楊劍+康磊+楊輝+梅杰+王學(xué)琴

摘 要 依托NSTL構(gòu)建寧夏科技文獻(xiàn)資源體系，利用資源優(yōu)勢(shì)，圍繞區(qū)域科技創(chuàng)新用戶的特殊需求，結(jié)合寧夏“一帶一路”戰(zhàn)略支撐地位的建設(shè)，針對(duì)全區(qū)用戶以線上線下一體化的服務(wù)模式，開展科技查新、引文查證、代查代借、全文傳遞、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)、定題推送、專題文獻(xiàn)分析等個(gè)性化、協(xié)同化、特色化的知識(shí)共享服務(wù)，更好地服務(wù)區(qū)域“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”。

關(guān)鍵詞 NSTL；知識(shí)服務(wù)；科技創(chuàng)新

中圖分類號(hào) G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708（2016）163-0136-02

優(yōu)化寧夏科技文獻(xiàn)資源的合理配置，構(gòu)建具有區(qū)域特色的寧夏科技文獻(xiàn)資源戰(zhàn)略保障服務(wù)體系，組建NSTL-銀川服務(wù)站，依托NSTL服務(wù)區(qū)域科技創(chuàng)新，在全區(qū)開展科技文獻(xiàn)資源共享應(yīng)用服務(wù)，有效激活了科技文獻(xiàn)資源，實(shí)現(xiàn)了科技文獻(xiàn)資源的高效利用。

1 以政策為導(dǎo)向，組建國(guó)家圖書文獻(xiàn)中心——銀川服務(wù)站

國(guó)家圖書文獻(xiàn)中心由科技部聯(lián)合財(cái)政部、原國(guó)家經(jīng)貿(mào)委、農(nóng)業(yè)部、衛(wèi)生部、中國(guó)科學(xué)院等部委組建的虛擬國(guó)家級(jí)科技文獻(xiàn)服務(wù)機(jī)構(gòu)，是服務(wù)于全國(guó)的國(guó)家科技文獻(xiàn)保障基地，擁有各類外文印本文獻(xiàn)27萬(wàn)余種，學(xué)科范圍覆蓋理、工、農(nóng)、醫(yī)4大專業(yè)領(lǐng)域，寧夏科技廳在國(guó)家科技基礎(chǔ)條件平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目的助推下，為了更好優(yōu)化寧夏科技文獻(xiàn)資源的合理配置，申請(qǐng)建立了“國(guó)家圖書文獻(xiàn)中心——銀川服務(wù)站”，面向?qū)幭膮^(qū)域提供科技文獻(xiàn)支撐和公益的科技信息服務(wù)。

2 基于大數(shù)據(jù)技術(shù)，依托NSTL構(gòu)建寧夏科技文獻(xiàn)資源戰(zhàn)略保障體系和本地化特色資源數(shù)據(jù)庫(kù)群

寧夏是中國(guó)西北部典型的欠發(fā)達(dá)地區(qū)，是一個(gè)經(jīng)濟(jì)、科技發(fā)展相對(duì)落后的省區(qū)，科技文獻(xiàn)資源存在規(guī)模較小，收藏分散、重復(fù)，結(jié)構(gòu)不合理，共享程度很低等現(xiàn)象，為了有效地滿足科技創(chuàng)新人員對(duì)文獻(xiàn)信息的特殊需求，依據(jù)國(guó)家科技基礎(chǔ)條件平臺(tái)建設(shè)綱要，貫徹落實(shí)十八大報(bào)告中關(guān)于“加快建設(shè)國(guó)家創(chuàng)新體系，促進(jìn)創(chuàng)新資源高效配置和綜合集成”的重要精神，本著“走出去，加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)大院大所的合作”的理念，構(gòu)建了以國(guó)家科技圖書文獻(xiàn)中心各類資源為核心，科技基礎(chǔ)文獻(xiàn)資源、科技管理資源、本地化特色文獻(xiàn)資源為主體的寧夏科技文獻(xiàn)資源體系，經(jīng)近幾年的建設(shè)，逐步改變了寧夏科技文獻(xiàn)信息資源保障能力較弱等落后局面，成為支撐區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科技創(chuàng)新的新能源。

