鄭俊玲　張曉軍　鄒良華　許鷗　袁麗艷

【摘要】網(wǎng)絡(luò)助學(xué)在自學(xué)考試中起著很重要的作用，其為自學(xué)考試提供了大量的教育信息，并且提供了良性的互動支持。自學(xué)考試中的網(wǎng)絡(luò)助學(xué)系統(tǒng)還可以提供良好的經(jīng)濟效益和社會效益，是雙贏的運營模式。但是目前我國的自學(xué)考試中的網(wǎng)絡(luò)助學(xué)還不夠完善，融合度還不夠高。其中學(xué)習(xí)資源陳舊、單調(diào)，網(wǎng)絡(luò)保障體系薄弱及網(wǎng)絡(luò)教育中的監(jiān)督效果差是最為突出的問題。為了強化網(wǎng)絡(luò)助學(xué)在自學(xué)考試中的功能，應(yīng)該從幾方面努力：有效整合優(yōu)秀自學(xué)考試資源，真正實現(xiàn)資源共享；加強網(wǎng)絡(luò)助學(xué)系統(tǒng)在自學(xué)考試中的安全保障； 完善網(wǎng)絡(luò)助學(xué)在自學(xué)考試中的監(jiān)督機能。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)助學(xué)；自學(xué)考試；融合；現(xiàn)狀；策略

【中圖分類號】G72【文獻標(biāo)識碼】A【文章編號】10018794（2016）06003304

一、自學(xué)考試與網(wǎng)絡(luò)助學(xué)融合的優(yōu)勢

1為自考生提供大量的優(yōu)質(zhì)信息

據(jù)調(diào)查，我國的自考生大多是通過網(wǎng)絡(luò)來獲取各種學(xué)習(xí)信息、考試信息及求職、招聘信息的。在我國剛開始有自學(xué)考試的時候，主要是通過集中學(xué)習(xí)的方式來進行自學(xué)考試教育，信息則通過郵遞的方式來傳達，這種方式在時間和空間上具有比較大的限制。

隨著我國自學(xué)考試的人數(shù)越來越多，國家開始著手建設(shè)網(wǎng)絡(luò)助學(xué)。1999年全國自學(xué)考試辦公室開通了“全國自學(xué)教育考試網(wǎng)絡(luò)”，這成為我國首個專業(yè)性的自學(xué)考試網(wǎng)絡(luò)。其在開辦以后為考生提供了大量的信息速遞、信息咨詢及答疑服務(wù)。到了21世紀(jì)，我國專業(yè)性的自學(xué)考試助學(xué)網(wǎng)絡(luò)越來越多，不僅為考生提供信息服務(wù)，而且還提供了大量的精品課程。如華夏大地教育網(wǎng)在21世紀(jì)初，網(wǎng)站初成立的時候就上傳了40門精品課程。這些課程很快得到廣大自考生的青睞，一時間網(wǎng)站的點擊率陡增。尤其是在2003年，中國非典時期，自學(xué)教育網(wǎng)站更是受到了廣大的自考生甚至是非自考生的青睞。

時至今日，優(yōu)質(zhì)教育信息已經(jīng)成為各個自考網(wǎng)站爭奪用戶、會員的殺手锏。為了提高課程質(zhì)量，很多自學(xué)網(wǎng)站不惜花費巨資聘請名師錄制專門課程。目前，自考網(wǎng)站的建立者不僅有大學(xué)，還有很多教育機構(gòu)和私營企業(yè)，他們大有自身的精品資源。

2為自考生提供互動支持

因為傳統(tǒng)的自學(xué)考試學(xué)生的上課模式與傳統(tǒng)的高校授課模式不同。其與導(dǎo)師見面及面對面學(xué)習(xí)的時間非常短，這就限制了與教師的互動。自學(xué)考試網(wǎng)站對師生互動方面就非常重視。大多時候，自考生的問題都能得到及時的回答，自考助學(xué)網(wǎng)站還會根據(jù)自考生提出的反饋意見改變教學(xué)思路。例如，我要自學(xué)網(wǎng)，在每堂課的后面都會展示考生評論窗口。教師會根據(jù)學(xué)生的評論及時調(diào)整教學(xué)思路。

