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質量發(fā)展需要激勵制度
——記第二屆中國質量獎評選表彰委員會副主任委員、兩院院士 王越

徐建華

新常態(tài)下，必須關注發(fā)展質量，走質量效益型發(fā)展之路，需要全社會提供更高質量的產品和服務，對質量效率的要求不僅不會降低，只會更高

王越，通信與信息系統(tǒng)專家，中國科學院院士、中國工程院院士，第二屆中國質量獎評選表彰委員會副主任委員。

前不久，第二屆中國質量獎即將出爐，作為第二屆中國質量獎評選表彰委員會副主任委員和首屆中國質量獎評選委員會主任委員，對中國質量獎這個中國質量領域的最高榮譽，王越自然有著權威的發(fā)言權和獨到的見解。

面對媒體，王越既談到了他對質量、質量獎勵制度的理解，剖析了中國質量獎的特點和第一屆評選的差異，也直面社會上的熱點問題，回應了社會上對中國質量獎評選的一些不同聲音。

質量獎勵是社會發(fā)展的需要

什么是質量？在王越看來，質量是對我們工作和制品（包括服務）優(yōu)劣程度的一種評價。但如果從更為廣泛的視角去看的話，質量是一個社會文明程度的綜合體現(xiàn)和表征。從這個意義上講，對質量進行管理、獎勵、推進以及懲處等，都是很自然的事情。

“人類社會的發(fā)展，都是一個從低級向高級、從簡單到復雜的過程。同樣，質量的發(fā)展也是一個從低級向高級發(fā)展的過程，從這個角度來看，追求高質量完全無可非議?！蓖踉秸f，對質量的重視和提升，是人類社會發(fā)展的一個本源性的追求，質量是一個社會文明程度的體現(xiàn)。

王越引用錢學森的話說，“社會是人類生存發(fā)展的平臺，包含著許多的子平臺，比如國家?！彼f，社會是一個開放復雜的巨系統(tǒng)，它的發(fā)展不能是無序的、隨意的發(fā)展，應該是有序的、有組織有紀律的、有管理的發(fā)展。追求質量的發(fā)展是人類社會很自然的要求，它同樣需要有序的、有組織的發(fā)展，對質量進行管理、激勵、懲處就是很自然的事情，目的就是促進質量發(fā)展是有序的、有組織的發(fā)展，它依照客觀規(guī)律和大多數(shù)人的志愿，可以通過法律法規(guī)的要求去進行管理，也可以通過質量獎勵制度來引導和推進，這些措施和做法都無可非議。在王越看來，就像社會要很好地發(fā)展需要遵循自身的機理和規(guī)律一樣，質量的發(fā)展同樣需要實施質量獎勵制度和政策等。

王越總結認為，中國質量獎評選的中國特色主要體現(xiàn)在3個方面:注重對質量的理念和實踐的考察，注重可持續(xù)發(fā)展，注重企業(yè)負責人對質量的重視程度

中國質量獎評選有自身特色

“與發(fā)達國家相比，我國的質量水平確實還有差距，而國家質量獎勵制度在我國也屬于一個新生事物，需要我們在借鑒國外好的經驗做法的同時，堅持中國特色?！蓖踉秸f。

王越總結認為，中國質量獎評選的中國特色主要體現(xiàn)在3個方面：注重對質量的理念和實踐的考察，注重可持續(xù)發(fā)展，注重企業(yè)負責人對質量的重視程度?！皬娬{理念的引導，是中國文化中的一個特點，中國質量獎非常看重質量意識和理念。”王越說。

王越表示，在中國質量獎的評選中，首要的就是考察候選單位對質量理念和質量體系的理解及其實踐措施，其次，還注重考察候選單位的質量可持續(xù)發(fā)展情況，要考察評選對象質量理念和實踐發(fā)展的可持續(xù)性。同時，對于“質量”發(fā)展和社會實踐的實效，包括國際認可、企業(yè)負責人對質量的重視等也非常關鍵。

在王越看來，質量獎勵制度的推行和中國質量獎的評選，是新常態(tài)下供給側改革重要措施。新常態(tài)下，必須關注發(fā)展質量，走質量效益型發(fā)展之路，需要全社會提供更高質量的產品和服務，對質量效率的要求不僅不會降低，只會更高。這也需要質量獎勵制度來推動企業(yè)提供更多更高質量的產品和服務，從而提升整個社會的發(fā)展質量效益。

對于社會上一些關于中國質量獎的不同聲音，比如中國質量獎獲得者也并非沒有產品質量問題、中國質量獎的評選是否完全客觀公正等，王越也表達了自己的看法。他認為，評選最重要的是制定科學合理的評價準則并嚴格按照準則進行實踐，同時也在評選過程中不斷完善和發(fā)展評選準則，不斷地改善和研究，就能體現(xiàn)出評選的價值和意義。

王越還表示，對于獲獎企業(yè)可能會出現(xiàn)具體的質量問題以及社會上的一些不同看法，也應當辯證地分析出現(xiàn)問題的原因是什么，“是真的不可避免還是主觀故意，應該有所區(qū)別，該采取處罰措施的就應當采取處罰措施?！钡枰獜娬{的是，要努力改正、糾錯。因為即使是全球最知名的企業(yè)、最知名的產品，也會出現(xiàn)質量問題，比如知名品牌的汽車需要召回，知名的民用飛機出現(xiàn)了質量狀況等，如果用絕對的眼光和視角去看待問題，本身就不是一種科學合理的方式和態(tài)度。

相較于首屆中國質量獎，第二屆中國質量獎的評選也有不少變化和特點，更細致、更深入、更科學。第二屆中國質量獎評選按照不同行業(yè)不同類別進行評選，分為制造業(yè)、服務業(yè)、工程建設、國防工業(yè)、一線班組（最基層的集體）等。“這樣的評比顯得更有可比性，同類與同類相比也更公平，同時數(shù)量也有所增加，與分類評比相匹配?！彼f，中國質量獎寧缺毋濫的宗旨始終沒變，因為這是一項需要對歷史負責的評選，必須是高標準、嚴要求。

第二屆中國質量獎加入了一線工作者評選，在王越看來是一個顯著的變化和特色?！安煌娜瞬抛鞒龅呢暙I不盡相同，這些‘大國工匠’們，在質量方面作出的貢獻同樣很明顯，他們不一定有很高的理論水平，但很多人確實有非常高深的質量水平?！币院教祛I域一位高級技工手工制作的檢驗模板超過德國、瑞士機床的精度為例，王越認為，這充分體現(xiàn)了一線工人在質量方面的高水平，這種高超的技藝也是不可替代的高質量，對社會發(fā)展作出了重要貢獻。

多層次組織專家嚴格評選、評選從國家、社會層面嚴格把關，評選始終堅持與經濟行為無關……王越表示，中國質量獎的評選，在借鑒國際上科學的、共同的、規(guī)律性的東西的同時，也在不斷形成自己的特色，只要在今后的實踐中堅持動態(tài)發(fā)展，必定會成為有中國特色的質量獎勵制度。