3 在服務(wù)模式上，開展依托銀川服務(wù)站基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的全方位“一站式”直通服務(wù)

根據(jù)寧夏地區(qū)科技創(chuàng)新活動(dòng)發(fā)展的需要，加強(qiáng)科技資源共享平臺(tái)建設(shè)，面向基層開展科技推廣應(yīng)用活動(dòng)，重點(diǎn)圍繞寧夏科技重大專項(xiàng)、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)及高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)等寧夏科技創(chuàng)新主體，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”以銀川服務(wù)站擁有的海量文獻(xiàn)資源為核心載體，服務(wù)為導(dǎo)向，在線文獻(xiàn)資源的原文傳遞為目的，在全區(qū)范圍內(nèi)持續(xù)開展文獻(xiàn)檢索、聯(lián)機(jī)公共目錄查詢、期刊目錄瀏覽和原文傳遞等“一站式”直通服務(wù)，將科研人員在科技創(chuàng)新活動(dòng)產(chǎn)生的大量科技文獻(xiàn)資源又服務(wù)于科技創(chuàng)新的實(shí)踐活動(dòng)中，源于創(chuàng)新企業(yè)的數(shù)據(jù)資源回饋到企業(yè)中去，發(fā)揮NSTL科技文獻(xiàn)資源在區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科技創(chuàng)新活動(dòng)中數(shù)據(jù)能源的作用，推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)。截至目前，服務(wù)科研用戶已經(jīng)達(dá)到12？000多人次，原文傳遞的服務(wù)量達(dá)到14？000多篇，在全國(guó)40多家服務(wù)站排名中服務(wù)量名列前茅。

4 技術(shù)手段上，以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)開展前瞻性的個(gè)性化知識(shí)服務(wù)

隨著信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展以及云計(jì)算應(yīng)用和大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生，人類社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，為適應(yīng)新時(shí)期用戶目標(biāo)驅(qū)動(dòng)服務(wù)的需要，近年來(lái)寧夏科技文獻(xiàn)信息服務(wù)方向由期刊目錄檢索、代查代檢、原文傳遞等一站式文獻(xiàn)信息資源服務(wù)，逐步向個(gè)性化知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)變，我們重點(diǎn)圍繞寧夏科技重大專項(xiàng)、重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)及高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)等寧夏科技創(chuàng)新主體，以NSTL擁有的海量文獻(xiàn)資源為核心載體，立足科技創(chuàng)新企業(yè)需求，為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供了重要的參考咨詢。

為了更好地立足科技創(chuàng)新企業(yè)的特殊需要，積極開展科技查新咨詢業(yè)務(wù)，強(qiáng)化市縣的合作，與本區(qū)的吳忠市、石嘴山市、固原等市廣泛開展了科技查新業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)，有效推動(dòng)了中小企業(yè)的創(chuàng)新工作的發(fā)展，提升了科技項(xiàng)目申報(bào)效率，也提高了企業(yè)對(duì)項(xiàng)目申報(bào)的積極性。

5 宣傳推廣模式上，以線下多層次、多元化的創(chuàng)新服務(wù)模式，推進(jìn)科技文獻(xiàn)資源的深度開放共享5.1 以考察、調(diào)研和培訓(xùn)相結(jié)合的創(chuàng)新服務(wù)模式，推進(jìn)科技文獻(xiàn)資源的深度開放共享

