陳新美

摘 要：激勵(lì)是組織行為學(xué)的核心問題，也是現(xiàn)代企業(yè)競爭力的源泉。本文通過對我國企業(yè)管理中激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)狀的分析，探討企業(yè)激勵(lì)機(jī)制所具有的特殊功能，并就如何完善激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)運(yùn)行中的應(yīng)用問題提出幾點(diǎn)淺薄意見。

關(guān)鍵詞：企業(yè)運(yùn)行；激勵(lì)機(jī)制；研究

一、企業(yè)激勵(lì)機(jī)制概述

激勵(lì)機(jī)制是指激發(fā)人的行為的心理過程。激勵(lì)這個(gè)概念用于管理，是指激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)，也就是說用各種有效的方法去調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工努力去完成組織的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。因此，企業(yè)實(shí)行激勵(lì)機(jī)制的最根本的目的是正確地誘導(dǎo)員工的工作動(dòng)機(jī)，使他們在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的需要，增加其滿意度，從而使他們的積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)下去。由此也可以說激勵(lì)機(jī)制運(yùn)用的好壞在一定程度上是決定企業(yè)興衰的一個(gè)重要因素。

我國大多數(shù)企業(yè)實(shí)行的卻是家長制式的管理。企業(yè)的管理者沒有先進(jìn)的管理理念，在管理過程中專制獨(dú)裁，缺乏對員工需要的了解，甚至把員工看作“工作的機(jī)器”，對員工的合理化建議置若罔聞。激勵(lì)方式較單一，物質(zhì)激勵(lì)占主導(dǎo)在部分企業(yè)中，有相當(dāng)一部分管理者對于激勵(lì)的理解僅僅局限于金錢的刺激，好則發(fā)獎(jiǎng)金，差則扣工資，這種做法在一定的歷史時(shí)期的確起到了一些積極作用，但隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，其消極面也日益顯現(xiàn)。

二、當(dāng)前激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)運(yùn)行中存在的問題

受內(nèi)部發(fā)展能力和外部發(fā)展環(huán)境等多種因素的影響，組織激勵(lì)機(jī)制在實(shí)際運(yùn)行中也確實(shí)存在不少問題，給企業(yè)發(fā)展造成了人才流失、人際關(guān)系緊張、普通員工生存環(huán)境惡化等一系列影響，在一定程度上限制了企業(yè)的活力，制約上企業(yè)前進(jìn)的步伐。

當(dāng)前企業(yè)組織運(yùn)行中激勵(lì)機(jī)制存在的主要問題有以下幾方面：

（一）存在重物質(zhì)激勵(lì)，輕精神激勵(lì)的現(xiàn)象

片面追求物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)只能助長享樂主義和見利忘義的心理，而且物質(zhì)激勵(lì)力度降低或存在不公現(xiàn)象以后，反而會(huì)起負(fù)作用，影響職工的積極性。

（二）激勵(lì)機(jī)制更新遲緩，與外部環(huán)境及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的形勢不相適應(yīng)

對激勵(lì)措施的可行性和效果沒有科學(xué)分析和跟蹤監(jiān)測，少數(shù)脫離實(shí)際甚至違反法規(guī)，有的還自相矛盾，難以執(zhí)行也更難以發(fā)揮激勵(lì)作用。

（三）激勵(lì)措施的設(shè)計(jì)不科學(xué)，尺度不公正

企業(yè)激勵(lì)制度首先要公平，要在廣泛征求員工意見的基礎(chǔ)上出臺(tái)，在大家監(jiān)督中實(shí)施，而且要隨著形勢的變化而調(diào)整，確保及時(shí)有效地體現(xiàn)按勞分配、多勞多得的原則。

（四）激勵(lì)機(jī)制缺乏動(dòng)力

目前，部分企業(yè)由于受工作性質(zhì)、環(huán)境與歷史習(xí)慣的影響，建立的激勵(lì)機(jī)制作用不明顯。雖已建立成相關(guān)激勵(lì)制度，但制度不可行、不執(zhí)行，還停留在人治的層面上，還停留在最高管理者的好惡決定一切的層面上，無法從根本上讓員工認(rèn)識到自身肩負(fù)與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)的歷史使命，導(dǎo)致員工僅以薪酬為工作標(biāo)準(zhǔn)，出工不出力。

