李 敏（內(nèi)蒙古包頭醫(yī)學院第三附屬醫(yī)院，內(nèi)蒙古　包頭　014000）

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心理護理在婦科門診護理中的應(yīng)用

李 敏
（內(nèi)蒙古包頭醫(yī)學院第三附屬醫(yī)院，內(nèi)蒙古包頭014000）

【摘要】目的 探討心理護理在婦科門診護理中的應(yīng)用效果。方法 選取我院2013年7月～2015年7月收治的婦科門診患者150例作為研究對象，將其隨機分為對照組與觀察組，各75例，對照組采用常規(guī)護理；觀察組在常規(guī)護理基礎(chǔ)上加強心理護理干預(yù)。比較兩組患者的護理效果。結(jié)果 觀察組患者的護理滿意度和診療評分明顯高于對照組，焦慮評分明顯低于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。結(jié)論 心理護理在婦科門診護理中的應(yīng)用效果良好，值得臨床推廣使用。

【關(guān)鍵詞】心理護理；婦科；門診；應(yīng)用

婦科疾病是指發(fā)生在女性陰道、輸卵管、宮腔、卵巢等部位的生殖系統(tǒng)方面的疾病，其類型較多，臨床發(fā)病率較高，因而門診部每日接收的婦科疾病患者數(shù)量較多［1］。門診部作為醫(yī)院的一個形象窗口，直觀地體現(xiàn)著醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量以及醫(yī)療水平，因而其工作質(zhì)量的好壞直接影響到醫(yī)院的聲譽。因此，在門診部門接收婦科疾病患者時，應(yīng)把握患者的心理特征，給予患者優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，進而提高門診醫(yī)護質(zhì)量。本次研究針對婦科門診患者的臨床護理工作展開探討，分析心理護理的應(yīng)用效果，現(xiàn)報道如下。

1　資料與方法

1.1一般資料

選取我院2013年7月～2015年7月收治的婦科門診患者150例作為研究對象。排除存在溝通障礙的患者、惡性腫瘤患者、嚴重心、肝、腎器質(zhì)性疾病患者等。將其隨機分為對照組與觀察組，各75例。觀察組年齡為22～67歲，平均年齡（45.77±3.85）歲；文化程度：小學及初中11例，高中24例，大專及以上40例。對照組年齡23～69歲，平均年齡（46.15±4.13）歲；文化程度：小學及初中10例，高中26例，大專及以上39例。兩組患者一般資料比較，差異無統(tǒng)計學意義（P＞0.05）。

1.2方法

對照組采用常規(guī)護理。觀察組在常規(guī)護理的基礎(chǔ)上加強心理護理干預(yù)：第一，護理人員應(yīng)運用心理學理論與技能來給予患者護理服務(wù)。①為滿足患者向往第一站得到幫助的心理需求，護理人員應(yīng)以積極主動的態(tài)度接待患者，并給患者營造良好的就醫(yī)環(huán)境，使患者在等候時有一個私密的、獨立的、優(yōu)化的等候空間［2］。②婦科患者在就醫(yī)過程中會因為對周圍環(huán)境、醫(yī)護人員等感到陌生而產(chǎn)生緊張、恐懼、焦躁等心理。對此，護理人員應(yīng)主動給患者介紹周圍環(huán)境，并講解相關(guān)的疾病知識，全程保持微笑，給患者營造一個輕松的氛圍，從而緩解患者的不良心理及情緒。③為避免患者因就診流程繁瑣而產(chǎn)生焦躁心理，護理人員應(yīng)在各個診區(qū)設(shè)立就診流程圖，從而減少優(yōu)化就診環(huán)節(jié)，節(jié)約就診時間［3］。第二，護理人員給予患者針對性的心理護理干預(yù)。①給患者做心理評估；②針對心理問題比較嚴重的患者實施針對性的心理護理干預(yù)。若患者存在羞怯心理，護理人員可以給患者普及一些女性生理知識，使患者認識到相關(guān)的檢查或者治療是必要的；同時，在檢查或治療過程中注意保護患者的隱私；如果患者的悲觀猜疑心理比較嚴重，比如懷疑相關(guān)治療會改變生理特征，或者懷疑治療的有效性，護理人員應(yīng)向患者說明診治的可靠性以及可能出現(xiàn)的不良反應(yīng)，并盡量突出治療的必要性以及延誤治療的危害，促使患者積極配合診療工作［4］。

