盛康麗

摘 要：商業(yè)模式的內(nèi)涵與外延，各家眾說紛紜。目前國內(nèi)關于媒體商業(yè)模式的討論多為策略性的案例研究，少有從學理角度對商業(yè)模式的內(nèi)涵與外延進行清晰界定。本文將目前國內(nèi)媒體商業(yè)模式及其創(chuàng)新方面的研究予以梳理，并歸納出媒體商業(yè)模式構成要素。

關鍵詞：媒體；商業(yè)模式；述評

商業(yè)模式（business model）一詞源于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的興起，關于商業(yè)模式的內(nèi)涵與外延，學者眾說紛紜。目前國內(nèi)關于媒體商業(yè)模式的討論多為策略性的案例研究，少有從學理角度對商業(yè)模式的內(nèi)涵與外延進行清晰界定。Morris（2005）認為商業(yè)模式是企業(yè)在戰(zhàn)略、結構、經(jīng)濟等領域做出相互關聯(lián)的一系列抉擇，從而在一個特定的市場中創(chuàng)造可持續(xù)的競爭優(yōu)勢，并將商業(yè)模式的定義分為經(jīng)濟層、運營層和戰(zhàn)略層三個層面。其中經(jīng)濟層關注企業(yè)如何產(chǎn)生利潤，運營層關注企業(yè)內(nèi)部流程及構造，戰(zhàn)略層關注企業(yè)愿景、市場定位、競爭優(yōu)勢、價值創(chuàng)造等。基于Morris對于商業(yè)模式的分層，筆者擬將目前國內(nèi)媒體商業(yè)模式及其創(chuàng)新方面的研究予以梳理，并歸納出媒體商業(yè)模式構成要素（見表）。

第一，經(jīng)濟層，關注盈利邏輯、利潤來源、成本結構等，如方琦（2007）認為報業(yè)的數(shù)字化商業(yè)模式創(chuàng)新是在繼續(xù)發(fā)展平面紙媒優(yōu)勢的基礎上，再次或多次利用報業(yè)特有的新聞信息開辟新的數(shù)字化盈利模式和渠道，為報業(yè)創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益，其關鍵是一次采訪多次利用，多次銷售；劉學義（2010）認為免費與收費并存、廣告與用戶并重的商業(yè)模式是未來報紙網(wǎng)站的主流，以《金融時報》《華爾街日報》網(wǎng)站為例，說明具有利基市場、專業(yè)市場或者壟斷市場特色的報紙網(wǎng)站向收費轉型成功的概率較大。李洪洋（2015）認為數(shù)字時代的媒體形態(tài)是文化輕資產(chǎn)，紙媒新的商業(yè)模式應尋求把內(nèi)容、品牌、用戶和流量、資源和數(shù)據(jù)變現(xiàn)。從這一層面分析商業(yè)模式，優(yōu)點在于清晰呈現(xiàn)價值如何實現(xiàn)，企業(yè)如何通過產(chǎn)品賺錢；缺點在于將商業(yè)模式限定在過于狹窄的范圍，不利于從宏觀角度實現(xiàn)長遠發(fā)展。

第二，運營層，關注企業(yè)內(nèi)部流程及構造，如張金海、林翔（2014）指出信息流已不足以支撐網(wǎng)絡媒體未來可持續(xù)發(fā)展，網(wǎng)絡媒體要建立整合信息流、資金流、物流“三流合一”的網(wǎng)絡交互式平臺商業(yè)模式；余莉等（2014）聚焦于商業(yè)模式的運營層面，發(fā)現(xiàn)我國立體電視頻道存在業(yè)務發(fā)展乏力、節(jié)目內(nèi)容資源缺乏、頻道定位不清等問題，提出要完善商業(yè)性生產(chǎn)機制。從這一層面分析優(yōu)點在于指導性、可操作性強，易于在企業(yè)實踐中落地；缺點在于企業(yè)日常經(jīng)營繁雜瑣碎，容易模糊重點。