之所以自學(xué)網(wǎng)站能提供好的互動支持，這與很多網(wǎng)站的架構(gòu)體系是有關(guān)的。很多自學(xué)考試網(wǎng)站在設(shè)計框架的時候，就重視互動功能的開發(fā)，所以網(wǎng)站的互動功能非常強大。而且很多自考網(wǎng)站也非常重視自考生的反饋，因為，這可以為網(wǎng)站提供良好的建議。

目前有的自考網(wǎng)站在自考生的互動方面又有了新的突破，網(wǎng)上設(shè)立個人系統(tǒng)，提交作業(yè)、評閱，論文寫作，證件查閱等都可以通過網(wǎng)絡(luò)來與導(dǎo)師或者是學(xué)?；?。這使得考生可以在網(wǎng)絡(luò)上完成任何學(xué)習(xí)及課程作業(yè)的互動，在很大程度上方便了考生。

3為助學(xué)網(wǎng)站提供好的經(jīng)濟效益和社會效益

網(wǎng)絡(luò)助學(xué)系統(tǒng)不僅可以很好地方便自考生，同時對于網(wǎng)站設(shè)計方來說，也是很有利的。之所以現(xiàn)在很多企業(yè)也加入到自考網(wǎng)站的建設(shè)和運營中來，這是因為這個行業(yè)的經(jīng)濟利益誘惑他們加入進來。雖然自考網(wǎng)站對于資源的收費是非常少的，甚至是對于精品資源的收費也是非常少的。但是我國的自考生的數(shù)目越來越多，據(jù)統(tǒng)計目前自考生的人數(shù)已經(jīng)達到了5千萬，這么龐大的數(shù)字，即使每個人只花幾十元、幾百元，其綜合數(shù)據(jù)也是到了幾十億，其利益是非?？捎^的。而且自考網(wǎng)絡(luò)其成本并不高，其相比學(xué)校教育自然要節(jié)省很多。網(wǎng)絡(luò)助學(xué)網(wǎng)站不需要租用很大的場地，也不需要長期雇傭教師，錄制的課程可以反復(fù)被自考生學(xué)習(xí)觀看，這些都在很大程度上節(jié)省了成本。以我要自學(xué)網(wǎng)為例，其制作一門課程的花費只要數(shù)千元，而考生學(xué)習(xí)一節(jié)課也僅需一角錢。但是幾乎每天都有幾十個新會員觀看視頻，長時間算來，其經(jīng)濟回報是很豐厚的。自考網(wǎng)站有好的經(jīng)濟回報，這是令人欣喜的事情，不僅于考生有利，于網(wǎng)站運營者也有利，是雙贏的模式。

網(wǎng)絡(luò)助學(xué)網(wǎng)站還能有很好的社會效益。選擇網(wǎng)絡(luò)助學(xué)的人大多為上班族，或者是不能接受高等教育的人群。他們有強烈的提高自身學(xué)問和技能的要求，但是又苦于沒有時間和機會去高校讀書。于是網(wǎng)絡(luò)教育就如雪中送炭，給了他們繼續(xù)深造的機會。當(dāng)然就為中國培養(yǎng)了更多的人才，對社會發(fā)展起到了良性的、長遠的促進作用。

綜上所看，助學(xué)網(wǎng)絡(luò)不僅方便了自考生，為自考生提供了繼續(xù)學(xué)習(xí)的條件，另外網(wǎng)站也可以獲取一定的經(jīng)濟回報，還可以產(chǎn)生好的社會效益，所以我國實現(xiàn)自考與網(wǎng)絡(luò)助學(xué)的融合是非常明智的，在未來大力發(fā)展并支持自學(xué)考試與助學(xué)網(wǎng)絡(luò)的融合也是大有裨益的。

二、自學(xué)考試與助學(xué)網(wǎng)絡(luò)融合的問題

1學(xué)習(xí)資源陳舊、單調(diào)

