儲(chǔ)冰凌

近兩年，部分媒體經(jīng)常提及“最難就業(yè)季”，作為一名企業(yè)人力資源工作者（以下簡(jiǎn)稱“HR”），筆者真實(shí)感受到宏觀經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響，時(shí)刻都有一部分HR在為招不到人而發(fā)愁，為面試達(dá)標(biāo)率過(guò)低而焦急，為如何吸引求職者投遞簡(jiǎn)歷而抓狂。招聘經(jīng)理通過(guò)各種方式發(fā)布招聘信息進(jìn)行宣傳，盡管“吆喝”的聲勢(shì)不小，但往往收效甚微。在求職大軍更加張揚(yáng)、更加“任性”的今天，普通企業(yè)如何進(jìn)行招聘才能吸引求職者的關(guān)注，從而提升招聘效果呢？

招聘宣傳之“怪”現(xiàn)狀

企業(yè)進(jìn)行員工招聘通常需要通過(guò)各種渠道發(fā)布信息，并希望這些信息能夠傳遞給符合任職條件的目標(biāo)人群，以期引起目標(biāo)人群的注意，甚至投遞簡(jiǎn)歷。為了使招聘信息能夠有效到達(dá)目標(biāo)人群并激發(fā)他們的求職動(dòng)機(jī)，企業(yè)往往要對(duì)招聘需求進(jìn)行廣泛的宣傳。目前，非知名企業(yè)的招聘宣傳工作普遍具有以下特點(diǎn)。

◎渠道上呈現(xiàn)多元化特點(diǎn)

除了少部分傳統(tǒng)企業(yè)仍然緊跟主流招聘網(wǎng)站外，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始在分類信息平臺(tái)、垂直招聘網(wǎng)站、新興獵頭平臺(tái)、移動(dòng)社交平臺(tái)上發(fā)布招聘信息，并通過(guò)軟文進(jìn)行宣傳推廣。通過(guò)微信朋友圈、微信群、QQ群等圈子進(jìn)行招聘宣傳，成本低廉、傳播廣泛，且目標(biāo)群體相對(duì)集中，對(duì)于有一定知名度的企業(yè)來(lái)說(shuō)，宣傳效果往往較好，但對(duì)于中小企業(yè)而言，收效甚微。也有部分“不差錢”的企業(yè)干脆采取“高頻率、立體式轟炸”策略，不僅在報(bào)紙、傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站、論壇發(fā)布招聘廣告，同時(shí)也在企業(yè)微博、QQ群、微信群、朋友圈反復(fù)發(fā)布信息，希望在一定時(shí)期內(nèi)以浩大的聲勢(shì)吸引目標(biāo)人群。

◎形式上跟風(fēng)講情懷

“Money萬(wàn)千，不敵情懷二兩”，對(duì)于以90后為主的新生代求職大軍而言尤其如此。于是，越來(lái)越多的企業(yè)傾向于采取90后喜歡的方式，在招聘信息中展現(xiàn)行業(yè)的未來(lái)走向，宣傳企業(yè)的人文精神，描繪成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，努力把自己打造成惹人艷羨的“別人家的公司”。

前段時(shí)間，筆者看到華為“2017屆勇敢星實(shí)習(xí)計(jì)劃”的宣傳頁(yè)面，著實(shí)有些意外。頁(yè)面描繪了華為員工的6個(gè)工作生活場(chǎng)景，配上走心的文字，整個(gè)文案簡(jiǎn)直比很多文化企業(yè)的招聘文案還要文藝，比如：“開(kāi)會(huì)的時(shí)候，有說(shuō)中文的，有說(shuō)英文的，有說(shuō)德文的；閑聊的時(shí)候，有喝咖啡的，有喝茶的，還有喝酒的。表面看似混亂，其實(shí)自然而然。不同的文化‘碰撞，激蕩創(chuàng)意火花，步入國(guó)際舞臺(tái)，廣闊空間任你高飛?！?/p>

連“碼農(nóng)”都如此講情懷了，自然會(huì)有越來(lái)越多的企業(yè)一窩蜂地跟隨潮流，主打感情牌。

◎內(nèi)容上精品較稀缺

這兩年異軍突起的理財(cái)公司，招聘廣告通常是赤裸裸的高薪誘惑，比如“高額無(wú)責(zé)任底薪+高績(jī)效提成+補(bǔ)貼”，有的還會(huì)順便刺激一下求職者，“待業(yè)毀一生，啃老窮三代，地鐵就直達(dá)，空調(diào)隨意開(kāi)，談笑有鴻儒，wifi全覆蓋，御姐都女神，妹紙很可愛(ài)，上級(jí)很親切，下級(jí)萌cry，男女三七開(kāi)，取向看心態(tài)……”不可否認(rèn)，筆者第一次見(jiàn)到此類招聘語(yǔ)時(shí)確實(shí)被逗樂(lè)了，但仔細(xì)一想，能有幾位求職者會(huì)真的因?yàn)楹眯Φ恼衅刚Z(yǔ)而萌生投簡(jiǎn)歷的想法呢？

