朱雨

摘 要：隨著煤炭市場的持續(xù)低迷，煤礦企業(yè)不斷強化體制改革創(chuàng)新，機構(gòu)精簡，人員精干，大力提倡一崗多能，對煤礦企業(yè)的秘書工作提出了新要求，從事秘書工作的管理人員除預(yù)備“辦文、辦事、辦會”的行政管理能力外，還要具備當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手的能力，本文從煤礦企業(yè)秘書工作人員的職責(zé)范圍、應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)和工作方法等方面對如何做好煤礦企業(yè)秘書工作進行了探析。

關(guān)鍵詞：提高；文秘；素質(zhì)

煤礦企業(yè)的文秘人員，大多都是半路出家，沒有過專業(yè)學(xué)習(xí)的經(jīng)歷。但是作為領(lǐng)導(dǎo)的助手，文秘人員的素質(zhì)直接影響著領(lǐng)導(dǎo)的決策能不能第一時間完整地傳遞到基層單位。因此，只有不斷提高文秘人員素質(zhì)，才能夠適應(yīng)煤礦企業(yè)發(fā)展的需要。下面，我結(jié)合自己幾年來的工作實踐，就如何提高煤炭企業(yè)文秘人員素質(zhì)談幾點認識和感受。

一、煤礦企業(yè)文秘工作的主要職責(zé)

作為煤礦企業(yè)文秘，主要應(yīng)該做好以下幾個方面的工作：一是做好文字工作。主要包括各類會議的通知和記錄、辦公會議紀要、有關(guān)文件的起草、文字材料撰寫、內(nèi)部信息等工作。 二是做好服務(wù)工作。做好接待、后勤保障、會議籌備等工作。三是做好協(xié)調(diào)工作。及時、準確地向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員傳達上級機關(guān)及有關(guān)部門的通知事項和每周的會議安排，確保各項工作有條不紊地開展。

二、文秘工作中容易產(chǎn)生的幾個問題

（1）一心只關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)，不摸清底層。個別的文秘人員只關(guān)注上級領(lǐng)導(dǎo)的想法，而不注重把基層下面的情況摸清楚。基層干部職工直接接觸實際，他們的一些具體看法，是我們平時寫材料時所需的第一手資料。只有充分了解基層所想，寫出來的公文才具有現(xiàn)實指導(dǎo)性意義，才能更有針對性地解決現(xiàn)實問題。（2） 知識汲取不夠，業(yè)務(wù)水平不高。文秘工作線條多、事物雜，工作中涉及文字寫作、事物接待等多方面的內(nèi)容，客觀上要求文秘人員要具備過硬的本領(lǐng)。而我們部分的文秘人員對煤礦企業(yè)的業(yè)務(wù)還不是十分通曉，不太熟悉煤礦整個生產(chǎn)工藝流程，對煤礦企業(yè)特有的采礦、礦建、機電、安全、經(jīng)營等方面的知識沒有了解。（3）服務(wù)意識不強，作風(fēng)建設(shè)仍需下功夫。文秘工作簡言之就是“服務(wù)”，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為廣大職工服務(wù)。因此，良好的作風(fēng)是干好文秘工作的根本保證?？晌覀儾糠值奈拿厝藛T對待來賓時熱情周到，莊重大方，言行得體，不卑不亢，樹立了良好的單位形象，可對待普通職工有時擺出官僚衙門的作風(fēng)，讓普通職工辦事難、難辦事。

三、新時期下文秘人員應(yīng)具備的素質(zhì)

新時期下從事煤礦文秘工作的人員應(yīng)具備素質(zhì)有：一要有樂觀積極的心態(tài)。文秘工作繁重而清苦，要有一定的抗壓能力，吃得了苦頭，時刻保持良好的心態(tài)，這樣才能夠適應(yīng)高壓力、快節(jié)奏的文秘工作；二要注重工作的藝術(shù)性。時刻注意工作方式、方法，按照輕重緩急的原則，切實做好各項工作的處理，抓住重點，突破難點，尊重領(lǐng)導(dǎo)和職工，維護普通職工的利益，適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作習(xí)慣、方法；三要樂于“奉獻”。文秘工作最突出的規(guī)律就是“沒有規(guī)律”和“不由自主”，必須要舍棄一些休息時間，付出更多的努力和辛苦，做好超前服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)、周到服務(wù)，使工作精益求精。

四、如何提高煤礦企業(yè)文秘人員的素質(zhì)

（1） 加強思想政治建設(shè)，把握工作原則。文秘工作，如起草文件、收集報送信息、組織各種會議等，都需要很強的政治性和政策性。因此，文秘人員始終要把加強思想政治建設(shè)放在首位，學(xué)習(xí)思想政治書籍，加大對中煤集團、大屯公司文件的貫徹落實，做到思想上與黨中央保持高度一致，行動上與集團公司發(fā)展思路同步前行。把握工作原則，就是既要遵從領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)責(zé)分配，又要和同事分工協(xié)作，分工不分家，既不能濫用職權(quán)，也不能當(dāng)“老好人”、“墻頭草”什么都不管沒有自己的主見。（2） 加強學(xué)習(xí)，切實提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是提高寫作能力。通過自身的不斷實踐，盡快提高公文寫作能力，以更好地適應(yīng)工作的需要；二是培養(yǎng)主動服務(wù)的意識。古人云：凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢。應(yīng)用到秘書工作中就要超前謀劃，善于把握工作的主動性，增強工作的預(yù)見性，做到領(lǐng)導(dǎo)未謀有所為、領(lǐng)導(dǎo)未問有所知、領(lǐng)導(dǎo)未示有所行；三是提高處事能力。面對紛繁復(fù)雜的工作和問題，要保持清醒的頭腦，按照事情的輕重緩急有序地安排解決問題的時間表，做到急事先辦，重點難點工作集中力量辦，特事特辦。（3）銳意創(chuàng)新，改革工作方法。一是由一般服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)樯顚哟畏?wù)。要為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手，完成在領(lǐng)導(dǎo)要求的時間之前，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，做到頭腦靈活，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的參謀意見；二是由單項服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槿谭?wù)。文秘工作不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供單項服務(wù)，而應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)決策前拿出高質(zhì)量的工作參考方案，決策中進行高水平的綜合協(xié)調(diào)，決策后要高效率地抓好貫徹落實。

隨著時代的發(fā)展，煤礦企業(yè)的改革也在不斷的深化，在新形勢下，對文秘人員提出了更高的要求。因此，作為煤礦文秘人員，必須不斷加強思想政治建設(shè)、提升業(yè)務(wù)素質(zhì)、改變工作方法等，以適應(yīng)新時期背景下煤礦企業(yè)工作的需要。

參考文獻：

[1]劉立新.對提高秘書隊伍素質(zhì)的幾點思考.《辦公室業(yè)務(wù)》.2004.