng)客空間的地位、價值和功能認(rèn)識與理解的情況下，創(chuàng)客空間建設(shè)才不會成為一項“面子工程”“形象工程”。所以，圖書館開展創(chuàng)客空間建設(shè)與服務(wù)必須從本館的現(xiàn)實情況和社會需求出發(fā)，循序推進(jìn)。為此，圖書館應(yīng)該開展深入的調(diào)查研究，學(xué)習(xí)借鑒相關(guān)經(jīng)驗，做好規(guī)劃，科學(xué)安排行動步驟。

美國圖書館界曾總結(jié)出創(chuàng)客空間建設(shè)的“三步走”方案：①建立工具圖書館（tool library）。此階段的特點是成本較低，對專業(yè)知識要求不高，但是要申請相關(guān)的經(jīng)費，同時圖書館要招募創(chuàng)客建立者與圖書館共同制定方案和細(xì)節(jié)。②起步階段。在此階段，要擴大工具圖書館的規(guī)模，并且尋求圖書館外各種主體的廣泛合作，以保障經(jīng)費穩(wěn)定。③實施期。在本階段，要形成創(chuàng)客空間的基本雛形，實施創(chuàng)客項目，配置必要的現(xiàn)代化技術(shù)裝備，同時規(guī)劃創(chuàng)客空間的改進(jìn)問題。

3.3 提高圖書館員的創(chuàng)新能力

時代環(huán)境的變幻莫測，圖書館開展新的服務(wù)項目，引進(jìn)新的管理設(shè)備以及讀者需求的專業(yè)化、智能化、碎片化等因素都需要圖書館重視人才的力量和作用[12]。創(chuàng)客空間給人的是開放的心態(tài)、學(xué)習(xí)的需要、超越的意向和成長的渴望。館員在與讀者合作過程中，起到輔助引導(dǎo)甚至引領(lǐng)的作用，這需要館員具備相應(yīng)的素質(zhì)和創(chuàng)造力[13]。

國外圖書館在創(chuàng)客空間建設(shè)與服務(wù)中，都普遍重視提升館員的創(chuàng)造能力，配備高素質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊。如：密歇根大學(xué)圖書館的創(chuàng)客空間UM3D配備了6名核心工作人員；奧德姆圖書館的創(chuàng)客空間Jason Griffey配備了10名教授[14]。對圖書館員創(chuàng)新能力培養(yǎng)最重要的方法就是邊學(xué)習(xí)、邊研究、邊實踐，使圖書館員本身成為一名真正的“創(chuàng)客”。

圖書館還要建立淘汰機制，根據(jù)績效評估結(jié)果和用戶的建議，對創(chuàng)新能力不高或者指導(dǎo)能力較低的圖書館員進(jìn)行必要的崗位調(diào)整。

3.4 多方籌措建設(shè)資金

經(jīng)費不足往往是困擾圖書館創(chuàng)客空間建設(shè)的最大障礙。美國、日本、英國等國家圖書館的實踐證明，單靠某一種來源渠道不能從根本上解決創(chuàng)客空間所需的資金，資金籌措渠道應(yīng)該多元化，形成政府、社會、圖書館共同投資的局面。首先，對于提高國家競爭力以及鍛造公眾整體創(chuàng)新能力，政府負(fù)有義不容辭的責(zé)任。如：美國博物館與圖書館服務(wù)局（IMLS）向?qū)嵤﹦?chuàng)客空間優(yōu)秀計劃的博物館與圖書館提供100萬美元的獎金[15]。其次，政府應(yīng)允許圖書館收費，主要是施行會員制和使用者付費制。如：密歇根大學(xué)圖書館的3D實驗室，收費標(biāo)準(zhǔn)是打印每立方厘米付材料費40美分，附加20美元的建造費[16]；TechShop實行嚴(yán)格的會員制，使用者只需每月繳納125美元，就擁有了創(chuàng)客空間資源的使用權(quán)。最后，要盡可能地爭取基金會、企業(yè)等社會資源對圖書館創(chuàng)客空間的投資。如：Artisan's Asylum就曾通過眾籌網(wǎng)站為世界上第一支3D打印筆募集到300萬美元的創(chuàng)業(yè)經(jīng)費。

3.5 積極構(gòu)建并宣傳創(chuàng)客文化

創(chuàng)客創(chuàng)新的主體是人，因此，創(chuàng)客運動屬于一種眾創(chuàng)模式，它吸納具有“創(chuàng)新、合作、共享”意識的人參與，而且這些人的知識背景、學(xué)歷層次等各異，參與范圍廣。但是，目前我國絕大多數(shù)公眾對創(chuàng)客、創(chuàng)客空間并不了解，既無利用創(chuàng)客空間的熱情，更不知道如何去利用創(chuàng)客空間。因此，搭建創(chuàng)客空間宣傳教育平臺，培養(yǎng)公眾的創(chuàng)新意識，使他們接受創(chuàng)客分享、開放、創(chuàng)造、實踐的理念，將成為提高圖書館創(chuàng)客空間績效的關(guān)鍵因素之一。

對此，圖書館可以開展創(chuàng)客空間體驗教育、項目教育和DIY教育以及產(chǎn)品展示活動，向社會宣傳圖書館創(chuàng)客空間取得的成果。從國外圖書館實踐經(jīng)驗看，走出圖書館、走進(jìn)社會宣傳創(chuàng)客運動和創(chuàng)客文化，將會收到較好的效果。圖書館要重視創(chuàng)客文化宣傳隊伍的建設(shè)工作，重點培養(yǎng)綜合素質(zhì)高、表達(dá)能力強、對創(chuàng)客空間有深入了解、宣教經(jīng)驗豐富并且有一定創(chuàng)新能力的館員擔(dān)任宣傳員。

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（編校：周雪芹）