重點(diǎn)圍繞寧夏科技創(chuàng)新主體，積極深入基層，走出去主動(dòng)與承擔(dān)重點(diǎn)領(lǐng)域、戰(zhàn)略興新產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn)企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)及產(chǎn)業(yè)園區(qū)等科技創(chuàng)新主體取得聯(lián)系溝通，了解他們?cè)诳萍紕?chuàng)新活動(dòng)中對(duì)科技文獻(xiàn)資源的特殊需求情況，并根據(jù)實(shí)際情況將“集生產(chǎn)、教學(xué)和科研于一體并承擔(dān)重點(diǎn)領(lǐng)域、戰(zhàn)略興新產(chǎn)業(yè)的重點(diǎn)企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)”和“集醫(yī)療、教學(xué)、科研于一體的醫(yī)療機(jī)構(gòu)”為重點(diǎn)，開展科技文獻(xiàn)需求調(diào)研和科技文獻(xiàn)資源的應(yīng)用培訓(xùn)工作，將公益性的大數(shù)據(jù)科技文獻(xiàn)資源服務(wù)主動(dòng)送入企業(yè)，推進(jìn)科技文獻(xiàn)資源的深度開放共享和高效利用，有效提升寧夏科技文獻(xiàn)資源共享服務(wù)平臺(tái)的認(rèn)知力度。

5.2 利用自治區(qū)的主要新聞媒體宣傳、推進(jìn)資源的開放獲取

圍繞以提升科技信息在國(guó)家科技創(chuàng)新體系中的重要支撐作用，為創(chuàng)新主體提供全方位的公益和市場(chǎng)化信息服務(wù)，在全區(qū)形成科技文獻(xiàn)資源利用的新態(tài)勢(shì)為目的，利用自治區(qū)主要新聞媒體宣傳推廣是完善科技文獻(xiàn)資源普及利用不可或缺的重要一環(huán)。

5.3 以宣傳展板和制作用戶服務(wù)手冊(cè)等的形式實(shí)現(xiàn)全方位多角度的宣傳推廣

各大公交候車廳的廣告站牌是擴(kuò)大宣傳推廣力度的又一重要手段，在解放街中醫(yī)院公交站、解放街銀川市圖書館公交站、賀蘭山路黨委站點(diǎn)等進(jìn)行了宣傳推廣，取得了很好的效果。

6 NSTL文獻(xiàn)資源在推廣應(yīng)用過(guò)程中存在的問(wèn)題和建議

6.1 科技文獻(xiàn)資源的利用率還較低，科技信息咨詢服務(wù)工作的深度和廣度有待進(jìn)一步拓展

科技文獻(xiàn)資源的利用率還較低，應(yīng)該繼續(xù)堅(jiān)持“走出去，貼近用戶，融入一線”的服務(wù)理念，通過(guò)在線文獻(xiàn)資源傳遞，線下考察調(diào)研和免費(fèi)應(yīng)用培訓(xùn)相結(jié)合的一體化創(chuàng)新服務(wù)模式的開展，有效激發(fā)了企事業(yè)單位的科研用戶對(duì)文獻(xiàn)資源的需求潛力，在服務(wù)過(guò)程中加強(qiáng)與用戶的溝通，隨時(shí)了解用戶的潛在需求。

6.2 強(qiáng)化信息服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)是實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)環(huán)境條件下深度服務(wù)的重要基礎(chǔ)

隨著情報(bào)服務(wù)學(xué)科方向的轉(zhuǎn)型和大數(shù)據(jù)的到來(lái)，情報(bào)服務(wù)業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)主要體現(xiàn)在對(duì)大數(shù)據(jù)的“加工能力”上。為更好地推進(jìn)寧夏地區(qū)知識(shí)服務(wù)的開展，必須注重加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)大院大所深化合作的機(jī)制；加強(qiáng)對(duì)知識(shí)服務(wù)人員在學(xué)科態(tài)勢(shì)分析、專利分析、技術(shù)趨勢(shì)分析、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)等知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的分析方法、技術(shù)及相關(guān)軟件分析系統(tǒng)；逐步培養(yǎng)和凝聚一批在知識(shí)服務(wù)方面有較深造詣的高層次創(chuàng)新型專業(yè)人才，順利實(shí)現(xiàn)情報(bào)服務(wù)向知識(shí)服務(wù)的轉(zhuǎn)型。

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