張菊

摘 要： 良好的英語環(huán)境是城市提升形象的有力保障，徐州在城市形象的提升上也要借助英語環(huán)境的營(yíng)造。本文從政府、高校，窗口行業(yè)、市民等角度對(duì)英語環(huán)境的創(chuàng)設(shè)提出了建設(shè)性的意見。

關(guān)鍵詞： 英語環(huán)境 徐州 城市形象

城市形象是城市對(duì)外發(fā)展和交流的名片，是城市對(duì)外政治、經(jīng)濟(jì)、文化、生態(tài)環(huán)境、人文素質(zhì)、社會(huì)秩序等要素的外在體現(xiàn)，無論是在政治活動(dòng)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)還是文化交流方面都起到了很大作用。城市形象的建設(shè)有利于增強(qiáng)城市的凝聚力，吸引人口、資金、技術(shù)等，也有利于城市的對(duì)外交流和國(guó)際化。

徐州市委、市政府對(duì)徐州城市形象的定位為“充滿活力的創(chuàng)新型城市”、“充滿魅力的生態(tài)園林城市”、“充滿競(jìng)爭(zhēng)力的區(qū)域性中心城市”，并利用各種機(jī)會(huì)如“彭祖文化節(jié)”、體育賽事及其他多種形式的經(jīng)濟(jì)文化交流等，多角度展開宣傳樹立形象。

英語作為一門全世界使用范圍最廣的語言，其使用程度是一個(gè)城市國(guó)際化的重要標(biāo)志，也是一個(gè)城市經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展的軟指標(biāo)之一，是中小城市國(guó)際化進(jìn)程的必經(jīng)之路，是城市形象提升宣傳的有力工具。大多數(shù)較發(fā)達(dá)城市如香港等都立法要求使用雙語，為其成為國(guó)際性都市創(chuàng)造了有利條件，這些有效的做法值得徐州借鑒吸收。

1.徐州創(chuàng)設(shè)英語環(huán)境的有利條件

（1）地理優(yōu)勢(shì)。

徐州地理位置得天獨(dú)厚，地處蘇、魯、豫、皖四省交界，是國(guó)家重要的綜合交通樞紐。連霍、京福、京滬三條國(guó)家高速公路主干線，京滬、隴海兩大干線鐵路，徐州觀音機(jī)場(chǎng)及在建的徐州城市軌道交通網(wǎng)使徐州形成立體化交通格局，其中僅高鐵站平均日人流量可達(dá)兩萬人。所以鐵路、機(jī)場(chǎng)、高速入口等都是城市的對(duì)外宣傳窗口，這些地方優(yōu)良英語環(huán)境的營(yíng)造，可以很好地宣傳推介城市形象，為引資服務(wù)，為把徐州打造成新亞歐大陸橋經(jīng)濟(jì)走廊重要節(jié)點(diǎn)城市服務(wù)。

（2）旅游優(yōu)勢(shì)。

1987年徐州被國(guó)務(wù)院列為中國(guó)歷史文化名城，其距今已有四千多年的文明歷史。旅游資源豐富，既有人文景觀，如兩漢王陵葬群、淮海戰(zhàn)役烈士陵園、戶部山民居，又有自然景觀，如云龍山、馬陵山、云龍湖、駱馬湖等。獨(dú)特的旅游資源大多具有較強(qiáng)的國(guó)際吸引力，是徐州對(duì)外交流、發(fā)展旅游業(yè)的優(yōu)良條件。這為創(chuàng)設(shè)英語環(huán)境提供了契機(jī)和平臺(tái)，良好的英語環(huán)境也能進(jìn)一步促進(jìn)徐州旅游城市的發(fā)展，提升徐州國(guó)際城市的形象。

（3）人才優(yōu)勢(shì)。

徐州擁有中國(guó)礦業(yè)大學(xué)、徐州師范大學(xué)、徐州工程學(xué)院等7所高校，從事英語教學(xué)與研究的教師數(shù)百人。此外，由全市翻譯志愿者自愿結(jié)成的學(xué)術(shù)性非營(yíng)利組織“徐州市翻譯協(xié)會(huì)”也網(wǎng)聚了各類中高級(jí)翻譯人才100多人。部分高校聘請(qǐng)了一定的外籍教師，也招收了一定的外籍學(xué)生。同時(shí)目前徐州擁有新東方等各級(jí)各類初中高級(jí)英語培訓(xùn)學(xué)校。這些優(yōu)良的人才優(yōu)勢(shì)為徐州創(chuàng)建英語環(huán)境提供了基本的語言條件，大大增強(qiáng)了創(chuàng)建較成熟語言環(huán)境的可能性。