（五）激勵(lì)不當(dāng)，產(chǎn)生簡單的雇傭關(guān)系

部分企業(yè)管理者為追求高效益，尤其是部分私營企業(yè)還處于資本原始積累階段，采用泰勒制管理，把員工看成簡單的被雇傭機(jī)器，忽視與員工的感情聯(lián)絡(luò)，甚至進(jìn)行營銷任務(wù)的簡單分派，長期延長員工工作時(shí)間、無正當(dāng)理由拖欠工資，無法保證員工的合法權(quán)益，導(dǎo)致勞資關(guān)系極其緊張，員工工作熱情降低，工作懈怠。

三、企業(yè)如何建立有效地激勵(lì)機(jī)制

現(xiàn)代社會(huì)，誰擁有了人才并激勵(lì)了人才，使其發(fā)揮最大的潛能和作用，誰就會(huì)在競爭中占據(jù)有利地位，使企業(yè)立于不敗之地。對于我國企業(yè)來說，要想成功勝出，就必須強(qiáng)化和完善激勵(lì)機(jī)制，用好人才和留住人才。而面對企業(yè)激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)存的問題，如何改進(jìn)和調(diào)整，正是當(dāng)前企業(yè)家們所面對的迫在眉睫的問題，也是學(xué)術(shù)界值得研究的一個(gè)課題，以下便是本文探討完善企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的幾點(diǎn)意見：

（一）物質(zhì)激勵(lì)要和精神激勵(lì)相結(jié)合

物質(zhì)激勵(lì)是指通過物質(zhì)刺激的手段，鼓勵(lì)職工工作。它的主要表現(xiàn)形式有正激勵(lì)，如發(fā)放工資、獎(jiǎng)金、津貼、福利等；負(fù)激勵(lì)，如罰款等。物質(zhì)需要是人類的第一需要，是人們從事一切社會(huì)活動(dòng)的基本動(dòng)因。所以，物質(zhì)激勵(lì)是激勵(lì)的主要模式，也是目前我國企業(yè)內(nèi)部使用得非常普遍的一種激勵(lì)模式。企業(yè)單用物質(zhì)激勵(lì)不一定能起作用，必須把物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)結(jié)合起來才能真正地調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性。

（二）建立和實(shí)施多元化、多層次的激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)機(jī)制是一個(gè)永遠(yuǎn)開放的系統(tǒng)，要隨著時(shí)代、環(huán)境、市場形式的變化而不斷變化。激勵(lì)機(jī)制主要是把激勵(lì)的手段、方法與激勵(lì)的目的相結(jié)合，從而達(dá)到激勵(lì)手段和效果的一致性。而他們所采取的激勵(lì)的手段是靈活多樣的，是根據(jù)不同的工作、不同的人，不同的情況制定出不同的制度，而決不能是一種制度從一而終。

（三）充分考慮員工的個(gè)體差異，實(shí)行差別激勵(lì)的原則

激勵(lì)的目的是為了提高員工工作的積極性，企業(yè)要根據(jù)不同的類型和特點(diǎn)制定激勵(lì)制度，而且在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)一定要考慮到個(gè)體差異這樣才能收到最大的激勵(lì)效力。管理是科學(xué)，更是一門藝術(shù)，人力資源管理是管理人的藝術(shù)，是運(yùn)用最科學(xué)的手段，更靈活的制度調(diào)動(dòng)人的情感和積極性的藝術(shù)，因此企業(yè)一定要重視對員工的激勵(lì)，根據(jù)實(shí)際情況，綜合運(yùn)用多種激勵(lì)機(jī)制，把激勵(lì)的手段和目的結(jié)合起來，改變思維模式，真正建立起適應(yīng)企業(yè)特色、時(shí)代特點(diǎn)和員工需求的開放的激勵(lì)體系，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗。

（四）管理者要努力提高自身的素質(zhì)

重視激勵(lì)機(jī)制的重要功能和作用。一個(gè)企業(yè)，如果沒有激勵(lì)機(jī)制，就像一輛沒有發(fā)動(dòng)機(jī)的汽車。激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)經(jīng)營中具有非常重要的作用。中小企業(yè)更是不可忽視激勵(lì)機(jī)制。管理者要樹立正確的管理理念和注意自己的行為方式。因此，管理者要積極進(jìn)取，學(xué)習(xí)現(xiàn)代的管理理念，用現(xiàn)代管理學(xué)的理論知識武裝自己，使自己符合目前市場經(jīng)濟(jì)體制下企業(yè)管理者的能力要求。