雖然目前我國的助學(xué)網(wǎng)站中已經(jīng)有了大量的精品課程，但是卻存在一個很重要的問題，那就是資源陳舊及單調(diào)的問題。很多網(wǎng)站在第二年、第三年的課程甚至是更多年后的課程都沒有什么變化。而很多課程是需要常更新的，例如設(shè)計專業(yè)、旅游專業(yè)等等。助學(xué)網(wǎng)站不僅存在資料陳舊的問題，還存在資料單一的問題。因為網(wǎng)絡(luò)助學(xué)面對的是自考生，而自考生的年齡、學(xué)習(xí)層次是有很大差別的。據(jù)我們課題組的調(diào)查，得知自考生的學(xué)歷基礎(chǔ)從小學(xué)水平到本科水平不同。他們的學(xué)習(xí)能力是有著巨大差異的。然而目前助學(xué)網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)置的參考對象最低為高中畢業(yè)水平，這就使得很多學(xué)歷較低的自考生不能順暢地進行課程學(xué)習(xí)。另一方面，自考生的水平也不是一成不變的，他們在學(xué)習(xí)了一段時間后，能力和知識都有所增長，肯定不滿足于以前的課程現(xiàn)狀，這就限制了自考生的繼續(xù)進步。如果網(wǎng)絡(luò)助學(xué)在課程設(shè)置上能設(shè)置不同的級別，就可以兼顧所有考生的需要，但是目前很多助學(xué)網(wǎng)絡(luò)都做不到這一點。

對此筆者曾經(jīng)調(diào)查過助學(xué)網(wǎng)站，對此他們也往往非常無奈。我要自學(xué)網(wǎng)的資源在網(wǎng)絡(luò)助學(xué)行業(yè)可以算得上是領(lǐng)軍者，但是他們也存在資源陳舊及課程水平設(shè)置單一的問題。他們的一位負責(zé)人說，網(wǎng)站更新的成本比較大。這是因為自考生對課程的質(zhì)量要求越來越高，如果課程不夠精良，就會留不住客戶。所以在課程錄制上，助學(xué)網(wǎng)站可謂不惜血本。他們花大價錢雇傭教師，及其他輔助人員，整門課程下來，最少要花費數(shù)萬元。而他們對自考生觀看課程的收費卻非常低，一節(jié)課最多就一角錢。雖然長期來看，是不會虧本的。但是短期就需要企業(yè)拿出大量的運營資本，而這方面就往往難住了網(wǎng)絡(luò)助學(xué)系統(tǒng)的開發(fā)建設(shè)。業(yè)界做得比較好的我要自學(xué)網(wǎng)和華夏大地教育網(wǎng)，都存在資源陳舊和課程層次單一的問題。至于說其他網(wǎng)絡(luò)自學(xué)系統(tǒng)，在這個方面的問題就更大了。

影響網(wǎng)絡(luò)助學(xué)系統(tǒng)資源陳舊和單一的另外一個原因是自學(xué)網(wǎng)絡(luò)之間各自獨立，不能很好地做到資源共享。各個自學(xué)網(wǎng)站之間互相較勁，甚至出現(xiàn)詆毀同行的行為。網(wǎng)站之間生怕自己的課程被同行復(fù)制，在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)開發(fā)的時候就做好了層層的預(yù)防手段。所以各個網(wǎng)站雖然大都有自己的精品課程，但是各個網(wǎng)站之間如同一座座孤島，不互通有無。網(wǎng)絡(luò)課程的開發(fā)不僅耗錢，而且耗時，單個網(wǎng)站往往不能很好地做到資源的更新。如果網(wǎng)站之間能有效整合資源，對自考生將是利莫大焉。