2.徐州創(chuàng)設(shè)英語環(huán)境存在的問題

雖然目前徐州存在諸多創(chuàng)建語言環(huán)境的優(yōu)勢(shì)，但是實(shí)際情況卻不容樂觀。

（1）整體水平有待提高。

雖然隨著經(jīng)濟(jì)和社交媒介的發(fā)展，越來越多的人意識(shí)到并著手進(jìn)行語言的學(xué)習(xí)，但是總體水平偏低，而且語言學(xué)習(xí)及使用主要集中在大中院校、醫(yī)院、科研單位等，普及率比較低。

（2）窗口行業(yè)英語水平低。

徐州窗口行業(yè)如機(jī)場(chǎng)、出租車、高鐵及其他政府服務(wù)人員的英語聽說能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，交際能力有限，不能很好地展示徐州對(duì)外開放的友好形象。

（3）公共標(biāo)識(shí)翻譯質(zhì)量不高。

作為城市形象重要展示部分的城市標(biāo)識(shí)語的英譯版的制作和表達(dá)，也存在諸多問題。大多數(shù)主要窗口如賓館、商業(yè)中心、高速入口、高鐵、公交車等地方仍然使用漢語或者拼音，而不是英漢雙語。即使部分地方使用了雙語，也不乏拼寫或其他翻譯錯(cuò)誤。

（4）旅游景點(diǎn)翻譯不規(guī)范。

徐州市內(nèi)及周邊旅游景點(diǎn)名稱、介紹等還存在翻譯缺失、不規(guī)范等問題，同時(shí)景點(diǎn)服務(wù)人員尤其是對(duì)外導(dǎo)游的英語交際能力有待提高。

3.創(chuàng)建英語環(huán)境的途徑

（1）政府牽頭，全民動(dòng)員。

政府組織加大英語學(xué)習(xí)的宣傳力度，在社會(huì)范圍內(nèi)仿照高校“英語角”創(chuàng)立“English Zone”。鼓勵(lì)電臺(tái)或電視臺(tái)設(shè)立專門的頻道開設(shè)英語節(jié)目或英語學(xué)習(xí)節(jié)目，并在固定時(shí)間段播放，便于全民收聽收看和學(xué)習(xí)。通過各種渠道組織高校、科研單位或語言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展義務(wù)英語普及講座或?qū)W習(xí)班，或成立專門機(jī)構(gòu)開發(fā)語言學(xué)習(xí)APP，并免費(fèi)供市民使用下載。在企事業(yè)單位尤其是外資或合資企業(yè)開展英語培訓(xùn)、英語競(jìng)賽等活動(dòng)，并設(shè)立相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)掀起全民學(xué)英語高潮，形成”人人比賽學(xué)，人人開口說”的語言學(xué)習(xí)氛圍。

（2）鼓勵(lì)支持高校加強(qiáng)對(duì)外交流。

高校的學(xué)術(shù)水平是一個(gè)城市形象和文化發(fā)展的重要標(biāo)志，高校的對(duì)外交流尤其是與國(guó)外高校和科研單位的交流有利于高校整體水平的提高。在英語語言使用頻繁的高校，鼓勵(lì)加強(qiáng)對(duì)外交流，加大對(duì)高素質(zhì)人才外派學(xué)習(xí)的力度，培養(yǎng)更多更好的語言人才，并使之成為全民學(xué)英語的先鋒，成為創(chuàng)建英語環(huán)境的中流砥柱。

（3）加強(qiáng)窗口行業(yè)服務(wù)人員英語基本素質(zhì)培養(yǎng)。

進(jìn)一步加強(qiáng)徐州窗口行業(yè)如賓館、機(jī)場(chǎng)、出租車、高鐵站、商業(yè)中心及政府基層辦事員等服務(wù)人員的語言素質(zhì)培養(yǎng)。有些行業(yè)如賓館入職標(biāo)準(zhǔn)低，很多人未受過較好的教育，語言學(xué)習(xí)相對(duì)困難。針對(duì)這種情況，企業(yè)應(yīng)制定行之有效的學(xué)習(xí)機(jī)制，通過設(shè)立分等級(jí)的獎(jiǎng)懲制度加強(qiáng)英語基本技能的學(xué)習(xí)，使窗口行業(yè)真正發(fā)揮窗口的作用，為宣傳提升徐州開放友好的城市形象作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

（4）規(guī)范公共標(biāo)識(shí)及旅游景點(diǎn)介紹等的翻譯。

動(dòng)員社會(huì)力量對(duì)公共標(biāo)識(shí)及旅游景點(diǎn)的英語翻譯糾錯(cuò)改正，通過晚報(bào)或網(wǎng)絡(luò)等公共媒介設(shè)立“有獎(jiǎng)糾錯(cuò)”活動(dòng)強(qiáng)化全民使用規(guī)范英語的意識(shí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)亂譯現(xiàn)象的零容忍。設(shè)立專門的機(jī)構(gòu)集中整治不規(guī)范的譯文，做到公眾視野里的英語翻譯有監(jiān)督、有監(jiān)管。

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