1.3評價指標

心理評估指標：焦慮自評量表（SAS）。診療配合的評價采用十分制，評分越高表示配合度越高。

1.4統(tǒng)計學分析

采用SPSS 13.0統(tǒng)計學軟件對數(shù)據(jù)進行處理，計數(shù)資料采用x2檢驗，計量資料以“±s”表示，采用t檢驗，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2　結(jié) 果

2.1護理滿意度

觀察組患者的護理滿意度明顯高于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。見表1。

表1　兩組患者的護理滿意度比較情況 ［n（%）］

2.2焦慮評分和診療配合評分

觀察組患者的焦慮自評量表評分明顯低于對照組，診療配合評分明顯高于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。見表2。

表2　兩組患者的焦慮評分和診療配合評分比較情況（，分）

表2　兩組患者的焦慮評分和診療配合評分比較情況（，分）

組別　n　SAS　診療配合觀察組　75　41.24±3.62　9.30±0.53對照組　75　56.44±3.71　7.08±0.64 t 25.3953　23.1367 P ＜0.05?。?.05

3　討 論

醫(yī)療水平的提高不僅應(yīng)體現(xiàn)在診治方面，而且還應(yīng)表現(xiàn)在護理服務(wù)方面。近年來，人們對護理質(zhì)量的關(guān)注度在不斷上升，在這種情況下，各大小醫(yī)院也開始致力于更新護理模式，提高護理質(zhì)量［5］。門診部的護理工作是一項重點，其護理質(zhì)量關(guān)系到整個醫(yī)院的形象。因此，對門診部所接診的患者應(yīng)實施優(yōu)質(zhì)、科學、合理的服務(wù)。本次研究以門診部接診的婦科患者作為探討對象，對心理護理在婦科門診患者中的應(yīng)效果展開了分析與探討。結(jié)果表明，與單純采用常規(guī)護理的患者相比，在常規(guī)護理的基礎(chǔ)上加強心理護理干預(yù)的患者具有更高的護理滿意度與診療配合評分，以及更低的SAS評分，提示，心理護理的實施有效提高患者的護理滿意度以及診療的配合度，并且還改善患者的心理狀態(tài)。本次研究中，心理護理措施乃是根據(jù)心理學理論、患者個人的實際情況、醫(yī)院的相關(guān)情況而制定并實施的護理手段，它的應(yīng)用充分考慮到了患者的心理需求，所以實施之后能夠產(chǎn)生良好的效果。在心理護理工作中，患者能夠感受到來自護理人員的關(guān)心與體貼，所以護患之間的關(guān)系也能夠得到改善。

綜上所述，心理護理在婦科門診護理中的應(yīng)用效果良好，值得臨床推廣與使用。

參考文獻

［1］ 張玉芬.心理護理在婦科門診患者中的應(yīng)用研究［J］.世界最新醫(yī)學信息文摘,2015,18（97）:202-203.

［2］ 張紅雁.健康教育聯(lián)合心理護理在婦科護理中的應(yīng)用［J］.世界最新醫(yī)學信息文摘,2016,21（11）:210-211.

［3］ 袁麗群.人性化護理在婦科門診手術(shù)病人中的應(yīng)用［J］.全科護理,2012,28（04）:326-327.

［4］ 馮俊麗.護理溝通在婦科門診患者中的應(yīng)用［J］.基層醫(yī)學論壇,2015,34（30）:4302-4303.

［5］ 岳德秀.舒適護理在婦科門診輸液患者中的應(yīng)用［J］.臨床合理用藥雜志,2013,19（06）:140-141.

本文編輯：蘇日力嘎

【中圖分類號】R473.12

【文獻標識碼】B

【文章編號】ISSN.2095-8803.2016.05.174.02