再看微信群、朋友圈、QQ群發(fā)布的圖文式招聘信息，除了干巴巴的崗位職責(zé)、任職資格和聯(lián)系方式外，有的甚至連公司簡(jiǎn)介都沒(méi)有，看起來(lái)千篇一律，絲毫沒(méi)有體現(xiàn)出企業(yè)之間的差異。這樣的招聘信息實(shí)在難以吸引優(yōu)秀求職者的目光。還有一些以H5方式呈現(xiàn)的招聘宣傳頁(yè)面，或許圖片、動(dòng)畫的確很搶眼，但文字部分卻顯得拖沓或過(guò)于蒼白，不能與圖片相得益彰；另外，過(guò)多的轉(zhuǎn)場(chǎng)動(dòng)畫也有喧賓奪主之嫌，也或多或少地影響了宣傳的效果。

正確的“吆喝”姿勢(shì)該咋樣

“吆喝”姿勢(shì)哪家強(qiáng)？筆者遙指互聯(lián)網(wǎng)。勸君廣納多思量，走心方能保榮昌。傳統(tǒng)企業(yè)的招聘宣傳工作應(yīng)多學(xué)習(xí)新興企業(yè)的先進(jìn)做法，跳出傳統(tǒng)模式，立足本企業(yè)文化，并結(jié)合目標(biāo)人群的特點(diǎn)，有針對(duì)性地開(kāi)展招聘文案的設(shè)計(jì)、發(fā)布及推廣工作。

◎主題鮮明，凸顯文化

招聘文案的根本目的在于有效地向目標(biāo)人群傳達(dá)信息，并激發(fā)他們的求職意愿。因此，在設(shè)計(jì)招聘文案時(shí)，必須考慮目標(biāo)人群的關(guān)注點(diǎn)是什么，然后有針對(duì)性地進(jìn)行主題和內(nèi)容設(shè)計(jì)，以達(dá)到“直擊我心”的效果。一般來(lái)說(shuō)，招聘文案應(yīng)集中體現(xiàn)企業(yè)1-2個(gè)顯著特點(diǎn)，達(dá)到吸引目標(biāo)求職者關(guān)注的目的。通常，可以從以下六張“牌”中擇取一二使用。

※優(yōu)厚福利實(shí)惠牌。比如某影城的招聘文案中特別強(qiáng)調(diào)“免費(fèi)觀影，享有觀影券可供親戚朋友免費(fèi)觀影；明星見(jiàn)面會(huì)，可與當(dāng)紅明星近距離接觸”這樣的特別福利，使本來(lái)普普通通的電影放映員崗位立馬“容光煥發(fā)”。

※迎接挑戰(zhàn)奮斗牌。這張牌通常適用于與市場(chǎng)營(yíng)銷、業(yè)務(wù)拓展相關(guān)的工作崗位，對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生尤其有效。目前，大部分銷售類崗位在招聘廣告中都會(huì)提到類似“挑戰(zhàn)高薪”、“走向巔峰”、“做人生贏家”等字眼，利用這些極具誘惑性的詞語(yǔ)勾起求職者對(duì)成功的渴望。

※成長(zhǎng)發(fā)展提升牌。發(fā)展穩(wěn)定、管理成熟度相對(duì)較高的企業(yè)傾向于在“成長(zhǎng)發(fā)展”這樣的主題上做文章，通過(guò)職業(yè)發(fā)展體系方面的介紹，引起年輕求職者的關(guān)注。

※工作環(huán)境溫馨牌。在我印象中，改造工作環(huán)境是從國(guó)外的科技大佬們開(kāi)始的。最近幾年，國(guó)內(nèi)也有很多企業(yè)在這方面花了一些心思，不僅僅是百度等科技公司、攜程等互聯(lián)網(wǎng)公司不惜投入重金，就連一些中小型民營(yíng)企業(yè)也在這方面進(jìn)行了積極嘗試。

※員工關(guān)懷情感牌。阿芙精油在招聘文案開(kāi)篇寫道：“有沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)被人遺忘生日的傷心難過(guò)呢？在阿芙，一定不會(huì)讓你有這種心情，因?yàn)槟愕纳瘴覀兌紩?huì)記得，如果你的愿望不小心泄露給我們……嘿嘿……我們一定會(huì)幫你實(shí)現(xiàn)。阿芙在你每一次生日都會(huì)給你帶來(lái)驚喜和感動(dòng)！”在這樣的企業(yè)工作，真是想想都很激動(dòng)呢！

※人文情懷格調(diào)牌。騰訊2016實(shí)習(xí)生招聘文案中特別提出“讓世界看到你的影響力”，這是多么令人振奮的一件事啊。零號(hào)線提出“不是在做外賣配送”，而是在“改變城市生活方式”，一下子提升了企業(yè)的格調(diào)，為外賣小哥的工作增加了一萬(wàn)點(diǎn)的自豪感。

需要注意的是，在宣傳內(nèi)容上，一份成功的招聘文案應(yīng)盡量避免面面俱到，因?yàn)樾畔⒘窟^(guò)大容易影響閱讀效果，反而會(huì)使求職者心生懷疑，降低求職意愿。另外，招聘文案也要盡量避免過(guò)分“秀肌肉”，如今的求職者更加強(qiáng)調(diào)工作的自主性和成長(zhǎng)性，過(guò)分“秀肌肉”可能會(huì)讓求職者產(chǎn)生誤解。