2網(wǎng)絡(luò)保障體系薄弱

為了與自考生更好地互動，并給自考生的學(xué)習(xí)帶來更大的便利，如今更多的自考網(wǎng)站都開發(fā)了考生個人系統(tǒng)。學(xué)生可以注冊自己的學(xué)號，在網(wǎng)上計時聽課，在網(wǎng)上上傳作業(yè)，上傳學(xué)業(yè)論文，并與教師隨時互動。這種模式是自考網(wǎng)站的一大進步，但是在安全保障上卻存在突出的問題。自考生信息安全的問題主要來自于學(xué)生注冊的賬號大都缺乏一些安全保障。自考網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)防火墻，及信息多層保護方面往往存在漏洞，所以學(xué)生的信息可以被黑客很容易地盜取。目前已經(jīng)出現(xiàn)了一些黑客攻擊自考網(wǎng)站，并盜取信息及考試賬戶余額的惡性事件，這不得不引起網(wǎng)站的重視。除此之外很多自考網(wǎng)站由于前期開發(fā)準(zhǔn)備不充分，造成在學(xué)生信息的顯示上存在亂碼、信息錯亂等不良現(xiàn)象，有時會造成一些故障。

3監(jiān)督機制差

雖然很多自考生是有著強烈的求知欲的，但是也有一些人只想不勞而獲，騙取學(xué)歷。目前在助學(xué)網(wǎng)站，弄虛作假的現(xiàn)象非常猖獗。自考網(wǎng)絡(luò)這種師生互不見面的學(xué)習(xí)形式為一些只想獲取學(xué)歷而又懶于學(xué)習(xí)的人提供了方便。他們使用掛機軟件來迷惑自考網(wǎng)站，采用讓他人代交作業(yè)，代寫論文的形式來蒙混過關(guān)，獲取學(xué)歷證書。筆者對一所小學(xué)的幾個自考教師談話的時候發(fā)現(xiàn)，有的自考生干脆就將他們的賬號等信息完全給了他們，一切由他們?nèi)珯?quán)代理。

現(xiàn)在有的助學(xué)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了這些問題，采用了一些應(yīng)對的策略。例如在課程計時上進行限制，必須在10分鐘到20分鐘之間更新并輸入驗證碼才能顯示時間更新進度。但是道高一尺魔高一丈，很多網(wǎng)絡(luò)掛機軟件也隨之更新了設(shè)置，設(shè)置了自動更新模式，有的掛機軟件竟然實現(xiàn)了自動換課功能。有的不法機構(gòu)看重了這塊市場蛋糕，代替人聽課、寫作業(yè)，從而獲取非法利潤。但是助學(xué)網(wǎng)絡(luò)對于這些不良操作，往往不能實現(xiàn)有效的監(jiān)督。隨著自考越來越多的環(huán)節(jié)都可以在助學(xué)網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)，監(jiān)督機制差的問題已經(jīng)越來越突出。這個問題應(yīng)該引起教育部門的重視。

三、自學(xué)考試網(wǎng)絡(luò)助學(xué)效果提高的策略

1有效整合各類自學(xué)考試資源

目前助學(xué)網(wǎng)站在有效整合各類自學(xué)考試資源方面做得還很不夠，這嚴(yán)重影響了自學(xué)考試的效果。為了優(yōu)化各類自學(xué)考試資源可以從以下三個方面去努力。

一是建立一批有影響力的助學(xué)網(wǎng)絡(luò)的門戶網(wǎng)站。隨著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本的下降，幾百元就能建設(shè)一個助學(xué)網(wǎng)絡(luò)。如今助學(xué)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)多如牛毛，這往往讓自考生應(yīng)接不暇，不知如何去選擇。如此多的網(wǎng)絡(luò)又各自為政，導(dǎo)致重復(fù)建設(shè)且資源非常分散。國家應(yīng)該建立一些專門的門戶網(wǎng)站，由于自考信息龐雜，可以將門戶網(wǎng)站分為幾類。有的供自考生上傳作業(yè)，與導(dǎo)師互動，張貼自考政策信息及考試事項；有的專門上傳精品課程；有的專門負責(zé)學(xué)習(xí)信息的檢索。當(dāng)然如果有能力也可以將這些功能集為一體。但是就目前看，我國即使存在這樣的助學(xué)網(wǎng)絡(luò)，也是徒有其表。例如很多網(wǎng)站都有檢索功能，但是可供檢索的信息十分少，其原因在于沒有一個全面、強大的數(shù)據(jù)庫支撐。如果有了專門的有影響力的自考方面的助學(xué)網(wǎng)站，自然可以集結(jié)更多的注冊用戶，從而使網(wǎng)站有更強的實力去開發(fā)優(yōu)質(zhì)資源，從而實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)助學(xué)功能的良性運行。

