李保萍

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淺談應(yīng)收賬款的管理及對策

李保萍

摘要：應(yīng)收賬款是企業(yè)因銷售產(chǎn)品或提供勞務(wù)等而應(yīng)收取的款項，它是一種商業(yè)信用。隨著我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和完善，商業(yè)信用在企業(yè)和客戶之間廣泛使用，很多的企業(yè)采用這種方式來增加企業(yè)的競爭力，提高市場占有率，但同時使企業(yè)的應(yīng)收賬款增多，導(dǎo)致企業(yè)資金緊張，經(jīng)營風(fēng)險增大。應(yīng)收賬款不僅占有了企業(yè)的流動資金，并且使企業(yè)的商業(yè)風(fēng)險也增大。如何在擴大銷售的同時，降低企業(yè)應(yīng)收賬款的數(shù)額，減少企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險，是企業(yè)經(jīng)營中面對的一大難題。積極有效的對應(yīng)收帳款進行管理，可以提高企業(yè)資金利用率和經(jīng)濟效率。本文在分析應(yīng)收賬款對企業(yè)的影響，企業(yè)應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀和管理中存在的問題試提出防范與管理對策。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；應(yīng)收賬款；管理

一、應(yīng)收賬款對企業(yè)的影響

1.應(yīng)收賬款使企業(yè)的市場競爭力增強。在市場競爭激烈的今天，企業(yè)為了生存和發(fā)展，開展賒銷產(chǎn)品。一方面向客戶銷售了產(chǎn)品，另一方面也在一定期限內(nèi)給客戶提供了資金周轉(zhuǎn)的時間。此外，在企業(yè)研發(fā)新產(chǎn)品時，為了占領(lǐng)市場，賒銷也是企業(yè)常用的有利工具。

2.減少企業(yè)存貨數(shù)量，降低企業(yè)存貨費用。企業(yè)的存貨占用水平影響到企業(yè)的費用支出。存貨的增加導(dǎo)致保管費、保險費、倉儲費等費用的相應(yīng)增加。因此，當企業(yè)的存貨數(shù)量過大時，為了減少企業(yè)的成本，大部分企業(yè)都會采用優(yōu)惠的條件將存貨進行銷售，將存貨轉(zhuǎn)化為應(yīng)收賬款，這樣不但降低了企業(yè)的成本，提高了企業(yè)的償債水平。

3.增強了企業(yè)和消費者的購買力。應(yīng)收賬款是信用的產(chǎn)物。發(fā)展信用交易，可以增加企業(yè)和消費者的購買力，在激烈競爭的行業(yè)，企業(yè)可以用賒銷這一手段來增加銷售量以達到擴大市場和吸引客戶的目的。

4.應(yīng)收賬款造成企業(yè)的流動資金不足，因為應(yīng)收賬款不能及時變現(xiàn)，企業(yè)會因資金缺少而發(fā)生支付困難，出現(xiàn)財務(wù)危機，嚴重時會使企業(yè)面臨破產(chǎn)的狀況。另外，企業(yè)不得不用自己的資金墊付稅款，這樣使企業(yè)現(xiàn)金流出量更多，久而久之，企業(yè)的資金緊張狀況就越來越嚴重。

5.應(yīng)收賬款存在著很大的壞賬風(fēng)險。按權(quán)責發(fā)生制的原則，企業(yè)賒銷的銷售收入也要計入當期收入，增加了企業(yè)賬面利潤。但應(yīng)收賬款對企業(yè)的不利影響體現(xiàn)在壞賬損失上，許多企業(yè)都存在實際發(fā)生的壞賬損失大于計提的壞賬準備，大量實際已形成的壞賬長期沒有作賬務(wù)處理，這樣使企業(yè)的利潤虛增，加重了企業(yè)的經(jīng)濟負擔。

二、企業(yè)應(yīng)收賬的現(xiàn)狀

1.激烈的市場競爭使企業(yè)應(yīng)收賬款居高不下。隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，大部分產(chǎn)品存在買方市場，競爭非常激烈。企業(yè)除了產(chǎn)品質(zhì)量、價格和售后等手段，賒銷就是一個很好的方法，企業(yè)為了銷售量的增加，用賒銷的方法銷售其產(chǎn)品，這樣企業(yè)的應(yīng)收收款越來越多。

2.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理水平不夠高，管理制度不健全。目前，有些企業(yè)對應(yīng)收賬款的風(fēng)險認識不到位，認為企業(yè)從財務(wù)上實現(xiàn)了收入即可。應(yīng)收賬款收回工作與銷售部門、財務(wù)部門和個人無直接經(jīng)濟利害關(guān)系，獎罰制度不完善，造成各部門之間權(quán)責不清。

3.企業(yè)的風(fēng)險意識薄弱，缺乏風(fēng)險防范意識。企業(yè)為了盡快打開銷路，沒有對客戶信用進行深入的調(diào)查，在沒對應(yīng)收賬款風(fēng)險進行評估的情況下，用賒銷的手段來銷售產(chǎn)品，雖然提高了銷售收入，開發(fā)了市場，但是，忽視了客戶拖欠的應(yīng)收賬款難以收回會給企業(yè)帶來的風(fēng)險。