◎優(yōu)選渠道，美化呈現(xiàn)

招聘信息傳播渠道的選擇是否合理，很大程度上決定了接收簡(jiǎn)歷的數(shù)量和質(zhì)量。從企業(yè)招聘實(shí)踐來(lái)看，相當(dāng)多的企業(yè)采取了“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)宣傳+傳統(tǒng)招聘網(wǎng)站接收簡(jiǎn)歷”的方式，充分融合二者的優(yōu)勢(shì)，確保在短期內(nèi)能夠獲取足夠數(shù)量的合格簡(jiǎn)歷，提高招聘的有效性。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的推廣方式是招聘宣傳工作的關(guān)鍵。除了常規(guī)的純文字、圖文混排、網(wǎng)頁(yè)方式外，越來(lái)越多企業(yè)開(kāi)始采取動(dòng)態(tài)化呈現(xiàn)方式。隨著以易企秀為代表的H5移動(dòng)制作平臺(tái)興起，越來(lái)越多HR開(kāi)始采用動(dòng)態(tài)化方式進(jìn)行招聘宣傳，大到中國(guó)移動(dòng)、京東，小到籌建中的個(gè)人創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，都在通過(guò)發(fā)布H5頁(yè)面方式進(jìn)行招聘宣傳。除此以外，還有一部分企業(yè)根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)采取差異化的宣傳方式。一方面，的確是為了更快招到合適的人選，另一方面更是通過(guò)提高曝光率來(lái)提升企業(yè)的知名度，讓招聘成為企業(yè)宣傳雇主品牌的一種渠道，加深企業(yè)在求職者心中的認(rèn)知度。

選好合適的渠道后，還需要對(duì)傳播的呈現(xiàn)方式進(jìn)行設(shè)計(jì)和美化，通過(guò)圖片選擇、版面設(shè)計(jì)、轉(zhuǎn)場(chǎng)效果等設(shè)計(jì)提升閱讀體驗(yàn)，尤其是在圖片的選擇上，要盡量避免使用企業(yè)產(chǎn)品、員工培訓(xùn)類的寫實(shí)性圖片，更多地使用能體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、情懷的圖片。

◎修煉內(nèi)功，口碑營(yíng)銷

在實(shí)際招聘過(guò)程中，一部分求職者只要一聽(tīng)是500強(qiáng)或者行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)，就不管崗位是否適合自己，都會(huì)先投份簡(jiǎn)歷再說(shuō)，更有甚者還會(huì)多次投遞?？梢?jiàn)，企業(yè)的品牌和社會(huì)聲譽(yù)對(duì)求職者的影響甚大。對(duì)于中小企業(yè)而言，塑造品牌和社會(huì)聲譽(yù)不可能一蹴而就，需要在平時(shí)加強(qiáng)內(nèi)功修煉，進(jìn)行口碑營(yíng)銷，確保在招聘競(jìng)賽中占得先機(jī)。比如，某傳媒公司在全國(guó)部分院校成立校園俱樂(lè)部，由學(xué)生自主管理，通過(guò)一系列活動(dòng)，讓學(xué)生們?cè)谛Ｆ陂g了解傳媒圈的最新趨勢(shì)，培養(yǎng)所需能力，確定自己的職業(yè)方向，為進(jìn)入傳媒行業(yè)做好準(zhǔn)備。該公司的大部分校園宣講活動(dòng)由這些校園俱樂(lè)部負(fù)責(zé)組織，俱樂(lè)部成員可以進(jìn)入該公司校園招聘直通車，獲得推薦信，優(yōu)秀者則順利成為該公司員工。

中小企業(yè)HR很重要的一項(xiàng)工作是將企業(yè)在管理和人才發(fā)展方面的良好做法、亮點(diǎn)多進(jìn)行宣傳，尤其要在外部市場(chǎng)上多宣傳，抓住一切機(jī)會(huì)在行業(yè)網(wǎng)站、專業(yè)論壇甚至微信朋友圈里發(fā)布新聞、軟文或經(jīng)驗(yàn)交流性的文章，提升企業(yè)的影響力，與廣大潛在求職者“混個(gè)臉熟”，再發(fā)布招聘信息時(shí)，說(shuō)不定就能吸引到更多的候選人。當(dāng)然，口碑營(yíng)銷還是得注意“尺度”，一旦信息泛濫，很有可能適得其反，就像某些餐飲企業(yè)的過(guò)度服務(wù)會(huì)讓一部分人不自在一樣。

總之，作為企業(yè)的招聘經(jīng)理，光能大聲“吆喝”遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，關(guān)鍵是得講究“吆喝”的方式，從潛在客戶的角度出發(fā)，設(shè)計(jì)獨(dú)到精當(dāng)?shù)膬?nèi)容，將企業(yè)的魅力充分展現(xiàn)在廣大潛在客戶面前。 責(zé)編/張曉莉