二是建立強大的數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫建設(shè)，首先應(yīng)該整合助學(xué)網(wǎng)站的優(yōu)勢資源，使網(wǎng)站之間形成資源共享。

三是下力氣去開發(fā)與時俱進的教育精品課程，開發(fā)不同難度的精品課程。高校要鼓勵教師搜集良性資源，并自主制作課件，錄制精品課程，并給予優(yōu)秀者以一定的獎勵。助學(xué)網(wǎng)絡(luò)在課程設(shè)置上要多聽取自考生的意見，聘請自考生喜歡的教師授課。助學(xué)網(wǎng)絡(luò)還要為每門課程錄制低中高級三種階段的課程，形成由易到難的梯度。

2加強網(wǎng)絡(luò)安全保障

助學(xué)網(wǎng)站一定要保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性，防止被黑客攻擊。在網(wǎng)絡(luò)開發(fā)的時候盡量不要完全復(fù)制別人網(wǎng)站的代碼，以防出現(xiàn)不良外掛的現(xiàn)象。開發(fā)網(wǎng)站的時候?qū)τ趥€人系統(tǒng)的賬戶、信息一定要設(shè)置多層的保護體系。對于黑客的攻擊，應(yīng)該有應(yīng)對措施。如今我國在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全保障方面已經(jīng)有了很大的進步，助學(xué)網(wǎng)站可以多學(xué)習(xí)借鑒這方面的經(jīng)驗。例如我國的很多的購物網(wǎng)站和門戶網(wǎng)站已經(jīng)在安全性能上有了很好的表現(xiàn)。很多網(wǎng)站有專門的服務(wù)器和服務(wù)器操作師，其對于意外的攻擊防護性就更強，對于不良外掛的過濾率幾乎是百分之百。而我國很多自考助學(xué)網(wǎng)站，尤其是一些小網(wǎng)站都沒有自身的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)安全運營師，一旦網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)黑客攻擊，其后果只能是癱瘓。助學(xué)網(wǎng)站在設(shè)立之初應(yīng)該有這方面的預(yù)算，并聘請相關(guān)的技術(shù)人員，否則，最好慎重考慮興辦助學(xué)網(wǎng)站。

3加強監(jiān)督功能

助學(xué)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)督功能是一個弱項，但是也并非不能突破。當(dāng)考生找人替代學(xué)習(xí)的時候，往往會在網(wǎng)絡(luò)IP等關(guān)鍵信息上留下破綻，如果助學(xué)網(wǎng)絡(luò)能針對這些破綻開發(fā)應(yīng)對手段，就能很好地提高網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)督功能。針對各種掛機軟件，助學(xué)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該開發(fā)破解和提高防火墻的功能，防止有軟件外掛到助學(xué)網(wǎng)絡(luò)上。

就目前的技術(shù)而言，實現(xiàn)助學(xué)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)督是可行的。但是這需要網(wǎng)絡(luò)工程師、軟件工程師、編程人員的共同努力才能實現(xiàn)，其成本肯定是比較高的。所以對于這方面，國家可以給予助學(xué)網(wǎng)絡(luò)一定的經(jīng)濟和人力支援。除此之外，在未來開拓創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的監(jiān)督功能是有可能的，國家應(yīng)該鼓勵網(wǎng)絡(luò)科技人員大力從事這方面的研究。

除此之外還可以增加一些與考生見面的機會，增加當(dāng)堂考試的機會，尤其增加是結(jié)業(yè)的論文寫作及答辯機會，這樣考生在弄虛作假的時候就會有顧忌。政府對于社會上的以代人聽課、寫作業(yè)、考試為賺錢手段的人群也應(yīng)該加強教育及懲罰力度，這些都可以在一定程度上防止弄虛作假的行為。