4.科學(xué)使用法律武器解決債務(wù)糾紛的意識不強。在現(xiàn)實生活中，通過法律武器來追回債權(quán)的道路比較艱辛。從起訴，受理、審理、判決，執(zhí)行需要相當長的時間，企業(yè)需要投入大量的人力和財力。另外，司法執(zhí)行困難，使企業(yè)缺乏用法律手段維護自己的合法權(quán)益的信心。

三、企業(yè)應(yīng)收賬存在的問題

1.應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)的比重大。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，商業(yè)信用的推行，一些中小企業(yè)為了擴大銷售，打開市場，會采用賒銷的方法和客戶開展業(yè)務(wù)往來。但是，企業(yè)在確定客戶時，存在著一定的盲目性。我國的商業(yè)信用體系并不完善，法律保護也比較薄弱，這樣很容易導(dǎo)致應(yīng)收賬款收不回來，形成呆賬和壞賬，使企業(yè)發(fā)生財務(wù)危機。

2.我國的社會信用評估薄弱，社會信用體系不完備。信用銷售是壞賬形成的直接原因，一直以來，我國企業(yè)缺乏信用的觀念，結(jié)果導(dǎo)致大量的應(yīng)收賬款收不回來。

3.應(yīng)收賬款管理責任沒有落實。在企業(yè)中應(yīng)收賬款的管理在銷售部門、供應(yīng)部門和財務(wù)部之間分工不明確，一旦企業(yè)發(fā)生了收不回的壞賬，相互推諉。在外部環(huán)境信用薄弱的情況下，便產(chǎn)生了大量拖欠，而且在拖欠了相當長的一段時間才開始催要，往往是前清后欠，企業(yè)的包袱越來越重。

4.對企業(yè)銷售部門的考核扭偏。由銷售部門承擔收回應(yīng)收賬款的職責，雖然改變了應(yīng)收賬款的收回，但實際上會給企業(yè)帶來了更大的拖欠風(fēng)險，原因是銷售部門重在銷售。在實際工作中，銷售人員在銷售獎勵政策的機制下，盲目銷售，事后收款力度又不大，給企業(yè)帶來更多的呆賬和壞賬損失。

5.應(yīng)收賬款的日常管理不規(guī)范。應(yīng)收賬款的日常管理工作包括許多方面，例如：建立客戶檔案資料，進行賬齡分析，定期和客戶核對余額，落實收款負責人等。但在實際工作中，許多企業(yè)在這些方面作的不規(guī)范，給企業(yè)的應(yīng)收賬款的管理造成收回難。

四、加強企業(yè)應(yīng)收賬款管理的對策

1.首先加強應(yīng)收賬款的日常管理。企業(yè)在加強對應(yīng)收賬款管理，在總分類賬的基礎(chǔ)上，又按客戶的名稱建立明細賬，詳細記錄及客戶的賬目往來情況。明細賬的建立應(yīng)注意兩點：所有賒俏銷業(yè)務(wù)都應(yīng)正確及時詳細地登記入賬，及時反映每個客戶的欠款情況；明細賬和總賬要定期核對。明細賬的核對也包含兩個方面。第一個方面是銷售部門和財務(wù)部門進行核對，第二個方面是銷售部門和客戶進行核對。

2.加強應(yīng)收賬款的風(fēng)險管理。應(yīng)收賬款收回金額的多少、收回時間長短由客戶的信用來決定。所以，企業(yè)成立信用部門是非常必要的，專門對客戶的支付能力、經(jīng)營狀況進行調(diào)查，以確定客戶的信用等級，選擇還款可能性大的客戶作為賒銷對象。

3.實行嚴格的壞賬處理制度。應(yīng)收賬款是由于賒銷形成，所以應(yīng)收賬款從發(fā)生的第一天開始，就有可能收不回來，可以認為壞賬是賒銷的產(chǎn)物。企業(yè)對壞賬的核銷通常采用直接抵銷法和備抵法。實行核銷制度無論采用那種方法，都要作好以下三方面的工作。（1）準確界定是否是壞賬。（2）在應(yīng)收賬款明細賬中應(yīng)記錄壞賬的核銷。（3）對已核銷的壞賬又重新收回要進行會計賬務(wù)處理。

4.明確各個部門的責任。企業(yè)要建立一套有效的應(yīng)收賬款管理制度，以科學(xué)的方法防制壞賬的發(fā)生。銷售部門和財務(wù)部門要相互配合，相互溝通。對于到期的應(yīng)收賬款，財務(wù)部門要及時通知銷售部門，敦促其催要。對造成壞賬的部門和個人，應(yīng)按企業(yè)的獎懲制度紀予處罰。

5.準確運用法律武器來維護自己的合法權(quán)益。首先，應(yīng)規(guī)范銷售合同。銷售部門應(yīng)會同財務(wù)部門、法律部門簽定銷售合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，特別是違約條款。當企業(yè)遇到“無賴客戶”即那些有錢支付，但為了想無償使用或其他原因，運用法律手段維護自己的合法權(quán)利。

綜上所述，應(yīng)收賬款的風(fēng)險無處不在，能否管理好應(yīng)收賬款關(guān)系到企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)，影響到企業(yè)的生存死亡。企業(yè)應(yīng)把應(yīng)收賬款當作是一項長期的、制度化的工作來做，加強對應(yīng)收賬款的核算和管理，使得各項制度落到實處，力求將應(yīng)收賬款控制在合理的水平上，使壞賬損失降低到最低。

（作者單位：河南省洛陽榮康醫(yī)院）