第三，戰(zhàn)略層，關注企業(yè)愿景、價值主張、市場定位、競爭優(yōu)勢等，這一層面上學者或多或少都會提到“價值”。如鄭豪杰（2011）建構了一個通過實現(xiàn)方式來連接價值主張、業(yè)務系統(tǒng)、盈利模式三個維度的商業(yè)模式創(chuàng)新框架。價值主張是商業(yè)模式創(chuàng)新的起點，現(xiàn)代出版可以從出版者轉型為內(nèi)容提供商、平臺服務商；業(yè)務系統(tǒng)是核心，出版企業(yè)要識別行業(yè)關鍵成功要素，分析自身資源與能力，確定與利益相關者之間的關系；盈利模式是收入結構與成本結構之間比較的結果，傳統(tǒng)出版企業(yè)需要提高數(shù)字化產(chǎn)品和服務的運營份額。劉冰、游蘇寧（2011）認為重構商業(yè)模式是我國科技期刊保持競爭優(yōu)勢、持續(xù)發(fā)展的必然之路，以Elsevier等國際出版集團為例，通過資本并購實現(xiàn)規(guī)?；嘣l(fā)展、打造數(shù)字化信息服務平臺、全球性網(wǎng)絡化銷售、建立戰(zhàn)略投資體系等，打造了擴張型商業(yè)模式。建議國內(nèi)科技期刊應借勢資本，搭建信息服務平臺提供個性化服務，多形式發(fā)展數(shù)字產(chǎn)品最終提升品牌。任?。?012）以波特的價值鏈分析為基礎，認為“三次售賣”的理論實質是以信息服務提供為載體的“價值塑造-價值整合與放大-價值延伸”過程，價值塑造要以內(nèi)容為先導，價值整合與放大要以期刊內(nèi)容為基礎整合其他資源創(chuàng)造多業(yè)態(tài)產(chǎn)品，期刊商業(yè)模式創(chuàng)新的重點就是根據(jù)不同消費需求、不同的業(yè)態(tài)將期刊的既有信息進行相應產(chǎn)品化的創(chuàng)意與設計。肖玉琴（2014）認為戶外媒體商業(yè)模式創(chuàng)新的核心要素是價值主張，構建了包括廣告主、商業(yè)合作者、受眾、社會公眾和其他利益相關者等在內(nèi)的多元化價值主張的戶外媒體商業(yè)模式新框架；竇毓磊（2014）認為商業(yè)模式的本質就是企業(yè)圍繞著“創(chuàng)造客戶”所進行的一系列價值創(chuàng)新過程，提出了針對社會化媒體企業(yè)的3V（價值主張、價值構建、價值體系）2E（內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境）研究體系，從創(chuàng)新的角度挖掘社會化媒體企業(yè)商業(yè)模式的驅動因素。廖小剛、周國清（2013）認為商業(yè)模式是一個企業(yè)的一種戰(zhàn)略創(chuàng)和制度集合，在分析外部環(huán)境與內(nèi)部資源之后，整合企業(yè)、顧客、價值鏈伙伴等利益相關者，從而獲取超額利潤。從這一層面分析優(yōu)點是利于頂層設計促進長遠發(fā)展，缺點是過于寬泛不利于執(zhí)行。

從表可以看出，出現(xiàn)最多的要素有盈利/收入模式（7次）、顧客/受眾關系（7次）、產(chǎn)品服務（7次），其次是企業(yè)資源（5次）、伙伴/合作（5次）、技術（4次）、業(yè)務/運營流程（3次），另外還有環(huán)境方面提到了社會公共價值、市場公平競爭等。目前的研究從戰(zhàn)略層面出發(fā)的較多，說明商業(yè)模式的重要性越來越凸顯，但多是對某個案例的描述性分析，尚未形成一個具有普遍使用價值的理論研究框架，對媒體商業(yè)模式的具體形式未有合適的分類。

基于上文的分析筆者認為，媒體商業(yè)模式就是企業(yè)基于內(nèi)外部資源，采用相關技術改進業(yè)務流程，優(yōu)化合作伙伴關系科學配置資源，為客戶提供獨特產(chǎn)品或服務，從而獲得利潤的持續(xù)轉化機制，是戰(zhàn)略決策、業(yè)務流程、組織架構、盈利機制等的一系列的總和，其構成要素包括用戶價值（產(chǎn)品/服務、用戶關系），企業(yè)價值（核心資源、業(yè)務流程、盈利模式）、伙伴價值（伙伴關系）。企業(yè)價值實現(xiàn)是基礎，也是最終目的；客戶價值實現(xiàn)是核心，也是必要條件；伙伴價值實現(xiàn)是保障，合作共贏（如圖所示）。

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