陳建林

摘 要：期貨公司經(jīng)營(yíng)的好壞，關(guān)鍵在于投資者的保護(hù)，對(duì)投資者保護(hù)越好，對(duì)于公司業(yè)績(jī)的提升及公司品牌價(jià)值的提升就越大，因此多層面對(duì)投資者盡心保護(hù)，才是公司經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。

關(guān)鍵詞：期貨；投資者；保護(hù)

期貨公司經(jīng)營(yíng)的好壞，與客戶(hù)數(shù)量和質(zhì)量密切相關(guān)，大量的客戶(hù)大量的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)將給期貨公司帶來(lái)良好的經(jīng)營(yíng)效果，但是期貨行業(yè)是一個(gè)高利潤(rùn)伴隨高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，客戶(hù)損失率之大，是其他行業(yè)不能比擬的，因此，保護(hù)客戶(hù)保護(hù)投資者將是期貨公司經(jīng)營(yíng)的重中之重，絕不能有絲毫的小詡。

一、宏觀的保護(hù)

期貨市場(chǎng)的功能就是發(fā)現(xiàn)價(jià)格，并為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者提供保值。事實(shí)上，大量參與期貨交易的投資者，是在價(jià)格的漲跌中尋求價(jià)差利潤(rùn)的投機(jī)者，正是因?yàn)樗麄兊膮⑴c才給期貨市場(chǎng)帶來(lái)流動(dòng)性，給期貨市場(chǎng)帶來(lái)活力，他們是市場(chǎng)的潤(rùn)滑劑，使得期貨市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)價(jià)格及保值功能得以實(shí)現(xiàn)。而真正在期貨市場(chǎng)保值者所占的比例非常小，這點(diǎn)可以從各品種的交易量與交割量的比較中看出，這里就不例舉了。對(duì)投資者宏觀上的保護(hù)，就是對(duì)整體投資者的保護(hù)，給他們創(chuàng)造一個(gè)公開(kāi)，公正，公平的交易環(huán)境，杜絕欺詐和內(nèi)幕交易，這是法律和政策層面的事，必須是證監(jiān)會(huì)交易所和期貨公司共同努力才能形成，科學(xué)合理規(guī)范的制度，才能使這個(gè)行業(yè)蓬勃發(fā)展。期貨公司在整個(gè)行業(yè)處于承上啟下的中間段，上要受證監(jiān)會(huì)及交易所的管理，下要開(kāi)發(fā)服務(wù)客戶(hù)，而工作重點(diǎn)則在下端，客戶(hù)是公司生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，因此對(duì)客戶(hù)的保護(hù)尤為重要。期貨公司不但擔(dān)負(fù)著向投資者傳達(dá)相關(guān)法律及行業(yè)政策的義務(wù)，還要向投資者宣傳解釋交易制度規(guī)則，交易風(fēng)險(xiǎn)交易方法，使投資者能夠?qū)λ鶑氖碌氖虑橛猩羁潭逍训恼J(rèn)知，從而更加認(rèn)真謹(jǐn)慎對(duì)待。公司自身的建設(shè)對(duì)投資者的保護(hù)也很重要。對(duì)投資者保護(hù)的好與壞，主要體現(xiàn)在對(duì)投資者的服務(wù)上，硬件的服務(wù)提升可以通過(guò)增加投資，采購(gòu)先進(jìn)的設(shè)備來(lái)完善，軟件的提升就需要培養(yǎng)和引進(jìn)中高端人才，同時(shí)要有客戶(hù)至上的服務(wù)理念，才能為投資者服好務(wù)，才能更好的保護(hù)投資者。

二、微觀的保護(hù)

據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，投資者流失最大原因在于交易的虧損，如何幫助客戶(hù)減少虧損甚至贏利，是期貨公司必須高度重視的問(wèn)題。如果客戶(hù)流失速度大于開(kāi)發(fā)速度，公司將舉步維艱，生存困難。期貨公司一般都設(shè)有研發(fā)部門(mén)，定期向客戶(hù)發(fā)送一些研發(fā)資料，客觀的講，這些東西對(duì)客戶(hù)的幫助微乎其微，甚至?xí)霈F(xiàn)相反的效果，主要原因在于絕大部分研發(fā)者沒(méi)有豐富的實(shí)際交易經(jīng)驗(yàn)，不能深刻理解交易者的艱難困苦，整出的東西紙上談兵的多，與實(shí)際盤(pán)口完全脫節(jié)，幾乎不能得到投資者的認(rèn)可。因此，期貨公司要想盡最大可能保護(hù)投資者，就必須花大力氣改變研發(fā)產(chǎn)品空洞不切實(shí)際的狀況，吸收既有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)又有研發(fā)能力的人才，就成為關(guān)鍵。只有對(duì)客戶(hù)交易能夠帶來(lái)真實(shí)的幫助，才能得到客戶(hù)的認(rèn)可，才能穩(wěn)定并發(fā)展客戶(hù)資源，為期貨公司帶來(lái)良好的經(jīng)營(yíng)效果。筆者根據(jù)多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，提出一些交易理念，希翼能對(duì)投資者的交易有所幫助。首先要明了的是漲跌是什么？我們先說(shuō)漲，漲是指高點(diǎn)愈來(lái)愈高，低點(diǎn)也愈來(lái)愈高，這才構(gòu)成了上漲，否則就不是上漲。注意其兩層含義，高點(diǎn)愈來(lái)愈高，低點(diǎn)也愈來(lái)愈高，這就給做漲交易的投資者給出了指引，第一，交易漲的品種是否在真正的漲勢(shì)中，第二，任何回測(cè)至前低的市場(chǎng)行為都將否定上漲的判斷，這里就給出了必須止損的位置，這能規(guī)避茫然可能帶來(lái)的巨大損失。下跌則反之。這里僅給出了一種交易思路，在實(shí)際交易中會(huì)出現(xiàn)各種各樣的變化，投資者應(yīng)采取靈活有效的策略加以應(yīng)對(duì)，才能在期貨交易中有所斬獲?？傊?，對(duì)投資者的保護(hù)，不僅需要管理部門(mén)及交易所更需要期貨公司及投資者的共同努力，才能得以實(shí)現(xiàn)！

（作者單位：英大期貨有限公司重慶營(yíng)業(yè)部）