四、結(jié)束語

網(wǎng)絡(luò)助學(xué)不僅給了廣大的青年以繼續(xù)深造的機會，并且可以為自考生提供多方面的便利。目前我國的自學(xué)考試已經(jīng)為自考生提供了大量的教育信息，并且提供了良性的互動支持。同時廣大的自考生也為助學(xué)網(wǎng)站帶來了良好的經(jīng)濟效益和社會效益，所以網(wǎng)絡(luò)助學(xué)是雙贏的運營模式。但是目前我國的自學(xué)考試的網(wǎng)絡(luò)助學(xué)還不夠完善，其與自考的融合度還不夠高。其中學(xué)習(xí)資源陳舊、單調(diào)，網(wǎng)絡(luò)保障體系薄弱及網(wǎng)絡(luò)教育中的監(jiān)督功能差是最為突出的問題。為了提高網(wǎng)絡(luò)助學(xué)在自學(xué)考試中的功能，更好地為自考生服務(wù)，應(yīng)該從多方面努力。其中有效整合優(yōu)秀自學(xué)考試資源，真正實現(xiàn)資源共享；加強網(wǎng)絡(luò)助學(xué)系統(tǒng)在自學(xué)考試中的安全保障；完善網(wǎng)絡(luò)助學(xué)在自學(xué)考試中的監(jiān)督機能是最為有效的策略。

【參考文獻】

[1]宋海珍，張鴻軍.數(shù)字化學(xué)習(xí)資源使用及開發(fā)[M].鄭州：河南大學(xué)出版社，2008.

[2]張家麟.中國遠程教育發(fā)展與集團化操作[M].北京：中國傳媒大學(xué)出版社，2005.

[3]高志敏.終身教育、終身學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)化社會[M].上海：華東師范大學(xué)出版社，2005.

[4]顧君忠，賀楔，王河.現(xiàn)代遠程教育技術(shù)導(dǎo)論[M].上海：華東師范大學(xué)出版社，2000.

[5]羅屹峰，劉燕華.教育心理學(xué)[M].蘭州：甘肅人民出版社，2006.

[6]李敬.現(xiàn)代企業(yè)知識管理[M].廣州：華南理工大學(xué)出版社，2002.

[7]烏美娜.現(xiàn)代教育技術(shù)[M].沈陽：遼寧大學(xué)出版社，1999.

[8]張維.國際成人教育比較研究[M].北京：工商出版社，1996.

[9]田鳳江.高等教育自學(xué)考試命題資源共享信息平臺系統(tǒng)的建設(shè)構(gòu)想[J].中國考試，2007，（6）：89—96.

[10]劉炳貴.自學(xué)考試管理體制創(chuàng)新研究[J].中國考試：研究版，2007，（6）：48—56.

[11]陳奇，熊丹，謝富華.如何提高我國現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量[J].防災(zāi)科技學(xué)院學(xué)報，2007，（6）：84—94.

[12]劉德春.對高等教育自學(xué)考試中應(yīng)用現(xiàn)代遠程教育模式的思考[J].西南民族大學(xué)學(xué)報：人文社科版，2005，（9）：72—79.

[13]史秋衡，曹迎霞.網(wǎng)絡(luò)電子化教育時代的高等教育自學(xué)考試[J].黃河科技大學(xué)學(xué)報，2001，（3）：40—49.

【Abstract】Internet aided education plays an important role in the selfstudy exam， which provides a lot of educational information， and positive opportunities for interaction. Selfstudy examination in the network system also can provide great economic and social benefits， which is a winwin business model. But at present， the network selfstudy examination in our country is not perfect and the fusion degree is not high enough. Among them， the most prominent problems include： the learning resource is old and monotonous， the network security system is vulnerable and the supervising effect is weak. In order to improve the function of network education in selfstudy examination， the strategies should be launched in several aspects： effectively integrating the resources of outstanding selfstudy exam in order to realize the sharing of resources， strengthening the security of the network system in the exam， and improving the supervising function of the Internet aided education.

【Key words】Internet aided education； selfstudy examination； integration； current situation； strategy

（編輯/樊霄鵬）