（五）建立完善的激勵(lì)機(jī)制

重視知識型員工的積極作用，就必須有激勵(lì)制度作保障。但是，大多數(shù)企業(yè)的激勵(lì)制度不完善，這就嚴(yán)重影響了激勵(lì)機(jī)制作用的發(fā)揮。因此，建立完善的激勵(lì)制度對于企業(yè)來說尤為重要。

（六）激勵(lì)方式的多樣化

1、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)要緊密結(jié)合。物質(zhì)激勵(lì)具體包括：工資、獎(jiǎng)金的提升和福利的增加，這些都是最一般的物質(zhì)激勵(lì)方式，當(dāng)然對于條件好的公司尤其是科技型中小企業(yè)還可以采用知識產(chǎn)權(quán)入股、股票期權(quán)等激勵(lì)方式。精神激勵(lì)的內(nèi)涵非常豐富，只要能使員工感受到集體的關(guān)愛并激發(fā)起員工工作熱情，進(jìn)而演化成提高業(yè)績的活動(dòng)都屬于良好的精神激勵(lì)方法，如晉升激勵(lì)、事業(yè)激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、培訓(xùn)激勵(lì)、參與激勵(lì)、感情激勵(lì)等都可以作為精神激勵(lì)。

2、個(gè)體激勵(lì)要與集體激勵(lì)相結(jié)合。激勵(lì)企業(yè)的優(yōu)秀員工是激勵(lì)的重要內(nèi)容，這樣可以激發(fā)優(yōu)秀員工的積極性和創(chuàng)造性，并可以加強(qiáng)他們對企業(yè)的忠誠度，但是我們也應(yīng)該注意到單純的獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工會(huì)使他們與一般員工之間產(chǎn)生距離，不利于企業(yè)員工的合作。當(dāng)今的社會(huì)，并保證他們?yōu)橐粋€(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，為企業(yè)負(fù)責(zé)，我們應(yīng)在對優(yōu)秀員工激勵(lì)的同時(shí)加強(qiáng)對團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)，也就是加強(qiáng)集體獎(jiǎng)勵(lì)。集體獎(jiǎng)勵(lì)與個(gè)體獎(jiǎng)勵(lì)的結(jié)合，既肯定了優(yōu)秀員工的貢獻(xiàn)，又把他們與自己團(tuán)隊(duì)的業(yè)績緊密聯(lián)系起來，引導(dǎo)他們?yōu)閳F(tuán)隊(duì)出謀劃策，并為一般員工提供各方面的幫助，為企業(yè)任務(wù)的完成起到積極的促進(jìn)作用。

3、短期激勵(lì)要與長期激勵(lì)相結(jié)合。我們對員工的短期激勵(lì)是為了員工能積極地努力工作，完成企業(yè)交給他們的任務(wù)。但是單純地依靠短期激勵(lì)就會(huì)使企業(yè)員工的目標(biāo)短淺，他們不會(huì)也不可能時(shí)時(shí)處處考慮企業(yè)的長期目標(biāo)，可以通過企業(yè)文化使員工對企業(yè)的長期目標(biāo)有個(gè)基本的和清醒的認(rèn)識。

4、要有針對性有區(qū)別地實(shí)施激勵(lì)。無論實(shí)施何種激勵(lì)，對員工決不能一視同仁，要根據(jù)員工的需求進(jìn)行有針對性和區(qū)別性的激勵(lì)。

（七）建立有效的績效評估體系

激勵(lì)機(jī)制建立的基礎(chǔ)是完善的績效評估體系。不同的企業(yè)需要不同的績效評估體系，要建立適合本企業(yè)的績效評估體系，就要深入企業(yè)中進(jìn)行調(diào)查研究，尤其應(yīng)該注意多聽取員工的意見和建議，堅(jiān)持以企業(yè)和員工的共同利益為出發(fā)點(diǎn)，建立一個(gè)自上而下的、科學(xué)的、合理的績效考評體系。

四、結(jié)論

激勵(lì)在組織管理中所發(fā)揮的重要作用已經(jīng)是業(yè)界和學(xué)界的共識。如何有效發(fā)揮人的工作積極性，是考驗(yàn)企業(yè)組織管理者的重要課題，這是因?yàn)樵谄髽I(yè)組織中對人的行為的管理目標(biāo)就是要弄清楚在怎樣的條件下，人會(huì)更愿意積極工作、工作效率更高。只有讓每位員工更有效率的工作，企業(yè)才能更有生命力。那么建立更加科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制就是非常符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要，希望每位企業(yè)的管理者都能充分重視激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建，為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展注入活力，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。

（作者單位：廣州華立科技職業(yè)學(xué)院城建學(xué)部）

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